Как Билайн давит на клиентов с архивным тарифов: Отзывы о Билайн

› › ›

Абрамова Марина Отзыв написан 21 апреля, 2025 год 21 просмотр

Мой тариф "Близкие люди" от Билайна изначально с безлимитным интернетом. Разумеется, он уже архивный, что разумеется невыгодно оператору сотовой связи.
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с клиентом.
Понимая, что интернет сейчас для любого современника - это всё. И связь с близкими, и общение с коллегами и решение огромного количества рабочих вопросов. Всё. Так вот понимая всё это, Билайн принимает все усилия,, чтобы клиент как угодно, но соскочил с архивного тарифа.
Предложение подключить безлимитный тариф типа "опцией" и пока без платной, мне объяснили, что Разумеется потом эта опция будет платной. И? Это мошенничество чистой воды!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 22 апреля, 2025 год

Марина, здравствуйте! Понимаем, что изменения не всегда могут нравиться, однако оператор вправе самостоятельно изменять тарифы в процессе исполнения договора, известив абонента заранее. Безлимитный интернет при этом у вас продолжит работать. Если же вас не устраивает новая стоимость, то мы всегда готовы помочь в подборе оптимального по наполнению и цене тарифа из актуальной линейки, учитывая ваше потребление. После его анализа может оказаться, что безлимитные интернет даже и не нужен, достаточно будет определённого пакета и неограниченного трафика на ряд опций. Мы всегда рады помочь! Напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot свой номер и ФИО владельца. Вместе наверняка что-то выберем! :)

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее