Euroauto.ru отзывы

› ›

2.6 5

114 отзывов / 18360 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Работой доволен

Влад 7 апреля, 2022 год

Вчера забрал свою ласточку, меняли рулевую рейку и стеклоочистители. Справились на 5+, я доволен работой. Впрочем, у меня к этой сто никогда претензий нет, спасибо.

1 не согласен Показать 1 ответ

Часто обращаюсь сюда

Ольга 3 апреля, 2022 год

Не первый год обращаюсь по разным вопросам в Евроавто. Мне нравится, что здесь серьезно относятся к любой проблеме. Прислушаются к просьбам, не навязывают лишнего и оплата всегда строго по прайсу.

1 не согласен Показать 1 ответ

Просто спасибо

Костя 28 марта, 2022 год

Проходил диагностику. Оказалось, что очень вовремя. Ещё немного и пришлось бы делать серьёзный ремонт АКПП. Спасибо, что установили проблему на уровне диагностики и не попал на большие траты.

1 не согласен Показать 1 ответ

Идеально сработали

Кристина В 20 марта, 2022 год

Здесь ремонтировала разбитую фару и бампер. Просто идеально! Мастера Евроавто - настоящие волшебники. Спасибо!

1 не согласен Показать 1 ответ

Заказывал масло трансмиссионное 5 литров по 3 шт, пришло 3 шт. по 1 литру. Доставляли 8 дней, информации по доставке ни какой нет, возврат оформить не возможно, форма на сайте не рабочая. По телефону, 12минут ожидания, затем молодой человек рассказал, что его зовут Алексей, и положил трубку....
Не рекомендую данную организацию.

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Общаться, не хотят, ни по телефону, ни в мессенджере, обманывают, время ожидание по телефону 12минут, потом бросают трубку.

1 согласен Показать 1 ответ

Часто обращаюсь

Наталья 15 марта, 2022 год

Я обычно слежу за акциями не только в магазинах, но в других отраслях тоже стараюсь экономить. Если компании предоставляют такую возможность, глупо ею не воспользоваться. В евроавто на прошлой неделе прошла бесплатную диагностику. Да, не по всем желаемым параметрам, но все равно мне так спокойнее за рулем.

1 не согласен Показать 1 ответ

Результатом доволен

Юра 13 марта, 2022 год

Частенько приходится резко тормозить. Знаю, что неправильно, но факт есть факт. Обратился в Евроавто на диагностику. Оказалось, что изношены диски и это результат моего стиля вождения. Заменили. Результатом доволен, но буду осторожней.

1 не согласен Показать 1 ответ

Возврат денег за неисправную з\ч

Олег 9 марта, 2022 год

Заплатил 35.000 руб. за запчасть, заплатил за доставку
з\ч некачественная, мне предлагают:
-заполнить форму на возврат, будут рассматривать 7 дней!! Потом только дадут разрешение на отправку, т.е. ещё 5-7 дней, далее в течении 7-ми дней отправят тебе деньги. Считаем, ты получишь свои деньги за некачественную деталь через 20 дней. Плюс потратишься на доставку з\ч от магазина и до магазина.
Хотя, когда брал з\ч... Читать отзыв Заплатил 35.000 руб. за запчасть, заплатил за доставку
з\ч некачественная, мне предлагают:
-заполнить форму на возврат, будут рассматривать 7 дней!! Потом только дадут разрешение на отправку, т.е. ещё 5-7 дней, далее в течении 7-ми дней отправят тебе деньги. Считаем, ты получишь свои деньги за некачественную деталь через 20 дней. Плюс потратишься на доставку з\ч от магазина и до магазина.
Хотя, когда брал з\ч менеджер мне сказал что деталь проверена!!! Подумайте хорошо

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 10 марта, 2022 год

Здравствуйте, Олег. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети тщательно разбираться с каждой заявкой на возврат товара, согласно “Закону о Защите Прав Потребителя. Для этого в компании работает Отдел Рекламаций.
Если сотрудники не соглашаются принять вашу заявку на возврат товара ненадлежащего качества, сообщите нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg. В мессенджер удобно отправлять фото документов и не только.
При установки в сервисах нашей сети https://euroauto.ru/contact/adresa_sto/ , вы получаете гарантию 365 дней или 20 тысяч км. на работы. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garan..

