bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Купила красивую стенку

Инна Д. 16 мая, 2021 год

На днях доставили стенку в прихожую из Bestmebelshop, мне понравлась стенка Марта 11, размер брала стандартный размер. Цена порадовала 20 626 руб, ещё доплачивала за подъём и сборку, по цене недорого. Доставка бесплатная. Сборщики работу выполнили хорошо

Сделали все в лучшем виде

Артур 15 мая, 2021 год

Заказывал в bestmebelshop рабочий стол со своими параметрами. Сделали все в лучшем виде, доставка по Москве бесплатная, все цены на подъем указаны на сайте, я еще и сборку у них заказал.

9 Причин не заказывать у них НИКОГДА.

Гость 4 мая, 2021 год

1. Обсуждали индивидуальный заказ месяц. В день по сообщению. Из-за этого сдвинулись все сроки ремонта. Ждали их чудесный встроенный шкаф.
2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные".
3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры,... Читать отзыв 1. Обсуждали индивидуальный заказ месяц. В день по сообщению. Из-за этого сдвинулись все сроки ремонта. Ждали их чудесный встроенный шкаф.
2. Дозвониться и связаться с менеджером возможно после ругани и жалобы по электронной почте. На вопросы отвечают через раз и то только на "удобные".
3. Эскиз я давала уже сделанный, с основными размерами. И все равно конструктор не смог прописать все размеры, которые были нужны. Не мог понять конструктив. Делал глупейшие ошибки, при которых просто не открылась бы дверь))
4. Абсолютно не компетентные специалисты. Никто ни за что не отвечает.
5. Мебель пришла не в полной комплектации. Не доложили регулируемые ножки, которые я отмечала несколько раз. Это важная деталь, так как есть перепад по высоте. Не было дверных ручек. Зато лишние две двери))
6. Стоимость сборки заявлена 10-13%. По факту оказалась 15%.
7. Естественно детали пришли с браком) Даже не сомневалась почему-то) Фото прилагаю.
8. С горем пополам дождались деталей более-менее без брака)) При сборке оказалось не там сделаны отверстия и вообще шкаф уже проседает даже без одежды…
9. Еще дней 10 пытались уговорить доделать это недоразумение. Намекали, что заказ по интернету и они не обязаны возвращать деньги) В итоге образумились и вернули)

Показать 1 ответ

Ужасное качество! Брак! Неадекватные менеджеры

Татьяна 1 мая, 2021 год

Заказ 444699 от 21/04/2021 Привезли рано утром 28 апреля диван С БРАКОМ (заметила когда уже отдала деньги и водитель уехал)На левой стороне внутри ящика ПОГНУТА деталь, которая открывает-закрывает сиденье!Из-за этого диван НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ и сесть на него НЕВОЗМОЖНО!!!ЩЕЛЬ с левой стороны около 200 мм! АУ магазин, что у вас творится и в каком виде поставляется товар, комплектовщики вообще не отслеживают?С... Читать отзыв Заказ 444699 от 21/04/2021 Привезли рано утром 28 апреля диван С БРАКОМ (заметила когда уже отдала деньги и водитель уехал)На левой стороне внутри ящика ПОГНУТА деталь, которая открывает-закрывает сиденье!Из-за этого диван НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ и сесть на него НЕВОЗМОЖНО!!!ЩЕЛЬ с левой стороны около 200 мм! АУ магазин, что у вас творится и в каком виде поставляется товар, комплектовщики вообще не отслеживают?С правой тоже не до конца это видно на 2 фото(видимо из-за перекоса левой)Водителю позвонила сразу же ии сказала о БРАКЕ но он отказался вернутся, типа далеко уже уехал! Теперь мурыжат с новым заказом и возвратом брака! Больше к вам ни ногой и если раньше я говорила какой хороший магазин, то теперь это просто одна сплошная халтура и некомпетентность … При попытке достучаться до отделка качества на письма не отвечали, трубку брали если звонишь 100 раз в день, сперва пудрили мозг, потом пообещали возврат и оформление нового заказа. Пишу каждый день, поскольку мне никто не звонИт: Когда я получу ответ по заказу? Когда заберете брак и привезете новый диван????(полный игнор...зачем? деньги же они получили!) Но каждый раз новые и новые отмазки... Разные менеджеры, которым объясняешь всю историю каждый раз снова, ощущение, что они не имеют общей базы... Большое количество заказов -не повод для халтуры и таким отпискам, как сейчас мне хамовато ответил«на отшибись» менеджер гарантийного отдела, даже не удосужившись поставить свое имя! Крайне не рекомендую это шарашкину контору напоминающую мошеннический бизнес.УВЕРЕНА что положительные отзывы пишут сами сотрудники. Кстати, за подъем грузчик (водитель) берет НАЛИКОМ и БЕЗ квитанции... черная касса... привет 90-е???

САМАЯ МОЯ НЕУДАЧНАЯ ПОКУПКА!!!

Лилия 26 апреля, 2021 год

Если вы хотите потратить деньги ,нервы и время, и притом остаться крайне недовольным- вам сюда!! Заказывала стол-тумбу Бург ST. Привезли не того размера, что на образце. предложили обмен с доплатой транспортных расходов (2000 Р) плюс подъем на этаж и спуск еще 1000р. Первоначальная цена стола 6100 выросла на 50%! Менеджеры долго согласовывали размеры и в результате привезли снова не... Читать отзыв Если вы хотите потратить деньги ,нервы и время, и притом остаться крайне недовольным- вам сюда!! Заказывала стол-тумбу Бург ST. Привезли не того размера, что на образце. предложили обмен с доплатой транспортных расходов (2000 Р) плюс подъем на этаж и спуск еще 1000р. Первоначальная цена стола 6100 выросла на 50%! Менеджеры долго согласовывали размеры и в результате привезли снова не с теми размерами! отверстия не соответствуют , шурупов и гвоздей не доложили! При сборке двери тумбы образовали зазор в 1 см между створками , в разложенном состоянии между столешницами с двух сторон образовались щели в 1 см! Вид стола -тумбы УЖАСНЫЙ! Пыталась оставить отзыв на их сайте- блокируют!

Достоинства:

плюсов просто НЕТ!!!

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ

Супер магазин

Елена 26 апреля, 2021 год

заказ 423595. Комод вместительный качественный. Доставка быстрая

Достоинства:

Заказ мебели по своим параметрам и цвету

Недостатки:

Нет

Любуюсь прихожей

Светлана Крутина 21 апреля, 2021 год

Нашли у бестмебельшоп идеальную прихожую, как по мне. У них сразу на сайте параметры свои указали, цвет поменяли. Доставка в срок, быстрая и профессиональная сборка. Прихожая очень функциональная и удобная.

Стильная тумба

Ксения Н. 19 апреля, 2021 год

Заказывали тумбу под тв Милан в Bestmebelshop. Классная стильная тумба по привлекательной цене. В белом цвете особенно выигрышно смотрится, муж собрал сам по инструкции. Тв можно поставить или подвесить над тумбой.

Диван понравился

Егор 17 апреля, 2021 год

Всегда хотел на кухню диванчик, но место не позволяло. А тут на Бестмебельшоп нашел диван «Лавка». Подогнал все параметры под себя, цвет другой выбрал. Привезли, до квартиры донесли. Все устраивает.

Спасибо компании

Болислав Р 16 апреля, 2021 год

С соответствующим ремонтом кухня Лофт-04 смотрится реально круто. Спасибо компании Бестмебельшоп за изготовление, а также за помощь в выборе каждого элемента кухни. С доставкой и сборкой тоже не проблематично, тоже респект!

Хороший шкаф

Полина 13 апреля, 2021 год

Накопилось немного книг, решила заказать книжный шкаф в Бестмебельшоп. Понравился по дизайну Карлос 010 BMS. Немного поменяла размеры, чтобы по высоте подошел. Хорошее качество, обслуживание в магазине на высший балл

Ужасный сервис

Гость 7 апреля, 2021 год

Стоимость и комплектация по заказу отличаются в личном кабинете и в накладной, не видно и не понятно. что добавлено в накладную
При сборе прихожей 2 детали были мягко сказать не соответствующие, т. е в полке отверстия были сделаны на лицевой части, а должны быть на обратной стране, сборщик сделал новые и на лицевой стороне пришлось заклеивать дырки, вторая деталь для усиления... Читать отзыв Стоимость и комплектация по заказу отличаются в личном кабинете и в накладной, не видно и не понятно. что добавлено в накладную
При сборе прихожей 2 детали были мягко сказать не соответствующие, т. е в полке отверстия были сделаны на лицевой части, а должны быть на обратной стране, сборщик сделал новые и на лицевой стороне пришлось заклеивать дырки, вторая деталь для усиления шла меньшего размера, но это не видно она внутри.

Стол привезли с браком, повредили при доставке. Привезли не комплект, не довезли ножки. Менять бракованную деталь отказались

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Ужасный сервис

Ужасный сайт

Гость 28 марта, 2021 год

Ждали свой кухонный буфет два с лишним месяца. В итоге доставили с дефектами. Сколы на углах столешницы. На самом видном месте. А нервов сколько потратили!!! Не советую никому!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка
Дефекты

Хорошая кровать

Дмитрий 22 марта, 2021 год

Приобрели кровать в Бестмебельшоп, смотрится очень круто и по качеству ничего. Но вот ящики подойдут только в том случае, если пол ровный. У нас перекосы сильные, пришлось их убрать совсем.

Неплохая кухня

Никитина М 22 марта, 2021 год

Заказывал кухню в Бестмебельшоп, потому что она не сильно дорого вышла, но при этом внешний облик совсем неплохой. Да, были небольшие сколы на торцевых элементах, но они вообще почти не видны

Ребенок доволен

Юля 21 марта, 2021 год

Подарили сыну на 23 февраля компьютерный стол Юпитер, смотрится классно, не занимает много места, но при этом есть всё, даже полки сверху. По качеству самого ЛДСП нареканий тоже нет, спасибо Бестмебельшоп

Удобная компактная

Баланов Степан 19 марта, 2021 год

Неплохая прихожка получилась с Бестмебельшоп, удобная и не сильно большая по габаритам. Стеновой элемент можно при необходимости вешать выше или ниже или вовсе сдвинуть в сторону, как удобно будет

Хорошее качество мебели

Ольга Новикова 19 марта, 2021 год

Заказывали в Бестмебельшоп шкаф на три створки. Как привезли, сразу качество оценила, выглядит неплохо. По комплектации есть два выдвижных ящика, что тоже плюс. Только не очень удобно открывать среднюю дверь, без ручки не то

Нормально !

Ника 18 марта, 2021 год

Идеальная стенка, единственный недочет в том, что всего 45 см глубиной, но благо Бестмебельшоп позволяет увеличить размеры. Мы заказали 65 см глубину, доплатив при этом всего несколько тысяч сверху

Ужасный магазин

Евгения 18 марта, 2021 год

В начале декабря 2020г. заказали шкаф-кровать, потребовали 100% предоплату. Зато сейчас 18 марта 2021г. до сих пор не можем собрать мебель. Подано 2 претензии : 1)мебель была не по нашим размерам и отсутствовала большая часть фурнитуры
2) газлифты по нагрузке не соответствовали.
Обманывают с доставкой : звонят, сообщают о доставке на следующий день и просят быть дома. Наступает завтра ... Читать отзыв В начале декабря 2020г. заказали шкаф-кровать, потребовали 100% предоплату. Зато сейчас 18 марта 2021г. до сих пор не можем собрать мебель. Подано 2 претензии : 1)мебель была не по нашим размерам и отсутствовала большая часть фурнитуры
2) газлифты по нагрузке не соответствовали.
Обманывают с доставкой : звонят, сообщают о доставке на следующий день и просят быть дома. Наступает завтра никто ничего не привозит, телефон не отвечает. Так было 2 раза.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

То что этот магазин существует на рынке

Показать 1 ответ

Ужасная контора

Михаил 18 марта, 2021 год

Заказал шкаф угловой,обещали привезти через два дня,с 12 до 16.00.Отпросился с работы,но так и не привезли и не перезвонили.Я бы не советовал эту контору,хотя назвать эту шарагу конторой язык не поворачивается

Крутой стеллаж

Ольга С 17 марта, 2021 год

Приобретала в магазине Бестмебельшоп стеллаж для детской комнаты. Он и смотрится неплохо, и вместительный. Муж сначала недоумевал, как его будет собирать, хотели уже заказывать сборщиков, но потом разобрался сам

Не советую.

Мария 12 марта, 2021 год

Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе... Читать отзыв Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе рекламаций никто не ответит. Никто ничего не знает. Ждите звонка водителя, но не дождетесь. Будут менеджеры обещать что на следующей неделе, потом через неделю, потом забыли, потом не готово, не отгрузили. Доставка ориентировочно. Вообще полный ужас, так и стоит этот недокомплект. Плюсов нет, одни расстройства. До сих пор удивляет как можно не собрать в заказ дверь фасадную от большого шкафа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа компании. Нет взаимодействия между отделами. Плохой сервис.

Не советую.

Мария 12 марта, 2021 год

Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе... Читать отзыв Заказала шкаф el 35. Привезли не полностью без фасадной двери, что обнаружилось во время сборки. Уже месяц жду когда довезут эту дверь и довезут ли? Деньги за товар берут сразу при доставке, а вот сборщики приходят на следующий день и тут обнаруживается что деталей не хватает. Дальше начинается нервотрепка. Будете звонить в офис где звонок очень важен, но в отделе рекламаций никто не ответит. Никто ничего не знает. Ждите звонка водителя, но не дождетесь. Будут менеджеры обещать что на следующей неделе, потом через неделю, потом забыли, потом не готово, не отгрузили. Доставка ориентировочно. Вообще полный ужас, так и стоит этот недокомплект. Плюсов нет, одни расстройства. До сих пор удивляет как можно не собрать в заказ дверь фасадную от большого шкафа.

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Не советую.

Очень плохой магазин

Елена 2 марта, 2021 год

Отвратительная непрофессиональная работа отдела гарантии! Врут постоянно! С доставкой и довозом недостающего будет беда. Чеки не выдают не на мебель не на услуги доставки. Дозвонится до них не возможно! Идём в суд! Требуем возврата мебели и средств!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к покупателям, мебель собрать невозможно

Показать 1 ответ

Кухня за разумные деньги

Татьяна 28 февраля, 2021 год

Учитывая, что кухня такая большая, цена в итоге получается не сильно высокая. При этом все элементы можно изменять по размерам, чтобы сделать максимально удобно все. Даже замерщика компания Бестмебельшоп может предоставить при необходимости.

1 не согласен

Ничего не приобретайте в этом магазине.

HoST 66 27 февраля, 2021 год

Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание... Читать отзыв Качество товара не соответствует стоимости: сколы практически на каждой детали, неплотное прилегание кромочного материала, некомплект изделия.
Введение в заблуждение покупателя: Не понравилась мебель - вернем деньги! Возврат в течение 7 дней!
Кроме низкого качества мебели, отсутствия вменяемой инструкции для сборки требуют 2000 рублей за процедуру возврата мебели (компенсация транспортных расходов), о которых ранее нигде не упоминалось.
До гарантийного отдела дозвониться невозможно, ожидание более десяти минут, никто не берет трубку.
Видимо бизнес этой компании построен на привозе покупателям хлама, которые без сборки “изделия” не поймут, что это хлам и получение со всех 2000 рублей. Претензия

Достоинства:

Скорость обработки заказа.

Недостатки:

Качество, введение в заблуждение, работа с претензиями.

1 согласен

bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Купила красивую стенку

Сделали все в лучшем виде

9 Причин не заказывать у них НИКОГДА.

Ужасное качество! Брак! Неадекватные менеджеры

САМАЯ МОЯ НЕУДАЧНАЯ ПОКУПКА!!!

Супер магазин

Любуюсь прихожей

Стильная тумба

Диван понравился

Спасибо компании

Хороший шкаф

Ужасный сервис

Ужасный сайт

Хорошая кровать

Неплохая кухня

Ребенок доволен

Удобная компактная

Хорошее качество мебели

Нормально !

Ужасный магазин

Ужасная контора

Крутой стеллаж

Не советую.

Не советую.

Очень плохой магазин

Кухня за разумные деньги

Ничего не приобретайте в этом магазине.

Цена радует

Яркая кровать

Разочарована

Мебель