bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Удобная и доступная мебель

Selbaminuna 25 мая, 2022 год

Всем привет, расскажу про свой опыт общения с bestmebelshop. Много чего я у них напокупала, из последнего - купила прихожую, про нее и напишу. Вообще у меня о них положительное мнение, все честно: мебель нормального качества за вполне посильные деньги. Например, диваном, пользуюсь уже больше года, не продавился, все отлично. Про прихожую: муж доволен качеством, толщиной стенок, у нас много... Читать отзыв Всем привет, расскажу про свой опыт общения с bestmebelshop. Много чего я у них напокупала, из последнего - купила прихожую, про нее и напишу. Вообще у меня о них положительное мнение, все честно: мебель нормального качества за вполне посильные деньги. Например, диваном, пользуюсь уже больше года, не продавился, все отлично. Про прихожую: муж доволен качеством, толщиной стенок, у нас много вещей, но прихожая все выдерживает, крючки у нас почти всегда забиты, а если приходят гости, то часть вещей даже в спальню относим. После заказа прихожей на сайте со мной как и всегда связался менеджер, уточнить детали, сказал что через 3 дня прихожая будет готова, согласовал время доставки. Привезли через 5 дней, как мы и договаривались, подняли на этаж. Сборщиков тоже у них заказывала, они пришли через день и наверное за час собрали всю прихожую. В общем, муж пришел с работы и его уже ждала обновка. Отмечу удобный выдвижной ящик, прямо там, где его и ожидаешь увидеть, у нас там хранятся ключи и всякая мелочь.

Достоинства:

доставка вовремя, сборщики тоже молодцы

Недостатки:

Нет

Спасители мои

Анастасия Соболева 24 мая, 2022 год

Кучу денег мне сэкономили)) на мебели для ванной, в итоге уложилась в 20 тысяч за ВСЕ: тумбу (прайм 2), зеркало (чарли 6) и шкаф (муна 9). Нигде кроме бестмебельшопа таких цен не видела

Косячат и отнекиваются

Гость 22 мая, 2022 год

Заказывали туалетный столик и книжный шкаф. Оформили и доставили быстро, грузчики вежливые и спокойные. Собирали сами. Стол без проблем. При сборке шкафа выяснилось, что петли ( ответная часть) вместо доп.оплаченных немецких положили другие ( не совместимы). При предьявлении претензии пытались доказать, что все верно ( комплект то есть, и пофиг что не совместимы). "Уговорили", через 4 дня после доп.звонков, привезли,... Читать отзыв Заказывали туалетный столик и книжный шкаф. Оформили и доставили быстро, грузчики вежливые и спокойные. Собирали сами. Стол без проблем. При сборке шкафа выяснилось, что петли ( ответная часть) вместо доп.оплаченных немецких положили другие ( не совместимы). При предьявлении претензии пытались доказать, что все верно ( комплект то есть, и пофиг что не совместимы). "Уговорили", через 4 дня после доп.звонков, привезли, в 23.30. Утром навесили дверцы и оказалось что одна из них повреждена изнутри, лопнувшая пленка, трещины на 2/3 площади. Послали снимки. Ответ удивил - у вас уже была одна рекламация! почему сразу все не указали ( видимо 1 заказ 1 исправление). Дозвонилась, без проблем, поговорила с девушкой, та попросила еще снимки и сама! предположила что это дефект МДФ ( трещина не сквозная и выпирает наружу). Снимки послали и что мы получаем! Механическое повреждение, возможно!!! вы сами при сборке сделали ( ага изнутри в МДФ влезли) можем заменить, НО за отдельную плату! И вообще сами виноваты, так приняли! Видимо надо было не только стекла и зеркала проверить, а распаковать и буквально обнюхать каждую досочку или распаковывать под камеру!!! На самом деле качество тоже не супер, покрытие очень тонкое, края и углы торчат, конструкция ( столика) неустойчивая ( хотя в выставочном зале приличная мебель) . Жаль, хотели еще стойку барную заказать и пуфик к столику, но теперь точно не здесь...

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Косячат и отнекиваются

Достоинства:

Отработка заказа быстрая

Недостатки:

Не исправляют свои косяки

Отзыв на 4

Ирина 20 мая, 2022 год

Заказывала мебель во всю квартиру. Из 9-ти предметов - один / журнальн. Стол - пацарапана столешница, пришла без защитной пленки, без колесиков. После долгой переписки на сайте, прислали другую нормальную за оплату.
Положительно, то, что удобно заказать размер и обивку!

Уникальное предложение по вариантам выбора

Евгений 18 мая, 2022 год

Заказывали небольшую тумбу и шкафчик в ванную. Нужны были нестандартные размеры для нестандартной раковины. Данный магазин предлагает уникальную возможность - до миллиметров заказать нужные размеры и подобрать качество кромок, фасадов, фурнитуры. Это очень классно! Качество полученных изделий вполне достойно и соответствует выбранным вариантам.
Из недостатков стоит отметить, в первую очередь, качество упаковки перед отправкой, в результате одна из деталей пришла... Читать отзыв Заказывали небольшую тумбу и шкафчик в ванную. Нужны были нестандартные размеры для нестандартной раковины. Данный магазин предлагает уникальную возможность - до миллиметров заказать нужные размеры и подобрать качество кромок, фасадов, фурнитуры. Это очень классно! Качество полученных изделий вполне достойно и соответствует выбранным вариантам.
Из недостатков стоит отметить, в первую очередь, качество упаковки перед отправкой, в результате одна из деталей пришла поломанной.
Ошиблись также и с изготовлением фасадов (забыли сделать выпил под ручки).
Однако на претензию отреагировали оперативно и в течение недели прислали замену всех деталей. Общее впечатление осталось хорошим после устранения дефектов. В случае необходимости в нестадартных размерах вашей мебели рекомендую.

КОШМАР в ваш дом

Ермакова Елена 14 мая, 2022 год

Если решили что то купить в этом магазине , бегите от него дальше и быстрее! Потеряете деньги, но приобретете нервный срыв, давление и хамство! Вернуть не реально! зато советы за ваши деньги, пользоваться комодом без опор! Это такие опоры-ножки! Нравятся!

Мебель плохого качества

Людмила 14 мая, 2022 год

Привозят коцанную мебель, угол у шкафа сломан. Видно, что упаковали на производстве такой брак.
При предъявлении претензий, говорят сами виноваты, менять отказываются.

Достоинства:

Хорошая доставка

Недостатки:

Качество мебели плохое

номер заказ 631676

Анна 5 мая, 2022 год

Это магазин финансового обмана. Менеджеры неквалифицированные и дают информацию иную реальности. МОЯ ИСТОРИЯ: Заказали шкаф-кровать (я всё уточняла предварительно по телефону у двух менеджеров), стоимость сборки сказали 10%. В итоге вышло от13%-до15% +отдельная оплата за анкера 800р.итого вместо озвученной суммы менеджером 4184р., вышло 6240р. Хорошая разница. Далее стоимость подъёма на этаж сообщили неверно, вышло прилично больше. Интервалов доставки нет, бедный... Читать отзыв Это магазин финансового обмана. Менеджеры неквалифицированные и дают информацию иную реальности. МОЯ ИСТОРИЯ: Заказали шкаф-кровать (я всё уточняла предварительно по телефону у двух менеджеров), стоимость сборки сказали 10%. В итоге вышло от13%-до15% +отдельная оплата за анкера 800р.итого вместо озвученной суммы менеджером 4184р., вышло 6240р. Хорошая разница. Далее стоимость подъёма на этаж сообщили неверно, вышло прилично больше. Интервалов доставки нет, бедный водитель везёт мебель из другого города и сам же поднимает на этаж, по времени привезёт как получится. Сказал привезёт 05.05 в 07:00, в итоге привёз 04.05. в 23:00. К водителю претензий не имею, лишь жаль его, что работает на такую организацию. Мой муж сам всё занёс в квартиру. Сборка мебели, отдельная история. У них сторонняя компания. От нас вообще отказались, мол по какой то их базе в нашей квартире стены кирпич, а к кирпичу они не крепят. При чём у нас на самом деле не кирпич, да и на кирпич крепят эти изделия))))) Век живи и удивляйся! Давно не встречались с подобным идиотизмом и с таким отвратительным сервисом. На мои письменные претензии они пока отвечают шаблонами и разбираться не хотят. Будем разбираться, я считаю, что такие организации должны платить за свои ошибки или не должны существовать ;-)

Достоинства:

есть отд.категории недорогой мебели, например шкаф-кровать

Недостатки:

всё))) качество, сервис, обман, доставка, сборка. Не тебе предоставляют услугу и продажу, а ты должен во всём подстроиться. Привезли шкаф, мы оплатили, а в сборке отказали по итогу из-за глупости)))

Вроде все в порядке

Любовь Щеглова 4 мая, 2022 год

Недавно наконец собрали мою стенку для коридора.. Любава 3, со скидкой всего 30 с чем то тысяч за большую корпусную мебель..все нормально, единственный минус - сборщик приехал отдельно и не сразу после доставки, пришлось ждать

Хороший магазин

Даниил Кузнецов 3 мая, 2022 год

Мебели много, цены довольно низкие и не слишком растут со времнем. Достаточно много интересных моделей которые только на бестмебельшопе находил. Как например недавно закзанный стеллаж "тип 14" он прямо вообще необычный же.

Мое мнение - зря ругают

Алиса Трофимова 2 мая, 2022 год

Людям нравится верить, что кто-то хочет их обмануть) Второй раз делаю заказ в Бестмебельшоп, в первый было кресло модель не помню, белое, сейчас секретер называется Ник. И второй раз все отлично)

Три месяца с момента заказа

Александр Давыдов 1 мая, 2022 год

Заказ был - шкаф Классика в классическом стиле с зеркалами. И ничего, нормально встал, хорошо выглядит. Какого-то брака не вылезло за это время. Во время заказа был косяк, что на пару часов задержали доставку, но об этом заранее предупредили.

Да нормально все с этой компанией.

Жданов 30 апреля, 2022 год

Все как у всех, заказал прихожую виза привезли... все комплектующие на месте и ничего не забыли доложить, схема сборки не оч хорошо читается но на этом минусы все, остальное все в порядке.

Комод Астера-7 BMS

Гость 29 апреля, 2022 год

Заказал этот комод с дополнительной опцией (петли с доводчиком) Привезли как и договорились 20 апреля 2022г. Собирать мы начали сами согласно заводским меткам. В результате сборки петли с доводчиком никак не могли подойти к конструкции этого комода из-за своей длинны. После написания этого в гарантийный отдел с фотографиями меня просили замерить и то и это и прислать фото с замерами... Читать отзыв Заказал этот комод с дополнительной опцией (петли с доводчиком) Привезли как и договорились 20 апреля 2022г. Собирать мы начали сами согласно заводским меткам. В результате сборки петли с доводчиком никак не могли подойти к конструкции этого комода из-за своей длинны. После написания этого в гарантийный отдел с фотографиями меня просили замерить и то и это и прислать фото с замерами хотя на фотографиях видно что они не подходят. Сил на отписки больше нет.

Все хорошо!!!

Алиса 29 апреля, 2022 год

Начиталась негатива уже после заказа и боялась что все будет плохо но вот приехал шкаф от бестмебельшоп и с ним все в порядке!! Собрали и стоит, кстати рекомендую, Галакси для шкафа купе очень недорогой и приятный

В целом все ок

Егор Плотников 28 апреля, 2022 год

Доставки пришлось чуть подождать, но привезли в нормальном состоянии все. Какого-то брака или плохого сервиса не заметил. Фурнитуры даже больше чем надо) Брал стеллаж с ящиками, модель С-05.

Сервис на нуле

Ольга 28 апреля, 2022 год

Заказ 487575!!!!Доставку задержали, более того привезли не все. Долго ждала довоза. По сборке организации процесса нет.
Не прошло полгода, кровать, которую я приобрела сломалась. самостоятельно за свой счет предложили докупить деталь за которую я отдала 6 000 рублей. Купила. По гарантийному случаю никто с вами работать не будет. Заинтересованности в сервисе нет. с 23 марта по 28 апреля направлено... Читать отзыв Заказ 487575!!!!Доставку задержали, более того привезли не все. Долго ждала довоза. По сборке организации процесса нет.
Не прошло полгода, кровать, которую я приобрела сломалась. самостоятельно за свой счет предложили докупить деталь за которую я отдала 6 000 рублей. Купила. По гарантийному случаю никто с вами работать не будет. Заинтересованности в сервисе нет. с 23 марта по 28 апреля направлено писем 80 на почту , результатов нет. КИДАЛОВО. Обещают перезвонить не перезванивают. С руководством не соединяют. С сайта отправлено более 60 сообщений в отдел гарантии . Результата нет. Мастер обвинил в халявстве, хотя ты и готова заплатить за ремонт, но вот только .......НЕКОМУ. Никто не приезжает

Бесплатная доставка

Милана Синицына 27 апреля, 2022 год

И в целом хорошие условия. Я понимаю, что у единиц был какой-то плохой опыт и они сразу о нем рассказали Но обычно это не говорит плохо о компании) Потому что я вот свой комод (Михаил)))покупала вообще давно, а написать решила только сейчас, тк планирую второй заказ у бестмебельшоп и смотрю отзывы

Плохая логистика

Гость 26 апреля, 2022 год

Заказ 619220, 627239 - ужасная логистика, все плохо организовано, заказы задерживаются. Звонят сто раз в день разные менеджеры с одним и тем же вопросом. Приходится все проговаривать заново. Водитель приезжает не в назначенное время. Единственный плюс - заказы принимают проф. менеджеры, обходительные. В остальном нет взаимосвязи между отделами. Написала претензию на сайт по почте - ответа так и не получила.... Читать отзыв Заказ 619220, 627239 - ужасная логистика, все плохо организовано, заказы задерживаются. Звонят сто раз в день разные менеджеры с одним и тем же вопросом. Приходится все проговаривать заново. Водитель приезжает не в назначенное время. Единственный плюс - заказы принимают проф. менеджеры, обходительные. В остальном нет взаимосвязи между отделами. Написала претензию на сайт по почте - ответа так и не получила. Кошмар и увы...

Заказывала стол

Юлия О. 15 апреля, 2022 год

Я заказывала стол, поэтому со сборкой решила справиться самостоятельно. Что там его собирать. Но когда открыла инструкцию, она совсем плохо пропечаталась. Половины просто не видно. Но мне выслали на электронную почту нормальный вариант. Там уже справилась быстро)

Помогли с выбором мебели

Ольга 14 апреля, 2022 год

У вас такие вежливые консультанты работаю! Я когда общалась с девушкой, прям слышала, как она улыбается. Ответила на все мои вопросы, даже помогла с выбором определиться. И это при том, что я звонила в вечер субботы. Ну не было времени в будний день. а мебель тоже хорошая!

Вежливые менеджеры

Полина Г. 13 апреля, 2022 год

Выбирала я на сайте стенку для гостиной. Не хотела сама что-то выдумывать, поэтому решила, что лучше потрачу время на выбор уже готового варианта. Больше всего мне приглянулась стенка Диско. По параметрам на сайте немного не разобралась, позвонила менеджеру. Все вежливо объяснил.

Все сделали быстро

Арина Пастухова 11 апреля, 2022 год

Я живу за МКАДом. Сюда вообще мало кто едет. Искала мебельную компанию, которая не только изготовит, но и сможет привезти. Так как отдельно еще заказывать грузовое такси не хотела. Но все сделали быстро и привезли! Просто супер!

Заказывала шкаф

Максим Рубцов 10 апреля, 2022 год

Заказывала шкаф распашной. Ждала его дней 10, но для меня это было целое испытания я просто только заехала на новую квартиру. Хотелось уже вещи разложить. Как я была рада, когда мне его привезли. Но там что-то напутали с фурнитурой, из-за чего не смогли полностью собрать. Позвонили потом, извинились. Сборщик довез детали и собрал до конца.