Выбрали в этом магазине компьютерный стол для сына, искали практичную и доступную мебель. Заказали Myau Менеджер за 10 633 руб, вышло дешевле, чем в офлайн-магазине. Заказывали стандартный размер и цвет корпуса белый гладкий. Стол выглядит как на фото и соответствует описанию.
С девушкой снимаем небольшую однокомнатную квартиру, для хранения вещей там вообще ничего не было, поэтому искали недорогой, но в тоже время функциональный вариант шкафа. Не помню как я вышел на bestmebelshop, но нас привлекли цены и мы стали выбирать. Сошлись на модели Бася 2.0 bms, шкаф-купе всегда отличный вариант. Стандартные размеры нам подходили, расцветка тоже, поэтому без раздумий заказали его.... Читать отзыв С девушкой снимаем небольшую однокомнатную квартиру, для хранения вещей там вообще ничего не было, поэтому искали недорогой, но в тоже время функциональный вариант шкафа. Не помню как я вышел на bestmebelshop, но нас привлекли цены и мы стали выбирать. Сошлись на модели Бася 2.0 bms, шкаф-купе всегда отличный вариант. Стандартные размеры нам подходили, расцветка тоже, поэтому без раздумий заказали его. Хоть он и не выглядит громоздким, но достаточно вместительный, большой плюс это наличие зеркала почти в полный рост, но девушка себя в нем отлично видит, нужно только чуть дальше отойти. При доставке и сборке я лично проверил все на наличие царапин, сколов и прочих неприятностей. Думаю, на этом мы не остановимся, потому что квартира совсем голая, а нам иметь дело с магазином понравилось.
В Bestmebelshop купила кухонный стол Сиэттл за 7714 рублей. Доставили в оговоренный срок, собирали своими силами, вполне успешно. Инструкция понятная, проблем со сборкой не возникло. Материалы нормального качества, столешница из ЛДСП, ножки металличекие, крепятся надёжно, после сборки стоит ровно, не шатается.
Сломалась прикроватная тумба, выбирала под цвет и стиль мебели, чтобы заменить на новую. Заказывала в бестмебельшоп тумбу ТЯ 40-14 стандартного размера, поменяла фасада и корпуса на Вишня Оксфорд. С выбором не ошиблась по цвету идеально подошла, по качеству приличная.
Нескольок дней назад собрали кухонный гарнитур Прага их этого интернет-магазина. Заказывала по индивидуальному замеру, увеличила размер и изменила цвет на бежевый, по деньгам вышло не намного дороже, чем стандартная. Зато кухня идеально стала, всё удобно и практично, по цвету подходит под интерьер.
Вчера собрал тумбу Вегас из магазина «Бестмебельшоп». Я заказал стандартного размера в цвете Венге Цава. Мебель в разобранном виде привезли через 10 дней, собирал сам. Инструкция понятная, все элементы были в комплекте, возился не долго. По качеству и цене тумба устроила.
Пару дней назад собрали шкаф Стайл из Bestmebelshop, собирал Анатолий и Сергей из магазина, с работой справиоись на ура, собрали быстро. Шкаф 3-х дверный с зеркалами и дополнительной боковой полкой для разных мелочей, очень вместительный и выглядит красиво.
Мне понравилась небольшая стенка в гостиную TV-2, её и заказала, с доставкой не подвели, по комплектации тоже всё в порядке, сборщики не жаловались. Стенка небольшая, как раз под телевизор, есть несколько шкафов и полок для хранения книг и личных вещей. Своих денег стоит.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.,почему ваши операторы неверно информируют нас,покупателей, о стоимости сборки . Я купила шкаф на сумму 8900,сборка 10% ,но не менее 1000. Плюс дорога до моего дома. Хорошо.Согласна. Но ,по телефону мне сказали сборка будет стоить 1300 плюс дорога, так как на балконе. Мастер вечером сказал 1000-1500. Мастер сказал,что девочки операторы сами не знают ничего, тогда за что вы... Читать отзыв Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.,почему ваши операторы неверно информируют нас,покупателей, о стоимости сборки . Я купила шкаф на сумму 8900,сборка 10% ,но не менее 1000. Плюс дорога до моего дома. Хорошо.Согласна. Но ,по телефону мне сказали сборка будет стоить 1300 плюс дорога, так как на балконе. Мастер вечером сказал 1000-1500. Мастер сказал,что девочки операторы сами не знают ничего, тогда за что вы им деньги платите !!!!!Результат -место на балкон было много , 6 метров в длину и 2 в ширину, но мастер решил делать вертикальную сборку. Окончательная цена 1700. Собрал хорошо, претензий нет. Но сценой сборки я больше никому не посоветую и везде в соц сетях напишу-обман.!!!!! Проще вызвать сборщика отдельного, не от вашей фирмы. У Вас обман и обдираловка!!!
всё очень печально, жаль и времени, и денег потраченных. заказала два одинаковых комода, казалось бы чего проще то? ан нет ....один комод вроде бы нормальный, второй сделан по принципу " я его слепила из того, что было"
Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.
Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору. Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся. Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно... Читать отзыв Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.
Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору. Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся. Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно испортить... Но не в бестмебельшоп (они умеют испортить все). С задержкой в пару недель приехал ко мне пуфик. Я даже не стала заострять внимание, что стандартный пуф они шили ТРИ недели. И что я его на следующий день могла купить в Вайлдберрисе за 2500, а они, БМШ, содрали с меня почти 6000 руб. НО...вместо заказанной высоты 53 см. приходит 40 см. При этом стоимость взяли, как за пуф большего размера, а также стоимость индивидуального заказа. Еще через неделю - журнальный стол. И тут началось шоу... Звонок сборщика. Как только он узнал, что у меня стол с подсветкой тут же дал мне задание, проверить все ли есть в комплекте для установки подсветки (!), а если чего-то нет, то срочно купить. Я немного удивилась данному раскладу: - во-первых, он как будто знал, что это нормальная практика недоукомплектовать заказ подсветкой, - во-вторых, я не сборщик и понятия не имею, какой комплект должен быть для подсветки, - в-третьих, я заказывала стол по образцу с корректировками в размере, но не по подсветке, что предполагает поставку полного комплекта, как элементов мебели, так и самой подсветки. Естественно, ничего вскрывать я не стала. И вот в назначенный день явился сборщик. Вскрыл все упаковки для сборки моего стола и сообщил мне, что мне срочно надо бежать и покупать диодную ленту и кабели к ней. Начал собирать стол. При этом он бодро начал собирать детали, имеющие явные дефекты, ни слова мне не сказав! Пока я звонила в гарантийный отдел и согласовывала порядок выполнения недопоставки и как и кем будет осуществляться монтаж светодиодной ленты, сборщик впал в истерику с визгом, что он и так не будет устанавливать подсветку стола, так как он не электрик. В итоге, в ненормальном темпе он собрался и убежал, разбросав мне все запчасти по квартире и оставив мне пол собранного стола в раскуроченном виде. Вообще, вопрос к магазину: у вас что происходит???? Я заказываю стол по образцу, заказ принимают. Привозят мне стол без части элементов (подсветки), которую я, оказывается, должна купить сама, с бракованными деталями и с монтажными отверстиями с обеих сторон столешницы!!!. А потом приходит сборщик, который, оказывается, эту подсветку монтировать не собирался?! Прошло уже 10 дней. КАЖДЫЙ день я пишу и звоню с просьой забрать уже этот полуразваленный столик из бракованных деталей, но каждый раз мне говорят, что именно того человека, который может решить мой вопрос, именно сегодня нет! Срок исполнения требований покупателя в добровольном порядке истек (10 дней), потому я передаю весь привезенный мне брак на ответственное хранение в специализированную организацию за счет магазина, и подаю исковое заявление в суд.
Достоинства:
Их НЕТ!!!
Недостатки:
1. Не выдерживают сроки доставки (те, что указаны на сайте, увеличиваются в 3-4 раза) При этом сразу это не говорят, а сообщают накануне дня доставки.
2. Качество товара отвратительное. Все детали с браком. Недопоставка (которая обнаруживается в процессе сборки). Если заказать товар по индивидуальным параметрам, то все равно привезут стандартный комплект.
3. Обман с ценами. Привлекают псевдодешевыми ценами на сайте. Но если начать комплектовать мебель нормальными фурнитурой, наполнением, кромкой и проч., то цена уже становится выше, чем во многих мебельных магазинах! А если вы закажете по дешевому образцу на сайте, то мебель даже до вас целая не доедет, так как обработка...
4. Обман со скидками и акциями. Ни по одной из заявленных акций скидку не предоставили и цену не снизили!!!
5. Полный игнор требований покупателей. Дозвониться невозможно. А как только вы оплатили товар, то, вообще, перестают с вами общаться и перезванивать. Решить вопрос с в
Я заказывал: шкаф кровать диван в спальню, матрац, и прихожую. Много писать не буду, не будете читать. Кратко скажу. Прихожую ждал долго. Сборщик пришёл собрал и поставив посередине прихожей оделся и ушел, я её вмонтировал сам. ШДК привезли не по размерам и с отсутствием деталей. До сих пор звоню, обещают, что менеджер перезвонит, а он решил играть со мною в прятки.
Добрый день. Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов! На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за... Читать отзыв Добрый день. Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов! На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за кровать и вывоза ее за счёт компании из моего дома! Такого ужасного запаха ещё ни одна мебель не издавала. ЛДСП уже рассыхается. Кромки сделаны некачественно. Значит выделяется формальдегид!
По достойной цене меблерована новая квартира, сборщики: Андрей, Сергей, Павел отлично все собрали. Куплены: тумба под ТВ, журнальный стол, прихожая, комод Стенворд23, два книжных шкафа.
заказывала пеленальный комод. качество соответствует цене. за 11 тыс. руб. комод получился функциональным и вместительным, хотя материал недорогой. не знаю пока сколько прослужит. НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы! по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели! почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую... Читать отзыв заказывала пеленальный комод. качество соответствует цене. за 11 тыс. руб. комод получился функциональным и вместительным, хотя материал недорогой. не знаю пока сколько прослужит. НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы! по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели! почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую линию и просила уточнить сроки! меня отсылали то к водителю, то на доставку, то при попытке переключения звонок срывался! никто ни за что не отвечает! то водитель каким-то чудесным образом не может дозвониться, то он попадает в аварию! короче 33 несчастья! не уверена, что захочу еще что-то у них заказывать!
Мой первый заказ в Бестмебельшоп, это кровать-чердак Миф 22.1BMS за 12 970 руб, со скидкой. Кровать красивая, отлично экономит пространство и не массивная, отличное решение для небольшой комнаты.
Не первый раз заказываю мебель в Бестмебельшоп, нравится ассортимент и цены. В этот раз купила шкаф-купе ПРЕМИУМ зеркальный 2 BMS, меняла высоту и длину, по цене вышло нормально. В использовании удобный и практичный.
На сайте Бестмебельшоп заказала кухонный сто, доставили неделю назад. Он соответствует описанию и выглядит, как на сайте. Я покупала стол М20 BMS. В использовании удобный и компактный, при необходимости можно разложить.
Для своей маленькой кухни заказала кухонный гарнитур Греция 01BMS, стала отлично. Выбрала стандартный размер, изменила только цветовую гамму не бело-синюю, доплатила немного. Материалы и фурнитура нормального качества.
Никто ни за что не отвечает, от менеджера при заказе, до водителя при доставке. Весь вечер ждали рекламацию, дважды привозили бракованную деталь от комода. Не перезвонили, не привезли, хотя обещали. С 24 апреля никак не привезут заказанную мебель. Отзывы на сайте компании отфильтрованы. Читайте все отзывы перед тем, как совершить покупку в этой компании.
Достоинства:
Ни одного
Недостатки:
Минусы - все, что происходит далее с момента заказа мебели.
В этом магазине заказывал в спальню шкаф-купе Лорд- 1.1 BMS , с двумя зеркалами, немного изменил ширину, чтобы стал в нишу. Изготовили оперативно, установили хорошо, по размеру подошёл идеально.
В Bestmebelshop выбирали кровать для дочки. Нам понравилась модель Zoom BMS, ничего не меняли взяли стнадартного размера за 13 160 руб. Дизайн красивый, дочке спать удобно, отдельное спасибо за быструю доставку.
Уже месяц пользуюсь комодом Элит 11 BMS, доставили через 10 дней, после заказа. Внешне и по габаритам соответствует описанию, только цвет не такой белоснежный как на фото. Комод практичный и просторный, в использовании удобный.
В Бестмебельшоп купила красивый и практичный шкаф-купе Амадеус-7 BMS. Стандартный размер вполне подходил, ничего не меняла. Доставили за 10 дней, всё целое и невредимое. Хорошее сочетание цены и качества.
Не люблю писать отзывы. Но здесь случай вопиющий. Заказали в данной компании bestmebelshop. ru кровать. Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли,... Читать отзыв Не люблю писать отзывы. Но здесь случай вопиющий. Заказали в данной компании bestmebelshop. ru кровать. Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли, оплатили всю стоимость. Века водитель не дал, только счет-фактуру. Говорит, обратитесь, может и вышлют. Сборка естественно через 2 дня, партнеры ведь сильно загружены. 10.05. сборщик сказал, что не собрать ему, т. к. крепеж присверлен с браком. Составил акт. Написали претензию. Все отправили в гарантийный отдел. Звонили несколько раз, чтобы либо срочно поменяли изделие либо вернули деньги. Позвонили из гарантийного отдела, сказали, чтобы 17.05.ждали замену кровати. Сидели дома, ждали. Вечером опять звоним в гарантийный отдел. Там на полном спокойствии, мол ну посидели денек, с кем не бывает. Спрашиваем, когда же ждать замены, люди добрые? Не знаем, говорят, сидите и ждите. Снова пишем претензию, чтобы забрали свой брак и вернули деньги. Увы, компания ушла в глубокое подполье. Прошло 2 недели, какие-то отписки и никакой конкретики. Теперь мы еще должны ждать пока их партнеры приедут разобрать то, что удалось частично собрать их же сборщику. Самое интересное, что заказ исполнили за 6 дней, а замену комплектующих не смогли сделать за 14 дней. Ощущение, что компания реально хочет получить иск по защите прав потребителей и проверку Роспотребнадзора. Будем судится Вот реально не понятно. Либо брак в изделии и бардак менеджмента - это звенья одной цепи, или нам так не повезло. Отзыв написала, решать тем, кто это читает. Играть в эти игры с этой компанией или нет. Конкурентов огромное количество.
На днях доставили стенку в прихожую из Bestmebelshop, мне понравлась стенка Марта 11, размер брала стандартный размер. Цена порадовала 20 626 руб, ещё доплачивала за подъём и сборку, по цене недорого. Доставка бесплатная. Сборщики работу выполнили хорошо
Заказывал в bestmebelshop рабочий стол со своими параметрами. Сделали все в лучшем виде, доставка по Москве бесплатная, все цены на подъем указаны на сайте, я еще и сборку у них заказал.
1. Обсуждали индивидуальный заказ месяц. В день по сообщению. Из-за этого сдвинулись все сроки ремонта. Ждали их чудесный встроенный шкаф. 2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные". 3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры,... Читать отзыв 1. Обсуждали индивидуальный заказ месяц. В день по сообщению. Из-за этого сдвинулись все сроки ремонта. Ждали их чудесный встроенный шкаф. 2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные". 3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры, которые были нужны. Не мог понять конструктив. Делал глупейшие ошибки, при которых просто не открылась бы дверь)) 4. Абсолютно не компетентные специалисты. Никто ни за что не отвечает. 5. Мебель пришла не в полной комплектации. Не доложили регулируемые ножки, которые я отмечала несколько раз. Это важная деталь, так как есть перепад по высоте. Не было дверных ручек. Зато лишние две двери)) 6. Стоимость сборки заявлена 10-13%. По факту оказалась 15%. 7. Естественно детали пришли с браком) Даже не сомневалась почему-то) Фото прилагаю. 8. С горем пополам дождались деталей более-менее без брака)) При сборке оказалось не там сделаны отверстия и вообще шкаф уже проседает даже без одежды… 9. Еще дней 10 пытались уговорить доделать это недоразумение. Намекали, что заказ по интернету и они не обязаны возвращать деньги) В итоге образумились и вернули)
Заказ 444699 от 21/04/2021 Привезли рано утром 28 апреля диван С БРАКОМ (заметила когда уже отдала деньги и водитель уехал)На левой стороне внутри ящика ПОГНУТА деталь, которая открывает-закрывает сиденье!Из-за этого диван НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ и сесть на него НЕВОЗМОЖНО!!!ЩЕЛЬ с левой стороны около 200 мм! АУ магазин, что у вас творится и в каком виде поставляется товар, комплектовщики вообще не отслеживают?С... Читать отзыв Заказ 444699 от 21/04/2021 Привезли рано утром 28 апреля диван С БРАКОМ (заметила когда уже отдала деньги и водитель уехал)На левой стороне внутри ящика ПОГНУТА деталь, которая открывает-закрывает сиденье!Из-за этого диван НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ и сесть на него НЕВОЗМОЖНО!!!ЩЕЛЬ с левой стороны около 200 мм! АУ магазин, что у вас творится и в каком виде поставляется товар, комплектовщики вообще не отслеживают?С правой тоже не до конца это видно на 2 фото(видимо из-за перекоса левой)Водителю позвонила сразу же ии сказала о БРАКЕ но он отказался вернутся, типа далеко уже уехал! Теперь мурыжат с новым заказом и возвратом брака! Больше к вам ни ногой и если раньше я говорила какой хороший магазин, то теперь это просто одна сплошная халтура и некомпетентность … При попытке достучаться до отделка качества на письма не отвечали, трубку брали если звонишь 100 раз в день, сперва пудрили мозг, потом пообещали возврат и оформление нового заказа. Пишу каждый день, поскольку мне никто не звонИт: Когда я получу ответ по заказу? Когда заберете брак и привезете новый диван????(полный игнор...зачем? деньги же они получили!) Но каждый раз новые и новые отмазки... Разные менеджеры, которым объясняешь всю историю каждый раз снова, ощущение, что они не имеют общей базы... Большое количество заказов -не повод для халтуры и таким отпискам, как сейчас мне хамовато ответил«на отшибись» менеджер гарантийного отдела, даже не удосужившись поставить свое имя! Крайне не рекомендую это шарашкину контору напоминающую мошеннический бизнес.УВЕРЕНА что положительные отзывы пишут сами сотрудники. Кстати, за подъем грузчик (водитель) берет НАЛИКОМ и БЕЗ квитанции... черная касса... привет 90-е???
Если вы хотите потратить деньги ,нервы и время, и притом остаться крайне недовольным- вам сюда!! Заказывала стол-тумбу Бург ST. Привезли не того размера, что на образце. предложили обмен с доплатой транспортных расходов (2000 Р) плюс подъем на этаж и спуск еще 1000р. Первоначальная цена стола 6100 выросла на 50%! Менеджеры долго согласовывали размеры и в результате привезли снова не... Читать отзыв Если вы хотите потратить деньги ,нервы и время, и притом остаться крайне недовольным- вам сюда!! Заказывала стол-тумбу Бург ST. Привезли не того размера, что на образце. предложили обмен с доплатой транспортных расходов (2000 Р) плюс подъем на этаж и спуск еще 1000р. Первоначальная цена стола 6100 выросла на 50%! Менеджеры долго согласовывали размеры и в результате привезли снова не с теми размерами! отверстия не соответствуют , шурупов и гвоздей не доложили! При сборке двери тумбы образовали зазор в 1 см между створками , в разложенном состоянии между столешницами с двух сторон образовались щели в 1 см! Вид стола -тумбы УЖАСНЫЙ! Пыталась оставить отзыв на их сайте- блокируют!
Купила стол
Ничего плохого сказать не могу
Хороший стол
Отличное качество
Выбрала красивую кухню
Купил тумбу
Купила шкаф
Компактная стенка под телевизор
НЕДОВОЛЬНА !
заявленное на сайте не соответствует действительности
Cамый ужасный магазин мебели из всех ужасных магазинов.
Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору.
Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся.
Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно... Читать отзыв Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.
Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору.
Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся.
Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно испортить... Но не в бестмебельшоп (они умеют испортить все).
С задержкой в пару недель приехал ко мне пуфик. Я даже не стала заострять внимание, что стандартный пуф они шили ТРИ недели. И что я его на следующий день могла купить в Вайлдберрисе за 2500, а они, БМШ, содрали с меня почти 6000 руб. НО...вместо заказанной высоты 53 см. приходит 40 см. При этом стоимость взяли, как за пуф большего размера, а также стоимость индивидуального заказа.
Еще через неделю - журнальный стол. И тут началось шоу...
Звонок сборщика. Как только он узнал, что у меня стол с подсветкой тут же дал мне задание, проверить все ли есть в комплекте для установки подсветки (!), а если чего-то нет, то срочно купить.
Я немного удивилась данному раскладу:
- во-первых, он как будто знал, что это нормальная практика недоукомплектовать заказ подсветкой,
- во-вторых, я не сборщик и понятия не имею, какой комплект должен быть для подсветки,
- в-третьих, я заказывала стол по образцу с корректировками в размере, но не по подсветке, что предполагает поставку полного комплекта, как элементов мебели, так и самой подсветки.
Естественно, ничего вскрывать я не стала.
И вот в назначенный день явился сборщик. Вскрыл все упаковки для сборки моего стола и сообщил мне, что мне срочно надо бежать и покупать диодную ленту и кабели к ней.
Начал собирать стол. При этом он бодро начал собирать детали, имеющие явные дефекты, ни слова мне не сказав!
Пока я звонила в гарантийный отдел и согласовывала порядок выполнения недопоставки и как и кем будет осуществляться монтаж светодиодной ленты, сборщик впал в истерику с визгом, что он и так не будет устанавливать подсветку стола, так как он не электрик.
В итоге, в ненормальном темпе он собрался и убежал, разбросав мне все запчасти по квартире и оставив мне пол собранного стола в раскуроченном виде.
Вообще, вопрос к магазину: у вас что происходит???? Я заказываю стол по образцу, заказ принимают. Привозят мне стол без части элементов (подсветки), которую я, оказывается, должна купить сама, с бракованными деталями и с монтажными отверстиями с обеих сторон столешницы!!!. А потом приходит сборщик, который, оказывается, эту подсветку монтировать не собирался?!
Прошло уже 10 дней. КАЖДЫЙ день я пишу и звоню с просьой забрать уже этот полуразваленный столик из бракованных деталей, но каждый раз мне говорят, что именно того человека, который может решить мой вопрос, именно сегодня нет!
Срок исполнения требований покупателя в добровольном порядке истек (10 дней), потому я передаю весь привезенный мне брак на ответственное хранение в специализированную организацию за счет магазина, и подаю исковое заявление в суд.
Как меня обслужили.
Много писать не буду, не будете читать. Кратко скажу. Прихожую ждал долго. Сборщик пришёл собрал и поставив посередине прихожей оделся и ушел, я её вмонтировал сам. ШДК привезли не по размерам и с отсутствием деталей. До сих пор звоню, обещают, что менеджер перезвонит, а он решил играть со мною в прятки.
УЖАСНАЯ ВОНЬ ОТ МЕБЕЛИ! Химия!
Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов!
На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за... Читать отзыв Добрый день.
Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов!
На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за кровать и вывоза ее за счёт компании из моего дома!
Такого ужасного запаха ещё ни одна мебель не издавала. ЛДСП уже рассыхается. Кромки сделаны некачественно. Значит выделяется формальдегид!
Рекомендую
пеленальный комод
НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы!
по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели!
почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую... Читать отзыв заказывала пеленальный комод. качество соответствует цене. за 11 тыс. руб. комод получился функциональным и вместительным, хотя материал недорогой. не знаю пока сколько прослужит.
НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы!
по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели!
почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую линию и просила уточнить сроки!
меня отсылали то к водителю, то на доставку, то при попытке переключения звонок срывался! никто ни за что не отвечает!
то водитель каким-то чудесным образом не может дозвониться, то он попадает в аварию! короче 33 несчастья! не уверена, что захочу еще что-то у них заказывать!
Красивый дизайн и удобство
Сделали быстро и качественно
Выгодная цена и красивый дизайн
Соответствует описанию
Кошмар и нервотрепка
Шкаф понравился
Ребёнок доволен
Удобный и практичный
Хороший магазин
Стандартный размер вполне подходил, ничего не меняла. Доставили за 10 дней, всё целое и невредимое. Хорошее сочетание цены и качества.
Кошмар, а не компания.
Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли,... Читать отзыв Не люблю писать отзывы. Но здесь случай вопиющий. Заказали в данной компании bestmebelshop. ru кровать.
Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли, оплатили всю стоимость. Века водитель не дал, только счет-фактуру. Говорит, обратитесь, может и вышлют.
Сборка естественно через 2 дня, партнеры ведь сильно загружены. 10.05. сборщик сказал, что не собрать ему, т. к. крепеж присверлен с браком.
Составил акт. Написали претензию. Все отправили в гарантийный отдел. Звонили несколько раз, чтобы либо срочно поменяли изделие либо вернули деньги. Позвонили из гарантийного отдела, сказали, чтобы 17.05.ждали замену кровати. Сидели дома, ждали. Вечером опять звоним в гарантийный отдел. Там на полном спокойствии, мол ну посидели денек, с кем не бывает. Спрашиваем, когда же ждать замены, люди добрые? Не знаем, говорят, сидите и ждите. Снова пишем претензию, чтобы забрали свой брак и вернули деньги.
Увы, компания ушла в глубокое подполье. Прошло 2 недели, какие-то отписки и никакой конкретики. Теперь мы еще должны ждать пока их партнеры приедут разобрать то, что удалось частично собрать их же сборщику. Самое интересное, что заказ исполнили за 6 дней, а замену комплектующих не смогли сделать за 14 дней.
Ощущение, что компания реально хочет получить иск по защите прав потребителей и проверку Роспотребнадзора. Будем судится
Вот реально не понятно. Либо брак в изделии и бардак менеджмента - это звенья одной цепи, или нам так не повезло.
Отзыв написала, решать тем, кто это читает. Играть в эти игры с этой компанией или нет. Конкурентов огромное количество.
Купила красивую стенку
Сделали все в лучшем виде
9 Причин не заказывать у них НИКОГДА.
2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные".
3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры,... Читать отзыв 1. Обсуждали индивидуальный заказ месяц. В день по сообщению. Из-за этого сдвинулись все сроки ремонта. Ждали их чудесный встроенный шкаф.
2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные".
3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры, которые были нужны. Не мог понять конструктив. Делал глупейшие ошибки, при которых просто не открылась бы дверь))
4. Абсолютно не компетентные специалисты. Никто ни за что не отвечает.
5. Мебель пришла не в полной комплектации. Не доложили регулируемые ножки, которые я отмечала несколько раз. Это важная деталь, так как есть перепад по высоте. Не было дверных ручек. Зато лишние две двери))
6. Стоимость сборки заявлена 10-13%. По факту оказалась 15%.
7. Естественно детали пришли с браком) Даже не сомневалась почему-то) Фото прилагаю.
8. С горем пополам дождались деталей более-менее без брака)) При сборке оказалось не там сделаны отверстия и вообще шкаф уже проседает даже без одежды…
9. Еще дней 10 пытались уговорить доделать это недоразумение. Намекали, что заказ по интернету и они не обязаны возвращать деньги) В итоге образумились и вернули)
Ужасное качество! Брак! Неадекватные менеджеры
САМАЯ МОЯ НЕУДАЧНАЯ ПОКУПКА!!!