Клиентский сервис на дне (2 фото): Отзывы о cdek.shopping

› › ›

awakenedmorpheus Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 39 просмотров

Не могу получить назад свои деньги и отменить заказ 2729185-0001. Заказ оформлен 13.11, при этом уже 21.11 направлен запрос на отмену и возврат, который до сих пор на «рассмотрении». Товар на момент подачи заявления не был выкуплен. Я в полном праве разорвать агентский договор и получить средства назад. Нарушены все сроки и обещания разобраться со стороны Cdek.shopping
Ужасный клиентский сервис. Не рекомендую.

cdek.shopping - Клиентский сервис на дне

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пустая трата времени, потери денег и нервов, ужасный клиентский сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя cdek.shopping 6 декабря, 2023 год

Добрый день.

Ваше заявление было принято 04.12. После подписания документа денежные средства возвращаются в течение 5-10 календарных дней. Простите, пожалуйста, что пришлось так долго ожидать. Постараемся осуществить возврат как можно скорее.

Ответить