Item: Enter универсальный интернет-магазин
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 20 января, 2013 год 573 просмотра

Первый раз 10.01.2013 заказали с мужем в этом магазине газовую плиту Gorenje GI 52329 AW с бесплатным подключением по акции магазина. Т.к. специалистов по подключению у них мало, сказали, что смогут подключить только 19.01.2013, на этот же день заказали доставку с 14 до 18. Утром 19.01.2013 звонит оператор, говорит, что специалистов не хватает, подключить смогут только 31.01.2013. Сидеть ещё полторы недели без плиты не хотелось, отказались от подключения, договорились только на доставку. До 18.00 плиту не привезли, звоним сами, а нам говорят, что доставки сегодня не будет, и нам должны были об этом сообщить (при этом нам никто не звонил и о задержке не предупреждал). Перенесли доставку на следующий день с 9 до 14. До 14.00 плиту опять не привезли, опять звоним сами, говорят в базе стоит доставка с 14 до 18. Повозмущались немного, но решили уж ждать. В 16.15 звонит оператор из enter, говорит, на нашей плите обнаружили повреждения, решили нам её не везти, предлагает перенести доставку ещё на следующий день. Тут уже наше терпение лопнуло, высказали им всё, что думаем об их сервисе и отказались от заказа. На этом наше сотрудничество с enter закончилось, больше там заказывать ничего не будем и никому не советуем!!!
8 согласны

Комментарии к отзыву

ENTER 22 января, 2013 год

Добрый день, Светлана!

Спасибо, что написали нам. Приносим глубочайшие извинения за произошедшее.

Нам очень жаль, что так произошло и очень хотим разобраться в случившемся и исправиться перед Вами.

Предоставьте нам такой шанс, уточните, пожалуйста номер заказа или телефона на [email protected].

Мы оперативно все выясним и свяжемся и Вами. Надеемся на понимание и ждем скорейшего ответа от Вас.

Хорошего дня!

Ваш Enter всегда на связи:

круглосуточно 8-800-700-00-09

Ответить

Enter универсальный интернет-магазин
Все отзывы

1.8 5

138 отзывов / 41391 просмотр

Все отзывы

Enter универсальный интернет-магазин

Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины