Burger King отзывы клиентов

ужасный менеджер

Лика 2 ноября, 2015 год

Добрый вечер. Недавно заходили в бургер кинг который находится в ТЦ Столица , недалеко от метро Красногвардейская. Заказали блонди с мороженным и картошку с соусом - к качеству продукции претензий нет . Пока кассир собирал заказ подошла то ли менеджер то ли зам София( если не ошибаюсь ее так звали). Вела она себя очень нагло по отношению к... Читать отзыв Добрый вечер. Недавно заходили в бургер кинг который находится в ТЦ Столица , недалеко от метро Красногвардейская. Заказали блонди с мороженным и картошку с соусом - к качеству продукции претензий нет . Пока кассир собирал заказ подошла то ли менеджер то ли зам София( если не ошибаюсь ее так звали). Вела она себя очень нагло по отношению к своим сотрудникам - демонстративно вывалила весь собранный заказ из пакета и произнесла фразу " ты не правильно собираешь заказ" . Считаю что это не очень правильно и красиво смотрится со стороны . Если ваши руководители или кто то там еще требуют от сотрудников вежливого общения к гостям , то в первую очередь научите эту Софию нормально обращаться со своими сотрудниками.

плохо и дорого

Гость 13 октября, 2015 год

Был в бургере на Внуково 2 Международная, часто летаю и перекусываю там, в последнее время замечаю как ухудшается сервис и качество продукции, когда стоял в очереди раздражало что два кассира пол часа обслуживали несколько человек, и и три или четыре повара не могут качественно сделать бургер ,вот мой был просто рассыпан в обертке и перемазан соусами просто отвратительно и это... Читать отзыв Был в бургере на Внуково 2 Международная, часто летаю и перекусываю там, в последнее время замечаю как ухудшается сервис и качество продукции, когда стоял в очереди раздражало что два кассира пол часа обслуживали несколько человек, и и три или четыре повара не могут качественно сделать бургер ,вот мой был просто рассыпан в обертке и перемазан соусами просто отвратительно и это за 360 р якобы новинка потому решил попробовать о чем пожалел,вместо одной картошки дали две сказали по акции но ведь я не просил! какие то не понятные добавки о которых я узнал позже в чеке, и это только верхушка айсберга..

Отвратительно

Баба с вокзала у которой смяты деньги как презирватив 10 октября, 2015 год

Ресторан находится в Туле на проспекте Ленина. именно эти слова сказал кассир Кузнецов Алексей, очень жаль что не проводят беседы как работать с клиентом.

Мне понравилось.

Гость 24 сентября, 2015 год

Недавно заходил в бургер на Братиславской. Очень понравилось: Персонал вежлив, бургер можно менять как хочешь - прямо пазл. Делали специально для меня)) Очереди не было. Продукт свежий, не залежалый. Буду заходить ещё.

ужас грязь и хамство.

дмирий 7 сентября, 2015 год

Хочу поделиться впечатлением от посищения бк в г.электросталь московской области.такого ужаса грязи и отношения к поситителям я наверное не видел нигде.в ресторане ,если эго можно так назвать.не убирались мне кажется с его открытия.в очереди было человек 5 .но это не помешало сотрудникам продиржать их в надежде быстрого перекуса 40-45 минут.в итоге заказ оказался холодным.это раз .во вторых было выдано не... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением от посищения бк в г.электросталь московской области.такого ужаса грязи и отношения к поситителям я наверное не видел нигде.в ресторане ,если эго можно так назвать.не убирались мне кажется с его открытия.в очереди было человек 5 .но это не помешало сотрудникам продиржать их в надежде быстрого перекуса 40-45 минут.в итоге заказ оказался холодным.это раз .во вторых было выдано не то что было в заказе.даже побоялись попросить замены .так как это могло затянуться ещё на 40 минут.настроение было испорчено окончательно.после приглашения администратора Дмитрия. Был получен ответ что вы хотите сотрудников то не хватает.....и ушёл.скажем спасибо этому ресторану за "хорошее настроение" больше в бургер Кинг ни ногогой и никому не советую.

чистота

Екатерина 23 августа, 2015 год

Доброго времени суток.были в БК на пионерской СПб.в туалет невозможно зайти грязно грязно очень.постоянно они одну кабинку закрывают,приходится ждать очередь собирается,мыла тоже нет часто,дохлые тараканы...в общем ужас.были 22 авг

Лопнуло терпение

Инга 5 июля, 2015 год

Бургер кинг-это ближайшее заведение возле нашего дома.Я говорю о Бургер кинге у метро Пионерская.Едим мы там достаточно часто,вкусно,не спорю,но слишком на многое мы закрывали глаза и теперь наше терпение лопнуло.Хочу заметить,что свой отзыв мне приходится оставлять именно здесь,хотя я бы разместила его на официальном сайте Бургер кинга,но там просто нет такой колонки "Отзывы",что еще более негативно настраивает меня к этому... Читать отзыв Бургер кинг-это ближайшее заведение возле нашего дома.Я говорю о Бургер кинге у метро Пионерская.Едим мы там достаточно часто,вкусно,не спорю,но слишком на многое мы закрывали глаза и теперь наше терпение лопнуло.Хочу заметить,что свой отзыв мне приходится оставлять именно здесь,хотя я бы разместила его на официальном сайте Бургер кинга,но там просто нет такой колонки "Отзывы",что еще более негативно настраивает меня к этому заведению,а мне хотелось бы ,чтобы мой отзыв увидело руководство.
Начну с того,что чаще всего мы берем еду с собой и ,доверяя сотрудникам ресторана,не проверяем наличие пакета и зря,как потом стали замечать....то салфеток положат на большой заказ штуки 3,то перепутают наименование товарных позиций,то просто не положат то,за что ты честно заплатил!!!!!А ведь мы всегда соглашаемся на доп.сыр в вопперы супер-акцию(как говорят кассиры),товар из перечисленного на стенде всего за 49р,что как правило есть не возможно..вафлю есть невозможно,сырые крылышки или луковые кольца,которые совсем не вкусные...но я,как бывший раотник общественного питания знаю,что за такие вещи,которые кассир предлагает,а потребитель соглашается,они получают свои бонусы к зп...но вернемся к качеству обслуживания...Один раз мы пришли в ресторан,сделали заказ с собой и покорно ждали ,когда нам его вручат...ждем 10мин..20...народу было не так уж и много...мы понимали,что что-то не так,но верили,что про нас не забыли,а просто у них неполадки или запара..в итоге после 30 мин ожидания мы подошли и спросили свой заказ уже у другой девушки,так как той,которая принимала наш заказ,не было на месте...девушка нам глупо улыбнулась и лишь сказала"ну это же не я принимала ваш заказ",а потом повернулась и оказалось,что наш заказ уже остывший стоял в пакете у нее за спиной ,она отдала его нам,извинилась и все....мы ждали 30 минут!!!все нахрен остыло!!мы голодные сидели и ждали!!!!ни предложения о переделке-ничего!!!пошли домой злые и ели эти отывшие булки и завядшую картошку!!!!
А теперь сегодняшний случай...сделала заказ "кушать буду тут",ясно сказала,что мне мини вопер,карт по деревенски,сырный соус,маленький севен-ап и новый шейк-баунти...парень -кассир по имени Толстиков Николай,мило улыбнулся и собрал мой заказ-Воппер(не мини),картошка по деревенски,сырный соус,пепси маленьких и шейк-баунти,который в итоге пить не получилось,он было настолько густой...и та-дам!чек мне не дали и я так и не увидела,за что я там заплатила,может он еще чего вбил..вообщем полное несоответствие,но я не стала раздувать скандал,я же добрая бл....Хочу заметить,что после принятия заказа кассиры никогда не дают чек,нет возможности проверить что они забили перед тем как отдадут заказ,а в случае ошибки еще было бы время все изменить..понимаю,что по чеку они собирают заказ,но тогда нужно делать их копию,чтобы один брал кассир для собирания заказа,а второй сразу давал покупателю!Вообщем,я все сказала..позор Вам!!!!Исправляйтесь и наказывайте нерадивых сотрудников!!!!!

посетил Бургер кинг

Королёв Д 28 июня, 2015 год

здравствуйте.сегодня посетил ресторан быстрого питания Бургер кинг ,находящийся возле метро Сходненская ,тц Калейдоскоп.Купил бургеры в Кинге,пить купил в соседнем ресторане.Покушав,я решил налить бесплатно напиток (было написанно бесплатные напитки,пей сколько хочешь). Ко мне подходит мужчина ,начинает грубить,что со своим нельзя.Я говорю,что написанно,он начинает хамить,я вежливо попросил книгу жалоб,на что мне ответил: да пожалуйста.Кинул книгу на стол.Менеджера на этаже не было.Я сел... Читать отзыв здравствуйте.сегодня посетил ресторан быстрого питания Бургер кинг ,находящийся возле метро Сходненская ,тц Калейдоскоп.Купил бургеры в Кинге,пить купил в соседнем ресторане.Покушав,я решил налить бесплатно напиток (было написанно бесплатные напитки,пей сколько хочешь). Ко мне подходит мужчина ,начинает грубить,что со своим нельзя.Я говорю,что написанно,он начинает хамить,я вежливо попросил книгу жалоб,на что мне ответил: да пожалуйста.Кинул книгу на стол.Менеджера на этаже не было.Я сел за стол начал писать отзыв, через минуты 3 он подходит ко мне и начинает выяснять отношения.Я сказал,что он мне мешает отдыхать,работник удалился.Ваш бизнес-это мы .посетители.Я считаю,что нужно поработать с персоналом,потому что еда вкусная,внешний вид приятный.Возможно и нельзя было наливать напитки со своим стаканом,но можно было объяснить нормальным тоном,а не "кидать" на посетителя.Очень надеюсь,что данная жалоба разберется.Спасибо.

Ужасноооо

Гость 24 июня, 2015 год

Пришли в ресторан в городе Тула на проспекте Ленина и нас просто послали! Сказав, что мы не работаем!хотя пришли за 15 минут до закрытия ресторана!!!Хамско встретили нагло проводили!!

А мне нравится! По качеству еды вопросов нет

Инна 11 июня, 2015 год

Мне нравится качество, например, мяса в бургере, как по мне, так лучше чем в Маке. Обслуживание разное везде, в Маке с персоналом четче. Но еда есть еда.

1 согласен

Ужаассс

Гость 11 июня, 2015 год

П л ю со в не т о Пришли заказали обед за 199 рублей. Оказалось вообще ни пойми что, вместо гамбургера который рекламируют какой то лонгер с двумя котлетами неприятного вкуса который еще долго после еды давал о себе знать, два колечка соленого огурца и майонез с кетчупом. Кола тоже видемо разбодяжена простой водой, наливали сами её из крана который... Читать отзыв П л ю со в не т о Пришли заказали обед за 199 рублей. Оказалось вообще ни пойми что, вместо гамбургера который рекламируют какой то лонгер с двумя котлетами неприятного вкуса который еще долго после еды давал о себе знать, два колечка соленого огурца и майонез с кетчупом. Кола тоже видемо разбодяжена простой водой, наливали сами её из крана который рядом находиться возле которого вечно очередь всех подряд людей даже тех кто просто зашел с улици попить. Картошка фри впринципе нормальная, вот только жаль что соуса к ней ни какого не идет, его нужно покупать отдельно стоит он где -то 50-70 р. точно уж не вспомню. Короче обед вышел на двоих 550 р. не рекомендую его это просто ужаааас.

Не очень

Мария 8 июня, 2015 год

Я очень любила раньше все эти "быстрые бутерброды, газированные напитки,картошка фри и тд"

на протяжении долгого времени употребляла " гадость" и говорила " вкусно и сытно"

пока это "вкусно и сытно" не превратилось в " отравилась,ужасно"
не советую злоупотреблять этой едой,последствия бывают не только "сытные" но и "ужасные"

Показать 1 ответ

Дорого для забегаловки!

Гость 8 июня, 2015 год

Знаете, не понравилось, что в такой забегаловке как бургер кинг такие цены, а еды мало. Причём приложение активно рекламируется людьми, которые хотят поесть нахаляву. Многие врут, что если ввести их промокод, можно получить бесплатную еду, кучу корон и т.д. На самом деле за ЛЮБОЙ промокод получаешь 1 балл. Хотя за баллы спасибо, да еще и с кодами скидок в приложении... Читать отзыв Знаете, не понравилось, что в такой забегаловке как бургер кинг такие цены, а еды мало. Причём приложение активно рекламируется людьми, которые хотят поесть нахаляву. Многие врут, что если ввести их промокод, можно получить бесплатную еду, кучу корон и т.д. На самом деле за ЛЮБОЙ промокод получаешь 1 балл. Хотя за баллы спасибо, да еще и с кодами скидок в приложении поели нормально. Но разве блин может 1 воппер с 1 картошкой стоить 199 рублей! Это же Забегаловка! Раньше поесть в таком заведении стоило дешевле, чем в других, а теперь дороже! и еда - полная хрень!

ПЛОХО

АНОНИМ 29 мая, 2015 год

ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАНО В ПОЛИЦИЮ И В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!! Я ВАМ ЖИЗНИ НЕ ДАМ!!!!

1 согласен

Хамское отношение к клиентам

Диёр 26 мая, 2015 год

Информация:Кассовый чек Burger King № 17632. Заказ № 258283. Обслуживал Кассир: Абдурахманова ДИ.
Я 22.05.2015 посетил ваш ресторан г. Москва, п. Сосенское, п. Газопровод 21 км Калужского шоссе. По чеку пробили Кинг Хит 199 (Биг Кинг экстра + Пепси станд. со льдом+ Кинг Фри мал.) + Воппер + Кетчуп + Кофе станд. В итоге: Биг Кинг экстра - котлета холодная... Читать отзыв Информация:Кассовый чек Burger King № 17632. Заказ № 258283. Обслуживал Кассир: Абдурахманова ДИ.
Я 22.05.2015 посетил ваш ресторан г. Москва, п. Сосенское, п. Газопровод 21 км Калужского шоссе. По чеку пробили Кинг Хит 199 (Биг Кинг экстра + Пепси станд. со льдом+ Кинг Фри мал.) + Воппер + Кетчуп + Кофе станд. В итоге: Биг Кинг экстра - котлета холодная была; Воппер - котлета холодная была; Кофе просил Американо - дали не понятно что. Я взял заказ и пошел сел за стол. Когда кушал, то увидел рекламу на плакате. Мне должны были предложить крылышки и всякое прочие вкусности, которые у вас на плакатах рекламы указаны. После того как я поел, я подошел и попросил кассира Абдурахманова ДИ налить мне ПЕПСИ как и во всех других ресторанах Burger King. Но в ответ я услышал не приличные слова на киргизском языке, а после она сказала на русском – «В НАШЕМ РЕСТОРАНЕ НЕТ ХАЛЯВЫ». Тогда я сказал, что я только, что купил Кинг Хит 199 (Биг Кинг экстра + Пепси станд. со льдом+ Кинг Фри мал.), а также у меня имеется чек и, что мне полагается, то, что указано в акции. В ответ она сказала – «Уже ничего не полагается, что нужно было брать вовремя», хотя при покупке мне с её стороны ничего не было предложено. Не закончив разговор со мной, она начала принимать заказ с другого клиента. Я ещё не отошел, а также при клиенте, которого она начала обслуживать, кассир Абдурахманова ДИ на своем киргизском языке начала меня обсуждать своими коллегами. Я сам родом из Средней Азии и знаю языки – киргизский, казахский, узбекский, и мне не совсем хотелось бы чтобы меня крыли матом при обслуживании в вашем ресторане.

КРАЖА

АНОНИМ 16 мая, 2015 год

НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ ВЕЩИ БЕЗ ПРИСМОТРА НИКОГДА В ТАКИХ ЗАВЕДЕНИЯХ. СКРЫТЫХ КАМЕР НЕТ ТАМ. ВЧЕРА У МЕНЯ ТАМ УКРАЛИ СУМКУ!!!! СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ И ТЕЛЕФОНАМИ!!!!

Неуважение

ВРН 4 мая, 2015 год

Ну думаю дай схожу посмотрю что они там рекламируют какой то большой "обед" за 199 рублей.
Пришел оплатил оценил.
На подносе - Стакан выветрившейся разбавленной опостылевшей шипучки. Малая порция картошки. Бутерброд а-ля бигмак.
И? Какой смысл этот треш рекламировать? Какой смысл грузить людей?
А у них же долив бесплатной шипучки по чеку. Только в ваш стакан, так что если вас компания - каждый новый... Читать отзыв Ну думаю дай схожу посмотрю что они там рекламируют какой то большой "обед" за 199 рублей.
Пришел оплатил оценил.
На подносе - Стакан выветрившейся разбавленной опостылевшей шипучки. Малая порция картошки. Бутерброд а-ля бигмак.
И? Какой смысл этот треш рекламировать? Какой смысл грузить людей?
А у них же долив бесплатной шипучки по чеку. Только в ваш стакан, так что если вас компания - каждый новый Бумажный стакан по цене 80 рублей. Жесть.

1 согласен

Антисанитария

Ирина 2 мая, 2015 год

Хотелось бы оставить отзыв об одном из Ваших заведений. Сегодня мы побывали в бургер кинг г. Иваново около ТЦ "Евроленд", сначала нам очень все понравилось еда оказалось вкусная, интерьер тоже приличный, но немного посидев мы увидели 2 детей-цыган-попрошаек, которые ходили там, просили деньги и остатки еды, потом они собрали со столов пустые стаканы из под напитков и начали... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв об одном из Ваших заведений. Сегодня мы побывали в бургер кинг г. Иваново около ТЦ "Евроленд", сначала нам очень все понравилось еда оказалось вкусная, интерьер тоже приличный, но немного посидев мы увидели 2 детей-цыган-попрошаек, которые ходили там, просили деньги и остатки еды, потом они собрали со столов пустые стаканы из под напитков и начали наливать их из аппарата напитков бесплатно. Потом они присели за задние столики и сидели там. Еще немного погодя в заведение зашли 2 алкаша со своими стаканами и направились также наливать напитки. Самое интересное что это все происходило за пол часа нашего там пребывания, страшно подумать что там происходит в течении дня. Не один из сотрудников никак не отреагировал на происходящее. Как же так?? Где охрана, почему никто их не выгнал или хотя бы сделал замечание.

Списали баллы Спасибо от Сбербанка!

Гость 29 апреля, 2015 год

Решила расплатиться балами от Сбербанка, молодой человек все отбил и пошел позвал главного. у них не проходит оплата, говорят у вас не хватает балов! а мне пришла смс что баллы списаны и остаток на счету!
долго пытались что то сделать- не получилось у них. заплатила наличкой за заказ. Вернувшись домой проверяю баллы- списаны!
и баллы списали и наличкой взяли(

Не заботятся о клиентах

Ирина 5 апреля, 2015 год

03.04.2015г. сделала заказ на сумму 428 руб. и попросила просто стакан кипятка. Газировку , чай и кофе не хотелось . Принимавшая у меня заказ зам. директора Екатерина отказала мне в этой просьбе : " Берите чай , воду просто так не даем ! ". Странно , я же не просто воды попросила , а принесла прибыль компании . В... Читать отзыв 03.04.2015г. сделала заказ на сумму 428 руб. и попросила просто стакан кипятка. Газировку , чай и кофе не хотелось . Принимавшая у меня заказ зам. директора Екатерина отказала мне в этой просьбе : " Берите чай , воду просто так не даем ! ". Странно , я же не просто воды попросила , а принесла прибыль компании . В Бургер Кинге постоянно идут скидки на разную еду , т.е. привлекают клиентов . Везде дают кипяток даже при меньшей сумме заказа ! В том же ресторанном дворике есть еще КФС , где цены на куриные изделия меньше

санкции

Ольга 12 марта, 2015 год

И вообще - Россию санкциями засыпают, а мы новые макдоналдсы и всякие там бюргеры открываем, где наши старые добрые кулинарии с кулебяками, расстегайчиками, пирожками с луком и кексиками??? Должна же быть какая-то гордость - надо же как-то отвечать миру на их санкции - закрыть бы все эти забугорные забегаловки.....

Бургер Кинг в г. Видное, грязный с неудовлетворительным сервисом

Караева О.А. 11 марта, 2015 год

Добрый день. Я живу в г. Видное. По адресу пр-т Ленинского Комсомола 9,к3 открылся Бургер Кинг.
Всегда грязно, Низкое качество обслуживания, отвратительные, разогретые бургеры. Находится после 19-20 не представляется возможным: грязные столы, полы, туалеты, урны.Матерящиеся лица (5-6 столов), не достигшие совершеннолетия. Ни замечания менеджеру, ни Книга отзывов и предложений не имеет воздействия. Если это франшиза - кто контролирует выполнение... Читать отзыв Добрый день. Я живу в г. Видное. По адресу пр-т Ленинского Комсомола 9,к3 открылся Бургер Кинг.
Всегда грязно, Низкое качество обслуживания, отвратительные, разогретые бургеры. Находится после 19-20 не представляется возможным: грязные столы, полы, туалеты, урны.Матерящиеся лица (5-6 столов), не достигшие совершеннолетия. Ни замечания менеджеру, ни Книга отзывов и предложений не имеет воздействия. Если это франшиза - кто контролирует выполнение Станрартов? Где Отдел качества?
С уважением, Караева О.А.

рус

руслан 16 февраля, 2015 год

недавно был бургер кинге трц июнь. очень понравилось. еда сервис.. кассир вежлив..

Гость 4 февраля, 2015 год

Неудобное меню, весь ассортимент с ценами написано обычно не у касс, а перед кассами непосредственно фото и видео бургеров, но без цен!

Дария 11 декабря, 2014 год

Добрый день! Как то раз решила накопить через мобильное приложение бкргер кинг короны, накопила 28 корон, и придя в ТЦ ОЗ МОЛЛ г. Краснодар ул Крылатая ,решила обменять их на гамбургер с картошкой по деревенски, продиктовав первый код сотруднику кассы, девушка пошла спрашивать можно ли в один чек использовать 2 кода одновременно, по приходу кассира я готова была назвать... Читать отзыв Добрый день! Как то раз решила накопить через мобильное приложение бкргер кинг короны, накопила 28 корон, и придя в ТЦ ОЗ МОЛЛ г. Краснодар ул Крылатая ,решила обменять их на гамбургер с картошкой по деревенски, продиктовав первый код сотруднику кассы, девушка пошла спрашивать можно ли в один чек использовать 2 кода одновременно, по приходу кассира я готова была назвать второй код, на что девушка попросила сказать первый код заново так как произошла ошибка и код сбросился с кассы, нажав второй раз получить код с меня списали еще десять корон. Спросив девушку что будем делать, кассир ответила надо заново копить короны... Жаль что в такой большой сети так относятся к покупателям.

Оксана 17 сентября, 2014 год

Здравствуйте! Недавно побывала в БУРГЕР КИНГЕ, по адресу: Г. Железнодорожный, Советская 9. Во-первых понравилось быстрое обслуживание, продукты там свежие, кассиры вежливые. А также узнала о безлимитных напитках. В общем все замечательно. Довольна что посетила этот ресторан. Все работают в ПЕРЧАТКАХ! Буду посещать еще!)))

Гость 23 августа, 2014 год

Вот, вот, работают они в Бургере БЕЗ ПЕРЧАТОК- ЭТО АНТИСАНИТАРИЯ.На Курской видела,бутерброд собирается голыми и наверняка грязными руками,например после похода в туалет,персонал с азиатских республик.Очень приятно,мне сразу расхотелось покупать и я ушла.Люблю МАКДОНАЛЬДС!

Гость 12 августа, 2014 год

А мне нравится бургер в "Гудзоне" кассир помнит даже что всегда заказываю.насчёт перчаток не узнавал.

лесовик 17 мая, 2014 год

ТРЦ "ГУДЗОН" . На просьбу приготовить мой заказ в перчатках , менеджер ответил " Работаем без перчаток и только так и идите в Макдональдс " . Куда смотрит санитарная служба ? С первого дня открытия этого ресторана в "Гудзоне", ни разу не видел персонала на кухне в перчатках !

Mick 2 января, 2014 год

Качество обслуживания и еды везде разное - человеческий фактор, но вкус несомненно лучше, чем в Маке - хотя бы нет сального послевкусия. Вопперы, бургеры, картошка по-домашнему, крылышки - думаю это лучшее из всех предложений фастфуда. Персонал иногда пытается не посчитать скидку - внимательнее! Иногда плохо понимают по-русски. Больше всего обслуживание и еда понравились в ТЦ Калужский.