Name: Отсутствие входящей связи 3 нелели
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 11 февраля, 2025 год 10 просмотров

С 20 января 2025 года, я осталась без входящей связи. Отнесла телефон в ремонт, обновила сим карту. Связи нет. В итоге купила новый телефон, но и это не помогло. Обратилась в салон билайн, 27.01.2025 года, составили претензию с полным описанием проблем. Обещали рассмотреть в течение 2х суток. После 5 суток, обещали рассмотреть в течении 10 суток. С вами свяжется техник. Результата нет. Решаю сменить оператора, иду в билайн чтоб сверить паспортные данные и бинго..... Ошибка в фамилии🤦. С учётом того, что при составлении претензии мой паспорт брал сотрудник. Исправляю ошибки сотрудников жду сутки, звоню и.... 10 февраля мне говорят, что претензию от 27.01.25 даже не передали в работу. Обещают отзвониться в течении суток и опять тишина. У меня вопрос к руководству, для чего вы содержите штат некомпетентных сотрудников? И не можете решить три недели мой вопрос.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 11 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Не хотим вас терять. Хотим разобраться в причине отсутствия входящей связи. Напишите в Telegram @beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline номер телефона. Проверим, почему заявку не отправили в работу.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253536 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи