Name: Оскорбления клиентов
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 мая, 2025 год 188 просмотров

Билайн, вы конечно давно уже стали разочаровывать, но сотрудник Анастасия переплюнула всех и показала ваше истинное отношение к клиентам! Обращался через личный кабинет, ладно полная безграмотность, еще можно спустить на то, что оператор устал, хочет спать и тд. Но оскорблять в цвет клиента это «мощь»! После этого все номера, знакомых, родственников уведу от вас, нет ни малейшего желания оставаться с вами

Комментарии к отзыву

Гость 21 мая, 2025 год

Оскорбление влечет наложение на правонарушителя административного штрафа: на Юр лицо от 50 - 100 т.р. Имея прямое доказательство мой иск давно бы был в суде!

Ответить

Ответ представителя Билайн 11 мая, 2025 год

В звонке с вами обсудили вопрос касаемо приложения, рассказали, как вы можете самостоятельно отправлять свои предложения по улучшению. Также мы уже передали ваше замечание разработчикам относительно плашки с VPN — спасибо, что сообщили нам об этом!

Еще раз простите за ситуацию в чате. Такое общение оператора для нас недопустимо. Мы обязательно разберемся, чтобы подобное больше не повторялось.

Ответить

Ответ представителя Билайн 11 мая, 2025 год

Здравствуйте! Простите за то, что вас оскорбили. Такое поведение сотрудника недопустимо. Уже проводим внутреннюю проверку. В ближайшее время вам позвоним и поможем решить вопрос по приложению билайн, с которым вы обращались в чат.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253465 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи