bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Простая прихожая

Зарина Акиньшина 16 февраля, 2021 год

Мне особо в прихожей нечего поставить, комната маленькая. Очень порадовалась, когда увидела такой вариант прихожки на сайте Бестмебельшоп. Заказала, не жалею. Думала, что привезут уже собранную, но нет, сборщик приехал на следующий день

1 не согласен

Лижбы продать

Антон 8 февраля, 2021 год

Отвратительное отношение к покупателям.привозят когда удобно и не волнует их ваши проблемы .позвоним ждите! привезли шкаф а он не той конфигурации.звониш им АИ наплевать.пишите, фотографируйте.расмотрим ваше заявление.в течение 45дней после подачи заявки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

2 согласны

Отвратительное обслуживание и товар!

Марина 7 февраля, 2021 год

Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и... Читать отзыв Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватало деталей из ЛДСП! Составлено 3 рекламационные заявки: №000097012, №000097136, №000097139. При доставке товар не вскрывается, водитель просто говорит что гарантия 18 месяцев. Упаковка при этом повреждена, товар под ней соответственно тоже. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и то мелкими нелепыми отписками даже на официальные заявления, трубку не берут от слова совсем! Нами составлена куча заявлений и писем, отправлена сотня фотографий, сделана сотня бесполезных звонков, потрачено много личного бесценного времени и нервов. Доставку по одной из рекламаций осуществили 07.02. 21 в 5:30 утра и не волнует что все спят. При довозе недогруза снова не привезли ни чего кроме 1 доски в разорванной упаковке, врали несколько дней что товар давно отгружен и едет, а на упаковке (той самой доске) дата отгрузки вчерашняя написана. При этом когда звонил водитель за несколько дней до доставки, мы его просили проверить что он повезет, но тот сказал что он не может. При приемке доски в 5 утра на акте мы написали что принята только 1 коробка. Весь день пытаемся хоть что-то выяснить - где фурнитура или когда будет возврат товара. Первый раз перезвонили после того как мы писали куда только можно (чат на сайте, вк, почта), ни чего выяснить не удалось, сообщили что у них стоит видите ли статус что нам все отгружено. Позвонили водителю, он сказал что подтвердит что фурнитуру он не привозил. Ни кто ни чего не знает, каждый обещает все кому-то передать, никогда не представляются, а потом спрашивают с кем мы разговаривали и кто что нам обещал. Через час снова начали писать и звонить куда только можно. Перезвонила девушка, заставили ее представиться. После недолгого разговора, так и не дав нам ни какой информации, сказав что все передаст, но ни чего не знает, и что статус стоит что нам все отгружено, сотрудник рекламационного отдела Александра просто хамски бросила трубку. Сегодня ровно неделя с подачи претензий, мы неделю спим на полу, но в компании это ни кого не волнует. По сути мы заплатили денег что бы у нас дома устроили склад бесполезных деревяшек. Контакты руководителя не дают. Самая ужасная компания с которой доводилось иметь дело.

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Отвратительное обслуживание и товар!

Достоинства:

Их нет. Лишь бы втюхать.

Недостатки:

Доставка в 5 утра, отсутствие обратной связи, некомпетентные сотрудники, да и вообще все после того как вы заплатили.

2 согласны Показать 1 ответ

Плохое качество и доставка

Сергей 7 февраля, 2021 год

Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня,... Читать отзыв Ни в коем случае не заказывайте здесь, особенно если не имеете опыта сборки.
Инструкции как таковой нет, только то, что представлено на сайте, т.е. что каким шурупом закручивать, будите гадать сами (а их там 7видов).
Качество тоже ужасное!!!
Отверстия под саморез в некоторых местах не соответствуют. Кромка острая, ребенок уже поцарапался.
На столешнице написали маркером какие-то размеры и не стерли.
Доставка отдельная песня, переносили 2 недели, потом все таки сжалились-привезли. Но оказадось, что диван изготовить забыли

2 согласны

Ужасное качество

Ирина 7 февраля, 2021 год

Очень расстроены что обратились в эту компанию, мебель со сколами, первый раз доставили мокрую доску вообще, уже разбухшую, в комплекте не те болты, инструкции нет...боль просто боль

2 согласны

Стенка хорошего качества

Павел Серов 31 января, 2021 год

Покупали стенку глянец, привезли ее быстро. Сначала не понимали, как все собрать, потому что грузчики все отдали и спокойно уехали)) оказывается жена забыла сказать что сборщики приезжают через день

Просто сказка

Анна Федина 30 января, 2021 год

Покупали Мадейру после того как старый диван перестал нормально раскладываться. По сравнению с ним этот просто сказка! Мягкий, вместительный, ширина нормальная. И не надо каждый день мучаться с ним

1 не согласен

Классный комод

Роман Жуков 29 января, 2021 год

Делали на заказ комод, хотели по индивидуальному эскизу. Но в итоге нашли классный вариант на сайте, решили использовать его но только размеры свои. Размеры все соблюдены, не поцарапаный, брака нет.

Купили отличный диван

Федор Ручников 28 января, 2021 год

Покупали диван с оттоманкой Атланта. Он отличный! Вместительный, легко раскладывается, если нужно, поэтому можно его использовать вместо кровати. Столик сбоку отдельный плюс, очень удобно, чтобы пить чай за телеком

1 не согласен

Хороший сервис

Александр Тимофеев 27 января, 2021 год

Покупали сразу и кровать в детскую и матрас к ней. В итоге матрас сначала привезли не того размера. Но мы позвонили, рассказали о проблеме, и нам все бесплатно поменяли на нужный. Может косяки и есть но они их быстро исправляют

Большой выбор кроватей

Алена Прядильникова 26 января, 2021 год

Очень большой выбор кроватей, можно найти вообще на любой вкус. У нас нестандартные были размеры, пришлось согласовывать с менеджерами. Но договорились мы довольно быстро. Все пришло в отличном состоянии, сборщики приезали на след день

Крутой интерьер за небольшие деньги

Мария Симакова 24 января, 2021 год

В целом цены здесь нормальные, тем более что мебель качественная без брака или каких-то недоделок. Покупали стенку в зал с подсветкой, нареканий не возникло

BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Михаил Зверев 22 января, 2021 год

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько... Читать отзыв

Внимание! Не порядочно ведут бизнес! Возможно мошенники. - BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько можно из него вырезать кусков, нужного мне размера. Я потребовал, что бы остатки от листа, мне привезли вместе с заказом. Мне множество раз звонили различные сотрудники для "уточнения и согласования заказа" в результате мне три раза переносили дату доставки. Я работаю сутками и два раза был вынужден меняться сменами и в результате потерял на этих заменах примерно 2000 рублей. После того, как мне третий раз, 22.01.2021 г. позвонили и сказали, что "по причине того что их подводят смежники" доставка моего заказа отложена на февраль 2021 года, я отменил заказ.Не связывайтесь с этими людьми. Так бизнес не ведут! Хапуги и подлецы. Я не получил никакой мебели и понёс убытки по причине потери заработной платы. Теперь постараюсь разместить эту негативную информацию о организации мошенников называющий себя "BestMebelShop" на максимально возможных ресурсах!Желаю им разориться и пойти по миру.

2 согласны

Глаза разбегаются

Нина Владимирова 22 января, 2021 год

Самое сложноет это выбрать мебель, потому что настолько огромный ассортимент, что хочется все и сразу! Когда выбирала пуфик себе в прихожую, долго думала, с трудом остановилась на Модерн Люкс. Удобные полочки встроенные

Привезли вовремя, собрали быстро

Максим П 18 января, 2021 год

Искал двухярусную кровать близнецам. Цвет дал выбирать им же. В итоге, нужный нашли на бестмебельшоп. Привезли вовремя, собрали быстро, качеством доволен и я, и дети. Думаю ещё что-нибудь там заказать.

Хороший сервис, нормальные цены

Светлана 17 января, 2021 год

Недавно с мужем закончили ремонт в новой квартире. Две недели шатались по интернету в поисках достойной мебели. Бестмебельшоп помог нам выбрать комод в спальню. Взяли Михаил-Люкс-13 BMS . По размерам подошёл, но на сайте и свои можно указать, учтём в будущем)

Нормальный магазин

Дмитрий Л. 15 января, 2021 год

Нормальный магазин с хорошими ценами. Заказывал здесь прихожую Инесс BMS, подобрал нужный цвет и размер. Стала отлично, изготовили и доставили, через 10 дней. Соответствует описанию на сайте, претензий к бестмебельшоп нет!

Ужасно! Не рекомендую!

Гость 13 января, 2021 год

Привезли стол в отвратительном состоянии. Деньги не собираются возвращать. Сколько таких контор. Страна воров и жуликов. Почему ее до сих пор не закрыли?

Достоинства:

их нет

Недостатки:

полно

2 согласны

Не рекомендую данный магазин!!!!!

Светлана 11 января, 2021 год

Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали... Читать отзыв Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали разберутся . После чего звонит водитель и предлагает мне съездить по адресу куда они отдали мою фурнитуру. а это немного не мало как оказалось Волосовский р-н Лен.обл. Начались опять бесконечные выяснения с отделами рекламации и доставкой причем по кругу. сваливая друг на друга. В итоге 10.01 приехал этот горе-водитель и поменял фурнитуру. А и еще в процессе выяснений , выяснилось, что на стоимости доставки меня обманули на 600 р. ( водитель) после звонка в отдел доставки разницу вернули на мобильный телефон. По самой кровати ничего сказать не могу, т.к вчера только наконец то получили фурнитуру . кровать еще не собрана

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая работа отдела доставки, наплевательское отношение отдела рекламации.ничего не решают, заводят ситуацию в тупик

2 согласны

Безобразный магазин

Покупатель мебели 6 января, 2021 год

Безобразная логистика, уже два раза приезжал водитель, так и нет части деталей. Чеки на оплату не дают!!! Кровать оплатили 22 декабря, до сих пор сборщик собрать не может - нет части деталей, остальные не подходят друг другу.... Никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не советую!!! На сайте нельзя оставить отрицательный отзыв, его просто убирают. Лживая компания.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительная логистика, нет чеков, равнодушие персонала, некачественное производство

2 согласны

Продажа дров вместо мебели.

Маргарита 26 декабря, 2020 год

Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по... Читать отзыв Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по себестоимости. Без слов...

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Продажа дров вместо мебели.

2 согласны

Отвратительная работа магазина

Татьяна 23 декабря, 2020 год

Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не... Читать отзыв Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не получила. Вопрос к магазину как можно доставить не готовую мебель?

1 согласен

Заказ 381530

Евгений 22 декабря, 2020 год

Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!!... Читать отзыв Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!! А что будет дальше?! Я заказал ещё кухню.... к 19 числу...

Достоинства:

Их нет

1 согласен

Заказ 387017 кухня Греция

Евгений 22 декабря, 2020 год

Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек... Читать отзыв Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек - рейлинг Арт 19323 (256мм) метал, хромир. Дырки для выдвижных шкафчиков не совпадают. Спасибо Вам за заказ . Фото прилагается. Прошу рассмотреть мое обращение в течение 3 дней. После этого будут приниматься действия в судебном порядке

Достоинства:

Их нет

2 согласны

Качество и индивидуальность

Алексей 20 декабря, 2020 год

Изготовление у бестмебельшоп порадовало, заказывал себе кровать, собирал сам. Давно не встречал такого, чтобы все отверстия и вырезы были нужных размеров. Частенько сам за другими исправлял, но здесь такого нет!

Привезли и собрали.

Валентина 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте. первое фото ожидание , второе реальность.

2 согласны

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте.

1 согласен

Без нареканий

Ольга Петрова 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS[ВБ61] . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Ужасное качество мебели и сервиса.

Евгения 12 декабря, 2020 год

Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к... Читать отзыв Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к ним и вам советую.

2 согласны

Мебель