Name: компания билайн, отношение к клиентам
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2024 год 284 просмотра

Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в техподдержку в ЧАТе. Попросил подобрать более дешевый тариф. Порекомендовали новый тариф, который оказался дороже предыдущего. Дважды вносил недостающую сумму оплаты. В ЧАТе сообщили, что форма оплаты изменена, предложили оплатить в третий раз. В указанной в описании тарифа скидке отказали, пояснив что указана ошибочно. После расторжения договора, оставшиеся на счету денежные средства, несмотря на 2 письменных обращения поданных в офис, вернуть отказались. Жалобу поданную в головной офис, судя по ответу, никто не читал.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260510 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи