Техподдержка игнорирует несколько дней/Персонал компании игнорирует политику самоисключения (8 фото): Отзывы о DRAGON MONEY

› › ›

Олег К Отзыв написан 23 марта, 2023 год 392 просмотра

DRAGON MONEY - Техподдержка игнорирует несколько дней/Персонал компании игнорирует политику самоисключения

Ситуация 1: До 12 февраля данное казино меня полностью устраивало, однако в этот день я проиграл приличную сумму и решил самоустраниться, написав в ТП, основываясь на том, что это я легко могу сделать (Политика /politics/self-policy на любом рабочем зеркале).

Прошло почти полтора месяца, меня до сих пор не заблокировали. За это время я потратил еще пару сотен тысяч, чего бы не произошло, если бы меня не заблокировали еще тогда.

Очень жаль, что казино игнорирует собственные политики, описанные на сайте. Я понимаю, что у меня действительно есть лудомания и таким образом пытаюсь оградить себя от этого.

Ситуация 2: Я перевел через банковский перевод (на карту дропу) не ту сумму, что я указал (указал 6к, перевел 5к)
После этого я написал в ТП, оператор ТП попросил подождать (срок ответа +- 24 часа), после чего очередное зеркало заблочили и я перекатился на https://drgn1q.casino/ (рабочее зеркало на момент написания отзыва) Переписка с ТП с того момента прилагается. Полное игнорирование уже почти 3 дня

Что я прошу? Ситуация 1: Небольшую компенсацию (20% от проигранных с того момента ср-в) + заблокируйте аккаунт перманентно. Тем самым Вы докажите приверженность своим политикам . Ситуация 2: Верните, пожалуйста, эти средства на карту.

Достоинства:

Система кэшбэка

Недостатки:

Несоблюдение собственных политик
Крайне долгий ответ от ТП
Наплевательское отношение к активным пользователям сайта

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DragonMoney 24 марта, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки, в скором времени постараемся улучшить качество работы. Напишите номер ID аккаунта, постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,

Команда DragonMoney.

Ответить

Олег К 24 марта, 2023 год

id - 5193853

Уважаемые посетители данного сайта с отзывами, прошу прочитать мою переписку с представителем сайта до конца.

Ответить

Олег К 26 марта, 2023 год

Есть подвижки, аккаунт мне заблочили, ничего не вернули, но предложили разбанить аккаунт, начислить монеты, после вывода снова забанить по желанию. На текущий момент аккаунт пока заблокирован, жду разбана уже 20 часов. Надеюсь разблокируете в разумные сроки

Ответить

Ответ представителя DragonMoney 27 марта, 2023 год

Добрый день!

Наши коллеги уже работают над решением вашей проблемы.

С уважением,

Команда DragonMoney

Ответить

Anna 11 апреля, 2024 год

Мне тоже не зачислили депозит и все твердят ждите.

Ответить

DRAGON MONEY
Все отзывы

2.4 5

1235 отзывов / 310084 просмотра

Все отзывы

DRAGON MONEY

DragonMoney – это уникальная игровая платформа, созданная для истинных ценителей развлечений. С момента своего основания в 2017 году, мы стремимся предоставить нашим игрокам непревзойденный игровой опыт, который сочетает в себе захватывающие игры, честные шансы на победу и удобные возможности для игры и взаимодействия.

На Dragon Money вы найдете более 7000 увлекательных... подробнее

Сайты