Darxton отзывы с оценкой Нормально

› ›

1.7 5

7 отзывов / 40868 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Менеджер некомпетентен и не умеет общаться

Анатолий 13 мая, 2016 год

Хотел подобрать шаговый двигатель. Дозванивался 20 минут, не меньше. Пять минут беседы с менеджером абсолютно разочаровали, напрасно потратил время. Менеджер совершенно некомпетентен, и не умеет общаться по телефону с покупателями.

Продают товары, которых нет в наличии. И не стесняются брать за них оплату.

Forriti 24 декабря, 2015 год

Заказ оформила, получила подтверждение на емейл и все шло отлично. Но через день перезвонил менеджер Даркстон, сказал, что посылку еще не сформировали и тысяча извинений от фирмы, но некоторых позиций нет на складе. Предложил подождать три дня и тогда соберут мой заказ.
Подождала три дня, четыре, пять. Написала письмо, уточнить, что с заказом и был ли он отправлен.
Снова же... Читать отзыв Заказ оформила, получила подтверждение на емейл и все шло отлично. Но через день перезвонил менеджер Даркстон, сказал, что посылку еще не сформировали и тысяча извинений от фирмы, но некоторых позиций нет на складе. Предложил подождать три дня и тогда соберут мой заказ.
Подождала три дня, четыре, пять. Написала письмо, уточнить, что с заказом и был ли он отправлен.
Снова же получила ответ, вот вот получим. Ну и такая возня была две недели, может больше. В итоге просила вернуть средства, но и с этим не все гладко. Пришлось по упражняться в переписке с Даркстон, пока мне вернули деньги.

1 согласен Показать 1 ответ

пожалейте свои нервы!

kefir 28 октября, 2015 год

Не ожидал, что с Darxton получится вот так как вышло. Предварительно писал им на почту, чтобы уточнить, что есть в наличии из необходимого списка. Сумма заказа была в районе 60т.р., но тут мне надо было быть на чеку и не поддаваться на уговоры заказать все сразу, лучше было бы сделать пробный заказ, а потом уже решать продолжать заказывать здесь или... Читать отзыв Не ожидал, что с Darxton получится вот так как вышло. Предварительно писал им на почту, чтобы уточнить, что есть в наличии из необходимого списка. Сумма заказа была в районе 60т.р., но тут мне надо было быть на чеку и не поддаваться на уговоры заказать все сразу, лучше было бы сделать пробный заказ, а потом уже решать продолжать заказывать здесь или нет. Но увы сразу обо всем не сообразишь. Косяков с заказом было много, на некоторые вопросы ответы так и не поступили, как будто специально игнорируют.

отношение магазина Darxton оставляет желать лучшего

Gaklin 15 мая, 2015 год

Никогда бы не подумали, что в Darxton так относятся к клиентам, по началу магазин не вызвал никаких подозрений, по работе не было претензий, заказ выслали быстро, но гайка и часа не проработала просто развалились, больше связываться с этим магазином не будем.

1 согласен Показать 1 ответ

много проблем с первым же заказом

Korolenko 3 марта, 2015 год

Делали заказ на комплектующие чпу, много позиций было в заказе и сумма к оплате была приличная. Удобно, что счет за заказ выставили быстро. Заказ получили, начали сверять наименования и вот тут начались негативные моменты. Перепутали несколько позиций, кронштейны прислали других диаметров, редуктор вместо NEMA34 86 мм, прислали 23 на 57мм. Были ещё несколько позиций совсем мелких спутаны. Радует, что от... Читать отзыв Делали заказ на комплектующие чпу, много позиций было в заказе и сумма к оплате была приличная. Удобно, что счет за заказ выставили быстро. Заказ получили, начали сверять наименования и вот тут начались негативные моменты. Перепутали несколько позиций, кронштейны прислали других диаметров, редуктор вместо NEMA34 86 мм, прислали 23 на 57мм. Были ещё несколько позиций совсем мелких спутаны. Радует, что от своих ошибок не открещиваются, пытаются решать. Но опять же, общение с магазином происходит онлайн, а не по телефону. Ответа иногда ждем очень долго.
Первый заказ и сразу столько проблем.

Лучше заказать дороже у конкурентов

Octop 25 февраля, 2015 год

Основная причина, почему обратились в Darxton - тут просто дешевле. Конечно нам говорили, что все будет в срок и так далее. Ну это после прочтения отзывов как я понимаю стандартная ситуация для этой фирмы, сначала заманить ценником, а потом уже обещать. Не ведитесь.

Посредственное обслуживание.

Ghare 25 февраля, 2015 год

Менеджеры никак не заинтересованы в том, чтобы оказать какую-то помощь в выборе товара. Я буквально вытягивала информацию какие шаговые двигатели есть в наличии, а чего нет. Да и про характеристику информацию искала самостоятельно.
Конечно, цена в магазине приятная. Но вот сервис хромает. Да и долго заказ обрабатывали. Получила свой заказ только через 1,5 месяца. Может быть для Darxton такой уровень... Читать отзыв Менеджеры никак не заинтересованы в том, чтобы оказать какую-то помощь в выборе товара. Я буквально вытягивала информацию какие шаговые двигатели есть в наличии, а чего нет. Да и про характеристику информацию искала самостоятельно.
Конечно, цена в магазине приятная. Но вот сервис хромает. Да и долго заказ обрабатывали. Получила свой заказ только через 1,5 месяца. Может быть для Darxton такой уровень обслуживания считается нормой?

1 согласен

Darxton

Компания Darxton работает на рынке с 2009 года и специализируется на поставке комплектующих для станков с ЧПУ и промышленной автоматизации. В каталоге товаров компании вы сможете найти все для электроники, механики, инструменты, клеи, смазки, индикаторы, стойки и многое другое.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7 отзывов

Интернет-магазины