Name: Техподдержка никакая, сборище врунов.
Item: Билайн
Rating: 2
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 2 февраля, 2025 год 16 просмотров

Пользуюсь интернет–услугами стороннего вендора, используя для этого мобильный интернет от Билайна. Перед НГ заметил, что нет услуги. Обратился к вендору, они ответили, что с их стороны никаких ограничений нет. Подключаю ВПН, iptv заработало, меняю симкарту другого провайдера, опять работает, меняю свой номер на Билайне на другой номер Билайна, опять работает. Не работает только с моего номера Билайна. Трижды обращался в чат в приложении, почему у меня заблокирован трафик на услуги вендора, мне отвечали, что ничего не блокируют. Ситуация аналогична, как с Ютубом. Пришел в офис, сделали запрос и вот дождался я звонка человечка 0611 09.01. Объяснил я ситуацию и этот человечек начал мне угрожать визгливым голосом про запрет ВПН, про каких–то юристов и т.п. Такую чушь нес. Билайн, вы их с улицы набираете? После этого разговора все заработало.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 2 февраля, 2025 год

Николай, здравствуйте. Жаль, что проверка номера заняла много времени и пришлось обращаться несколько раз.

VPN мы действительно не рекомендуем, потому что данные маршрутизируются через сервера, не работающие с нами напрямую. Если дело в другом, то направляем запрос на проверку нашим экспертам, и находим решение.

Насколько понимаем, сейчас у вас уже все работает, но если требуется еще помощь, вы можете написать нам в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, указать ваш вопрос и ник. Стараемся отвечать оперативно.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253449 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи