Здравствуйте хочу поделиться своей проблемой. У меня кошилек цупис полностью индефецирован статус продвинутый пополнять могу из бк выводить только на цупис можно и все а с цуписа не куда не льзя выводить свои честно выигранные деньги много раз писала. В техподдержку пишут одно и тоже в течении 1 дня вам ответим моя заявка в обращении... Читать отзыв Здравствуйте хочу поделиться своей проблемой. У меня кошилек цупис полностью индефецирован статус продвинутый пополнять могу из бк выводить только на цупис можно и все а с цуписа не куда не льзя выводить свои честно выигранные деньги много раз писала. В техподдержку пишут одно и тоже в течении 1 дня вам ответим моя заявка в обращении номер. . 18640972. Кошелёк у меня не заблокирован карту я привязала свою в цупис справку с банка им предоставила что карта принадлежит мне все ровно тишина не знаю что дальше делать как быть
Выиграл тут солидную СУММУ а оказалось у меня индентификация базовая и я максимум 60к могу вывести, ну ниче быстро прошел продвинутую вывел все, удобно сделано и оперативно главное
Честно говоря не думал что со ставок куплю люстру когда-нибудь, просто с карты цуписа в магазине был кэшбэк 20%, ну от такой выгоды грех отказываться))
Да конечно можно и в приложухе букмекеров пополнять, но когда их допустим несколько это дело становиться нудным капец. А так быстро раскидал с карты цуписа и все минутное дело
Я себе цупис поставил специально чтобы отслеживать сколько денег трачу на игре, a то бывает, что матч какой-то интересный видишь и ставишь не думая особо. А думать-то надо, так что теперь все контролирую
Ситуация такая, у меня больше нет доступа к телефону. Думал по быстрому все решится за пару дней и выведу деньги(100 000 лежит), как раз скоро новый год, но не тут то было. Написал в поддержку, прикрепил старый и новый номер телефона, сказали ждать пару дней и мне придет ссылка от оператора на подтверждения личности + 2 дня подождать и все... Читать отзыв Ситуация такая, у меня больше нет доступа к телефону. Думал по быстрому все решится за пару дней и выведу деньги(100 000 лежит), как раз скоро новый год, но не тут то было. Написал в поддержку, прикрепил старый и новый номер телефона, сказали ждать пару дней и мне придет ссылка от оператора на подтверждения личности + 2 дня подождать и все будет готов. Прошла неделя и мне нечего не пришло. и тут у меня вопрос это что такого сложного открыть мое обращение, скопировать старый номер телефона, вставить в поисковик базы данных, посмотреть что у меня есть аккаунт и отправить ссылку для подтверждения личности . подумал что может где то я как то ошибся написал еще одно обращение уже со всеми паспортными данными + заявление от руки и как вы думаете что произошло , а нифига не произошло. Суть такова если хочешь ставить , ставь везде кроме мест где есть цупис. номера обращений: 18458807 18503239. 18503702
Достоинства:
их нет
теперь можно ходить и всем говорить что я подарил 100к госадурству
Заблокировали аккаунт, бот в чате одно и тоже пишет. Теперь вообще ничего не пишет, ни позвонить, ни номера заявок нет даже. Из отправленных фото паспортных данных можно уже сделать семейный альбом. Сколько можно ждать хотя бы ответа? 12 день абсолютно ничего. Деньги зависли. В букмекерской конторе ответили сразу, что это блокировка Цуписа.
Заблокировали аккаунт, бот в чате одно и тоже пишет. Теперь вообще ничего не пишет, ни позвонить, ни номера заявок нет даже. Из отправленных фото паспортных данных можно уже сделать семейный альбом. Сколько можно ждать хотя бы ответа? 5 день абсолютно ничего. Деньги зависли. В букмекерской конторе ответили сразу, что это блокировка Цуписа.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Зачем вообще сделали этот Цупис. Было раньше все нормально и без них.
Алексей, извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Обязательно ответим вам, уточните ваш номер заявки
Вы заметили если есть плохой отзыв они сразу пишут хороший. Лучше бы так служба потдержки работала. Я как понимю они смотрят что бы плохих сообщений меньше было. Тут люди реально проблемы пишут. А не фэйк. Тут реально у людей деньги живые встали и суммы не маленькие бывают. В этой организации даже прямого контроля нет. Центрабанку они не подчиняються. Страно все это.
Анастасия, мы хотим вам помочь, как поняли из отзыва вы столкнулись с проблемой, которая медленно решается. Пожалуйста, уточните номер вашей заявки, если обращались к нам через почту. Постараемся ускорить решение вопроса. Также мы работаем по распоряжению президента и осуществляем свою деятельность в строгом соответствии с законом Показать 1 ответ
Уже 6 дней идет моя война по поводу разблокировки личного кабинета, из-за каких-то нарушений условий оферты, ничего я не нарушал, данные никому не передавал, играл сам, честно выигрывал и проигрывал, в чате поддержки не отвечают «в связи с большой нагрузкой», просят составить обращение, на которое естественно ответа нет, насколько я понимаю Единый ЦУПИС был создан для того, чтобы регулировать работу... Читать отзыв Уже 6 дней идет моя война по поводу разблокировки личного кабинета, из-за каких-то нарушений условий оферты, ничего я не нарушал, данные никому не передавал, играл сам, честно выигрывал и проигрывал, в чате поддержки не отвечают «в связи с большой нагрузкой», просят составить обращение, на которое естественно ответа нет, насколько я понимаю Единый ЦУПИС был создан для того, чтобы регулировать работу БК, но на данный момент складывается впечатление, что действительная цель создания ЦУПИСА это просто незаконное удержание денежных средств, честно выигранных, я по-прежнему не понимаю почему меня заблокировали, почему меня кормят завтраками и почему на горячей линии сидят абсолютно не компетентные люди, которые могут просто создать новое обращение, ответ на которое вы будете ждать еще два дня, большая просьба представителей, если вы здесь присутствуете решить мою проблему. У вас уникальный дар, выводить людей из себя, я никогда до этого не писал отзывы и вряд ли их еще раз напишу, но вы вынуждаете это сделать. Номера обращений:
18329079 От 12.12, в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет 18329244 от 12.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет 18415979 от 15.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет 18461298 от 17.12 это моё крайнее обращение, дальнейшие будут в суд, я очень надеюсь что не придется до этого доводить, у меня не осталось средств для существования, пора бы вывести мои средства и разблокировать личный кабинет.
Уважаемые пользователи, если вы не хотите чтобы ваши деньги исчезли, не пользуйтесь услугами данной компании
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
1. Незаконно удерживают средства
2. Некомпетентные сотрудники поддержки
3. Отсутствие понимания каких либо сроков рассмотрения обращения
4. Отсутствие чата онлайн
5. Отсутствие желание помогать своим пользователям
6. Ужасная система регулирования ситуаций, операторы не понимают что происходит
Александр, нам жаль, что заставили вас ждать. Мы можем ограничить личный кабинет, но не в целях удерживания ваших средств. Иногда требуется провести ряд проверок, как правило после них мы разблокируем личный кабинет. Во время нагрузки время ответов может быть увеличено, но мы стараемся вернутся к стандартным срокам ответов. Регулированием вопросов между Букмекером и игроком занимается Единый регулятор азартных игр. Спасибо за предоставленные номера заявок - постараемся ускорить решение по вашему вопросу!
Ребят вы мне скажите цупис вам платит что бы вы отзовы хорошие ставили? Проблема этой конторы не какого обсалютно действия. Они игнорируют любой вопос. На гарячую линию лучше не звонить. Там вообще работают люди которые обсалютно не могут влодеть информации. Общение только по почте. Чат не работает. Букмекерских конторах руки связаны. Они не могут повлиять на них. У меня ситуация... Читать отзыв Ребят вы мне скажите цупис вам платит что бы вы отзовы хорошие ставили? Проблема этой конторы не какого обсалютно действия. Они игнорируют любой вопос. На гарячую линию лучше не звонить. Там вообще работают люди которые обсалютно не могут влодеть информации. Общение только по почте. Чат не работает. Букмекерских конторах руки связаны. Они не могут повлиять на них. У меня ситуация уже неделя не разрешена. Просто молчат. Не ответа не привета.
Достоинства:
Не каких.
Недостатки:
Обсалютно наливать на своих клиентов. Игнорируют любое сообщения. Пишут что один день итог неделя не ответа не привета.
Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Простите, что приходится ждать. Уточните, пожалуйста номер заявки - постараемся ускорить решение вопроса Показать 1 ответ
Насколько я разобрался цупис сделали чтобы контролировать букмекеров. Но и для игроков самих так тоже лучше, потому что все выплаты защищены уже по закону и пусть только попробуют не выплатить это уголовка.Так что мы спокойно ставим конкретно благодаря цупис, примите к сведению
Однозначно тотализатор надо регулировать и держать под надзором. Как развлечение ничего против не имею, но люди могут и увлечься. ЦУПИС давно уже существует и это хорошо, пусть развивается дальше
Увожаемая служба потдержки. Прошло уже три дня с момента приостановление моего личного кабинета. Я Вологодских Анастасия Владимировна свою личность подтвердила и получила этот ответ. Возможно я что-то и норушела но не специально а по не знания. Объясню ещё раз. Я ставила на матч 25000 рублей на определённое событие. Пополнения я сделала через СБП со своего личного кабинета Т-Банка. Пари моё произашло возвратом... Читать отзыв Увожаемая служба потдержки. Прошло уже три дня с момента приостановление моего личного кабинета. Я Вологодских Анастасия Владимировна свою личность подтвердила и получила этот ответ. Возможно я что-то и норушела но не специально а по не знания. Объясню ещё раз. Я ставила на матч 25000 рублей на определённое событие. Пополнения я сделала через СБП со своего личного кабинета Т-Банка. Пари моё произашло возвратом на букмекерской BetBoom и деньги с пари вернулись на личный кабинет букмекерской этой компании. Так как на другой букмекерской организации PARI ставка выиграла. Я с неё вывела часть выигрыша на кошелек цуипс потом я хотела с BetBoom вывести ту сумму 25000 рублей которая произашло возвратом от ставке и произашло приостановление кошелька цупис. Увожаемая служба потдержки возможно я и погорячилась изначально но не со зла а от того что для меня было не понятно что я нарушила что-то прошу прощения. Я очень прошу рассмотреть моё сообщения и понять что я не хочу что-то сделать противозаконно и нарушить правило. Возможно система посчитала что я нарушаю правило.
Увожаевая служба поддержки цупис. После моей исложеной проблеме. Просьба разблокировать мне полный доступ к плотформе цупис. Я надеюсь что вы сможете это сделать в короткие сроки. Я читала конечно отзовы об вашем обращении с людьми но надеюсь что это просто миф. Что слуюба поддержки все таки лояльно и быстро отнесеться к моей просьбы.
Прошу дайте мне доступ дальше играть и делать ставки.
По сути цупис это гарант, если бк через него работает значит по любому деньги не пропадут и не потеряются. Мне сейчас лично спокойнее играть, когда за выигрыш можно не переживать
Заблокировали личный кабинет, по телефону дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то люди там абсолютно некомпетенты, максимум могут составить новую заявку и просить ждать, абсолютно все документы я уже отправлял, открывал новые обращения, писал в чат на сайте, где даже бот перестаёт отвечать, хватит затягивать проверку! Номер обращения 18026984, 18022514, 18037499
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Тех. Поддержка не работает, постоянно ссылаются на загруженность и просят ждать, хотя проверка займет не более 5 минут
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Спасибо за предоставленную информацию, ваша заявка в работе специалистов. Постараемся решить вопрос как можно скорее Показать 1 ответ
Хочу поделиться хорошим впечатлением от работы компании очень спокойные толковые и вежливые ребята! За словом в карман не лезут, раскладывают все по полочкам четко и понятно! Менял номер телефона в личном кабинете т. к. не было доступа к старому номеру ровно 15 мин. Все работает все БК переведены на новый номер телефона. Огромно Спасибо! Персональное Спасибо Дарье , побольше таких сотрудников !!!
Под надуманным предлогом замены моего паспорта (который не менялся), 14.11.2024 г. ЦУПИС приостановил, а фактически заблокировал мой личный кабинет. Несколько раз отправлял в службу поддержки фото всех необходимых страниц своего паспорта. Все фото в необходимом формате jpeg и размере до 5мб. Номера моих заявок № 17180522 и № 17233315, которые были поданы через электронную почту. Также через личное общение по... Читать отзыв Под надуманным предлогом замены моего паспорта (который не менялся), 14.11.2024 г. ЦУПИС приостановил, а фактически заблокировал мой личный кабинет. Несколько раз отправлял в службу поддержки фото всех необходимых страниц своего паспорта. Все фото в необходимом формате jpeg и размере до 5мб. Номера моих заявок № 17180522 и № 17233315, которые были поданы через электронную почту. Также через личное общение по телефону горячей линии с оператором службы поддержки № 17519283. Никакого результата от ЦУПИС. Сегодня специально поехал в ППС «Бетсити», где лично ещё раз прошёл идентификацию с фотографированием и предоставлением своего действующего (что подтверждается и на сайте МВД) паспорта. Оператор ППС при мне связывается с ЦУПИС и чтобы вы думали? Они отказываются разблокировать и опять перенаправляют к себе, где только принимают заявки, но ничего не делают по разблокировке личного кабинета. Причем ни со стороны букмекеров, ни со стороны того же ЦУПИСа никаких претензий ко мне нет. Как это понимать я не знаю. Предполагаю, что таким образом выживают успешных игроков. Пока на сотни тысяч был в минусе проблем годами не было, но как только отыгрался и вышел в плюс — сразу блокировка. К примеру, на сегодняшний день в том же БЕТСИТИ зависло выигрышных денег на сумму 85750руб., которые вывести без ЦУПИС невозможно. Короче - сплошной негатив. Ещё немного подожду, а потом придется добиваться правды в суде. А, если понадобится, то и в судах (апелляционном и кассационном). К счастью, положительный опыт имеется. В общем, всех заинтересованных буду держать в курсе того, как развиваются события.
Заблокировали личный кабинет и незаконно удерживают денежные средства,как и всем обещают ответ в течении 2дней,прошло снова 4 дня с повторного обращения,тишина.Максимально долго тянут время,не говорят сразу что требуется для разблокировки,чтобы потом было новое и новое обращение к ним,а отвечают они дней через 5. 100% после текущего обращения снова что-то запросят и снова потом ждать ответ неделю.Ваши деньги могут тут застрять... Читать отзыв Заблокировали личный кабинет и незаконно удерживают денежные средства,как и всем обещают ответ в течении 2дней,прошло снова 4 дня с повторного обращения,тишина.Максимально долго тянут время,не говорят сразу что требуется для разблокировки,чтобы потом было новое и новое обращение к ним,а отвечают они дней через 5. 100% после текущего обращения снова что-то запросят и снова потом ждать ответ неделю.Ваши деньги могут тут застрять не на один месяц,никто не заинтересован решить ваш вопрос как можно скорее.Никому не советую использовать ЦУПИС ,во избежании потери своих денежных средств. На быстрое реагирование и решение проблемы уже и не рассчитываю,до конца года забрать бы свои деньги и забыть про них как про страшный сон.
Хорошая возможность для контроля своих ставок, буков, как по каждому в отдельности так и в целом, все на диаграмме видно наглядно. Удобно реализован ввод-вывод средств, можно кошелек по умолчанию настроить через СПБ
Ужас!! Сплошное разочарование.В будущем нет желания связываться с этим кошельком и службой поддержки.Неделю кормят завтраками,рассмотреть мои жалобы на снятие ограничения.Тедефон горячей линии ,ни о чем.Помощь он ни чем не могут,как только сказать,что заняты,ждите.Нет конкретики никакой,постоянно переносят на потом.
Приезжал домой с учебы и регнулся в Цуписе, уехал обратно в Варшаву и там уже оказалось что в цуписе можно только картами русских банков платить, а у меня только польская рабочая осталась. Так что минус, что в следующий раз придется в банк зайти как дома буду. А так все гуд, работает нормально
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, сколько можно ждать, я уже не могу неделю, вывести свои деньги на карту, вы постоянно, увеличиваете сроки, неделю, у вас нет совести, вы и ваш кошелек самый поганый, раз такое скотское отношение к клиентам, и мне вы говорили позавчера что я смогу вывести свои деньги, вчера тоже самое сказали и это все длится уже неделю, с 26,я... Читать отзыв Здравствуйте Подскажите пожалуйста, сколько можно ждать, я уже не могу неделю, вывести свои деньги на карту, вы постоянно, увеличиваете сроки, неделю, у вас нет совести, вы и ваш кошелек самый поганый, раз такое скотское отношение к клиентам, и мне вы говорили позавчера что я смогу вывести свои деньги, вчера тоже самое сказали и это все длится уже неделю, с 26,я привязал карту, могу с карты пополнять цупис, с букмекера выводить на цупис а вывести свои деньги на карту не могу, и чат у вас отключен, с ботом общаться он ни хрена не решает, верните мне мои деньги. 49000тр.
Добрый день. Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Мы постараемся ускорить решение вопроса.
Становится больше акций
Не выводят деньги на карту
. 18640972. Кошелёк у меня не заблокирован карту я привязала свою в цупис справку с банка им предоставила что карта принадлежит мне все ровно тишина не знаю что дальше делать как быть
удобно и оперативно
годный сервис
Необходимость в современных реалиях
неплохая выгода)
ускоряет процесс
Теперь все контролирую
Ужасное качество обслуживания.
Шарашкина контора
номера обращений:
18458807
18503239.
18503702
стало удобнее
Заблокировали аккаунт
Блокировка Аккаунта
Пополнил 10 тыс и аккаунт заблокировали и неделю не отвечают
Не отвечает поддержка неделю, хотя говорят ждать ответ 2 дня.
Ужасно, номер заявки какой то просят, которого нет.
Смешно за организацию
Я как понимю они смотрят что бы плохих сообщений меньше было.
Тут люди реально проблемы пишут.
А не фэйк. Тут реально у людей деньги живые встали и суммы не маленькие бывают.
В этой организации даже прямого контроля нет.
Центрабанку они не подчиняються.
Страно все это.
Блокировка личного кабинета
У вас уникальный дар, выводить людей из себя, я никогда до этого не писал отзывы и вряд ли их еще раз напишу, но вы вынуждаете это сделать.
Номера обращений:
18329079 От 12.12, в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18329244 от 12.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18415979 от 15.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18461298 от 17.12 это моё крайнее обращение, дальнейшие будут в суд, я очень надеюсь что не придется до этого доводить, у меня не осталось средств для существования, пора бы вывести мои средства и разблокировать личный кабинет.
Уважаемые пользователи, если вы не хотите чтобы ваши деньги исчезли, не пользуйтесь услугами данной компании
Обсалютно игнорируют
защищают игроков
хорошее решение
Обсалютно игнорируют
Я Вологодских Анастасия Владимировна свою личность подтвердила и получила этот ответ. Возможно я что-то и норушела но не специально а по не знания.
Объясню ещё раз. Я ставила на матч 25000 рублей на определённое событие. Пополнения я сделала через СБП со своего личного кабинета Т-Банка. Пари моё произашло возвратом... Читать отзыв Увожаемая служба потдержки. Прошло уже три дня с момента приостановление моего личного кабинета.
Я Вологодских Анастасия Владимировна свою личность подтвердила и получила этот ответ. Возможно я что-то и норушела но не специально а по не знания.
Объясню ещё раз. Я ставила на матч 25000 рублей на определённое событие. Пополнения я сделала через СБП со своего личного кабинета Т-Банка. Пари моё произашло возвратом на букмекерской BetBoom и деньги с пари вернулись на личный кабинет букмекерской этой компании. Так как на другой букмекерской организации PARI ставка выиграла. Я с неё вывела часть выигрыша на кошелек цуипс потом я хотела с BetBoom вывести ту сумму 25000 рублей которая произашло возвратом от ставке и произашло приостановление кошелька цупис.
Увожаемая служба потдержки возможно я и погорячилась изначально но не со зла а от того что для меня было не понятно что я нарушила что-то прошу прощения.
Я очень прошу рассмотреть моё сообщения и понять что я не хочу что-то сделать противозаконно и нарушить правило. Возможно система посчитала что я нарушаю правило.
Увожаевая служба поддержки цупис. После моей исложеной проблеме. Просьба разблокировать мне полный доступ к плотформе цупис. Я надеюсь что вы сможете это сделать в короткие сроки. Я читала конечно отзовы об вашем обращении с людьми но надеюсь что это просто миф. Что слуюба поддержки все таки лояльно и быстро отнесеться к моей просьбы.
Прошу дайте мне доступ дальше играть и делать ставки.
можно спокойно играть
Ужасная контора
Блокировка личного счета
Только обещания!!!!
Номера обращения 17572587,17449936,17446835
Цупис Спб Малоохтинский пр.64в
Менял номер телефона в личном кабинете т. к. не было доступа к старому номеру ровно 15 мин.
Все работает все БК переведены на новый номер телефона.
Огромно Спасибо!
Персональное Спасибо Дарье ,
побольше таких сотрудников !!!
Блокировка по беспределу
Незаконное удержание денежных средств,ответы от поддержки раз в неделю
На быстрое реагирование и решение проблемы уже и не рассчитываю,до конца года забрать бы свои деньги и забыть про них как про страшный сон.
17214136,17412118
Удобно реализовано
Ужасный кошелёк!
Все гуд, работает нормально
Самый поганый, кошелек, стал.
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Мы постараемся ускорить решение вопроса.