Name: Доставка в Белгород !!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Сергей .

› › ›

Сергей . Отзыв написан 23 октября, 2015 год 613 просмотров

Сама доставка и скорость её нареканий не вызывает ! Доставили на четвёртый день !всё достаточно просто . Но вот хамство курьера убивает все достоинства напрочь! Такого хамства , наглости и нечистоплотства ещё надо поискать ! Мало того ,что он нагрубил получателю ,так ещё не вернул сдачу ! А перед этим , пытался унести посылку , после росписи в получении ! Ссылаясь на то что нет сдачи и это не его проблема ......и так далее ! Это скорее смахивало на вымогательство . Вам следует заняться подбором кадров ! Вот такое хамство заметно подмочит вашу репутацию и как результат уменьшит клиентскую базу , ето в том случае если вы дорожите своим именем ! (Накладная 10190548ROV) Я не требую вернуть сдачу , просто хочется услышать ваш комментарий !
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 октября, 2015 год

Добрый день, Сергей!

Благодарим за отзыв.

Мы очень сожалеем о том, что доставка заказа доставила Вам неудобства. В ответ сообщаем Вам, что при осуществлении доставки у курьера нет кассового аппарата и наличных денежных средств, чеки распечатываются заранее на терминале. В связи с этим у курьера не всегда есть возможность выдать сдачу получателю. Информация о сумме, необходимой к оплате, направляется получателю в смс оповещении заранее, а так же сообщается по телефону при согласовании даты доставки. Однако информация о поведении курьера передана руководителю соответствующего производственного подразделения. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407314 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы