Name: Никакого сервиса
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 6 ноября, 2015 год 371 просмотр

Астрахань. Курьер должен был привезти товар на Звездную, но так как я работаю на пл. Вокзальной, попросила привезти сюда. Получила отказ. Это в 21 веке. Позвонила на горячую линию в dpd- сказали, что у них так принято не сходить с маршрута. Я бы поняла такую политику компании, если бы это был большой город как Москва или Питер, но это Астрахань, здесь районы находятся так близко, что пешком дойти можно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 9 ноября, 2015 год

Добрый день, Виктория!

Благодарим за отзыв.

Согласно Генеральным Условиям DPD в России доставка осуществляется в период с 9:00 до 18:00 по адресу, указанному в заказе. В связи с тем, что маршрут курьера расписан заранее совершить переадресацию в день доставки невозможно. Изменить адрес доставки возможно за день до планируемой даты доставки. Внести измения в заказ возможно самостоятельно через сайт www.dpd.ru в Разделе "Для получателей интернет - магазинов", или сообщив новый адрес доставки по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.

Выражаем надежду на понимание.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408659 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы