Name: Наплевательское отношение к клиентам
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 апреля, 2025 год 2 просмотра

Добрый день! У меня сломался домофон, трубка не работает, на панеле, где указаны цифры с квартирами пишет- ошибка, позвонила в понедельник 7 апреля, девушка- оператор удалённо посмотрела равнодушно ответила, что если не будет решена проблема, нужно будет сделать заявку на вызов техника, на следующий день позвонила снова, сделала заявку, оператор опять стал задавать вопросы, составил заявку, сообщил, что на следующий день придёт техник, проходит еще день никто не звонил и не приходил, звоню опять оператору, мне говорят, что нужно ждать еще какое- то время, компания абсолютно не заинтересована в клиентах, а мы платим ежемесячно, да еще заранее приходит оповещение оплатить вперёд!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 10 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и изучить информацию по заявке. Просим обратиться к нам в соц.сетях, чат на сайте или же в мобильном приложении "Мо

Ответить