› ›

Отказ от получения товара с поврежденной упаковкой

Деловые Линии - вопросы и ответы

0 ответов
2012 просмотров

Петрова Наталья Викторовна 19 декабря, 2016 год

19.12.2016 отказалась получать товар в отделении компании по адресу: г. Екатеринбург, ул. Таганская, 60. Причина: фирменная герметичная заводская упаковка товара повреждена: судя по ее виду была ранее вскрыта и впоследствии перемотана обычным бытовым скотчем.
Помимо этого почему то не соответствовал заявленный в накладной груз фактическому (в накладной груз был указан в массе 43 кг, хотя вес двух заводских упаковок приобретенного товара составляет 36 кг).
Сотрудниками компании был составлен Акт отказа от приема и получения № Еш5 от 19.12.2016 г. с указанием причиной повреждения упаковки
В данном конкретном случае несоответствие веса груза не имело бы принципиального значения (т.к. я в курсе сколько он должен весить), но на лицо явная переплата мною услуги перевозки поскольку указанный в накладной вес на 20% больше фактического.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Ответы на вопрос

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее