delivery-club.ru отзывы с оценкой Ужасно

Обман потребителя delivery club

Владимир 23 октября, 2020 год

Заказ из Макдональдс,доставка была курьером delivery club,заказ был доставлен не полностью,при обращении в службу поддержки сказали,что они ничего не вернут и не отдадут ничего сделать не могут и деньги невернут,такая ситуация произошла 2 раза за месяц.Кидалы.Опасайтесь за свое здоровье и деньги,не заказывайте ни в коем случае у них доставку!!!

Показать 2 ответа

Отвратительная доставка.

Алёна Викторовна 21 октября, 2020 год

Курьера прождала еще 40мин после того как время доставки кончилось.Из-за такого опоздания отказалась от заказа,деньги вернули.Время потрачено в пустую,а я осталась голодной на работе.Это уже не первый раз.

Кинули на 960 рублей

Гость 21 октября, 2020 год

Очень хочется наказать вас диливириклаб, зачем кидаете людей на 960 рублей? Почему не хотите решать проблемы свои, горячая линия просто не хочет возвращать деньги и еду, паршивци

Не привозят заказы,хамят !

Залина 18 октября, 2020 год

Заказ доставили не полностью оператор хамский ,сегодня заказали в диливери клаб пол заказа не привезли отказались давать номер курьера ,сказали вернут деньги деньги до сих пор не пришли ,дали промокод на 200 рублей пришлось делать перезаказ вышло дороже потому что уже другой промокод не сработал ещё и еду сейчас придётся есть холодную потому что пол заказа привезли а половину нет... Читать отзыв Заказ доставили не полностью оператор хамский ,сегодня заказали в диливери клаб пол заказа не привезли отказались давать номер курьера ,сказали вернут деньги деньги до сих пор не пришли ,дали промокод на 200 рублей пришлось делать перезаказ вышло дороже потому что уже другой промокод не сработал ещё и еду сейчас придётся есть холодную потому что пол заказа привезли а половину нет ,до этого 29 апреля на день рождение тоже сделали заказ на 2500 тысячи курьер просто потерялся с нашим заказом так и не приехал мы ждали почти 2 часа потом дилевери вернули деньги и промокод 200 рублей,с этой компанией больше связываться не будем ,работать не умеют.

Отвратительная работа курьеров и сервисной службы

Алена 15 октября, 2020 год

Добрый день, 15.10.2020 в 13:17 мною был оформлен заказ на сайте . Курьер заказ не доставил,к сожалению от него пропустили звонок ( либо курьер сбрасывал вызов т.к. никто из колег, а нас в кабинете трое, не слышали звонка) в здание он не зашел ,хотя у нас один вход с улицы ( а не во дворе например) и мы... Читать отзыв Добрый день, 15.10.2020 в 13:17 мною был оформлен заказ на сайте . Курьер заказ не доставил,к сожалению от него пропустили звонок ( либо курьер сбрасывал вызов т.к. никто из колег, а нас в кабинете трое, не слышали звонка) в здание он не зашел ,хотя у нас один вход с улицы ( а не во дворе например) и мы сидим прям у входа. я не обязана встречать курьера на улице.вариантов ошибиться дверью здесь нет. Он просто уехал не дозвонившись как сам и сказал.
Менеджер по работе с клиентами Екатерина доб 57339 сказала что сами виноваты ,что унас не указано в адресе никакой дополнительной информации (а ее нет,адрес точный и ничего больше добавить ,вход с улицы его не пропустить) и деньги за заказ не возвращаются.
Работа курьера доставлять заказ на адрес а не сами виноваты что трубку не взяли и я так понимаю он пообедал за мой счет.
Деньги не вернули, еды нет,хорош сервис и часто они наверно так за чужой счет обедают и никакой поддержки от техсервиса.

Ждать можно вечно!

Ольга 14 октября, 2020 год

Такое отношение к своим клиентам мне встречается впервые. Сделали заказ, прождоли 2,5 часа, потом 2 раза позвонили спросить где курьер? Ответили, что будет с минуты на минуту. Прошёл ещё час. Курьера нет. Звоню отменить заказ, трубку никто не берет. Дозвонилась с 3 раза. Ужас!!! Испорченный вечер. Ребёнок в слезах.

Отвратительный сервис

Злой заказчик 10 октября, 2020 год

Берут оплату за доставку, обещают привезти заказ строго по времени. По факту опоздание на 30 минут, еда вся холодная. Курьер без маски и без перчаток!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

взлом аккаунта ВКонтакте после авторизации на Деливери Клаб

Иван 7 октября, 2020 год

сделали авторизацию только по VK. кому и зачем это надо?!
я сразу перестал пользоваться их сервисом после этого, и случая:
взломали акк VK и просили денег у всех друзей, после заказа в Delivery-club!
в помойку эту гоунодоставку!

Достоинства:

нет

Недостатки:

гоуно сервис, взлом аккаунта VK после заказа у них

Просто кошмар

Гость 3 октября, 2020 год

Заказали пиццу на определённое время. Когда подошло время доставки, пришло сообщение, что курьер потерялся. Оплатили онлайн, ждать возврата денег 5 дней. Заказали сразу снова. Уже за наличные деньги. Курьер опаздал на 20 минут... Хотя ждали ещё час....

Недостатки:

Ужасная работа курьеров....

Еще 1 способ честного отъема денег

Дмитрий 2 октября, 2020 год

Сделал заказ в KFC через Delivery-club. Мне показывают, что все хорошо, заказ будет доставлен в 14-45. В 14-19 приходит уведомление - курьер получил заказ и спешит к вам! Здорово. В 14-38 приходит сообщение - заказ доставлен! И тут возник вопрос - куда и кому доставлен мой заказ? Позвонил в поддержку. Там сказали, что на самом деле курьер доставил заказ в... Читать отзыв Сделал заказ в KFC через Delivery-club. Мне показывают, что все хорошо, заказ будет доставлен в 14-45. В 14-19 приходит уведомление - курьер получил заказ и спешит к вам! Здорово. В 14-38 приходит сообщение - заказ доставлен! И тут возник вопрос - куда и кому доставлен мой заказ? Позвонил в поддержку. Там сказали, что на самом деле курьер доставил заказ в 14-21!!! Какой шустрый! Но в адресе никого не было. По тлф связаться было невозможно. Также сервис сам пытался со мной связаться, но не вышло. Т.к. заказ не доставлен по моей вине, то возврат не осуществляется. Сам заказ утилизирован (читай съеден курьером). Насколько я понял - я не один такой. Думайте - стоит ли пользоваться этим сервисом.

Бич доствка

Алексей 30 сентября, 2020 год

Отзыв будет исключительно о сервисе Delivery в Москве.
Начну с того что в Москве, из крупных доставок ресторанной еды, есть 2 "лидера".
1. Яндекс
2. Delivery
В данном отзыве я буду сравнивать Delivery именно с Яндекс Едой. Потому что просто приводить примеры плохой работы, без какого-либо сравнения, не вижу смысла.
И так перейдем к плюсам Delivery перед Яндекс Едой:
(Соответственно плюсы одной компании, будут минусами у... Читать отзыв Отзыв будет исключительно о сервисе Delivery в Москве.
Начну с того что в Москве, из крупных доставок ресторанной еды, есть 2 "лидера".
1. Яндекс
2. Delivery
В данном отзыве я буду сравнивать Delivery именно с Яндекс Едой. Потому что просто приводить примеры плохой работы, без какого-либо сравнения, не вижу смысла.
И так перейдем к плюсам Delivery перед Яндекс Едой:
(Соответственно плюсы одной компании, будут минусами у другой)

1. Акции и промокоды.
Delivery хорош тем, что там имеются различные промокоды и акции для заказа в ресторанах. Это может быть какой-то вкусный бонус или же денежная скидка на весь заказ. Это безусловно приятно, заказывать на сумму в 2.000 и получать скидку в размере 25-50%
К сожалению в Яндексе подобных акций нет. Либо очень редкие.

2. Разнообразие ресторанов.
Delivery, так же отличается от Яндекс тем, что там имеется большее разнообразие ресторанов. Возможно не сильно отличается. Но к сожалению некоторых ресторанов в Яндексе я не нашел.
Не сильно существенный плюс перед Яндексом, но все таки это преимущество.

На этом плюсы Delivery закончились.
Теперь перейдем к плюсам Яндекс Еды:

1. Скорость доставки.
Яндекс очень быстро доставляет заказы из любой точки города. Несомненно перед Delivery это существенный плюс к репутации.
К сожалению скорость доставки Delivery оставляет желать лучшего.

2. Качество доставки.
Яндекс, в отличии от Delivery, довольно качественно ведет свою деятельность доставщика еды. Косяков у Яндекса ~ на 80% меньше чем у Delivery.
Говоря о косяках я имею ввиду - сборку заказа. Наличие всех позиций. Наверное не секрет, что в Delivery очень часто бывает так, что в "пакетике" не хватает чего-то из заказа.
Это очень огромный плюс Яндекса перед Delivery.

3. Служба поддержки и отношение к клиентам:
Яндекс, очень грамотно и добросовестно осуществляет поддержку и общение с клиентами при каких-либо проблемах с заказом. Чего-то не хватает? Дадут промокод на следующий заказ. Ведь Яндекс понимает, что даже такой маленький ньюанс как недостаток какой-то позиции, для клиента огромный дискомфорт.
К сожалению в Delivery, довольно свинское отношение к людям, которые делают заказы. Любой недостаток в списке вашего заказа: - Извините, больше так не будем.
Но увы, клиенту от этих извинений легче не становится.
Считаю, что это тоже немаловажный и приятный плюс Яндекса.

Подведу итоги.
Конечно, можно заказывать там, где удобнее каждому. Но лично для себя, на первую строчку я ставлю Яндекс Еда. Ведь скупой платит дважды. Я думаю, это было бы замечательным лозунгом Delivery Club. На самом деле, лучше доплатить немного больше денег (около 100-150 рублей) за доставку и заказать в Яндексе. Ведь эти 100-150 рублей, могут существенно повлиять на настроение Вас и/или Вашей компании при заказе еды из ресторанов.

ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО МОЕ МНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДОЛГИХ ЗАКАЗОВ.

обман доставки

Ольга 30 сентября, 2020 год

Компания Макдональдс передала все свои обязанности по подготовке и доставке заказов компании Delivery Club По договоренности с компанией-партнером Delivery Club решение всех вопросов, связанных с заказами, берет на себя компания Delivery Club ответила Макдональдс на жалобу. Таким образом Макдональдс не гарантирует качество и доставку продуктов компании, заказанных на сайте Макдональдс https://mcdonalds.ru/. Но требует предварительной оплаты. Знайте, что заказывая... Читать отзыв Компания Макдональдс передала все свои обязанности по подготовке и доставке заказов компании Delivery Club По договоренности с компанией-партнером Delivery Club решение всех вопросов, связанных с заказами, берет на себя компания Delivery Club ответила Макдональдс на жалобу. Таким образом Макдональдс не гарантирует качество и доставку продуктов компании, заказанных на сайте Макдональдс https://mcdonalds.ru/. Но требует предварительной оплаты. Знайте, что заказывая на этом сайте, вы попадаете автоматически в Delivery Club. И тут масса интересных событий происходит. Заказала в 18-04 в Макдональдс сделав пометку в примечании, доставить к 19 часам. Что делают приличные компании в случае невозможности исполнения такого уже оплаченного заказа. Звонят заказчику и уточняют время доставки. Что делает Макдональдс, а ничего, так как автоматически передает всю ответственность компании Delivery Club. И тут цирк. Видя такую надпись компания Delivery Club видимо хватает неизвестно где сделанный продукт и бегом бежит к клиенту. пока его нет дома. Или просто звонит клиенту, якобы находясь под дверью. Мне позвонили через 18 минут. И когда же они успели передать заказ в ресторан Макдональдс, изготовить свежий заказ в ресторане, передать курьеру и бегом прибежать ко мне под дверь??? У меня под дверью нет ресторана Макдональдс. На сайте время доставки от 30 минут. у Delivery Club время в рекламе от 25 минут. А мне, зная что меня еще нет, сделали все за 18 минут. Круто. Я сказала курьеру что буду через 20 минут. Что должен сделать менеджер в этом случае в приличной компании. Перезвонить клиенту и предложить оставить заказ под дверью, оставить у соседей, повторно оплатить доставку в крайнем случае, но как то доставить заказ, уже оплаченный полностью. Он же главный доставщик в Москве. Через 20 минут в 18-42 перезвонила курьеру и сказала что дома. Курьер явно не русский сказал что идет. И тут чудеса. Никто не пришел. Перезвонив на горячую линию Delivery Club в 19 часов я узнала, ВНИМАНИЕ что мой заказ утилизирован. Причем опять меня никто не предупредил заранее об этом. Помните, курьер за 20 минут до этого сказал что идет. Т.е. я оплатила заказ в Макдональдс и доставку продукта, а его без моего согласия через даже не знаю сколько, просто утилизировали, т.е. выбросили "качественный свежий продукт". И мне предлагают в это поверить. Зная проблемы компании Delivery Club, отсутствие прибыли, наем иностранных курьеров которых можно уволить в любой момент, штрафы и беспредел. который там творится. (почитайте отзывы работников) я поняла, что это за компания Возможно деньги просто выводят за границу, а отсутствие прибыли показывают, чтобы не платить налоги. В рекламе же обЪявляют себя крутым доставщиком. Будьте внимательны, не заказывайте продукт на сайте https://mcdonalds.ru/ и опасайтесь доставки Delivery Club, особенно полностью оплаченного заказа. Обманут запросто, как это сделали со мной. При этом диспетчер горячей линии Вадим назвал, все то что произошло со мной, ПОЛИТИКОЙ КОМПАНИИ. ДЕНЬГИ ПЛАТИТЕ- ИСПОЛНЕНИЕ НЕ ГАРАНТИРУЕМ. ВОТ ТАКИЕ доставщики

Просто ужас

Александр 29 сентября, 2020 год

Просто отвратительная работа курьеров. С каждым разом всё хуже и хуже. Постоянно опаздывают, что то забывают. А сегодня вообще заказы перепутали.

Доставка из Макдональдс

Гость 26 сентября, 2020 год

Решила написать отзыв. Просто достала такая отвратительная доставка из Макдональдса через Деливери. Да и не только из макдональдса. Постоянно косяки. Сколько только раз привозили еду холодную. Постоянно путаница в заказах или не хватка чего-либо. Отвратительно. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Куски говна

Гость 24 сентября, 2020 год

Этот сраный сервис ни когда не привозит вовремя , они ссылаются на рестораны хотя за доставку деньги не забывают бррать. Зачем они тогда пишут время доставки , если ни когда не привозят вовремя . А если им позвонить то деньги они не возвращают,хотя их же условия что привезут к определенному времени зачем они это пишу

Волос на роллах

Гость 23 сентября, 2020 год

очу оставить отзыв о «Суши порт»!
Прислали заказ верно, но содержимое совершенно не то, заказ не соответсвует фото!
С клиентами «на ты» общаются, а не «на вы»!
Найден был волос в роллах!
Номер директора не дали!

Отвратительно

Кирилл 18 сентября, 2020 год

Сделали заказ через Деливари в ресторане Ямамото, ждали более 2х часов, в результате позвонив курьеру узнали, что он не взял наш заказ и уже не заберет его, по какой причине не поняли. Позвонив оператору Деливари и объяснив ситуацию получили заверение, что в течение 30 минут заказ будет у нас. А в результате через 20 минут наш заказ просто отменили и... Читать отзыв Сделали заказ через Деливари в ресторане Ямамото, ждали более 2х часов, в результате позвонив курьеру узнали, что он не взял наш заказ и уже не заберет его, по какой причине не поняли. Позвонив оператору Деливари и объяснив ситуацию получили заверение, что в течение 30 минут заказ будет у нас. А в результате через 20 минут наш заказ просто отменили и вернули деньги, так как было оплачено онлайн. Оператор никак прокомментировать эту ситуацию не смогла и предложила оформить все по новой. Спасибо большое, но после ожидания 2,5 часов больше через них заказать ничего не хочется.
В результате испорченный вечер и настроение.

Показать 1 ответ

Сделала заказ

Гость 13 сентября, 2020 год

Сделала заказ в 18:10, заказ должен был приехать через 40 мин! Через 1,5 часа перезвонили- сказали, что доставка будет позже на пол часа! В итоге прождала ещё час, позвонила девушка и сказала, извиняйте)) курьера не нашли, заказ будет отменён, тк ресторан уже закрывается!!!! Итог, время 21:30, заказ отменён

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительно все!!!!

ДеливериКлаб - воры ДЕНЕГ на рынке доставки Еды

Ростов-на-Дону 6 сентября, 2020 год

Заказали доставку от КФС через Деливери. В информации указали об изменении номера телефона. Куръер Деливери-звонил по старому номеру. В итоге оставил сообщение в приложении - заказ положил под дверь. В итоге -заказ оплачен Еда не доставлена. Деньги не вернули. Попытка общения с коллЦентром Деливери ни к чему не привели. Их ответ -ЗАКАЗ УТИЛИЗИРОВАН. Так... Читать отзыв Заказали доставку от КФС через Деливери. В информации указали об изменении номера телефона. Куръер Деливери-звонил по старому номеру. В итоге оставил сообщение в приложении - заказ положил под дверь. В итоге -заказ оплачен Еда не доставлена. Деньги не вернули. Попытка общения с коллЦентром Деливери ни к чему не привели. Их ответ -ЗАКАЗ УТИЛИЗИРОВАН. Так оставлен под дверью или утилизирован.
Итог -ПРОЩАЙ ДЕЛИВЕРИ

Худшая доставка в мире

Гость 30 августа, 2020 год

Ко мне опоздал курьер! Все было холодное и размякшее! Мороженное растаяло. Еда (из-за опоздания) отвратительная. Извинений не было и компенсации тоже и как мне сказали в поддержке - не будет.

Кстати все пишут про этот смехотворный бонус в 200 рублей. Теперь они дают лишь обещание, что будут работать лучше.

Помойная организация от помойного мейла от помойного человека.

Никогда не закажу еду через Вашу компанию.

Ирина 30 августа, 2020 год

Добрый день! Вот скажите, как через Вас можно заказывать еду? По адресу проспект Вернадского 105, ваши курьеры чудесно располагаются на земле, на ступеньках ТЦ усевшись своим мягким местом на фольгу из переносных сумок. А потом благополучно вкладывают обратно в сумки и несут ЕДУ покупателям. Обратите пожалуйста на это внимание.

Время доставки - не верьте гласам своим

Евгений 22 августа, 2020 год

При оформлении заказа время доставки - 40 минут. По факту 1,5 часа и это в 23 часа. Страшно представить что творится днём.
Для меня Деливери больше не существует!!

Ужасный сотрудник

Гость 21 августа, 2020 год

Здравствуйте! Произошла чрезвычайно неприятная ситуация!!! Я шла по мосту от Малибу к улице 8 марта, ваш сотрудник ехал на велосипеде навстречу, я начала отходить в сторону, чтобы ему было удобнее проехать, он же в свою очередь специально выставил руку и грубо говоря облапал меня!!!!Ваш сотрудник подрывает авторитет вашей организации. После такого принципиально заказывать ничего у вас не буду. Ужас, настроение... Читать отзыв Здравствуйте! Произошла чрезвычайно неприятная ситуация!!! Я шла по мосту от Малибу к улице 8 марта, ваш сотрудник ехал на велосипеде навстречу, я начала отходить в сторону, чтобы ему было удобнее проехать, он же в свою очередь специально выставил руку и грубо говоря облапал меня!!!!Ваш сотрудник подрывает авторитет вашей организации. После такого принципиально заказывать ничего у вас не буду. Ужас, настроение испорчено!!!!

Заказ не доставлен, деньги не вернули

Гость 20 августа, 2020 год

Сделал заказ в Деливери, через минут 15 пришло его отмена ввиду недостатка курьеров, деньги вернули, сделал тут же снова заказ через минуты три четыре снова смс об отмене заказа из-за недостатка курьеров но деньги не вернулись. Сделал тот же заказ на Яндекс еде. Через какое время позвонил менеджер Деливери и сказал у Вас вариант только получить заказ. На мои доказательства... Читать отзыв Сделал заказ в Деливери, через минут 15 пришло его отмена ввиду недостатка курьеров, деньги вернули, сделал тут же снова заказ через минуты три четыре снова смс об отмене заказа из-за недостатка курьеров но деньги не вернулись. Сделал тот же заказ на Яндекс еде. Через какое время позвонил менеджер Деливери и сказал у Вас вариант только получить заказ. На мои доказательства и скриншоты смс не реагировал, я просил верните деньги за отменённый заказ или я и мои знакомые Деливери больше никогда ничего не закажем. Он положил трубку и все. Итог заказ не доставлен, деньги не вернули, не много конечно 2 пиццы 1300 - пускай подавятся. Не ожидал такого от Деливери,

ЖУЛИКИ работают в Delivery-club Деливери клаб

Гость 17 августа, 2020 год

Делали вид что везут заказ по Москве из Бургер кинга в течении 1,5 часов. Потом бац а заказ уже и доставлен в приложении. И оказывается курьер связаться с нами не мог. Он бедолага звонил не на тот номер на номер с которого сделан заказ а не на номер который указан для общения. Деньгт 2000 руб ни кто возвращать и не... Читать отзыв Делали вид что везут заказ по Москве из Бургер кинга в течении 1,5 часов. Потом бац а заказ уже и доставлен в приложении. И оказывается курьер связаться с нами не мог. Он бедолага звонил не на тот номер на номер с которого сделан заказ а не на номер который указан для общения. Деньгт 2000 руб ни кто возвращать и не собирается в этой канторе. У них такие правила --- в соответствии с пунктом 2.4. денежки они оставляют себе - даже если не выполнили услугу. ВОРЫ и ЖУЛИКИ в этой канторе работают и Бургер кинг вместе с ними. Ни ногой в эту кантору и ни каких предоплат. Пусть в глотке застрянут у них мои деньги. Не связывайтесь. Доверять и делать предоплату в этой канторе не кому. Жульё.

Достоинства:

Ни каких, Так как воруют

Недостатки:

Воруют в наглую. Не доставляя заказ. Жулики

Отвратительная клиентская служба!

Тома 15 августа, 2020 год

Показать 1 ответ

Клиентоориентированность 0

Гость 13 августа, 2020 год

Заказывала часто на работу. Общая сумма заказа уже свыше 20.000 за пол года. Как клиент я вроде как очень не плоха. Но когда они отменили мой заказ, просто потому что не дозвонились до шоколадницы и не смогли подтвердить мо заказ, я осталась без еды. Сообщили мне за 10 минут до обещанный доставки. Говорю пришлите тогда другую... Читать отзыв Заказывала часто на работу. Общая сумма заказа уже свыше 20.000 за пол года. Как клиент я вроде как очень не плоха. Но когда они отменили мой заказ, просто потому что не дозвонились до шоколадницы и не смогли подтвердить мо заказ, я осталась без еды. Сообщили мне за 10 минут до обещанный доставки. Говорю пришлите тогда другую еду, я жду 50 минут, это не дело так делать. Ответ: сорри, закажите заново. Я все понимаю, но у нас на работе обед в определенный график и если я не поем в 12, то не поем совсем, нам не разрешают жрать весь день, уж сорян. За свой косяк могли бы хоть бонусы добавить. Удаляю приложение, спасибо, но я больше не ваш клиент

Заказ не доставили, деньги не вернули

Гость 4 августа, 2020 год

Курьер не смог до меня дозвониться, хотя все остальные могли. Сообщений мне не приходило, звонков не было, в приложении уведомлений тоже. В итоге курьер уехал, и деньги мне не вернули. Никаких бонусов или извинений мне не принесли. Позиция ДеливериКлаб : "проблема с сетью- ваша проблема".

Курьер не привёз заказ!

Наталия 3 августа, 2020 год

Сделали заказ и оказалось что произошёл какой то сбой в программе и адрес поменялся, в итоге курьер приехал на другой адрес, город у нас маленький и ехать до нас с того адреса минут 5, на просьбу привезти заказ на нужный адрес курьер сказал, что нужно позвонить в службу доставки и подтвердить, что адрес перепутан, на что служба доставки сказала нам... Читать отзыв Сделали заказ и оказалось что произошёл какой то сбой в программе и адрес поменялся, в итоге курьер приехал на другой адрес, город у нас маленький и ехать до нас с того адреса минут 5, на просьбу привезти заказ на нужный адрес курьер сказал, что нужно позвонить в службу доставки и подтвердить, что адрес перепутан, на что служба доставки сказала нам ехать самим туда и забирать наш заказ или ехать за ним в ресторан и если мы его сейчас не заберём его утилизируют! Естественно сбой программы они не признают и утверждают что это мы не правильно заказали. На просьбу вернуть деньги нам конечно же тоже отказали, в итоге сколько бы не разговаривали с курьером ехать к нам он отказался и привёз заказ обратно в ресторан в который нам пришлось идти самим чтобы его забрать!!! А сотрудники с которыми я списалась по почте, чтобы узнать почему никого предложения по решению этой проблемы нам даже не предложили, писали просто какой то бред, каждый писал свою причину, одна вообще написала что наш адрес не находится в зоне доставки хотя это не совсем не так! Ничего внятного из них никто сказать не может проблему решить тоже они не могут! Это что вообще за сервис такой? Ужасно отношение к клиентам и отвратительная работа! Так работать неприемлемо! Испортили нам вечер и потратили наше время, очень жаль что никто за это не ответит!

Просто сняли деньги 1000 рублей.... а еду списали..

Станислав 1 августа, 2020 год

Заказал еду на 1000 рублей.В результате не дождавшись, позвонил в службу.... и мне сообщили что еда утилизирована в в связи с недозвоном до меня. Вообще я нормальный человек....И если я заказываю еду ...то я ее ожидаю....вопрос- как можно мне не дозвониться.... и и утилизировать мой заказ так быстро ......

delivery-club.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обман потребителя delivery club

Отвратительная доставка.

Кинули на 960 рублей

Не привозят заказы,хамят !

Отвратительная работа курьеров и сервисной службы

Ждать можно вечно!

Отвратительный сервис

взлом аккаунта ВКонтакте после авторизации на Деливери Клаб

Просто кошмар

Еще 1 способ честного отъема денег

Бич доствка

обман доставки

Просто ужас

Доставка из Макдональдс

Куски говна

Волос на роллах

Отвратительно

Сделала заказ

ДеливериКлаб - воры ДЕНЕГ на рынке доставки Еды

Худшая доставка в мире

Никогда не закажу еду через Вашу компанию.

Время доставки - не верьте гласам своим

Ужасный сотрудник

Заказ не доставлен, деньги не вернули

ЖУЛИКИ работают в Delivery-club Деливери клаб

Отвратительная клиентская служба!

Клиентоориентированность 0

Заказ не доставили, деньги не вернули

Курьер не привёз заказ!

Просто сняли деньги 1000 рублей.... а еду списали..

Службы доставки