С Чебоксар до Москвы 3 дня. По Москве 5 день жду... Выходные курьеры не доставляют, время с 8 до 18, за пол часа до прибытия курьер позвонит. И что прикажете делать? Бери отпуск, сиди жди дома посылку... Операторы ни чего не знают, дозвониться, 20-25 минут слушать музыку... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
Заказала через озон шкаф.И о сюрприз доставка с 9 до 18 никаких выходных и вечернего времени. Посмотрел я бы на этого очень "умного" руководителя который ставит рабочее время доставки с 9 до 18. Деньги получили за доставку курьером, а для решении проблемы предложили приехать и получить кому нибудь на самовывозе.
Пользовалась услугами этой компании несколько раз, и всегда оставалась довольна. Но в последний раз с доставкой творится что- то невообразимое. Почитала отзывы и поняла, что мой случай не единственный, и это в DPD система. Заказала доставку 2-х коробов товара из Москвы в Самару, доставку заказала адресную. Груз прибыл на самарский терминал 21 ноября. А сегодня 11 декабря!!! И кормят завтраками... Читать отзыв Пользовалась услугами этой компании несколько раз, и всегда оставалась довольна. Но в последний раз с доставкой творится что- то невообразимое. Почитала отзывы и поняла, что мой случай не единственный, и это в DPD система. Заказала доставку 2-х коробов товара из Москвы в Самару, доставку заказала адресную. Груз прибыл на самарский терминал 21 ноября. А сегодня 11 декабря!!! И кормят завтраками ежедневно. Нам с мужем приходится периодически брать дни за свой счёт, так как ожидать нужно целый день. Мы по очереди сидим, ждём, звоним, тратим нервы, силы, время, деньги, на работе уже возникли сложности с руководством ( конечно, кому понравится частое отсутствие работника). А для DPD это просто игрушки какие- то, что хотят- то и пообещают, и самое интересное, что выполнять эти обещания никто не собирается, и никто за это не отвечает. Меня менеджер перевела на специалиста отдела, который занимается претензиями, она начала активно работать, но результата пока все равно нет. Просто обещания. Просто ужас. Я вообще не знаю, что с этим делать. Менеджеры объясняют такое отношение то погодными условиями ( погода, к стати, отличная была все время), то всякими надуманными проблемами, типа не хватает транспорта!!! ( Это в транспортной- то компании!), предлагают забрать самостоятельно с терминала. Этот терминал на промзоне, туда общественный транспорт не ходит, на такси, что ли ехать? И такси туда не поедет, и грузовое туда вряд ли пойдет. Ещё предлагают на пункт выдачи доставить, а оттуда самим забрать. У нас сейчас личного транспорта нет. Опять грузовое такси нужно дополнительно нанимать, а вычесть стоимость адресной доставки отказываются, только по претензии, бланк которой нужно распечатать на их сайте, заполнить по регламенту, они ещё рассмотрят, и неизвестно ещё, вернут деньги или нет. В общем, ни конца ни края этой истории. Я со многими транспортными компаниями работала и всякое случалось, но с таким беспределом столкнулась впервые. Груз приняли, и шито- крыто... Где он, что с ним, когда привезут, и привезут ли вообще когда -нибудь- загадка, никто ни за что не отвечает, и как- то, судя по предварительным жалобам, все сходит с рук...готовлю заявление в прокуратуру, в суд, в общество по защите прав потребителей, в общем во всевозможные инстанции.
Купил на ОЗОНе антресоль у компании Владимирская мебельная фабрика, оплатил. Продавец в указанные сроки передал посылку в DPD и на этом все, прошел почти месяц, а у посылки нет движения.
Пишу в поддержку ОЗОН, в ответ: "Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на... Читать отзыв Купил на ОЗОНе антресоль у компании Владимирская мебельная фабрика, оплатил. Продавец в указанные сроки передал посылку в DPD и на этом все, прошел почти месяц, а у посылки нет движения.
Пишу в поддержку ОЗОН, в ответ: "Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на терминал приема груза для актуализации статуса заказа" И это длится с 14.11.2025. Сколько уже можно обрабатывать, месяц, год ?!!! Сегодня 10.12.2025. До DPD дозвониться не реально, бесконечная музыка с обещаниями ответа оператора через пол часа и т.д.
Пишу в обратную связь, ответ аналогичный
"Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на терминал приема груза для актуализации статуса заказа. Плановую дату доставки заказа сможем назначить после того, как груз будет отсканирован на терминале".
Кто отсканирует, когда ???? Сколько еще ждать ????
Ужасная доставка. Посылку жду вторые сутки. Вчера 8.12.25 курьер должен был привезти мою посылку. Я его прождал весь день, он так и не позвонил. В итоге я ему позвонил сам, на что он ответил что он не приедет у него слишком много заказов. Сказал что приедет завтра. Сегодня весь день снова ждал курьера, сам ему звонил и спрашивал когда же... Читать отзыв Ужасная доставка. Посылку жду вторые сутки. Вчера 8.12.25 курьер должен был привезти мою посылку. Я его прождал весь день, он так и не позвонил. В итоге я ему позвонил сам, на что он ответил что он не приедет у него слишком много заказов. Сказал что приедет завтра. Сегодня весь день снова ждал курьера, сам ему звонил и спрашивал когда же он всё-таки приедет. В итоге он сказал что приедет после 17:00. Я ему снова набрал после 17:00, В итоге он вообще заявил что он сегодня не приедет у него такого заказа нет. Как выяснилось мой заказ перенесли на 10 декабря без всяких оповещений и уведомлений. До горячей линии не дозвониться, 5 минут слушаешь музыку и потом тебе говорят что оператор ответит через 15 минут. Слушаешь ещё 5 минут в музыке тебе снова говорят что оператор ответит уже через 20 минут. В итоге так и не дозвониться. Крайне негативные впечатления по поводу данной компании. Никому рекомендовать не буду… Платишь деньги, так ещё потом целыми сутками ждёшь свою посылку названиваешь и уговариваешь чтобы привезли. Крайне ужасные отношения к клиентам!!!!
Первый раз столкнулась с такой ситуацией, поставщик сдал 2 места, при приеме в ТК на каждую коробку наклеили по два номера и указали что приняли 4 места и сумма к оплате соответственно увеличилась в два раза. Груз доставил курьер, меня смутило что в программе указано 4 места, а по факту только два. Он сказал видимо просто ошиблись. Хорошо бывает, но... Читать отзыв Первый раз столкнулась с такой ситуацией, поставщик сдал 2 места, при приеме в ТК на каждую коробку наклеили по два номера и указали что приняли 4 места и сумма к оплате соответственно увеличилась в два раза. Груз доставил курьер, меня смутило что в программе указано 4 места, а по факту только два. Он сказал видимо просто ошиблись. Хорошо бывает, но оплату взяли как за 4 места. Составила обращение под номером 40619/13.11.2025 по заказу RU113764189, ответ обещали в течение 5 рабочих дней. До сих пор тишина.
Отправила дочери из Уфы в Псков посылку - задержали на 3 дня. Пошла получать - а ей говорят уже выдана. Как так то! Получается! Обратилась по горячей линии в поддержку - сказали через 4 дня пришлем новый код для получения посылки - фиг прислали! Я пишу в своем приложении - просто тупо бот одно и тоже отвечает. Сначало предлагал 4... Читать отзыв Отправила дочери из Уфы в Псков посылку - задержали на 3 дня. Пошла получать - а ей говорят уже выдана. Как так то! Получается! Обратилась по горячей линии в поддержку - сказали через 4 дня пришлем новый код для получения посылки - фиг прислали! Я пишу в своем приложении - просто тупо бот одно и тоже отвечает. Сначало предлагал 4 дня подождать и они выяснят где посылка, а она лежит в пвз и ее не отдают говорят что по документам выдана. Предлагаем открыть и мы перечислим что там есть - нет говорят у нас штраф будет. Теперь бот предлагает обратиться в страховую либо подождать 14 дней
Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025
В 10:42 прислали смс с номером курьера И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня , Я отменила все дела и планы и... Читать отзыв Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025
В 10:42 прислали смс с номером курьера И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня , Я отменила все дела и планы и ждала, курьер в итоге не приехал
Вопрос почему пишут тогда что заказ будет сегодня и что его передали курьеру , если он заранее знал что не приедет , неужели за 7 часов он не смог доставить мой заказ?? Город небольшой у меня
Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже... Читать отзыв Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже не в первый раз. В прошлый раз вообще самовольно отменили доставку. Компании которые с ними сотрудничают просто теряют клиентов и свое лицо.
Груз сдан в Ростове на Дону 31.10.2025г. Сегодня 10.11 где мой груз «экспресс доставка»? Груз нужен был мне 8 ноября. Я подвела своих заказчиков из-за вас! Ни по одному из телефонов не дозвониться, везде боты и автоответчики! Сама больше никогда не воспользуюсь доставкой через DPD и никому не советую!
Отвратительная работа транспортной компании! 5 дней ждала доставку товара, причем звонили сами и назначали дату! Но при связи с курьером, он отвечал … ваш товар не загружен. При этом в статусе доставки а приложении написано «неудачная доставка» и так несколько раз! Вынуждена отказаться от товара, так как от продавца тоже не было особых действий, или ДПД наплевать на партнерские отношения!
89104404434 Этот номер на сайте DPD Мтс Ответила девушка в пятницу 24.10.2025 ,что посылку передала курьеру. Жду. Суббота Позвонил курьер 2214777348 38102861774 прислали код, сразу связь прервалась. Сказали ,это мошенники позвоните по номеру в службу безопасности по тел. 9124670399 9124670407. Прислали липовую копию доверенности от моего имени. Разговор прервала. Дальше обратилась в полицию. Ничего не успели сделать.
Москва. Работают курьеры данной фирмы как им удобно, а не клиенту. На жалобы - одни отписки. Не рекомендую данную фирму. Неделю мурыжили и не забирали товар.
Поддержу предыдущие негативные отзывы. Посылка прибыла в город, 6 дней они не могут ее доставить.
Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков.
В первый раз столкнулась с этим агентством и осталась очень не довольна. Комиссию оплатила, позвонил оператор и сказал что квартира которая нам понравилась не сдаётся. Обещали в течении 2 минут подыскать похожую квартиру. Но в итоге телефон не доступен. Деньги пропали, квартиру не предоставили. Один телефон вообще выключен. Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф.
Посылка шла 2000 км в течение 20 дней. Видимо шла пешком. Включили в стоимость обрешётку, которой нет. Теперь говорят "ну она была, мы просто ее сняли". На телефон не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях боты. Никому не посоветую. Мошенники.
Черт меня дёрнул выбрать эту доставку товаров, мало того что как выяснилось позже по моему адресу нет доставки, так и ехать пришлось за заказом самой, а я беремена. Очень жалею что 0 нельзя поставить либо -100000. Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам?
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Полное отсутствие понятие сервиса, времени даты занятости людей, хамство, ложь, обман, не соблюдение адреса м срока доставки.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40... ГрузоперевозкиКурьерские службы
Помойка, а не служба доставки
Хуже некуда
Ужасная доставка
Беспредел с доставкой
Заказ RU113720747
Пишу в поддержку ОЗОН, в ответ:
"Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на... Читать отзыв Купил на ОЗОНе антресоль у компании Владимирская мебельная фабрика, оплатил. Продавец в указанные сроки передал посылку в DPD и на этом все, прошел почти месяц, а у посылки нет движения.
Пишу в поддержку ОЗОН, в ответ:
"Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на терминал приема груза для актуализации статуса заказа"
И это длится с 14.11.2025. Сколько уже можно обрабатывать, месяц, год ?!!!
Сегодня 10.12.2025.
До DPD дозвониться не реально, бесконечная музыка с обещаниями ответа оператора через пол часа и т.д.
Пишу в обратную связь, ответ аналогичный
"Заказ находится на терминале, но на данный момент груз еще не обработан. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Я со своей стороны направила запрос на терминал приема груза для актуализации статуса заказа. Плановую дату доставки заказа сможем назначить после того, как груз будет отсканирован на терминале".
Кто отсканирует, когда ????
Сколько еще ждать ????
Ужасная доставка
Платишь деньги, так ещё потом целыми сутками ждёшь свою посылку названиваешь и уговариваешь чтобы привезли. Крайне ужасные отношения к клиентам!!!!
Нет ответа на претензию и никто не хочет разбираться с проблемой переплаты
Отвратительная доставка!
Никогда не пользуйтесь яндекс доставкой
Ужасная доставка
В 10:42 прислали смс с номером курьера
И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня ,
Я отменила все дела и планы и... Читать отзыв Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025
В 10:42 прислали смс с номером курьера
И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня ,
Я отменила все дела и планы и ждала, курьер в итоге не приехал
Вопрос почему пишут тогда что заказ будет сегодня и что его передали курьеру , если он заранее знал что не приедет , неужели за 7 часов он не смог доставить мой заказ??
Город небольшой у меня
Больше не буду связываться с вашей компанией !!
Отвратительная компания
Никогда не пользуйтесь услугами DPD
Как я ждала доставку
Я частное лицо.От компании представились курьером.Во время прекратила
Этот номер на сайте DPD Мтс
Ответила девушка в пятницу 24.10.2025 ,что посылку передала курьеру.
Жду.
Суббота
Позвонил курьер
2214777348
38102861774
прислали код, сразу связь прервалась.
Сказали ,это мошенники позвоните по номеру
в службу безопасности по тел.
9124670399
9124670407.
Прислали липовую копию доверенности от моего имени.
Разговор прервала.
Дальше обратилась в полицию.
Ничего не успели сделать.
Безобразное обслуживание клиентов
Абсолютный непрофессионализм
Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков.
До специалиста или оператора не дозвониться.
Это дно! Посылку до сих пор жду.
Аренда квартиры
Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф.
Неплохая тк
Кидалы, а не транспортная компания
Кошмар жду заказ месяц...
Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам?