DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отзывы о DPD
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Уведомили 25.01.16 по доставке с 09 до 18. Звонок от курьера раздался 17:71, ответить не успела и перезвонила 17:42 (через минуту), но уже был отключен телефон курьера, видимо он решил, что с первого позыва клиент не ответил, значит раб день закончен. Не сомневаюсь в том, что было произведено пару гудков иначе странным образом я не услышала звонка!
2. Перенесли доставку на 27.01.16, так же в этот день пришло уведомление о доставке с 09 до 18, курьер (видно меня выборочно оставляют на посл очередь перед окончанием раб дня) связался в 17:10 и услышав, что по указанному адресу я смогу быть только через 30-40 мин не согласился ждать, а других адресов возможного пересечения не нашлось, так как возможность до 18:00, а после он уже не курьер!
3. Позвонив на сл день в службу DPD я подняла вопрос о согласовании доставки, только с просьбой произвести ее до 17:00, а не до 18:00! на что сообщили, что 3-ий раз доставка будет уже произведена за мой счет, меня возмутило я и так 500 р за нее плачу. Мне посоветовали связаться с отправителем посылки, что бы он сам согласовал с DPD 3-ю доставку без ущерба клиенту. Все согласовали!
4. Уведомление по доставке пришло 01.02.16, в 17:00 я уже сама позвонила опять оператору (8800555485), на что мне сказали, хоть у вас и указано время до 17:00, но все же ждите, курьер свяжется за 30 мин и еще оператор послала запрос курьеру о срочной связи с клиентом. В общем с 17 до 18 оператор сделал 2 таких запроса! Но звонка от курьера я так в этот день и не дождалась!
5. 02.02.16 я опять набрала оператора выяснить, когда все-таки до меня доедет курьер, потому как вчера со мной не связались, а сегодня уведомления не поступало. Оператор выслушав меня пообещала сделать СРОЧНУЮ доставку на 03.02.16 с пометкой "в приоритете"
6. Ну вот 03.02.16 опять НЕ получив уведомление о доставке я звоню опять (8800555485) на что слышу, что 2 раза была не успешная попытка доставки и все по кругу (3-я за ваш счет)!!!!!!
PS во первых, знайте, что человек не может с 09 до 18 сидеть по одному адресу в силу своей деятельности или жизнедеятельности, ну ладно если это другой конец большого города, ну у нас город маленький и 3 остановки на встречу клиенту думаю можно сделать
во вторых, я не могу понять, в чем у DPD заключается НЕ успешность доставки? в том наверно, что курьер или не назначен или просто не связался!!!!!!??????????????