Name: Обман при попытке уйти к другому оператору
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 октября, 2024 год 60 просмотров

Решила перейти к другому оператору от Билайна, т.к. билайновская симка лежала без дела, тариф был без абонентской платы, а другой оператор предлагает выгодные условия при переходе со своим номером. Мне позвонила девушка - сотрудница Билайна и посулила золотые горы - за меньшую плату, чем у конкурентов добавить 50 Гб ежемесячно к тарифу. На деле 50 гб добавилось только к первому месяцу (точнее даже, на 23 дня, т.к. этот тариф для своих подключили 7 сентября, а 1 октября пакеты обновились). Техподдержка меня "успокоила" - мол, вам в подарок персональное предложение 20 гб на 3 месяца. Когда я указала, что мне обещали 50 гб каждый месяц, сделала вид, что не заметила моего вопроса и спросила, может ли чем-нибудь еще помочь? Вывод: если решили уходить к другому более честному оператору (есть ли такие?), идите от Билайна и не ведитесь на их посулы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 10 октября, 2024 год

Здравствуйте! Возможно, вышло недопонимание. Мы честны со своими абонентами поэтому хотим еще раз проверить предложенные условия и выяснить, почему дополнительные 50 Гб были подключены только один раз. Пришлите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ссылку на отзыв. Мы обязательно разберемся.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260500 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи