Следите за деньгами на своём балансе: Отзывы о Билайн

› › ›

Гость Отзыв написан 18 апреля, 2025 год 20 просмотров

Честно говоря, до того как я стал абонентом Билайн, я был уверен, что подключееие платных услуг в тихую клиенту, это все давно в прошлом, но нет, я ОШИБСЯ. С каждым списанием денежных средств за очередной платёжный период, он у меня фиксированный за месяц, мой день начинается с того, что я разбираюсь куда ушли денежные средства со счета, которые предназначались для оплаты тарифа. И тут каждый месяц я узнаю для себя что то новенькое, то я подключил платное ТВ, то март, то ещё какие то услуги развлекательного характера. И так каждый месяц что то новенькое. Соответственно, списав все денежные средства со счета за оплату, якобы мною подключённых платных услуг, оператор в связи с тем, что денежных средств на счёте уже не осталось либо их стало недостаточно для оплаты подключённой тарифа, переводит обслуживание и списание оставшихся денежных средств, по суточном, что ведёт к удоражанию услуг связи в половину.
Да, конечно служба поддержки отключает потом по обращению платные услуги, но вот незаконно списанные средства за ежесуточную оплату услуг связи за 4 месяца так не разу и не вернули.
Следите за балансом!!!! 😁

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 18 апреля, 2025 год

Здравствуйте!

Подключение услуг обычно бывает в приложении билайн, в личном кабинете или при коротком запросе с устройства, при обращении к нам после сверки данных владельца договора.

Готовы помочь разобрать вопрос с подключением услуг и проверить возможность возврата денег. Для этого напишите, пожалуйста, нам в круглосуточную поддержку в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot номер телефона, ник с сайта, чтобы мы могли найти ваш пост.

Удобно управлять услугами, проверять списания в нашем приложении: https://dl.beeline.ru/SMapp

Для просмотра списаний: на главном экране свайпнуть влево 1 раз до раздела "детализация", выбрать период.

Управлять услугами: нажать на главном экране "сервисы".

Ответить

Гость 18 апреля, 2025 год

Что толку, 4 месяца к Вам обращался и ответ один. Денежные средства вернуть не можем.

Ответить

Ответ представителя Билайн 18 апреля, 2025 год

Все же готовы еще раз проверить и помочь с решением.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее