Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Операторы мобильной связи
Связи с поддержкой Билайн не добиться! - Отзывы о Билайн
В личном кабинете деньги за услугу списались, и ip был выделен. Но при этом пропал доступ к части сайтов.
Причем, совершенно хаотически. Например, keenetic.ru доступен, а при переходе с него на help.keenetic.com – ошибка по таймауту. Предполагаю, что кроме подключения статического адреса техподдержке нужно поменять и настройки в роутере. Как, например, при подключении нового роутера. Раньше это был достаточно быстро решаемый вопрос.
Теперь же - по телефону 0611 – пять попыток по часу слушания музыки и заверений, что специалист свяжется.
В whatsapp чате +7 965 965-06-11 несколько часов ожидания, после сообщения бота «Зову на помощь человека» без результата.
В приложении Билайн постоянное «чат пока на паузе, уже работаем над его возвращением – загляните попозже».
В Telegram @beelinerussiabotoperator запросил номер телефона и тишина.
И, наконец, в Telegram @beelinerussiabot, куда они тут всех посылают, бот расспросил адрес подключения и ушел за помощью человека.
В итоге нет ни одного рабочего канала для связи с поддержкой на протяжении нескольких часов.
Так как интернет нужен для работы, то придется искать другого провайдера. Жаль, конечно, после десятка лет нормальной работы с Билайн.
отзыв
Комментарии к отзыву
Сейчас время ответа оператора действительно может быть увеличено из-за большого количества обращений.
Пожалуйста, дождитесь ответа специалиста в чате Telegram или Whatsapp.
Обязательно проведем проверку и во всем разберемся.