bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов
bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Рейтинг 5 из 5 на основании 2363 отзывов
Мебель
Приятно удивлены
хороший угловой диван
Рекомендую всем
Твёрдая пятёрка
Твёрдая пятёрка за исполнение заказа. Радуете
Рекомендую!
быстрая доставка
нашла то что нужно
Доставили все быстро
Это беда, обходите стороной
Написала на почту эту информацию мебельной фабрике. Ни звонка от неё ни ответа на письмо. Дозванивалась... Читать отзыв Заказала бабушке кухонный уголок Елена-2. Его изготавливали почти месяц, доставляли ещё 2 недели. Вызвала сборщика (на самой квитанции на оплату указаны 2 номера телефона). Звоню по первому номеру. Приехал сборщик, не вскрывая коробок и пакетов выявил отсутствие фурнитуры ( должна лежать в отдельном чёрном пакете).
Написала на почту эту информацию мебельной фабрике. Ни звонка от неё ни ответа на письмо. Дозванивалась ежедневно по 45 мин в течение 5 дней. Решила заглянуть первый пакет и о чудо! Чёрный пакет с фурнитурой недостающий найден! Звоню по второму номеру сборщиков. По телефону слышу вопрос «что такое кухонный уголок?» напрягалась, но объяснила. Приехал сборщик 2, собирал 4 часа! В итоге не смог прикрутить столешницу к столу, не понял как. Сказал не достаёт деталей. Сиденья вообще не прикрутил, сказал, что так задумано, они должны в руках оставаться. Я говорю они должны прикручены быть и открываться наверх, тк внутри ящики. Внимание! Прикрутил на свои уголки! Естественно ни о каком открытии речи быть не может. Собрав тяп-ляп, просит оплатить сборку полностью! Говорит «не оформлю рекламацию, на недостающие детали пока не оплатите» Осталось куча «лишних» деталей, которые он не знает где они должны быть. По итогу столешница осталась лежать в стороне, стол не собран. Ящик под столом не открывается. Сиденья, прикрученные уголками, не открываются наверх, тк предназначенные уголки для открытия остались в «лишних» деталях. Звонит менеджер с Мебельной фабрики и говорит, пока не оплатите сборку (хотя бы в процентном соотношении от того, что сборщик смог собрать) необходимые детали не привезём. От вас заявление нам не нужно. Жесть… готовлю претензию на возврат товара
Ужасная компания !!!
Пришлось отказатся от заказа.
Этой компании не верьте.
Всё очень красиво
Низкие цены, высокое качество - да, это реально
Огромный выбор
Ассортимент просто огромный!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Добрый день, меня зовут Денис
26.09 я сделал заказ в вашем магазине по совету моего товарища который ранее приобрел стол у Вас
Надеясь, что все будет отлично
НО как же я ошибался….
Отдел доставки назначил мне дату доставки аж через 2 недели на 6.10 число, но кстати чуть не забыл, в первый день мне так и не позвонили, на... Читать отзыв Отвратительный сервис и работа с клиентом
Добрый день, меня зовут Денис
26.09 я сделал заказ в вашем магазине по совету моего товарища который ранее приобрел стол у Вас
Надеясь, что все будет отлично
НО как же я ошибался….
Отдел доставки назначил мне дату доставки аж через 2 недели на 6.10 число, но кстати чуть не забыл, в первый день мне так и не позвонили, на мой вопрос когда доставка и т. д где мой законный подтверждающий звонок по моему заказу, мне операторы достаточно грубо отвечали ждите звонка( один даже трубку бросил после такой фразы потому, что я попал на него же второй с таким вопросом)
НУ ладно через 2-3 дня я смог дозвонится и молодой человек смог мне помочь
и так наступает та самая дата я в запарке понимаю, что стол не приедет
Звонков ноль от компании
Я звоню заново мне говорят, что дата доставки стоит аж на 23 число
я возмущено высказался, если б мне сразу сказали про месяц я бы бросил это дело сразу
В итоге мой старый заказ удалили чет переделали и мне сказали про доставку 16 число, отлично терпим думаю( ведь статус терпилы в моем заказе наверное уже кто-то прописал)
с 11 по 14 число поступает несколько звонков от Вашего кц и делают некие уточнения по столу( думаю отлично ребята работают)
Но в пятницу решаю уточнить, и тут опять понеслось комплектующих нет, стол не готов, стола не будет МДАААА- думаю я
Звонит какая то девочка позже и говорит, все действительно так с комплектующими беда, но к вторнику или среде мы привезем Вам точно, как только соберем ( я включаю режим терпилы 2 и жду)
субботу мне звонит человек( газелист который едет в Калугу в понедельник говорит Вам когда привезти утром или вечером, я в ответ вечером. Он что то промямлил про перезвоню и тишина опять
Сегодня понедельник звонков от него нет, в ваще кц не дозвонится за 3 звонка время прослушивания музыки составило больше 40 минут( устал, надоело но хотелось бы матом вообще написать) других слов ну просто нет
Но при этом ед раз когда я смог дозвонится мне сказали Ваша доставка будет аж 23числа
Вот такая увлекательная история, очень сильно показывает как в компании все работает. Я хотел бы получить окончательный и утвердительный ответ когда же я смогу получить свой стол а то я устал уже
Мой номер телефона. и мой заказ Заказ № 515293 Жду звонка, хотя если звонка не будет я вообще не удивлюсь
Вот такое письмо счастья я написал компании бест мебель шоп и остался без ответа))
Уникальная компания которая о обратной связи и перезвонах не слышала не слова))
Так же хотел добавить я просил в один день, 5 раз перезвонить мне старшему специалисту( спец по работе с претензиями или руководителя) Мне каждый раз говорили, что наберут меня через час))) аххаха настолько нелепо все это читать наверное, как будто компания в подвале работает!
В конечном итоге вроде как мой стол закинули в газель и повезут мне, но я откажусь от заказа потому, что они же меня ни разу не предупредили, что мой стол не готов или что заказ переносится. Поэтому это единственный способ, доставить им неудобства за мои неудобства!
Цена/качество на уровне
Ваши нервы и деньги
задача у них продать, получить деньги и дальше делайте что хотите!
Доставка заведомо недокомплектного товара, сотрудники отдела рекламаций и менеджеры бросают трубки, переключают в режим ожидания и не желаю решать сложившуюся ситуацию.
Очень классный магазин
Получила удобный и компактный шкаф-купе
Просто меня ждал этот комод!
Сделано быстро, вышло недорого
Мои сыновья в восторге
Мне все понравилось
Индивидуальная мебель онлайн
Купили не задумываясь
Отличное качество
Приятные цены
Классная вещь
Мои сыновья в восторге
Очень удобный диван