Name: Требуют возврат возвращенного оборудования и плату, которую не должны
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Отзыв написан 27 февраля, 2025 год 31 просмотр

Пользовался по предоплате связкой у билайна интернет+связь. В комплекте шел роутер. В какой то момент потребность в услугах отпала и пользоваться перестал. На договоре образовался минус 900руб. Обратился в билайн по данному вопросу тк хотел номер телефона перевести другому оператору. Долг сняли, тк минус был технический, ведь услугами я не пользовался в месяц за который средства списали(напоминую, на договоре была предоплатная система). Так же со мной в какой то момент связались из билайна и попросили вернуть оборудование, оборудование я вернул. Ко мне домой приехал их специалист и забрал его. В итоге спустя два года мне приходит письмо от мбафинанс с требованием вернуть оборудование и погасить долг за предоплатные!!, то есть неоказанные услуги.

Комментарии к отзыву

Илья 27 февраля, 2025 год

Сейчас пытаюсь дозвониться им на линию, и там время ожидания 25 минут)))) в 2025 году у кого то еще есть такое.

Ответить

Илья 27 февраля, 2025 год

Ответить

Ответ представителя Билайн 28 февраля, 2025 год

Если оборудование было сдано, то обратитесь в офис с документами, которые это подтверждают.

Ответить

Ответ представителя Билайн 28 февраля, 2025 год

Илья, добрый день! Если роутер у вас был в аренде и вы его не сдали, то начисления за него продолжают идти и образуется минус до расторжения договора домашних услуг. Перенос номера не влияет на договор домашнего интернета. Подойдите с паспортом в офис билайн, сдайте роутер и оплатите задолженность за то время, которое вы его не сдавали. Адреса тут: https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-map/ Выберете галку на пункте "Возврат роутера, ТВ-приставки"

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253505 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи