bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Отвратительная компания!!!Даже не связывайтесь!!!

Мила 1 июля, 2021 год

Заказала шкаф в этой конторе по интернету. Оплатила сразу 60 000. Ждала 2 месяца пока привезут, потом сборщик приехал, ему заплатила 8000. Собрал и стал перечислять,что где не так, множество сколов,замазанных повреждений,деталей не хватает и не соответствуют по размеру. Это просто УЖАС!!! Звонила по 3 раза в день,чтобы решили мою, а точнее свою проблему. Предложили компенсацию, но мне нужен был... Читать отзыв Заказала шкаф в этой конторе по интернету. Оплатила сразу 60 000. Ждала 2 месяца пока привезут, потом сборщик приехал, ему заплатила 8000. Собрал и стал перечислять,что где не так, множество сколов,замазанных повреждений,деталей не хватает и не соответствуют по размеру. Это просто УЖАС!!! Звонила по 3 раза в день,чтобы решили мою, а точнее свою проблему. Предложили компенсацию, но мне нужен был нормальный шкаф. Этот мне по всем параметрам подходил, единственное у них в каталоге фотошоп и внизу щель оказалось так и должна быть по модели. Привезли менять весь корпус, сборщик,как партнёр,но эти партнёры по номеру телефона видят весь заказ. Вобщем эта Владимирская фабрика или это производство просто ужас!!!

Стенкой довольна

Лариса Пронина 1 июля, 2021 год

Недавно купила здесь себе стенку в прихожую Логика, понравилось, что можно подобрать нужный цвет и размер. Я выбрала цвет фасада Бодега тёмная и добавила ещё одно отделение в шкаф, чтобы был более вместительный. Отлично вписалась в интерьер и очень вместительная.

Кошмар!!! Ужас!!!!

Лужинская 29 июня, 2021 год

Заказала прикроватную тумбу с подстветкой. При сборке не совпадают отверстия, не открываются полки, пришлось приделывать ручки, которые не поедусмотрены производителем. Должна быть подстветка внизу, есть светодиодная лента и профиль, оказывается все остальное, чтобы загоралось, должны приобретать сами никто не предупредил заранее, цена 9200, еще и сами.... никогда не буду заказывать больше здесь ничего и всем не советую. Обдираловка и... Читать отзыв Заказала прикроватную тумбу с подстветкой. При сборке не совпадают отверстия, не открываются полки, пришлось приделывать ручки, которые не поедусмотрены производителем. Должна быть подстветка внизу, есть светодиодная лента и профиль, оказывается все остальное, чтобы загоралось, должны приобретать сами никто не предупредил заранее, цена 9200, еще и сами.... никогда не буду заказывать больше здесь ничего и всем не советую. Обдираловка и надувательство!!!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы

Самая ужасная компания

Гость 29 июня, 2021 год

Мной в мае 2021 года в best mebel shop был куплен комод. Выбор магазина был огромной ошибкой!
⠀
Доставка комода была осуществлена вовремя, далее у партнёров магазина заказали сборку. Мастер по сборке срывал все сроки, два раза переносил визит. В итоге приехал с опозданием на несколько часов относительного оговореного времени. В процессе сборки выяснилось, что комплектация не полная, не хватает болтов и... Читать отзыв Мной в мае 2021 года в best mebel shop был куплен комод. Выбор магазина был огромной ошибкой!
⠀
Доставка комода была осуществлена вовремя, далее у партнёров магазина заказали сборку. Мастер по сборке срывал все сроки, два раза переносил визит. В итоге приехал с опозданием на несколько часов относительного оговореного времени. В процессе сборки выяснилось, что комплектация не полная, не хватает болтов и собрать комод полностью не получится. Мастер составил рекламацию и пообещал, что в ближайшее время со мной свяжутся и доставят необходимые детали. В итоге никто не связался.
⠀
Спустя 7-10 дней звонил сотрудник из отдела контроля качества, которому я описала сложившуюся ситуацию. Сотрудник заверил, что сегодня же свяжутся по поводу рекламации. Никто больше не связывался.
⠀
Спустя еще несколько дней, мы решили самостоятельно прикрепить ручки и оставшиеся фасады, купили недостающие болты. В процессе сборки оказалось, что прорези в фасаде не соответствуют длине ручек!!! Понимая, что разбираться с этой отвратительной компанией у нас нет желания, мы решили самостоятельно заменить все ручки на подходящие по размерам.
⠀
Не рекомендую покупать мебель в bestmebelshop. Не стоит поддаваться заманчивым ценам! Сервис и качество отвратительные.

Стильный гарнитур

Яна 29 июня, 2021 год

Пару дней назад собрали спальный гарнитур из интернет-магазина Бестмебельшоп, это первая большая покупка на этом сайте, не подвели! Я выбрала спальню Юджин, состоит из двуспальной кровати, шкафа, прикроватной тумбы и комода, дополнительно заказывала ещё 1 прикроватную тумбу. Спальня стильная и удобная.

Купила стол

Вероника 28 июня, 2021 год

Выбрали в этом магазине компьютерный стол для сына, искали практичную и доступную мебель. Заказали Myau Менеджер за 10 633 руб, вышло дешевле, чем в офлайн-магазине. Заказывали стандартный размер и цвет корпуса белый гладкий. Стол выглядит как на фото и соответствует описанию.

Ничего плохого сказать не могу

Александр Губин 27 июня, 2021 год

С девушкой снимаем небольшую однокомнатную квартиру, для хранения вещей там вообще ничего не было, поэтому искали недорогой, но в тоже время функциональный вариант шкафа. Не помню как я вышел на bestmebelshop, но нас привлекли цены и мы стали выбирать. Сошлись на модели Бася 2.0 bms, шкаф-купе всегда отличный вариант. Стандартные размеры нам подходили, расцветка тоже, поэтому без раздумий заказали его.... Читать отзыв С девушкой снимаем небольшую однокомнатную квартиру, для хранения вещей там вообще ничего не было, поэтому искали недорогой, но в тоже время функциональный вариант шкафа. Не помню как я вышел на bestmebelshop, но нас привлекли цены и мы стали выбирать. Сошлись на модели Бася 2.0 bms, шкаф-купе всегда отличный вариант. Стандартные размеры нам подходили, расцветка тоже, поэтому без раздумий заказали его. Хоть он и не выглядит громоздким, но достаточно вместительный, большой плюс это наличие зеркала почти в полный рост, но девушка себя в нем отлично видит, нужно только чуть дальше отойти. При доставке и сборке я лично проверил все на наличие царапин, сколов и прочих неприятностей. Думаю, на этом мы не остановимся, потому что квартира совсем голая, а нам иметь дело с магазином понравилось.

Достоинства:

очень выручил

Недостатки:

нет

Хороший стол

Таня Задорожная 27 июня, 2021 год

В Bestmebelshop купила кухонный стол Сиэттл за 7714 рублей. Доставили в оговоренный срок, собирали своими силами, вполне успешно. Инструкция понятная, проблем со сборкой не возникло. Материалы нормального качества, столешница из ЛДСП, ножки металличекие, крепятся надёжно, после сборки стоит ровно, не шатается.

Отличное качество

Юлия Александрикова 26 июня, 2021 год

Сломалась прикроватная тумба, выбирала под цвет и стиль мебели, чтобы заменить на новую. Заказывала в бестмебельшоп тумбу ТЯ 40-14 стандартного размера, поменяла фасада и корпуса на Вишня Оксфорд. С выбором не ошиблась по цвету идеально подошла, по качеству приличная.

Выбрала красивую кухню

Ольга 25 июня, 2021 год

Нескольок дней назад собрали кухонный гарнитур Прага их этого интернет-магазина. Заказывала по индивидуальному замеру, увеличила размер и изменила цвет на бежевый, по деньгам вышло не намного дороже, чем стандартная. Зато кухня идеально стала, всё удобно и практично, по цвету подходит под интерьер.

Купил тумбу

Андрей Мартынюк 24 июня, 2021 год

Вчера собрал тумбу Вегас из магазина «Бестмебельшоп». Я заказал стандартного размера в цвете Венге Цава. Мебель в разобранном виде привезли через 10 дней, собирал сам. Инструкция понятная, все элементы были в комплекте, возился не долго. По качеству и цене тумба устроила.

Показать 1 ответ

Купила шкаф

Елизавета Костюк 22 июня, 2021 год

Пару дней назад собрали шкаф Стайл из Bestmebelshop, собирал Анатолий и Сергей из магазина, с работой справиоись на ура, собрали быстро. Шкаф 3-х дверный с зеркалами и дополнительной боковой полкой для разных мелочей, очень вместительный и выглядит красиво.

Компактная стенка под телевизор

Виктория Волошина 21 июня, 2021 год

Мне понравилась небольшая стенка в гостиную TV-2, её и заказала, с доставкой не подвели, по комплектации тоже всё в порядке, сборщики не жаловались. Стенка небольшая, как раз под телевизор, есть несколько шкафов и полок для хранения книг и личных вещей. Своих денег стоит.

НЕДОВОЛЬНА !

Мила Евгеньевна 19 июня, 2021 год

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.,почему ваши операторы неверно информируют нас,покупателей, о стоимости сборки . Я купила шкаф на сумму 8900,сборка 10% ,но не менее 1000. Плюс дорога до моего дома. Хорошо.Согласна. Но ,по телефону мне сказали сборка будет стоить 1300 плюс дорога, так как на балконе. Мастер вечером сказал 1000-1500. Мастер сказал,что девочки операторы сами не знают ничего, тогда за что вы... Читать отзыв Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.,почему ваши операторы неверно информируют нас,покупателей, о стоимости сборки . Я купила шкаф на сумму 8900,сборка 10% ,но не менее 1000. Плюс дорога до моего дома. Хорошо.Согласна. Но ,по телефону мне сказали сборка будет стоить 1300 плюс дорога, так как на балконе. Мастер вечером сказал 1000-1500. Мастер сказал,что девочки операторы сами не знают ничего, тогда за что вы им деньги платите !!!!!Результат -место на балкон было много , 6 метров в длину и 2 в ширину, но мастер решил делать вертикальную сборку. Окончательная цена 1700. Собрал хорошо, претензий нет. Но сценой сборки я больше никому не посоветую и везде в соц сетях напишу-обман.!!!!! Проще вызвать сборщика отдельного, не от вашей фирмы. У Вас обман и обдираловка!!!

заявленное на сайте не соответствует действительности

Гость 18 июня, 2021 год

всё очень печально, жаль и времени, и денег потраченных. заказала два одинаковых комода, казалось бы чего проще то? ан нет ....один комод вроде бы нормальный, второй сделан по принципу " я его слепила из того, что было"

Cамый ужасный магазин мебели из всех ужасных магазинов.

Екатерина 13 июня, 2021 год

Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.

Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору.
Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся.
Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно... Читать отзыв Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.

Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору.
Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся.
Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно испортить... Но не в бестмебельшоп (они умеют испортить все).
С задержкой в пару недель приехал ко мне пуфик. Я даже не стала заострять внимание, что стандартный пуф они шили ТРИ недели. И что я его на следующий день могла купить в Вайлдберрисе за 2500, а они, БМШ, содрали с меня почти 6000 руб. НО...вместо заказанной высоты 53 см. приходит 40 см. При этом стоимость взяли, как за пуф большего размера, а также стоимость индивидуального заказа.
Еще через неделю - журнальный стол. И тут началось шоу...
Звонок сборщика. Как только он узнал, что у меня стол с подсветкой тут же дал мне задание, проверить все ли есть в комплекте для установки подсветки (!), а если чего-то нет, то срочно купить.
Я немного удивилась данному раскладу:
- во-первых, он как будто знал, что это нормальная практика недоукомплектовать заказ подсветкой,
- во-вторых, я не сборщик и понятия не имею, какой комплект должен быть для подсветки,
- в-третьих, я заказывала стол по образцу с корректировками в размере, но не по подсветке, что предполагает поставку полного комплекта, как элементов мебели, так и самой подсветки.
Естественно, ничего вскрывать я не стала.
И вот в назначенный день явился сборщик. Вскрыл все упаковки для сборки моего стола и сообщил мне, что мне срочно надо бежать и покупать диодную ленту и кабели к ней.
Начал собирать стол. При этом он бодро начал собирать детали, имеющие явные дефекты, ни слова мне не сказав!
Пока я звонила в гарантийный отдел и согласовывала порядок выполнения недопоставки и как и кем будет осуществляться монтаж светодиодной ленты, сборщик впал в истерику с визгом, что он и так не будет устанавливать подсветку стола, так как он не электрик.
В итоге, в ненормальном темпе он собрался и убежал, разбросав мне все запчасти по квартире и оставив мне пол собранного стола в раскуроченном виде.
Вообще, вопрос к магазину: у вас что происходит???? Я заказываю стол по образцу, заказ принимают. Привозят мне стол без части элементов (подсветки), которую я, оказывается, должна купить сама, с бракованными деталями и с монтажными отверстиями с обеих сторон столешницы!!!. А потом приходит сборщик, который, оказывается, эту подсветку монтировать не собирался?!
Прошло уже 10 дней. КАЖДЫЙ день я пишу и звоню с просьой забрать уже этот полуразваленный столик из бракованных деталей, но каждый раз мне говорят, что именно того человека, который может решить мой вопрос, именно сегодня нет!
Срок исполнения требований покупателя в добровольном порядке истек (10 дней), потому я передаю весь привезенный мне брак на ответственное хранение в специализированную организацию за счет магазина, и подаю исковое заявление в суд.

Достоинства:

Их НЕТ!!!

Недостатки:

1. Не выдерживают сроки доставки (те, что указаны на сайте, увеличиваются в 3-4 раза) При этом сразу это не говорят, а сообщают накануне дня доставки.
2. Качество товара отвратительное. Все детали с браком. Недопоставка (которая обнаруживается в процессе сборки). Если заказать товар по индивидуальным параметрам, то все равно привезут стандартный комплект.
3. Обман с ценами. Привлекают псевдодешевыми ценами на сайте. Но если начать комплектовать мебель нормальными фурнитурой, наполнением, кромкой и проч., то цена уже становится выше, чем во многих мебельных магазинах! А если вы закажете по дешевому образцу на сайте, то мебель даже до вас целая не доедет, так как обработка...
4. Обман со скидками и акциями. Ни по одной из заявленных акций скидку не предоставили и цену не снизили!!!
5. Полный игнор требований покупателей. Дозвониться невозможно. А как только вы оплатили товар, то, вообще, перестают с вами общаться и перезванивать. Решить вопрос с в

Как меня обслужили.

Алексей Иванович 11 июня, 2021 год

Я заказывал: шкаф кровать диван в спальню, матрац, и прихожую.
Много писать не буду, не будете читать. Кратко скажу. Прихожую ждал долго. Сборщик пришёл собрал и поставив посередине прихожей оделся и ушел, я её вмонтировал сам. ШДК привезли не по размерам и с отсутствием деталей. До сих пор звоню, обещают, что менеджер перезвонит, а он решил играть со мною в прятки.

УЖАСНАЯ ВОНЬ ОТ МЕБЕЛИ! Химия!

Светлана 9 июня, 2021 год

Добрый день.
Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов!
На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за... Читать отзыв Добрый день.
Оформляли у вас заказ 453716 на кровать Аврора 11. Пользоваться вашей мебелью невозможно. От неё исходит ужаснейший химический запах со дня покупки. В комнате с закрытой дверью совершенно невозможно находиться. Пытались оставлять кровать в проветриваемом помещении, ставили в ящики чашу с солью. Но это не принесло никаких результатов!
На основании ст. 18 ЗОЗПП требую возврата денежных средств за кровать и вывоза ее за счёт компании из моего дома!
Такого ужасного запаха ещё ни одна мебель не издавала. ЛДСП уже рассыхается. Кромки сделаны некачественно. Значит выделяется формальдегид!

пеленальный комод

Зоя 6 июня, 2021 год

заказывала пеленальный комод. качество соответствует цене. за 11 тыс. руб. комод получился функциональным и вместительным, хотя материал недорогой. не знаю пока сколько прослужит.
НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы!
по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели!
почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую... Читать отзыв заказывала пеленальный комод. качество соответствует цене. за 11 тыс. руб. комод получился функциональным и вместительным, хотя материал недорогой. не знаю пока сколько прослужит.
НО!!! обслуживание оставляет желать лучшего! в первую доставку не довезли комплектующие (направляющие для ящиков). иииии..... началась эпопея, которая вытрепала все нервы!
по итогу комплектующие мне довозили еще 2 недели!
почти каждый день в течении этих 2-х недель звонила на горячую линию и просила уточнить сроки!
меня отсылали то к водителю, то на доставку, то при попытке переключения звонок срывался! никто ни за что не отвечает!
то водитель каким-то чудесным образом не может дозвониться, то он попадает в аварию! короче 33 несчастья! не уверена, что захочу еще что-то у них заказывать!

Красивый дизайн и удобство

Мила 6 июня, 2021 год

Мой первый заказ в Бестмебельшоп, это кровать-чердак Миф 22.1BMS за 12 970 руб, со скидкой. Кровать красивая, отлично экономит пространство и не массивная, отличное решение для небольшой комнаты.

Сделали быстро и качественно

Валентина Белкина 5 июня, 2021 год

Не первый раз заказываю мебель в Бестмебельшоп, нравится ассортимент и цены. В этот раз купила шкаф-купе ПРЕМИУМ зеркальный 2 BMS, меняла высоту и длину, по цене вышло нормально. В использовании удобный и практичный.

Выгодная цена и красивый дизайн

Снежана П. 3 июня, 2021 год

На сайте Бестмебельшоп заказала кухонный сто, доставили неделю назад. Он соответствует описанию и выглядит, как на сайте. Я покупала стол М20 BMS. В использовании удобный и компактный, при необходимости можно разложить.

Соответствует описанию

Ира Резник 1 июня, 2021 год

Для своей маленькой кухни заказала кухонный гарнитур Греция 01BMS, стала отлично. Выбрала стандартный размер, изменила только цветовую гамму не бело-синюю, доплатила немного. Материалы и фурнитура нормального качества.

Кошмар и нервотрепка

Ирина 30 мая, 2021 год

Никто ни за что не отвечает, от менеджера при заказе, до водителя при доставке. Весь вечер ждали рекламацию, дважды привозили бракованную деталь от комода. Не перезвонили, не привезли, хотя обещали. С 24 апреля никак не привезут заказанную мебель. Отзывы на сайте компании отфильтрованы. Читайте все отзывы перед тем, как совершить покупку в этой компании.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Минусы - все, что происходит далее с момента заказа мебели.

Шкаф понравился

Виктор Носков 30 мая, 2021 год

В этом магазине заказывал в спальню шкаф-купе Лорд- 1.1 BMS , с двумя зеркалами, немного изменил ширину, чтобы стал в нишу. Изготовили оперативно, установили хорошо, по размеру подошёл идеально.

Ребёнок доволен

Маргарита З. 29 мая, 2021 год

В Bestmebelshop выбирали кровать для дочки. Нам понравилась модель Zoom BMS, ничего не меняли взяли стнадартного размера за 13 160 руб. Дизайн красивый, дочке спать удобно, отдельное спасибо за быструю доставку.

Удобный и практичный

Екатерина Л. 27 мая, 2021 год

Уже месяц пользуюсь комодом Элит 11 BMS, доставили через 10 дней, после заказа. Внешне и по габаритам соответствует описанию, только цвет не такой белоснежный как на фото. Комод практичный и просторный, в использовании удобный.

Хороший магазин

Марина Ф. 25 мая, 2021 год

В Бестмебельшоп купила красивый и практичный шкаф-купе Амадеус-7 BMS.
Стандартный размер вполне подходил, ничего не меняла. Доставили за 10 дней, всё целое и невредимое. Хорошее сочетание цены и качества.

Кошмар, а не компания.

Алла 25 мая, 2021 год

Не люблю писать отзывы. Но здесь случай вопиющий. Заказали в данной компании bestmebelshop. ru кровать.
Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли,... Читать отзыв Не люблю писать отзывы. Но здесь случай вопиющий. Заказали в данной компании bestmebelshop. ru кровать.
Заказ через интернет. Перезвоеили почти сразу, подтвердили доставку на 07 мая 2021. Попросили связаться за 2 часа, т. к. в выходные уехали на дачу. Позвонили, что везут. Но в городе выяснилось, что доставка будет не 07.05, а 08.05. Просто поставили перед фактом. Ок. Приехали 08.05.Приняли, оплатили всю стоимость. Века водитель не дал, только счет-фактуру. Говорит, обратитесь, может и вышлют.
Сборка естественно через 2 дня, партнеры ведь сильно загружены. 10.05. сборщик сказал, что не собрать ему, т. к. крепеж присверлен с браком.
Составил акт. Написали претензию. Все отправили в гарантийный отдел. Звонили несколько раз, чтобы либо срочно поменяли изделие либо вернули деньги. Позвонили из гарантийного отдела, сказали, чтобы 17.05.ждали замену кровати. Сидели дома, ждали. Вечером опять звоним в гарантийный отдел. Там на полном спокойствии, мол ну посидели денек, с кем не бывает. Спрашиваем, когда же ждать замены, люди добрые? Не знаем, говорят, сидите и ждите. Снова пишем претензию, чтобы забрали свой брак и вернули деньги.
Увы, компания ушла в глубокое подполье. Прошло 2 недели, какие-то отписки и никакой конкретики. Теперь мы еще должны ждать пока их партнеры приедут разобрать то, что удалось частично собрать их же сборщику. Самое интересное, что заказ исполнили за 6 дней, а замену комплектующих не смогли сделать за 14 дней.
Ощущение, что компания реально хочет получить иск по защите прав потребителей и проверку Роспотребнадзора. Будем судится
Вот реально не понятно. Либо брак в изделии и бардак менеджмента - это звенья одной цепи, или нам так не повезло.
Отзыв написала, решать тем, кто это читает. Играть в эти игры с этой компанией или нет. Конкурентов огромное количество.

Недостатки:

Нет