Name: Поддержка - днище
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Отзыв написан 7 декабря, 2022 год 7 просмотров

Случайно пополнил баланс сим карты с карты банка на 5 тыс. руб. Обратился в поддержку для возврата средств. Сотрудник поддержки предоставил мне компенсацию в виде бонусов на сим. Я настоятельно попросил вернуть мне именно средства в руб. т.к. Я не планировал пользоваться тарифом на сим в ближайшее время, а списания по 21 руб/сутки ни за что, мне не нужны. После чего началось! На мое требование вернуть средства в рублях, Я получил отказ(им механика возврата не позволяет), каждый новый оператор поддержки в чате вообще не читает предыдущую переписку. В итоге, мой вопрос не решён, Я оплатил Билайну в лучшем случае 2 дня бесплатно и на каждое требование ознакомиться с чатов, что решить мой вопрос, я получал ответ "ваш вопрос уже решен/ответ предоставлен. Чем ещё можем помочь?". Операторы поддержки полные идиоты, ни один даже просто не прочитал и не понял, что именно мне нужно и что я хочу. Невероятно наплевательское обращение. Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Буду уходить из этого отстойника.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260565 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи