Name: "ДОМ.ru" (Россия, Нижний Новгород)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 сентября, 2024 год 77 просмотров

Всем здравствуйте, решил поделиться качеством обслуживания данного провайдера при переезде.
При переезде, даже если ты постоянный клиент, насчитали в общей сложности 3000 руб !!! просто за перееезд!
Пришёл мастер, и даже не взглянув на марку моего роутера, с порога сказал что он старый и не подходит,
и стал предлагать фиирменный роутер за + еще 3500 руб.
Вежливо его послал, т.к уверен что мой роутер на порядок лучше, да и за 2 года нареканий нет.
В итоге на новом договоре нарисовалась сумму в 2750 как новому клиенту, а не постоянному.( забыли просто про это)
А на утро еще приходит задолженность 300 руб.
Провайдер не советую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 26 сентября, 2024 год

Приветствуем! Отметим, в данную стоимость входит: выезд сервисного инженера, настройка услуг и личного кабинета, помощь с подписанием договора на Госуслугах, прокладка кабеля до 8 метров внутри квартиры и так далее. Возможно, что подключались на тариф свыше 100 Мбит и роутер не поддерживает данную скорость? 🧐 Мы не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как имеет ряд преимуществ, но пользоваться сторонним маршрутизатором никто не запрещает. Напишите нам: [email protected]. Прикрепив номер договора и скриншот отзыва. Проверим начисления

Ответить