Name: Ужасная ТК
Item: Байкал-Сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 мая, 2021 год 10 просмотров

Так сложилось, что 30.04.2021г. нам поставщик отправил груз ТК Байкал Сервис. Дата прибытия груза согласно накладной стоит 05.05.2021г. Сразу обратила внимание, что значительно завышены габариты груза - 1,344, и это при том, что там 21 коробка размером 0,5*0,25*0,2 каждая, то есть фактически получается 0,525 куба. Превышение в 2,56 раза!!! Позвонила в ТК 06.05.2021г., попросила сделать перемер груза, заблаговременно спросив сколько на это уйдет времени, так как груз важный и сроки достаточно сжаты, сказали часа 2-3, но смогут сделать только как груз придет на терминал. Плюс сказала, что на выгрузке при доставке нужна разгрузка, прошу включить в счет! Пообещали. Груз тем временем задерживается и приходит только 08.05.2021г., но перемер никто сделать не может - выходные! ждем рабочих дней, а это 11.05. Настает заветный день, и перемер, который должны были провести за 2-3 часа растягивается на весь день, причем операторы одна за другой обещают, что вот-вот в течении часа все сделают, типа связавшись с терминалом. Проходит часа два- тишина, наш непосредственный получатель данного груза звонит нервничает, когда же будет груз!!! звоню снова операторам - что когда- все начинается заново. Естественно напрямую с нужным филиалом никто не связывает, узнать в чем там дело никак нельзя. Под конец дня наконец-то провели перемер, груз получился 1,072 куба, в 2 раза больше! Но спорить уже не было ни сил, ни времени ! И вроде бы уже обговорить доставку на следующий день, выясняется, что ПРР включить не могут, вес одного места превышает норму! Могли об этом сказать заблаговременно?! Ведь об этом был разговор еще 06.05! тем более там только распаллетить надо и все - одно место по 9,5 кг! Естественно доставку на следующий день не запланировали, жду счета по разгрузке, как всегда прошу оператора соединить с тем, кто отвечает за выставление счета, что бы все решить напрямую, безрезультатно, отвечает все сделают в течении рабочего дня. На часах 16.00 по Москве, рабочий день до 18.00, "еще целых два часа, с вами свяжутся"! При этом я, уже зная оперативную работу данной компании, специально попросила, когда будете связываться, учтите разницу во времени в 4 часа. Счет, естественно, никто не прислал до 18.00, а в 5 утра (просила ведь!) звонок от ТК Байкала. Взять трубку не успела, набираю сама и через час наконец-то дожидаюсь счета. Посмотрим, что будет на доставке завтра.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Байкал-Сервис
Все отзывы

1.9 5

411 отзывов / 47331 просмотр

Все отзывы

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги