bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов
bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Рейтинг 5 из 5 на основании 2363 отзывов
Мебель
Прекрасный шкаф
Отвратительно!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Косяков гора, дозвониться сложно, на письма отвечают долго, 1-2 ответа в день из-за этого на заказ потратила примерно неделю. Сборники наёмные, берут больше, чем обещают операторы, очередь у них 4-5 дней, хоть бы заранее их телефоны давали, чтоб можно было договориться на нужный день. Заявки на сборку принимает оператор у которого нет никаких знаний... Читать отзыв Заказ 750891 тумба и полка на стену.
Косяков гора, дозвониться сложно, на письма отвечают долго, 1-2 ответа в день из-за этого на заказ потратила примерно неделю. Сборники наёмные, берут больше, чем обещают операторы, очередь у них 4-5 дней, хоть бы заранее их телефоны давали, чтоб можно было договориться на нужный день. Заявки на сборку принимает оператор у которого нет никаких знаний о сборке. Со сборщиками она не общается, выяснить ничего не может.
Не довезли: колёса для тумбы и ручки для тумбы и полки, шпингалет для тумбы. Претензию приняли и пропали. На запрос по электронной почте получила ответ:
Устранение недостатков товара производится в течение 45 дней с момента обращения покупателя с соответствующим требованием (п.3.1.4. Договора публичной оферты, п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей»). В процессе устранения недостатков покупатель может быть уведомлен менеджером о промежуточных сроках доставки комплектующих по рекламации.
Остальные косяки:
1. В тумба было условие сделать полку чётко по середине, сделали с разницей в 1см.
2. В тумбе под замок сделали отверстия не на сквозь.
3. В полке дверь не совпадает с размерами полки, дверь меньше
4. Для кронштейнов надо было 8 шурупов определённого размера - было 4 остальные были меньше
5. В полке крепления для дверцы отвратительного качества, дверца на них может быть или криво держаться изнутри или криво снаружи, по другому сделать невозможно.
Кстати, это мой первый негативный отзыв почти за 50 лет жизни. Обещаю разместить его на всех возможных ресурсах. Вот и представьте, насколько я осталась недовольна
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Заказ 730917 навесной стол с доставкой и сборкой в г. Санкт-Петербург. Начитались мы значит хороших отзывов, а по итогу столкнулись с ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ сервисом!!! 100 раз подумайте прежде чем тут заказывать! Заказ оформили на навесной стол 29 июля, доставить должны были 6 августа, в день доставки нам говорят, что его не отправили, ладно ок, согласовываем доставку на 16... Читать отзыв Просто издеваются над клиентами.
Заказ 730917 навесной стол с доставкой и сборкой в г. Санкт-Петербург. Начитались мы значит хороших отзывов, а по итогу столкнулись с ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ сервисом!!! 100 раз подумайте прежде чем тут заказывать! Заказ оформили на навесной стол 29 июля, доставить должны были 6 августа, в день доставки нам говорят, что его не отправили, ладно ок, согласовываем доставку на 16 августа, в день доставки нам снова говорят, что его не отправили, так оказывается и не могут отправить, потому что они с нами не согласовали чертёж. В этот раз менеджер обещает нам сделать скидку, о которой мы узнаем по почте или нам перезвонят, в тот же день мы согласовываем чертёж. За пару дней мы снова звоним уточнить о доставке и скидке, с доставкой наконец-то все в порядке, по поводу скидки обещают перезвонить, из разговора выясняется, что сборка не день доставки, а что нужно будет самим позвонить каким-то там партнерам. 21 августа нам привозят стол, курьер ни о какой скидке не в курсе, забираем заказ, звоним, и нам снова говорят ожидайте звонка. Звонили мы почти каждые 2 дня и каждый раз мы слышали, что нам перезвонят. Сегодня 31 августа, нам снова говорят, «как странно, что вам все ещё не перезвонили» ЛУЧШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ! А что же насчёт партнеров сборки мебели: позвонили, сказали, что с нами отдельно свяжется сборщик и он связался, но в первый раз он не приехал, во второй раз мы договорились на 9 утра понедельника и по звонку в 9:15 он наорал на нас со словами «вы вообще нормальные звонить в 9 утра» ну а на договоренность он ответил вот что: «да точно помню такой разговор, но в общем я делать вам ничего не буду, пусть вам другого человека назначают» что же потом делает менеджер, он обещает, что вечером с нами свяжется другой человек, на вопрос про штатных сотрудников или они берут их по объявлению, проигнорировал и сбросил! ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, ДЕНЬГИ УПЛАЧЕНЫ, а РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ! Вот номера телефонов, если соизволите принести извинения, желательно в виде обещанной скидки, в ином случае слушать вас больше сил нет и для тех кто захочет проверить достоверность 89516806608,89944259175
ЭТО ПРОСТО АД! Бегите, как от огня, от этих мошенников!
Я сделала заказ 29 июня. Заказала прихожую за 25000р и зеркало за 6500р.
Мне обещали доставку 7 июля и перед изготовлением - прислать эскизы.
В итоге до 6 июля я несколько раз звонила - никакие эскизы мне не прислали. Далее сообщили что... Читать отзыв До заказа мебели в этом магазине, я и не думала, что люди могут быть настолько лживыми и не бояться никакого правосудия...
Я сделала заказ 29 июня. Заказала прихожую за 25000р и зеркало за 6500р.
Мне обещали доставку 7 июля и перед изготовлением - прислать эскизы.
В итоге до 6 июля я несколько раз звонила - никакие эскизы мне не прислали. Далее сообщили что на зеркало эскиз мне и не пришлют, а на прихожую прислали 6 июля.
По эскизу были вопросы - на нем была совсем другая фурнитура, чем на фото на сайте, другая конфигурация верхней полки и прочие детали.
Стоит ли говорить что доставку мне перенесли ещё на 3 дня. Далее на мои комментарии по эскизу не отвечали также 3 дня. Я звонила тысячу раз. После этого доставку переносили ещё 3 раза. Просто так и без предупреждения.
Я оставалась дома ждать доставку. Никто не звонил и не приезжал. Далее выяснялось, что ее перенесли.
Привезли мне мебель в итоге только 17 июля.
Через несколько дней я уже уехала в отпуск и собрать мебель не успела.
Когда я вернулась и приступила к сборке, оказалось что ни одна просверленная на фабрике дырка не находится на своем месте!
Зеркало я пересверливала в многих местах чтобы собрать между собой 4 детали. Стоит ли говорить что везде остались люфты.
Но прихожая это просто ад. В ней невозможно собрать даже первые 3 детали - дно и боковины нижнего ящика. Симметричные детали боковин имеют дырки под закрепляющие винты на разном расстоянии. На одной из них эта дырка вообще не пересекается с торцевым отверстием под вертикальный винт. То есть собрать это в принципе невозможно не пересверливая все эти отверстия!
14 августа я написала заявление на возврат.
На него мне никто не отвечал 2 недели вообще. По телефону в каждом звонке говорили только "ожидайте".
Спустя 2 недели менеджер все же соизволил написать ответ. Так в ответе он написал, что указанные мной делали соединяются между собой каким-то там винтом, которого у меня в комплекте нет (почему же?!). Хотя по факту эти детали вообще не соединяются друг с другом!
На мой ответ я ждала письма ещё неделю!
Потом он все таки написал, что ко мне отправят технолога, чтобы он посмотрел вживую и подтвердил что это нельзя собрать.
Через несколько дней мне позвонил какой-то человек. Сказал что сборщик. Пришел.
Я показала ему, что отверстия в симметричных деталях сделаны вообще в разных местах. Что те отверстия, которые должны пересекаться - не пересекаются.
И этот человек мне в лицо начал говорить что это нормально и что "щас у всех так". Сказал, что раз он может это собрать (путем пересверливания дырок и дополнительных винтов), то все ок. А это просто я не могу собрать. И мне видите ли ровные дырки подавай, симметричные!
Сделал пару фото на телефон и ушел! Сказав что все, мол, нормально.
То есть эти люди ещё и вымогают покупку у них услуги сборки! Так как самостоятельно нормальному человеку собрать этот хлам просто невозможно!
Далее я намерена обращаться в суд. Этот цирк длится уже месяц!
Таких моральных уродов я в своей жизни ещё не встречала. Очень надеюсь, что и не встречу...
Надеюсь мой отзыв убережёт порядочных людей от этих мошенников и сбережет кучу времени и нервов.
Желаю вам и вашим сборщикам гореть в аду, bestmebelshop!
Спасибо за качественную вещь
Понравилась модель шкафа
Удобный сайт
Удивила цена и скорость работы
Цены устраивают полностью
Покупкой довольна на 100%
Это не компания, это сброд, который хочет заработать
Кроме клевой идеи по изменению размеров мебели, ничего хорошего нет.
1. Сроки поставок постоянно срывают. Менеджеры врут, что водитель поменялся. Водители, что товар на фабрике не готов. Звонят вечером, согласовывают время доставки, утром следующего дня - что поставка вновь переносится (серьезно?)) в одностороннем порядке?)) по техническим причинам. И такая история... Читать отзыв Прежде чем что-то заказывать, почитайте отзывы на независимых сайтах.
Кроме клевой идеи по изменению размеров мебели, ничего хорошего нет.
1. Сроки поставок постоянно срывают. Менеджеры врут, что водитель поменялся. Водители, что товар на фабрике не готов. Звонят вечером, согласовывают время доставки, утром следующего дня - что поставка вновь переносится (серьезно?)) в одностороннем порядке?)) по техническим причинам. И такая история не только у меня.
2. Обратите внимание, что отзывы двух типов - все классно и очень плохо. Так не бывает) это означает, что все положительные куплены, либо они их пишут сами себе. Всегда присутствуют усреднённые отзывы везде, здесь их нет. Ни на отзовике, ни на рекомендед. Так что не принимайте в расчёт хорошие отзывы.
3. Менеджеры все, как на подбор, хамло на хамле.
4. Оплата только за наличные) делайте ещё выводы.
5: отзывы о качестве. Короче нет качества.
Я даже не буду ждать свой заказ. Так работают либо позорники, либо мошенники.
Люди, жалуйтесь на таких в прокуратуру и роспотребнадзор. Это можно делать дистанционно, ходить никуда не надо. 4-5 однотипных жалоб и им будет несладко.
Материал качественный
Очень понравилась стенка
Категорически не рекомендую услуги этой организации!
Красивая мебель
Качеством довольна
Буду всем рекомендовать!
мебель для гимнастики мозга и рук
Быстро сделали и доставили!
Сделали быстро
Покупал стойку
Идеальный вариант
Шикарная стенка!
Шкаф понравился
Порадовала доставка
Рекомендую
Сделали быстро, всё понравилось
БРАКОДЕЛЫ И ЛЕНТЯИ!!!
Мир Интернета принес нас отличную возможность быть избирательными в выборе поставщиков. Читайте внимательно и вдумчиво отзывы, прежде чем заплатить деньги и даже немного сэкономив... Не делайте моих ошибок.
Главное знайте, 90% положительных отзывов написано "своими людьми", для того что бы Вы видели высокие рейтинги... А теперь задумайтесь, как часто Вы сами писали положительные отзывы в тех ситуациях, когда... Читать отзыв Добрый день, будущий Покупатель!
Мир Интернета принес нас отличную возможность быть избирательными в выборе поставщиков. Читайте внимательно и вдумчиво отзывы, прежде чем заплатить деньги и даже немного сэкономив... Не делайте моих ошибок.
Главное знайте, 90% положительных отзывов написано "своими людьми", для того что бы Вы видели высокие рейтинги... А теперь задумайтесь, как часто Вы сами писали положительные отзывы в тех ситуациях, когда Вам просто качественно сделали свою работу!!! ПОЭТОМУ БУДЬ БДИТЕЛЕН, НЕ ВЕРЬ СКАЗОЧНИКАМ!!!
Вот моя незаконченная история...
В январе 2021 года, я пошел на перекор своей супруге и привез ее в филиал БЕСТМЕБЕЛЬШОПа в Санкт-Петербурге (Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д.3, корпус 1, ТЦ Мебельный Континент, 4 этаж, стенд 422), нас поначалу порадовала возможность быстро, понятно за какие деньги с изменением размера, заказать и получить комод в спальню. ЭТО БЫЛ ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС!!! (хотя цена немногим отличалась от конкурентов по городу...)
Получили мы мебель практически срок в сок как и обещали, НО:
1. Собрать комод при наличии скудной, попросту отсутствующей документации самим, невозможно!!!
2. Сборщиков мы ждали 6 дней, представляете на что была похожа наша, достаточно большая квартира, в которой стояла куча крупных и мелких коробок. И тут надо понимать!!! Отказаться от заказа Вы можете в течении 7 дней!!! с момента передачи вам Заказа,это прописано в Гарантийном талоне, его я прилагаю, посмотрите, но сборщики к Вам не торопятся, а зачем ОТКАЗАТЬСЯ УЖЕ ПОЗДНО!!!
3. Дальше я очень хочу коснуться темы экологичности данной мебели, мы заказали не самый дешевый ДСП, но он ВОНЯЛ (другого слова нет) так, что волосы на голове у всей семьи, "шевелились" в течение 40-50 ДНЕЙ!!! Это началось с того момента, когда нам торжественно расставили по квартире кучу коробочек разных размеров.... и по сей день (прошло 6 месяцев) запах сохраняется, особенно когда выдвигаешь ящики!!!
4. Про сборщиков (это частная организация, с которой у завода договор в СПб) плохого ничего не могу сказать, но ругаются они на завод, из-за качества, сопутствующей документации и качества фурнитуры, не стесняясь в выражениях. Об этом дальше!!!
5. Привезли мебель + 6 дней ждали сборщиков, приехали сборщики и выяснилось, что недопоставлены заказанные направляющие с доводчиками, более дорогие. А отгружены дешевые 7 штук... А дальше... А дальше составили акт рекламации, отправили на завод, завод не торопился с рассмотрением, но через 5 дней после моих каждодневных звонков (дозвониться кстати на линию гарантии практически невозможно (можете попробовать +7 (812) 565-46-41), всегда ваши попытки заканчиваются автоответчиком с предложением: "Вам перезвонит свободный менеджер" (правда перезванивают... через 1-2 дня!!!!). Доставку по рекламации я ждал (Завод возле города Владимир) дней 10!!! Но Мы все помним, что отказаться от мебели уже давно НЕЛЬЗЯ!!! На все у Вас только 7 дней с момента передачи Вам Заказа!!!
6. Дальше началась сборка, и тут я понял, что специалисты потратят на нее не менее 2-х дней!!! НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ БРАТЬСЯ ЗА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ СБОРКУ!!! Это невозможно... С матюками и полушутками, кое как, где то криво и косо собрали. Сказали лучше никак, надо РАДОВАТЬСЯ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!!! У МНОГИХ ДРУГИХ ЕЩЕ ХУЖЕ!!! Когда прикручивали ручки для ящиков и дверок, каждый винт ОТКУСЫВАЛИ КУСАЧКАМИ, придавая нужную длину... кусочки откусанные, летели по всей комнате как пули...
7. Через 3 месяца случился первый случай, вышла из строя одна супер направляющая, с доводчиком, которая ДОЛЖНА по ИДЕЕ, выдерживать очень большую нагрузку... 3 комплекта 2-х спального белья не выдержала... Видео в Ютубе, Фото в Приложенных файлах... Опускаю долгую и грустную историю с поставкой рекламации (см. пункт 5 выше)!!! Только получил направляющую, хотел звонить сборщикам для замены, не успел... вышла из строя ручка, та ручка, (и все остальные... а у меня их в комоде 14 штук!!!) которая держалась на "честном слове", что мне дословно, ранее говорили сборщики откусывая ненужную длину болтов, на котором крепятся эти все ручки... Фото в приложенных файлах... Я кстати этой хамоватой девочке, когда она мне дала устный отказ, сказал честно... напишу все как есть, без преувеличений и сарказма...
8. Началась опять долгая история переписки и дозвонов в отдел рекламаций, я попросил прислать на всякий случай 2 штуки, но в этот раз мне было отказано... в устной форме,не в письменной, как Вы думаете почему?
9. Да, простите глубокоуважаемый завод, я забыл поблагодарить Вас за тумбу с двумя выдвижными ящиками, которую Вы мне "практически подарили" за 1 рубль... Сборщики сказали, что они Вам очень "дороги" и Вы избавляетесь от них и не знаете как это сделать... Спасибо Вам за то, что постоянно теперь приходят на почту письма, а на телефон СМС, что у меня бонусных рублей на Вашем счете почти 1500... Очень приятно!!!
НО ПРОСТИТЕ, Я БОЛЬШЕ НА ПУШЕЧНЫЙ ВЫСТРЕЛ НЕ ПРИБЛИЖУСЬ К ВАШИМ ОФИСАМ, БУДУ ВСЕМ РАССКАЗЫВАТЬ КАК ВОНЯЕТ ПОЛ ГОДА ВАШ ДСП, КАК ВЫ ПЕРЕЖИВАЕТЕ И БОРЕТЕСЬ ЗА СВОЕ ИМЯ ПОДДЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ, КАК СОПРОВОЖДАЕТЕ КЛИЕНТОВ...
ЕСЛИ У КОГО ВОЗНИКЛИ СОМНЕНИЯ В ЧЕСТНОСТИ МОЕГО ОТЗЫВА, ПОВТОРИТЕ МОЙ "ПОДВИГ", НЕ РОБЕЙТЕ...
ИТОГ: КОМОД ЕСТЬ, НО РАДОСТИ ОТ НЕГО - НЕТ! ЕСТЬ ТОЛЬКО КУЧА ПРОБЛЕМ, И ПРОЕДЕННАЯ ПЛЕЩ ОТ ЖЕНЫ!!!
ВСЕМ ДОБРА!!!
Ребёнок доволен