Дятьково мебельная фабрика отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.9 5

7 отзывов / 32968 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Невероятно

Юрий пятница, 19 сентября

Вроде мебель качественная. Но мне скоро уезжать и мебель пришла с фабрики на склад, а в машине, которая должна мне была привезти мебель в город А из города Б, не заполнены места, и нужно ждать еще и еще, пока места заполнятся и тогда мебель со склада будут привозить в город. Вроде я уже согласен, что мебель полежит нм складе... Читать отзыв Вроде мебель качественная. Но мне скоро уезжать и мебель пришла с фабрики на склад, а в машине, которая должна мне была привезти мебель в город А из города Б, не заполнены места, и нужно ждать еще и еще, пока места заполнятся и тогда мебель со склада будут привозить в город. Вроде я уже согласен, что мебель полежит нм складе до следующего отпуска, но..... но вдруг подумал, что в следующем тоже тоже будет не добор веса с машине и привезти ее тоже не смогут по причине недовеса в развозящей машине. ВоТ такая история. Отказаться вообще, договор читали ?
Горячая линия пробует помочь, будет ли это реально решить, не просто, наверное. Треш, правда ?

Полное разочарование

Ирина Нижний Новгород 8 июня, 2024 год

Решили купить мебель в новую квартиру в Дятьково, т.к. ранее заказывали детский гарнитур, много лет он радовал своим качеством. Заказали спальню из коллекции Элеганта, мебель привезли в срок, НО в двух шкафах из трех привезли бракованные стенки, брак заменили, но пришлось ждать. Решили заказать кухонный гарнитур и вот здесь что- то пошло не так.... Сначала опять привезли бракованные делали, составили... Читать отзыв Решили купить мебель в новую квартиру в Дятьково, т.к. ранее заказывали детский гарнитур, много лет он радовал своим качеством. Заказали спальню из коллекции Элеганта, мебель привезли в срок, НО в двух шкафах из трех привезли бракованные стенки, брак заменили, но пришлось ждать. Решили заказать кухонный гарнитур и вот здесь что- то пошло не так.... Сначала опять привезли бракованные делали, составили рекламацию, опять ждали, ждали, ждали....(3 месяца) В итоге фирма отказалась изготавливать стеновую панель совсем, написали "Оставьте себе бракованную деталь..." Полное разочарование..., НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму в настоящее время, качество они растеряли, цены завышены, скидки нарисованные.

Достоинства:

Красивые каталоги

Недостатки:

Брак
нарушение сроков по договору
постоянные рекламации (+45 дней на устранение)
завышена цена ( даже с учетом скидки)

Ответ представителя Dmi Дятьково 12 июня, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите номер договора. Мы проверим информацию и поможем разобраться с вопросом.

Привезли шкаф вовремя, но оказалось что не доложили фурнитуру для полок

Ирина 21 февраля, 2024 год

Заказали большой угловой шкаф Элегант Латте. Привезли вовремя, со сборкой, ждали одного мастера, пришел другой. При сборке выяснилось что в комплекте отсутствует необходимое количество крепежа.4 полки лежат просто в шкафу, ждем фурнитуру. В договоре стоит срок 45 дней. (Хотя машины с мебелью идут к нам 2 раза в неделю) могли бы и исправить свой косяк пораньше. Такая дорогая мебель и... Читать отзыв Заказали большой угловой шкаф Элегант Латте. Привезли вовремя, со сборкой, ждали одного мастера, пришел другой. При сборке выяснилось что в комплекте отсутствует необходимое количество крепежа.4 полки лежат просто в шкафу, ждем фурнитуру. В договоре стоит срок 45 дней. (Хотя машины с мебелью идут к нам 2 раза в неделю) могли бы и исправить свой косяк пораньше. Такая дорогая мебель и не положить такую мелочь с запасом. Ведь крепления пластмассовые, могут лопнуть при сборке или бракованные попадутся. Покупали мебель других фабрик, так фурнитура и крепления остались по 2-3 штуки в запасе. Может это и недоразумение, но впечатление испорчено, и заказывать тумбу и комод уже что то не хочется. Сделайте выводы сотрудники фирмы Дятьково. Ирина. Санкт-Петербург.

Достоинства:

Красивая мебель

Недостатки:

Безответственное отношение к сборке заказа.

Привезли мебельный шкаф без дня и крыши, жду второй месяц допоставку

Ирина 26 января, 2024 год

Линия поддержки - лохотрон. Ласковые девочки обещают созвониться и все выяснить и так до следующего звонка. Если дорого время не связывайтесь с Дятьково.

Не устраняют брак!

Гость 20 августа, 2023 год

Приобрела мебель Salerno в конце апреля, на ручке выдвижного ящика был скол, составили рекламацию о браке, замену ручки ждала 2 месяца, позвонила на горячую линию - реакция была, привезли ручку, НО не того размера! Опять составили рекламацию о браке..... сейчас конец августа, ручку так и не поменяли, звонки на горячую линию бесполезны. Вывод: если мебель без брака - Вам... Читать отзыв Приобрела мебель Salerno в конце апреля, на ручке выдвижного ящика был скол, составили рекламацию о браке, замену ручки ждала 2 месяца, позвонила на горячую линию - реакция была, привезли ручку, НО не того размера! Опять составили рекламацию о браке..... сейчас конец августа, ручку так и не поменяли, звонки на горячую линию бесполезны. Вывод: если мебель без брака - Вам повезло, если есть брак - безобразное, безответственное отношение к покупателю и невыполнение своих обязательств по договору.

не сделана работа по гарантии

Гость 3 августа, 2023 год

по гарантии нужно было заменить фасад, на фабрике оперативно прислали замену и все.. сказали позвонят и придут мастера выполнят всю работу по монтажу , уже скоро год, писала жалобу на официальном сайте , все без ответа,

Не рекомендую данную фабрику

Гость 20 апреля, 2023 год

Качество (много дефектов), сервис по рекламации и самая ужасная доставка (всегда ломается авто) и процесс переносится на неопределённый срок
Не рекомендую, качество мебели очень низкое, много дефектов. Устраняют очень долго, доставка всегда срывается по причине поломки авто. Потом переносят на неопределённый срок. Уже второй месяц как полноценно не можем использовать мебель, по причине отсутствия детали по рекламации... ((

обратная связь от... Читать отзыв Качество (много дефектов), сервис по рекламации и самая ужасная доставка (всегда ломается авто) и процесс переносится на неопределённый срок
Не рекомендую, качество мебели очень низкое, много дефектов. Устраняют очень долго, доставка всегда срывается по причине поломки авто. Потом переносят на неопределённый срок. Уже второй месяц как полноценно не можем использовать мебель, по причине отсутствия детали по рекламации... ((

обратная связь от клиентского отдела отсутствует!!!

Достоинства:

Менеджер Елена (ТД Гранд)

Недостатки:

Качество низкое (дефекты), сервис и обратная связь отсутствует, доставка живет своей жизнью (всегда ломается авто), складывается мнение что водитель руководит всем процессом (хочу к тебе поеду, а хочу через неделю " как ему удобно"). Руководство либо не знает о халатности своих отделов, либо такой устав компании!!! Не клиентоориентированная компания!!! Не...

Ответ представителя Dmi Дятьково 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются уточнения. Пожалуйста, напишите номер договора, ФИО и название города, в котором приобретена мебель.
С уважением, Клиентский сервис «Дятьково Design» Показать 1 ответ

Дятьково мебельная фабрика