УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ , В БУЩЕМ ПОСТАРАЮСЬ НА НЕЁ НЕ ПОПАДАТЬ !!!!!: Отзывы о DPD

› › ›

Ольга Отзыв написан 30 декабря, 2019 год 77 просмотров

номер заказа RU026253090 . Дата приёма отправки службой DPD 02.12.2019 . 12 числа показывало , что посылка приедет 15-16 числа , потом каждые 2-3 дня передвигали дату доставки еще на 3 дня ... Последнее число было 26 , ну ладно ... заказали подарок на новый год , главное было получить до нового года . График работы службы с понедельника - по пятницу с 10 утра до 18 вечера . График просто ужасный!!! Работаю с 9 до 18 , ну ладно отпросилась бы ! НО вот 26 числа перенесли на 09.01.2020 . Когда начала звонить и узнавать в чем причина , ответили что курьер привёз в пункт , а там нет места ... Мало того что я терпела пол месяца эту ху...ту так они еще и перенесли доставку на январь после праздников , без предупреждения ! Ну что за компания ... ?

В общем, постараюсь больше не иметь с этой службой дел.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Во всём одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 31 декабря, 2019 год

Ольга, добрый день!

Увеличение срока доставки произошло по причине сезонного увеличения отправлений. 26.12 к сожалению, в связи с отсутствием свободных ячеек не удалось осуществить доставку в постамат. Приношу извинения за доставленные неудобства. Плановая дата доставка в пункт самовывоза 09.01.2020. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит оповещение.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 4 января, 2020 год

"Как вы много информации мне дали" ( я её всю и без вас знала !)

Лучше скажите , куда нужно писать и звонить , чтобы закрыть вашу контору? Вот тогда вы мне поможете!!!

Ответить

Ответ представителя DPD 5 января, 2020 год

Ольга, добрый день!

Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют имидж нашей компании и делаем всё возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт