Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
1 ![Холодильник.РУ отзывы]()
Хорошая покупка Хороший выбор бытовой техники. Приобрели себе электрическую плиту и холодильник, плиту удалось взять по акции и существенно сэкономить. Довольны такими выгодными покупками. ![Холодильник.РУ]()
Добрый день, Марина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова...
1 ![Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы]()
Тухлый товар Привезли доставку с тухлым мясом, по обрашению началось, сфотографируйте, отправте. Прошло 13 часов, а действий не каких, и это тухлое мясо я должна хранить у себя в холодильнике с хорошими продуктами. Вообщем не советую не кому доставка Лента ![Сервис доставки продуктов Лента Онлайн]()
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Не смогли найти ваше обращение, пожалуйста, напишите нам на почту...
1 ![AliExpress отзывы]()
Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент.
Жду.
- Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена!
И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали.
- Просят доказательств о том, что посылку не получал.
«Необходимые доказательства:
Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий... ![AliExpress]()
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы не получили свою посылку.
В этом случае вы можете заявиться в транспортную компанию и...
1 ![Ozon Global отзывы]()
Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются.
Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки:
"Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским... ![OZON.ru]()
Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...
1 ![Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы]()
Не соответствует заявленному растения Растения чай, мандарин, пришли в сухом состоянии, заявляли по телефону о том что все растения около метра а по факту все мертвое и сухое ![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![agro-market24.ru]()
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
Магазин мебели и декора "Этажерка"
Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59
4.8
70 отзывов
10174 просмотра
Магазин сериалов www.Topserial.ru
Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10
3.8
13 отзывов
6261 просмотр
Enter универсальный интернет-магазин
Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Enter универсальный интернет-магазин
Прекрасно и ярко, удобно и цивилизованно, ЭНТЕР работал полтора года назад.Приветливые консультанты контактного центра, коммуникабельные и грамотные. Корректная работа самого сайта. Гибкие системы скидок и активный график промо мероприятий.
Все выше перечисленные достоинста -ОТСУТСТВУЮТ!!!!СЕЙЧАС ЭТОГО ВСЕГО НЕТ!!!!
Уважаемое руководство компании ЭНТЕР, или люди, несущие ответственность за сотрудничество компании ЭНТЕР со своими постоянными клиентами., срочно прошу вас пояснить ситуацию с заново возобновлённым сотрудничеством с сетью ЭНТЕР!!!!!!!!
Зачем так долго ваше руководство меня убеждало вернуться от ваших конкурентов и начать сотрудничество, что бы снова столкнуться с некомпитентными операторами вашего контактного центра, которые пытаются заставить меня работать в предоплату, якобы из-за неоплаченных заказов, которые давно уже оплачены, просто почему то у вас не проведены.Которые не считают нужным грамотно представиться и разъяснить ситуацию клиенту. Которые проводят заказы оплаченными, которые ещё будут только привезены в магазины оплачены через две Нели. Которые присылают смс, о том ,что дозвонится не могут, хотя к самим ,что бы дозвониться, пришло потратить 10 минут, и самое возмутительное, БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ОБНУЛЯЮТ ЗАКАЗЫ!!!!
Уверен, что легко сможете выяснить это, прослушав телефонные переговоры в период с 16-30 до 17-20 10.11.2014.Оператор Светлана, вообще отказалась представляться полностью, но зато успела преподать курсы "как мне надо реализовать свои финансовые возможности" в рамках компании ЭНТЕР, а Любовь Сергеевна Табакова, представилась уже после более эмоционального разговора и предъявления мне виртуальных заказов. А так же , тот заказ , который был отменён, в личном кабинете отображается, как оплаченный.
Вы уже разберитесь в своей структуре, в работе самого сайта, и вечных системных ошибках, а уж потом обвиняйте ваших клиентов, и склонению их работать в предоплату.
Это такой хитрый "колхозный" маркетинг ЭНТЕРА?????
Зачем мне такое сотрудничество????
;Жду вашего ответа ,срочно!!!!
Спешу изменить своё мнение на маркете.ру о работе сети ЭНТЕР!!!
P.S. Данное письмо с копией отправлено в департамент управления продажами.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что написали нам.
Не удалось идентифицировать Вас в нашей системе.
Пожалуйста, сообщите нам Ваш номер телефона и номер заказа в комментариях к данному отзыву.
Проанализируем ситуацию и проинформируем Вас.
Приятного дня!
Enter с Вами всегда на связи:
круглосуточно 8-800-700-00-09
[email protected]
Большая часть специалистов контактного центра,- абсолютно безответственны, не комплименты, и совершенно не владеют не просто та каким то элементарным чувством управления рабочей ситуации, а ещё и обещая решить рабочие вопросы, просто всё пускают на самотёк.
Руководитель отдела по работе с клиентами, просто отписывать письмами с красивыми фразами , хотя внутренние коммуникации в компании явно не налажены, раз подчинённые принимаю решения кардинально в разрез решениям, принятыми руководством.
Информация на сайте, характеризующая товар и его технические возможности, очень часто не корректная и не соответствующая реальной действительности.
Радует ,что в самих магазинах хоть есть приветливые коллективы консультантов, ответственно подходящие к вопросам рабочего функционала,качественно исполняющие обязанности в зоне своей ответственности, профессионально и быстро решающими всё на местах.
Брат мой сотрудничает давно с этой сетью.В целом говорит на троечку.Но вот после этого несуразного участия в акции "закупочная цена" тоже подумывает завершить партнёрство такого плана.
ЭТА СЕТЬ МАГАЗИНОВ ,- АБСОЛЮТНО НЕ НАДЁЖНЫЙ ПАРТНЁР!!!!!
Обязательно подведёт, заманивая своими псевдо акциями и псевдо промо активностью.На деле всё не работает практически
Я возмущён уровнем отношения к клиентам сотрудниками контактного центра, в частности Ольги Беляковой. Даже после проведения переговоров с руководством о возможных выходах из тупикового состояния в сотрудничестве, и их успешном достижению, какой то оператор, легко своими действиями , просто берёт и всё возвращает достигнутое , на более дальний уровень, усугубляя негативную ситуацию.Руководство обещает и письменно это подкрепляет ,что все заказы разрешены, а кокой то ничтожный оператор продолжает обнулять заказы, обещая связаться со своим руководством, решить все вопросы и связаться с клиентом.В ИТОГЕ НЕ КАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, РУКОВОДСТВО ВЫГЛЯДИТ ПРОСТО КРАСИВЫМИ БОЛТУНАМИ.
Если такая ситуация видимо устраивает руководство, то и репутация работы этой компании соответствующая ....
НЕ СТОИТ СТАВИТЬ СТАВКИ НА ЗДОРОВОЕ ПАРТНЁРСТВО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, КОГДА В РАБОТЕ ЕСТЬ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ , И ПРОСТО КРАСИВЫЕ ОБЕЩАНИЯ РУКОВОДСТВА....
Слава богу ЭНТЕР на рынке интернет торговли и услуг не одна компания и есть прямые конкуренты НА МНОГО КАЧЕСТВЕННЕЕ ВЫПОЛНЯЮЩИЕ СВОЙ ФУНКЦИОНАЛ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС.
ЕСЛИ ВАМ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ЭНТЕР АБСОЛЮТНО ВСЁ РАВНО НА ВАШУ РАБОТУ И РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ, то мне абсолютно не всё равно на самого себя, потраченное время на заказы, и на разрушенные вами планы.
Внимательно читайте отзывы о работе вашей компании НА НЕЗАВИСИМЫХ ПОРТАЛАХ ,о качестве работы.!!!!!!!!!