Name: Безответственное отношение к клиентам
Item: Дятьково мебельная фабрика
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 13 декабря, 2023 год 35 просмотров

Заказывали кухню на Ленинском проспекте. Менеджер Инна подготовила дизайн проект, мы его утвердили и кухня пошла в работу. В это время проходила акция «сборка в подарок», поэтому мы сразу сделали предоплату за заказ. Далее согласовали дату доставки, время было обозначено 16.00. , привезли в 21.30. В процессе заноса ящиков нам ободрали угол коридора ( квартира посл ремонта) на самом видном месте. Я созвонилась с менеджером, она сказала подписать акт- иначе они понесут обратно, и далее составить претензию с фото и отправить на указанный адрес. В дальнейшем оказалось, что акт надо было подписывать с оговоркой о порче имущества. Также пришлось доплачивать 15000₽ за установку техники и 10000₽ за парковку сборщика. Инна благополучно открестилась от решения проблемы. Отвратительное отношение к клиентам. В этой конторе с Вами будут хорошо общаться до тех пор пока не получат деньги. Дальше- всем плевать.