Name: Одной звезды будет много
Item: Castorama
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июня, 2021 год 13 просмотров

В то время, как все торговые сети идут в ногу с конкурентами, развивая доставку, интернет сайт и обслуживание, касторама же имитируя сервис, просто себя закапывает!!! 02 июня на сайте оформила заказ с доставкой, оплатила онлайн, сумма 23 тыс 290 рублей. 03 июня позвонил оператор и сказал, что отсутствует товар на сумму 59 рублей, думаю ну и ладно. Вечером увидела, что повторно списана сумма 23231, за минусом 59 рублей отсутствующего товара. Позвонила в магазин, они отправляют в банк, позвонила в банк, они все прояснили... только легче от этого не стало, из за некомпетентных сотрудников магазина, которые не сняли резерв, а повторно списали средства, резервные средства разморозятся только через 10 рабочих дней. На сегодняшний день, деньги так и висят в резерве, остается только ждать. Я вообще не понимаю, что за персонал работает, который ничего не понимает в банковских операциях.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 5 августа, 2021 год

От лица компании Castoramа приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Обязательно учтем эти замечания и надеемся, что это не испортит впечатления о нас.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 177465 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы