Дятьково мебельная фабрика отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.5 5

17 отзывов / 29958 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

КАРАУЛ!!!!

Балабыркина Т,В. 27 февраля, 2024 год

Приобрели комод модель - "ЭЛЕГАНТЕ" , на фасадах отверстия под
ручки просверлены на половину , ответ представителей фирмы , что это не является браком и предлагают просверлить самому или "дяде Васе" ... Читать отзыв Приобрели комод модель - "ЭЛЕГАНТЕ" , на фасадах отверстия под
ручки просверлены на половину , ответ представителей фирмы , что это не является браком и предлагают просверлить самому или "дяде Васе" шабашнику , с2011 г пользовались изделиями этой фабрики больше не будем и не кму не советуем .

полный лохотрон

Гость 16 февраля, 2024 год

никогда не имейте дело с этой конторой . ПОЛНЫЙ лохотрон .. менеджер залил сказки , тряс деньги постоянно ( заплатили сразу 87000 , остаток по готовности и доставке ) хотя заказ вообще не был готов , потом уже хамить стал . привезли вообще другой конструкции . зеркало разбитое , половина антресолей и полок вообще... Читать отзыв никогда не имейте дело с этой конторой . ПОЛНЫЙ лохотрон .. менеджер залил сказки , тряс деньги постоянно ( заплатили сразу 87000 , остаток по готовности и доставке ) хотя заказ вообще не был готов , потом уже хамить стал . привезли вообще другой конструкции . зеркало разбитое , половина антресолей и полок вообще нет . За что бабки контора сняла !!! - привезли убожество ... на данный момент продолжают отмораживаться , шкаф не собран ....

Несерьезная компания

Марина 31 января, 2024 год

Хотела заказать стол. Думала сама забрать этот стол, но, к моему удивлению, в самовывозе мне отказали, мотивируя отсутствием склада в г. Кемерово. Попросила скинуть бланк договора. В предварительном со мной договоре, есть позиция без доставки, самовывоз из магазина, склада. Но сначала мне пояснили, что склада в моем городе нет, затем сказали, что из магазина забрать нельзя))) как же так, по... Читать отзыв Хотела заказать стол. Думала сама забрать этот стол, но, к моему удивлению, в самовывозе мне отказали, мотивируя отсутствием склада в г. Кемерово. Попросила скинуть бланк договора. В предварительном со мной договоре, есть позиция без доставки, самовывоз из магазина, склада. Но сначала мне пояснили, что склада в моем городе нет, затем сказали, что из магазина забрать нельзя))) как же так, по договору получается можно, а по их устному решению- нельзя! В итоге, позвонила по номеру с оф.сайта оформить претензию. По итогу, никто не перезванивает, звоню узнать решение, говорят, что перезвонят. Поэтому, не советую связываться с данной несерьезной организацией, которая не выполняет условия своего же договора и тянет 'резину' в решении вопросов! Скрины общения с менеджером с салона г. Кемерово)

Недостатки:

Неграмотные специалисты! Несоблюдение требований договора, навязывание доп услуг!

Безответственное отношение к клиентам

Анна 13 декабря, 2023 год

Заказывали кухню на Ленинском проспекте. Менеджер Инна подготовила дизайн проект, мы его утвердили и кухня пошла в работу. В это время проходила акция «сборка в подарок», поэтому мы сразу сделали предоплату за заказ. Далее согласовали дату доставки, время было обозначено 16.00. , привезли в 21.30. В процессе заноса ящиков нам ободрали угол коридора ( квартира посл ремонта) на самом видном... Читать отзыв Заказывали кухню на Ленинском проспекте. Менеджер Инна подготовила дизайн проект, мы его утвердили и кухня пошла в работу. В это время проходила акция «сборка в подарок», поэтому мы сразу сделали предоплату за заказ. Далее согласовали дату доставки, время было обозначено 16.00. , привезли в 21.30. В процессе заноса ящиков нам ободрали угол коридора ( квартира посл ремонта) на самом видном месте. Я созвонилась с менеджером, она сказала подписать акт- иначе они понесут обратно, и далее составить претензию с фото и отправить на указанный адрес. В дальнейшем оказалось, что акт надо было подписывать с оговоркой о порче имущества. Также пришлось доплачивать 15000₽ за установку техники и 10000₽ за парковку сборщика. Инна благополучно открестилась от решения проблемы. Отвратительное отношение к клиентам. В этой конторе с Вами будут хорошо общаться до тех пор пока не получат деньги. Дальше- всем плевать.

Ужасная фирма

Ona 12 декабря, 2023 год

Приобрела матрас в Мебель Дятьково. Пожалела уже о том, что связалась с этой компанией. Ужасный матрас. Выставочному образцу не соответствует. Гнилая компания! Такие же и сотрудники! На претензию отвечают очень долго. Прошло полгода, не могу добиться от них ничего. Договор заключен с ООО"Амерказ ", директор И. Шепетева. Люди, прежде чем подписать, читайте внимательно договор, он... Читать отзыв Приобрела матрас в Мебель Дятьково. Пожалела уже о том, что связалась с этой компанией. Ужасный матрас. Выставочному образцу не соответствует. Гнилая компания! Такие же и сотрудники! На претензию отвечают очень долго. Прошло полгода, не могу добиться от них ничего. Договор заключен с ООО"Амерказ ", директор И. Шепетева. Люди, прежде чем подписать, читайте внимательно договор, он у них тоже нарушает права потребителя. А лучше вообще обходить это контору стороной . Никому не посоветую что -либо у них покупать! Соседи приобрели у них ранее кухню, тоже плюются. Фасады уже отвалились. А гарантия у них липовая по факту. Одним словом -хуже компании не встречала!!!

ужасная доставка

Гость 11 ноября, 2023 год

Изготовление максимально долгое, 2 месяца.
Сервис доставки просто ужасен. Мебель не привозят в назначенный срок.
Тратишь весь день в ожидании когда они соизволят привезти ее.
не советую там покупать если дороги нервы.

!ОСТОРОЖНО! "Дятьково design"

Гость 11 ноября, 2023 год

Будь проклят тот день, когда я шел по магазину The ROOMER в г. Москва и решил купить модульную гостиную в фирменном магазине "Дятьково design".
Так как все мое взаимодействие с данной компанией можно описать как трагикомедия оформлено это действо будет примерно соответствующе.

... Читать отзыв Будь проклят тот день, когда я шел по магазину The ROOMER в г. Москва и решил купить модульную гостиную в фирменном магазине "Дятьково design".
Так как все мое взаимодействие с данной компанией можно описать как трагикомедия оформлено это действо будет примерно соответствующе.

ДСПорно
трагикомедия
в N действиях

г.Москва октябрь-ноябрь 2023

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА:

Сергей-покупатель, лицо от которого ведется повествование
Менеджер Н.
Доставщики
Сборщики
Служба клиентской поддержки

ПЕРВОЕ ДЕЙСТВИЕ
Модульную гостиную выбрал в фирменном шоуруме "Дятьково design" в мебельном магазине The Roomer в Москве. Стоила она порядка 170 000 на ценнике что есть довольно много и это явно не дешевый сегмент. В этом же шоуруме и стал оформлять покупку с Менеджером Н. Мне была предоставлена скидка в чуть больше 30 000 рублей, бесплатные доставка и сборка. Запомните эту цифру скидки, она еще сыграет свою роль.Финальный чек на тот момент на фото №1. $Дятьково мебельная фабрика - !ОСТОРОЖНО! \Дятьково design\$

ВТОРОЕ ДЕЙСТВИЕ
Товары указанные в чеке приехали вовремя, стекло хорошо уложено, претензий к доставке нет. На этом позитив заканчивается и начинается веселуха. В первый раз сборщик приехал 31 октября и действительно начал собирать мою гостиную. По прошествии нескольких часов сборки выясняется, что не хватает комплектующих для тумбы. В недоумении мы со сборщиком звоним в клиентскую поддержку. Там мне объясняют, что ,мол, Сергей, произошла чудовищная ошибка и во время оформления почему то в чек не добавили большую часть комплектующих вашей тумбы! Далее мне выкатывают чек на доплату комплектующих в размере угадайте каком? те самые 30 000 рублей скидки!! $Дятьково мебельная фабрика - !ОСТОРОЖНО! \Дятьково design\$ (фото 2)
Классно сработала Менеджер Н. в магазине The Roomer! Глупость или предательство - решать ,естественно, читателю. Естественно меня уверяли, что такое видят в первый раз и будет вестись расследование инцидента. На следующий день 1 ноября у меня был День Рождения. Прекрасный подарок от заботливой компании.

ТРЕТЬЕ ДЕЙСТВИЕ
После доставки 3 ноября недостающих коробок сборку было решено проводить 6 ноября. В назначенный день пришел сборщик, но не тот что был в прошлый раз. Он поглядел на мою недособранную мебель, сказал, что это собирал другой сборщик и он этот заказ собирать не будет, разворачивается на 180 и уходит в небытие. В воздухе начинает пахнуть моей тлеющей пятой точкой. Напоминаю, что все сборщики от этой же компании. В клиентской поддержке мне ,конечно же, сообщили, что у них такое в первый раз. Прямо как с их "скидками". Начинаю подозревать, что астрологи на ютубе, сулящие мне ,скорпиону, невиданную удачу, нагло врут...

ЧЕТВЕРТОЕ ДЕЙСТВИЕ
Спустя пару дней ругани со службой поддержки и переговорами со "старым" сборщиком мне удалось добиться даты сборки на 8-е число. Сборщик явился в указанный срок и ,казалось бы, вот конец истории. Но этого отзыва бы не было, если компании "Дятьково design" снова кто то бы не нагадил в штаны. Гостиная была практически установлена и уже даже смотрелась весьма неплохо, НО не хватило каких то пары шурупов, чтобы прикрутить дверцы на навесные шкафы. По словам сборщика эти шурупы редкие и их надо искать. Походив по местным хоз и строймагам он их есессна не нашел и отправился на незаслуженный отдых, оставив меня с уже вроде бы как готовой комнатой, но без дверок на шкафах. Можете представить мои ощущения в этот момент, когда все остановилось на 99%. В тот же день я позвонил в клиентскую службу и попросил выдать моему сборщику эти самые шурупы прямо в руки, ибо я не понимаю почему он должен за свой счет искать комплектующие к которым не имеет никакого отношения.

ПЯТОЕ ДЕЙСТВИЕ
На дворе довольно теплая погода 11-го ноября 2023 года в г. Москва. Сегодня суббота что означает полную нирвану после тяжелой недели и потенциально выпитая кружка-другая пенного напитка...надеюсь у вас именно так. Я же прямо с утра в бессильной злобе уже несколько дней пытаюсь выторговать у "Дятьково design" те самые шурупы. Думаете они вняли моим мольбам и сразу отправили запрос на фабрику как я их и просил? Нет. Они сначала доверили поиски шурупов моему сборщику, ничего этим не добились и сегодня с гордостью объявили, что направили мой запрос на фабрику...как я и просил 3 дня назад. На сегодня эта эпопея ничем не кончилась, но итог , я думаю, вы можете подвести сами.

Дятьково design сначала вас обдурит, потом сама же накосячит и заставит вас самим разбираться с их проблемами. Никто там ни за что не несет никакой ответственности. Одна часть компании не в курсе что и как делает другая.
Вас будут уверять, что создано миллион заявок и обращений которые не ведут ни к чему. Единственное, что они сделают быстро это возьмут сто процентную предоплату наивного покупателя, который привык к высокому качеству сервиса в столице.
Если это читает мониторинговая группа Дятьково, то номер договора № Д051-10599 от 10-го сентября 2023 года. Передайте мой душевный привет Менеджеру Н. в магазине THE ROOMER. Надеюсь, ей эти 30 000 вычтут из зарплаты за обман. Такой вот я злой человек.

С уважением, Сергей.

Показать 1 ответ

Испортились, уходим после 10 лет покупок

Гость 9 ноября, 2023 год

10 лет покупаем в Дядьково мебель.

Сейчас нет ни внимания к вопросам клиентов, ни желания помочь — региональный менеджер (СПб) по телефону перебивает, не выслушивает до конца, говорит одновременно со мной.

Доставка — 500 рублей за каждые 20 метров. Видимо, бизнес не в мебели, а в доставке. При этом, экспедитор не считает никакие метры, на глаз определяет, документов о принятых деньгах не... Читать отзыв 10 лет покупаем в Дядьково мебель.

Сейчас нет ни внимания к вопросам клиентов, ни желания помочь — региональный менеджер (СПб) по телефону перебивает, не выслушивает до конца, говорит одновременно со мной.

Доставка — 500 рублей за каждые 20 метров. Видимо, бизнес не в мебели, а в доставке. При этом, экспедитор не считает никакие метры, на глаз определяет, документов о принятых деньгах не выдает.

Вроде бы была репутация у компании, имя, а сейчас просто бармалеи — вымогатели какие-то. И не стоит даже опротестовывать мой отзыв — есть договор, банковские проводки, всё есть — могу предоставить.

Единственное, не могу не похвалить — занесли коробки аккуратно, следили за тем, чтобы не отбить углы, это было — этим довольны.

Не покупайте мебель Дядьково!!!!

Татьяна 23 октября, 2023 год

Очень сильно жалею, что приобрела кухню в данной компании! Обманывают и обещают! Восемь месяцев жду когда мне доделают кухню! С радостью бы вернула свои (не малые) деньги и Купила бы в другом месте! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ДЯДЬКОВО МЕБЕЛЬ!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Не исполняют свои обязательства!

Ужасный сервис

Елена 18 октября, 2023 год

В июле 2023 года приобрела в Дятьково в магазине на Красной Площади кровать с подъёмным мезанизмом. Кровать доставили 2 августа. После сборки оказалось, что дно кровати с браком (под замену). В это же день связалась с менеджерам, выслала все фото и видео, мне сообщили, что деталь будет заменена, на завод заявку они отправили. По договору, срок замены в течение 45... Читать отзыв В июле 2023 года приобрела в Дятьково в магазине на Красной Площади кровать с подъёмным мезанизмом. Кровать доставили 2 августа. После сборки оказалось, что дно кровати с браком (под замену). В это же день связалась с менеджерам, выслала все фото и видео, мне сообщили, что деталь будет заменена, на завод заявку они отправили. По договору, срок замены в течение 45 дней. Я как то упустила этот момент. Позвонила в магазин в первых числах октября, узнать где моя замена, на что менеджер сказала НЕ ЗНАЮ. Все сроки вышли, а они даже довести работу с клиентов не могут. Сегодня уже 18 октября, деталь так я и не получила. Уже два дня жду, как со мной свяжутся Управляющая, некая Ольга Алексеевна, но видимо она потеряла мой номер телефона. Первый раз сталкиваюсь с таких Чудовищным отношением (сколько покупала мебели у других производителей, ниразу на такое отношение не попадала). Сотрудники работают от слова Никак!!!! Есть возможность, обходите эту контору Стороной или будьте готовы к сюрпризам.....

Отвратительный сервис

Гость 10 октября, 2023 год

Хотите потрепать себе нервы, купите мебель Дядьково! Прям лозунг для этой фирмы! Качество на 4ку. Мебель тяжелая, а вот опоры пластмассовые, захотите отрегулировать, рычаги сразу лопнут. А почему регулировали? Потому что сборщики собрали мебель как придётся! Везде зазоры, торчат болты. Почему торчат? Потому что дизайнер не подумала о заглушках. Сборщиков было двое, собрали быстро, один не прощаясь вышел из квартиры.... Читать отзыв Хотите потрепать себе нервы, купите мебель Дядьково! Прям лозунг для этой фирмы! Качество на 4ку. Мебель тяжелая, а вот опоры пластмассовые, захотите отрегулировать, рычаги сразу лопнут. А почему регулировали? Потому что сборщики собрали мебель как придётся! Везде зазоры, торчат болты. Почему торчат? Потому что дизайнер не подумала о заглушках. Сборщиков было двое, собрали быстро, один не прощаясь вышел из квартиры. Второй подошел, сунул бумагу, чтобы подписала. Конечно я пошла смотреть и конечно сразу все не увидела(я об опорах, это важнее заглушек) . Приехал второй заказ, сборку назначили на следующий день. Днём не отменили, перенесли на другой день. Позвонила сама!!! В итоге менеджер забыл поставить меня на этот день!!! И вот опять перенос сборки. В первом заказе была ещё повреждена столешница, заменили в течении 10 дней. И кто должен ее прикручивать теперь? Тишина!! Сервис нулевой. За эти деньги можно на заказ сделать! Говорю так, потому что в коридор делала систему хранения, сервис, замерщик, рекламации сделали в другой фирме быстрее на месяц!!!

45 дней ожидания - ни сроков, ни мебели!!!

Polinassh 6 сентября, 2023 год

23.07 был заключен договор и оплачен заказ. По договору сроки изготовления месяц. 23.08 мне поступил звонок о готовности заказа, тк ремонт был еще не закончен договорились о выборе срока доставки 06.09. По мере понимания сроков готовности приема мебели с 27.08 ежедневно звонила в клиентскую службу у которой был один ответ: информации нет и мы отправили запрос. Они даже не перезванивали,... Читать отзыв 23.07 был заключен договор и оплачен заказ. По договору сроки изготовления месяц. 23.08 мне поступил звонок о готовности заказа, тк ремонт был еще не закончен договорились о выборе срока доставки 06.09. По мере понимания сроков готовности приема мебели с 27.08 ежедневно звонила в клиентскую службу у которой был один ответ: информации нет и мы отправили запрос. Они даже не перезванивали, говорили уточним и пропадали. 29.07 вечером мне выдали статус: заказ на доукомплектовании. Я продолжила с звонить 4 и 5 сентября. И вечером 5.09 статус поменялся на «готов», мне предложили ожидать звонка службы доставки. 06.09 на звонка не последовало, клиентская служба сказала, что они отправили очередной запрос. Дали телефон службы доставки, которая работает по каким-то своим загадочным спискам, дозвониться к ним практически невозможно. Когда это удалось они сказали, что позвонят мне, когда дойдет очередь в списке (!). Дозвонилась в центральный офис, где мне сказали, что заказ раскомплектован. Никаких сроков никто сказать не может. Клиентская служба ничего пояснить по итогам не смогла и снова отправили запрос. У меня ощущение, что компания абсолютно неадекватна, не управляет своими бизнес-процессами и даже не пытается выполнять свои обязательства!
Ужас ужасный; никому не рекомендую!

Ужасное качество

Екатерина 2 августа, 2023 год

Заказали мебель коллекции Эсте (продавцы позиционируют ее, как самую дорогую и качественную). При сборке оказалось, что ВСЕ 4 предмета мебели (комод, тумба, кровать, шкаф) с деффектами! Множество сколов, неровные срезы, недоделанные детали! В результате живем в условиях склада полусобранной мебели и ее упаковки уже больше месяца. Сотрудники узконаправлены, не владеют информацие й, кормят обещаниями, которые не выполняют,... Читать отзыв

Дятьково мебельная фабрика - Ужасное качество

й, кормят обещаниями, которые не выполняют, действия не согласованы. Такое впечатление, что сотрудников учат только уговаривать купить (очень навязчивы были до оплаты). Часть деффектов на фото, еще есть сколы на других частях, все 4 двери на одну сторону, отверстия под ручки отсутствуют.
Словом, если вы хотите получить нормальную мебель, в Дятьково обращаться не стоит, намучаетесь за свои же немалые деньги.

Шпон просто отваливается и на дверках шкафа и на тумбочке

Ольга 11 мая, 2023 год

Мебель качественная только внутри, через несколько лет стал отслаиваться шпон на дверках шкафа и комоде. Обратилась в техподдержку - бесполезно. Очень дорого но качество отвратительное, просто не ожидала.

Ответ представителя Кухни Дятьково 19 мая, 2023 год

Здравствуйте, Ольга! Чтобы обеспечить сохранность мебели и продлить её срок службы, надо относиться к ней бережно и соблюдать простые правила ухода: нельзя устанавливать мебель в слишком влажных помещениях или рядом с отопительными приборами; исключить попадание прямых солнечных лучей; при перемещении мебели ее нужно приподнимать, чтобы не повредить ножки, предварительно стоит обезопасить углы и кромки от ударов; пыль и грязь убирают едва влажной тканью из микроволокна, протирают шпон, следуя направлению волокон; при уходе за предметами, которые декорированы шпоном, нужно воздерживаться от использования сильных абразивных средств, стоит применять только специальные средства для очистки и защиты мебели, следуя инструкциям, напечатанным на этикетке. Если у вас остались вопросы, то наши специалисты не только помогут подобрать вариант, идеально подходящий именно для вашего жилья, но и с удовольствием проконсультируют вас, дав подробные советы по уходу за выбранными предметами интерьера.
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»

Работать не умеют

Гость 26 апреля, 2023 год

Мебель неплохая, но работа менеджеров ужасная! У меня было 2 стычки с Дятьково. Первая - в Минске! Подбирала себе кухню. В ТЦ Гранд меня консультировала Валентина. Ужасный менеджер, улыбка неестественная, говорить красиво не умеет, волосы грязные, но вот губы ярко-красные! Вкуса НОЛЬ! Впечатления у меня остались незабываемые - долгие и печальные. Второй раз - Могилёв. Менеджер Александра! Снизошла до... Читать отзыв Мебель неплохая, но работа менеджеров ужасная! У меня было 2 стычки с Дятьково. Первая - в Минске! Подбирала себе кухню. В ТЦ Гранд меня консультировала Валентина. Ужасный менеджер, улыбка неестественная, говорить красиво не умеет, волосы грязные, но вот губы ярко-красные! Вкуса НОЛЬ! Впечатления у меня остались незабываемые - долгие и печальные. Второй раз - Могилёв. Менеджер Александра! Снизошла до нас! По ходу у неё проблемы по жизни, так вымещает зло на покупателях! Ужасные впечатления были! Теперь ОТЗЫВ! Какая бы у вас хорошая, качественная мебель не была, хоть ЗОЛОТАЯ и БЕСПЛАТНАЯ - я к вам не приду! И друзьям расскажу всем и коллегам о работе ваших профессионалов! Быдло, а не салон!

Достоинства:

Недостатки:

Работа менеджеров отврасительная

Ответ представителя Кухни Дятьково 28 апреля, 2023 год

Здравствуйте, это Клиентский сервис «Дятьково Design».
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Благодарим за отзыв. Обязательно передадим ваши замечания руководству компании.

Ужасная фабрика

Мария 31 марта, 2023 год

Ужасная фабрика,никому не советую,договор на покупку кухни заключили 30.12.2022г,готовность выставили 17.02.2023г,потом 2 раза переносили эту дату и в концов концов согласовали доставку на 03.03.2023г и сборку на 06.03.2023г.Во время сборку выяснилось,что пенал направили нам стандартный,а нам нужен был нестандарт,2
корпуса другого размера,присадка для 6 фасадов не та и др,07.03.2023г составили рекламацию и тишина....написали претензию 10.03.2023г,на которую они должны были ответить... Читать отзыв Ужасная фабрика,никому не советую,договор на покупку кухни заключили 30.12.2022г,готовность выставили 17.02.2023г,потом 2 раза переносили эту дату и в концов концов согласовали доставку на 03.03.2023г и сборку на 06.03.2023г.Во время сборку выяснилось,что пенал направили нам стандартный,а нам нужен был нестандарт,2
корпуса другого размера,присадка для 6 фасадов не та и др,07.03.2023г составили рекламацию и тишина....написали претензию 10.03.2023г,на которую они должны были ответить через 10 дней,а ответ я получила только 31.03.2023г (3 раза писала об этом менеджеру Екатерине Зыковой),ориентировочный срок готовности сначала выставили 27.03.23г ( причём Екатерина дважды у них уточняла заранее 20.03 и 23.03 о дате готовности и они ей подтверждали 27.03),сейчас отписались,что ориентировочная дата готовности будет 06.04.23г и то не факт...Уже больше 3-х месяцев не можем получить свою кухню.Менеджеры вообще отдельная история-пока им деньги полностью не перевели за кухню,писали всегда сами,первые,обратная связь была всегда,а потом ,когда получили от нас деньги,мы стали им не интересны,ни разу сами не написали о готовности,писали и звонили всегда мы,чтобы они узнали о кухни.Ужасная компания,берегите свои нервы и время,лучше искать другую

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Постоянно переносят сроки готовности,нет обратной связи,отдел претензий вообще у них существует,производство не может быстрее производить детали кухни,которые они неправильно сделали ( и так ждали более 50 дней,пока её изготавливали и ещё ждать 45 дней на исправление брака ),видимо они не понимают,что люди не могут нормально жить в такой кухне

Ответ представителя Кухни Дятьково 4 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются уточнения. Пожалуйста, напишите номер договора, ФИО и название города, в котором приобретена мебель.
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»

Отвратительное исполнение.

Сергей 19 марта, 2023 год

Крайне не доволен компанией. Заказали кухню, пришла позже установленного срока, на этапе сборки выяснилось, что имеется брак ( колотые фасады, подъемники не того размера, дверь шкафа не тех размеров.) Был составлен рекламационный акт от 30.11.2022 г. , который полностью закрыли только 15.02.23 г. Крайне не компетентная организация, ОТК не работает вообще, отдел претензий не участвует полностью. Не советовал бы не... Читать отзыв Крайне не доволен компанией. Заказали кухню, пришла позже установленного срока, на этапе сборки выяснилось, что имеется брак ( колотые фасады, подъемники не того размера, дверь шкафа не тех размеров.) Был составлен рекламационный акт от 30.11.2022 г. , который полностью закрыли только 15.02.23 г. Крайне не компетентная организация, ОТК не работает вообще, отдел претензий не участвует полностью. Не советовал бы не кому обращаться в данную фирму. Абсолютно не доволен работой ООО.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Предостаточно.

Ответ представителя Кухни Дятьково 21 марта, 2023 год

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются уточнения. Пожалуйста, напишите номер договора, ФИО и название города, в котором приобретена мебель.
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design»

Дятьково мебельная фабрика