cdek.shopping отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
cdek.shopping
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 402 отзывов
Сайты
Все хорошо
Бегите от этих
Вы получаете, почему-то через почту России, вместо желаемого платья старую рвань, несоответствующую заявленному качеству, И вот тогда-то вам начинают разъяснять, что, оказывается, на самом деле CDEK. shjpping - это вовсе не магазин, а агент, который просто доставляет товары,... Читать отзыв Схема работы этого интернет-магазина такова: с помощью навязчивой рекламы заманить покупателя на свой сайт, там принять оплату за товар и на этом всё.
Вы получаете, почему-то через почту России, вместо желаемого платья старую рвань, несоответствующую заявленному качеству, И вот тогда-то вам начинают разъяснять, что, оказывается, на самом деле CDEK. shjpping - это вовсе не магазин, а агент, который просто доставляет товары, не неся за них никакой ответственности, а все вопросы по качеству и соответствию товара вы должны решать с продавцом, у которого CDEK приобрёл для вас брак, который вы , естественно, не заказывали.
После этого вы должны ехать в Германию и решать вопрос с продавцом, которого вам назовёт CDEK, но сроки обращения могут быть упущены, поскольку неизвестно, когда CDEK делал эту покупку. Естественно, продавец, который лично вам ничего не продавал, просто посмеётся над вами. С какой стати он должен вообще с вами разговаривать, если этого не делает тот, кому вы отдали ваши деньги, т.е. сам CDEK в лице его ген .директора Пивоварова А.Д. из Ростова-На- Дону..
Это он берёт с покупателей деньги, обогащается, завышая цену товара в 2 с лишним раза и при этом не несёт никакой ответственности за то, что он приобрёл для вас.
При этом вы остаётесь без денег и без покупки, которая должна вас радовать, а не создавать стрессовую ситуацию.
Предостерегаю всех покупателей, а сама не отдам ни одной своей копейки в лапы Пивоварова.
Меня зовут Ольга, я сотрудник клиентской службы CDEK.Shopping. От лица компании приношу вам свои извинения за то, что мы не оправдали ваших ожиданий. Получить вместо желаемой вещи товар плохого качества — очень обидно и несправедливо. Понимаю ваше состояние и очень хочу вам помочь!
CDEK.Shopping — это действительно не маркетплейс и не магазин, а агент по выкупу и доставке, мы открыто говорим об этом во всех коммуникациях. В связи с этой спецификой у нас пока что нет возможности принимать к возврату товары, которые не подошли или не понравились. Но мы обязательно возвращаем деньги в том случае, если товар был повреждён при доставке или вместо заказанной вещи пришло что-то совсем другое. Для этого мы настоятельно просим наших пользователей проверять заказы в пункте выдачи или при курьере. В этом случае несоответствующий товар можно вернуть, заполнив акт несоответствия.
Елена, мы бы очень хотели подробнее разобраться в вашей ситуации и приложить все усилия для её разрешения. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] номер вашего заказа — я всё проверю и постараюсь как можно скорее вернуться к вам с ответом и возможным решением.
Не связывайтесь с этой конторой.
Наконец то нормальный звук, всем советую!
Новый айфончику меня)
Нашел подарок, который давно хотела девушка
Отвратительно
нужны дополнительные документы паспорт и ИНН. Вопрос меня уже кинули и еще кредит оформят?
не рекомендую ничего тут покупать! тем более дорогое вроlе Iphone
Ситуация абсурдная - не поверю, что в Китае закончились Айфоны.
Зачем мне эти страдания
Я с товарищем решил заказать часы Casio g shock на данной площадке. Нашли модель, оформили заказ и оплатили 24 сентября (важно). После чего заказ ожидал выкупа до 29 сентября, далее до 15 октября статус не менялся вообще, хотя в чате оператор указал что отправили заказ в транзитный город еще 9 октября. Спустя месяц с момента оформления заказа, то... Читать отзыв Трек заказа 10035527992
Я с товарищем решил заказать часы Casio g shock на данной площадке. Нашли модель, оформили заказ и оплатили 24 сентября (важно). После чего заказ ожидал выкупа до 29 сентября, далее до 15 октября статус не менялся вообще, хотя в чате оператор указал что отправили заказ в транзитный город еще 9 октября. Спустя месяц с момента оформления заказа, то есть 25 октября мне сообщают что он проходит таможенное оформление, которое длилось по данным первого оператора до 1 ноября и его отправили мне в пвз авиаперелетом, в Москве же он оказался только 14 ноября. Далее в течение 2 дней он прибыл в пвз. Я уже было готов был простить им такую доставку, НО ВИШЕНКА НА ТОРТ! Из 2 часов заказанных, привезли только одни! Составили акт и попросили подождать еще месяц на разбирательство. Что они там разбираются по сей день мне неизвестно. Это был первый и последний заказ тут. Вот уже 25 ноября, прошло более 2 месяцев с момента заказа, но у меня нет ни товара ни денег за него.
Отвратительно отношение к клиентам
Заказал на сдек.шоппинг наушники 05.11.2024 № 6124953-0001. Спустя 9 дней статус оставался неизменным - " в обработке". На все вопросы техническая поддержка отвечала что статус " передан на выкуп", хотя повторюсь, на сайте статус был " в обработке" и техническая поддержка упорно уверяла что это не так. 14.11.2024 написал в техническую поддержку что хочу отказаться от заказа и вернуть... Читать отзыв Добрый день!
Заказал на сдек.шоппинг наушники 05.11.2024 № 6124953-0001. Спустя 9 дней статус оставался неизменным - " в обработке". На все вопросы техническая поддержка отвечала что статус " передан на выкуп", хотя повторюсь, на сайте статус был " в обработке" и техническая поддержка упорно уверяла что это не так. 14.11.2024 написал в техническую поддержку что хочу отказаться от заказа и вернуть денежные средства. 15.11.2024 запрос на возврат денежных средств был одобрен и по уверению технической поддержки, нужно подождать 10 дней , согласно законодательству. 10 дней прошло, деньги не возвращены, на момент общения с технической поддержкой 22.11.2024 они сообщили что финансовые средства даже еще не отправлены в банк.
На любые вопросы - стандартная отписка, ждите,вернем....
Отправил им досудебную претензию на электронную почту, ее зарегистрировали автоматически и опять же срок 10 дней на рассмотрение....
Не знаю, получится ли мирным путем вернуть свои деньги, но советую Вам ни в коем случае не иметь дела с этой конторой....
Недобросовестная компания.
Я проверила всю информацию — ваша заявка действительно рассматривается уже длительное время. Мне очень жаль, что вам приходится так долго ждать.
Ваша претензия находится у специалиста, я обозначу срочность вашего запроса, ответ обязательно будет предоставлен. На текущий момент разбираемся в ситуации, ожидаем ответ от зарубежных партнеров. Возьму вашу претензию на личный контроль, как только получу ответ от коллег, незамедлительно вернусь с обратной связью по электронной почте.
Ненадежная компания
К сожалению, текущих условиях выкупа, мы не можем обозначить датами сделку с продавцом, в связи с большим ажиотажем на товар и нагрузку на партнёров.
Поверьте, в наших интересах как можно скорее выкупить и доставить ваш заказ.
Оплата заказа фиксируется исключительно под выкуп вашего заказа и не может быть использована в иных целях. Показать 1 ответ
Не возвращают деньги
Площадка крутая!
Надо было сразу здесь заказывать и все...
Пока с ними разбирался решил все таки здесь взять. И что в итоге? Куртяшка через месяц у меня, все сроки... Читать отзыв Я давно хотел себе куртку от Стойн Айленд, но нигдеее найти не смог, кроме как здесь. Доставка мне тогда показалась долгой, ага... На свою голову поверил другому байеру, что привезут быстрее - и фьють, минус 45К на счете( И куртки нет
Пока с ними разбирался решил все таки здесь взять. И что в итоге? Куртяшка через месяц у меня, все сроки выдержаны. Куртка точно оригинал.
Сколько бы нервов сэкономил, если бы сразу сюда пришел...
Мы тщательно выбираем площадки выкупа товаров, чтобы предоставить доступ к проверенным зарубежным интернет-магазинам, которые предлагают оригинальную продукцию.
Спасибо, что оказали доверие нашему сервису!
Super bayer! Я теперь только здесь смотрб
Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями и надёжными поставщиками оригинальной продукции.
Стоит того!
Заказал, оплатил и ждешь - супер
Единственный момент - ребят, присылайте трек номер для отслеживания, вы чего. Я за те несколько дней, которые мне не присылали достал тех поддержку вопросами! Кстати, спасибо им отдельное - всегда отвечали сразу,... Читать отзыв Всем привет! Взял здесь видеокарту, которые сейчас в России вообще трудно достать по адекватной цене. Все шло 2 недели, из Китая. Забрал у дома, дома проверил - все супер
Единственный момент - ребят, присылайте трек номер для отслеживания, вы чего. Я за те несколько дней, которые мне не присылали достал тех поддержку вопросами! Кстати, спасибо им отдельное - всегда отвечали сразу, днем и ночью. Отдельное браво, правда
Все нравится
Задержки на таможне, действительно, вероятны при доставке. Это может быть связано с дневным ограничением количества выпускаемых товаров, корректировки данных, дополнительно запрашиваемых документов таможней.
Мы заинтересованы в том, что бы заказ был выполнен как можно скорее, и делаем всё возможное для скорейшей доставки.
купил, наконец то
купил пылесос, который нигде не мог достать
Удобный и качественный международный шоппинг.
Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями и надёжными поставщиками оригинальной продукции.
Нашла, где точно оригинал приедет
Покупал первый раз через байера. Не разочарован, все отлично
Нужная площадка,когда негде больше заказать любимые товары!
Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями и надёжными поставщиками оригинальной продукции.
Осторожно, не попадитесь!
Возможно, данный отзыв будет читать... Читать отзыв Дорогой, друг! Если ты читаешь отзывы о компании CDEK. Shopping, похоже ты уже «влип», как я, или собираешься что-то заказать, но пока сомневаешься. НЕ сомневайся, заказывать не рекомендую. Я искренне удивлен хорошим оценкам, неужели только мне так «повезло». Надеюсь мой опыт работы со CDEK. Shopping поможет другим пользователям сделать выводы и принять правильное решение перед покупкой.
Возможно, данный отзыв будет читать представитель компании, вот информация для него - Заказ 4590442-0003. Если что, контакты мои есть у вас, я на связи.
Моя история. Кажется много букв, но чтение займет буквально 3 минуты.
25.05.2024 на сайте CDEK. Shopping в подарок на ДР (к августу) были заказаны солнцезащитные очки Ray-Ban Clubmaster. До этого рассматривал варианты на различных маркетплейсах, но попадались только реплики. Здесь же «повёлся» на то, что заказы осуществляются на надежных площадках с оригинальной продукцией из Европы, Америки и т.д., да и цена недешевая и соответствует оригиналу. Срок от 30 дней + запас на непредвиденные логистические моменты, ну, думаю, в июле или к августу на ДР в любом случае придут. Решено, оплачено 100%, ждем.
Внимание! Товар пришел спустя 101 календарный день, а именно 03.09.2024. 101 день, СДЭК! Интересно, это рекорд у меня или были те, кто ждал дольше. Понятно, что в течение 3-ех месяцев я интересовался, где товар, получая отписки «все в порядке, на таможне, в Дубае и т.п., скоро придет». Ладно со сроками, учитывая ситуацию в стране, санкции, логистику, можно «понять и простить», но товар пришел не тот, не соответствует заказанному. Очки не только другой расцветки, но и другие размеры линзы, заушника. А это важные характеристики для очков, а не моя привередливость. Как так вышло, СДЭК? У меня два варианта: или это халатность сотрудника СДЭК при заказе, или обман иностранной площадки с отправкой заведомо другого товара, что маловероятно.
В этот же день 03.09.2024 было сформирован ВОЗВРАТ и обращение на электронную почту СДЭК с приложением «акта о несоответствии», фотографий, видео и просьбой возврата денежных средств. Пришел ответ, что обращение зафиксировано и решение будет в течение 30 дней. Хорошо, послушно жду 30 дней. Срок истек – ответа нет, тишина. Дозвониться невозможно, т.к. некуда, снова пишу на почту – игнор. Думаю ок, раз по хорошему не хотят общаться, то будем в официальном тоне в юридическом ключе.
05.10.2024 пишу официальную претензию на имя генерального директора ООО «СДЭК.МАРКЕТ» Пивоварову Дмитрию Александровичу. Претензия отправлена сразу по нескольким каналам связи: на электронную почту, в группе ВК, в чат на сайте. Как ни странно, везде оперативно отписались, что претензия принята и передана ответственным лицам, срок рассмотрения претензии 10 дней. Хорошо, снова послушно жду 10 дней. Итого получается уже 40 дней решается мой вопрос с момента первого обращения, видимо, такие серьезные задачи с огромным бюджетом только на собрании учредителей можно решить.
Сегодня 15.10.2024. Как вы поняли уже, срок рассмотрения претензии тоже истек. Ответа нет. Уже наблюдается элементарно неуважение со стороны компании к своим клиентам. Нет ни товара, ни денежных средств.
Вот такой, к сожалению, у меня опыт работы со CDEK. Shopping. Поэтому, мой друг, не рекомендую связываться с этой компанией. А что теперь делать дальше?
А дальше по плану аналогичные отзывы на других площадках, чтобы как можно больше людей узнали, как работает компания CDEK. Shopping. Потом официальная жалоба в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, ну и логическим заключением, если не вернут денежные средства за это время, будет иск в арбитражный суд с в соответствии с действующим законодательством РФ. На основании Статьи 395 Гражданского кодекса РФ в исковом заявлении, помимо возмещения оплаченной суммы, будет требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица.
Такие дела. Спасибо, что дочитали до конца
Будем признательны обратной связи как только получите платёжный документ. Примите, пожалуйста, наши извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Я замотался искать - нашел тут)
Я в восторге, провела на этом сайте 3251351 часов))
Взяла тут себе набор косметики от леди Гаги. Выкупали в Чехии из магазина, который на... Читать отзыв Очень крутой байер, правда. Даже если бы не санкции - все равно заказывала бы там. Во первых - 100% уверенность в том, что оригинал. Во вторых - в цену все входит. Даже в 2019 году были перекупы, которые за % работали - а это жесть, честно)
Взяла тут себе набор косметики от леди Гаги. Выкупали в Чехии из магазина, который на ее сайте указан. Так что 100% ее) Все пришло за 3 недели (даже чуть чуть позже, за 23 дня). Я - довольна!
Доставили плойку в отличном состоянии, спасибо!
Это вам не шуточки! У меня телефон появился раньше всех)
Нам очень приятно, что вы остались довольны новым устройством. Спасибо вам за доверие и поддержку.