Безответственная компания, не заботящаяся о своем имидже!: Отзывы о Достависта

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2017 год 3300 просмотров

Заказывали у данной компании доставку подарка контрагенту 30 декабря 2016 г. Приехал молодой человек, вполне нормального вида, адекватный, я ему передала пакет с бутылкой шампанского (не дешевого, между прочим), расписалась где надо и успокоилась. Однако не стоило расслабляться, как выяснилось, ни 30, ни в первые рабочие дни 2017го наш подарок так и не был доставлен адресату... После моего звонка непосредственно курьеру 9 января выяснилось, что шампанское он не доставил по причине того, что не смог никому дозвониться - ни адресату, ни мне, и что он якобы отправил смс на мой номер с описанием проблемы (не трудно догадаться, что никаких звонков и смс не поступало). Договорились с ним созвониться попозже, дабы договориться как забрать нашу бутылку обратно и все, курьер добавил мой номер в "черный" список, дозвониться ему невозможно. С 10 января начали решать этот вопрос непосредственно с Доставистой, на что услышала, что ваша проблема принята к разбирательству и вам перезвонит наша служба безопасности сегодня-завтра. Никто так и не перезвонил, я сама названивала им раз в 2 дня, чтобы получить хоть какую то информацию, на что ответ всегда один - ждите звонка от службы безопасности. Правда один раз мальчик-оператор проговорился мне, что они сами не могут дозвониться курьеру... Вот теперь у меня вопрос - а как вы набираете себе сотрудников, если они присваивают себе мое имущество, а вы их потом найти не можете?
Достависта - безответственная компания, которая в случае проблем просто спрячет "голову в песок" - А мы что? А мы не причем!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Достависта 14 марта, 2017 год

Добрый день. Служба безопасности помогла решить ваш вопрос? Назовите пожалуйста номер заказа, попробуем разобраться с данным случаем.

Ответить

Гость 14 февраля, 2017 год

А знаете где корень этого? Раньше работать курьером с доставистой можно было, сотни нефти никто конечно не обещал, но при определенном усердии кое-что заработать представлялось вполне возможным, условия были неплохие. Но на определенном этапе жопоголовые манагеры решили, что надо заняться "улучшениями", и понеслась... Кривые рейтинги, идиотская система назначений на заказы, выросшая комиссия, упавший заработок и т.д., чем дальше, тем веселее, и все это в перемешку бесконечным враньем руководства.В итоге старые, надежные и проверенные курьеры разбежались, началась жуткая текучка, берут всех подряд, отношение к курьерам как к скоту, связь и проезд не оплачиваются, заработок - говно. Отсюда и все остальное - воровство, раздолбайство и наплевательство. Вывод - не гоняйтесь за дешевизной, заплатите чуть больше, но вызовите курьера из надежной компании, а с дристовистой больше не связывайтесь.

Ответить

Достависта
Все отзывы

4.1 5

691 отзыв / 176137 просмотров

Все отзывы

Достависта

Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее

Службы доставки