Моя благодраность

Анатолий 5 марта, 2022 год

Хочу поблагодарить коллектив ЕвроАвто за качественную работу и отличный сервис. Попадал к ним на акции, брал запчасти. Все сделано в лучшем виде. Спасибо!

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 5 марта, 2022 год

Здравствуйте, Анатолий. Благодарю за отзыв.

Доволен ремонтом

Кирилл 28 января, 2022 год

Недавно в бампер моего автомобиля въехали. Повреждение было небольшим, но возникли проблемы с крышкой багажника. Приятель посоветовал обратиться к профессионалам евроавто. Сделали быстро и очень хорошо. Думал менять пороги и щетки стеклоочистителя. Теперь знаю точно куда поеду)

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 5 марта, 2022 год

Здравствуйте, Кирилл. Благодарю за отзыв.

Большое спасибо

Анна 11 января, 2022 год

Не думала, что буду писать отзывы и благодарности про автосервис, но учитывая качество работ в евроавто сделать это очень хочется. Обращалась много и с разным: замена масла, ТО, пороги, диагностика, ремонт бампера. Все всегда просто супер!

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 11 января, 2022 год

Здравствуйте, Анна. Благодарю за отзыв.

..мошники......

Гость 23 декабря, 2021 год

Всем доброго время суток,загорелся у меня чек на икс-трейл подъехал к своим ребятам в сервис сделали диагностику оказалось датчик коленвала(распредвала),купил в евроавто датчик ЕВА,поменял, сделал диагностику не сбрасывает ошибку,ну думаю чудес то не бывает, заказал в другом месте датчик поставил всё нормуль,приехал сделать возврат ,датчик без дефектов при установке как новый,приняли на экспертизу в лице ИП болтов александр юрьевич (+79213649518),сказали... Читать отзыв Всем доброго время суток,загорелся у меня чек на икс-трейл подъехал к своим ребятам в сервис сделали диагностику оказалось датчик коленвала(распредвала),купил в евроавто датчик ЕВА,поменял, сделал диагностику не сбрасывает ошибку,ну думаю чудес то не бывает, заказал в другом месте датчик поставил всё нормуль,приехал сделать возврат ,датчик без дефектов при установке как новый,приняли на экспертизу в лице ИП болтов александр юрьевич (+79213649518),сказали что датчик в порядке и деньги возвращать не собираемся,так что думайте сами стоит покупать у них запчасти или нет.Всем добра !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно

Степан 10 ноября, 2021 год

Всем добрый день.месяц назад менял турбину по адресу спб старо деревкнская ,ул покупал новую ,гарантию на пол года дали ,через месяц опять потекла турбина ,обратился по гарантии ,приходите в воскресенье будет тот мастер каторый менял ,приходим в воскресенье нету мастера того кого ждали ,оставить машину предложили до вторника и всё решиться во вторник моторист посмотрит ,хотя зачем там моторист,ну ладно... Читать отзыв Всем добрый день.месяц назад менял турбину по адресу спб старо деревкнская ,ул покупал новую ,гарантию на пол года дали ,через месяц опять потекла турбина ,обратился по гарантии ,приходите в воскресенье будет тот мастер каторый менял ,приходим в воскресенье нету мастера того кого ждали ,оставить машину предложили до вторника и всё решиться во вторник моторист посмотрит ,хотя зачем там моторист,ну ладно и на это пошли ,в среду звонят надо вытаскивать турбину отдать на диагностику ,за то что вытаскивать будут и если турбина исправна я им ещё должен 7000 рублей заплатить ,а там фиг его знает ,даже если и была не исправна то можно толковать что всё с турбиной хорошо,Будем ждаль дальнейшие действия ,короче люди к ним ни какова доверия ,дальше решайте сами!

1 согласен

МДАААААААААААА

Гость 3 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и... Читать отзыв Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и процесс возврата даже не запущен, по телефону просто врут что у них очередь такая большая, на самом деле я уверен что груз они мой потеряли и тупо тянут время, позорище, меня почему должны волновать ваши внутренние процессы криворукие?вы возврат согласовали, дак верните деньги и потом принимайте хоть полтора года на свой склад обратно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, ПОДУМАЙТЕ 100 раз!

1 согласен

Заказ запчасти с сайта

Николай 6 октября, 2021 год

Заказал запчасть в пятницу днем, быстро и удобно оплатилось и оформилось. После общения со сберлогистикой с трепетом ожидал. НО! Вместо обещанных 5-ти рабочих дней деталька оказалась в руках в течении 5-ти календарных. Использовался пункт выдачи OZON. Деталька получена и с радостью сразу установлена.

Достоинства:

Быстро и то что надо по каталогу запчастей

Недостатки:

Было упаковано в очень большую коробку а внутри мааааленькая коробка с деталью, берегите природу! (шутка)

Некомпетентность

[email protected] 10 июля, 2021 год

Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком.... Читать отзыв Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком. Замена нипеля в колесе - замена моста?

Достоинства:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте.

Недостатки:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте. Специалистов широкого профиля по знанию парка авто на дорогах РФ нет. Не хочу грубить, но ремонт вёдер с гайками прерогатива этой организации. Водители, повнимательнее с этой конторой. PS. Мне зарядили снятия авто с рамы, разборку радиатора охлаждения (?!), и много других прелестей....

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 25 июля, 2021 год

Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети выполнять только согласованные с клиентом работы. Если вам выполнили работы, которые с вами не были согласованы, вернём деньги согласно закону о Защите Прав Потребителя.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
Если вы хотите убедиться лично в необходимости проведения работ, то вы всегда можете пройти в ремзону для личного осмотра узла. Если вы не можете присутствовать лично, то сотрудники с удовольствием сделают фото проблемных узлов и отправят вам в мессенджер на согласование.

Перепутали запчасть

Алексей 19 июня, 2021 год

Не советую эту компанию заказал срочно запчасть ( кран уровня пола на левую сторону ) прислали правую . Заплатил за срочную доставку 2000₽ . Утром связался с этими му…ми . Сказали что их ошибка из за Офиса что там перепутали Номера деталей . Изменений не принесли . Возвращать деньги отказались

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая фирма

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 19 июня, 2021 год

Здравствуйте, Алексей. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.
У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Все понравилось!

Лиза 11 января, 2019 год

У меня небольшой опыт вождения и тем более обслуживания автомобиля, поэтому в данном вопросе консультируюсь у знакомых. Посоветовали на диагностику и на ремонт в Евроавто ездить, выбрать тот филиал, который ближе и ездить к ним. У них и оборудование хорошее, и акции и делают быстро, без задержек. Как только почувствовала, что с машиной не так что-то сразу записалась на... Читать отзыв У меня небольшой опыт вождения и тем более обслуживания автомобиля, поэтому в данном вопросе консультируюсь у знакомых. Посоветовали на диагностику и на ремонт в Евроавто ездить, выбрать тот филиал, который ближе и ездить к ним. У них и оборудование хорошее, и акции и делают быстро, без задержек. Как только почувствовала, что с машиной не так что-то сразу записалась на диагностику к ним, причина обращения свист при торможении. Диагностика указала на колодки, мастер сказал, что толкьо замена, предложил с авторазбора и новые, я новые выбрала, пусть дороже, но мне на новых будет спокойно. Еще масло заменили, сказал, что мое было выработанным. Сейчас свиста нет, машина хорошо едет. Первый блин не комом, буду еще сюда обращаться.

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 22 января, 2019 год

Здравствуйте, Елизавета! Большое спасибо за внимание к нашей компании, за оставленный отзыв. Мы очень стараемся, чтобы наш сервис был на высоком уровне и благодарность от клиентов это самый верный признак хорошей работы. Уверены, что мы еще не раз дадим Вам повод оставить положительный отзыв о нас. Будем рады увидеть Вас снова. С Уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.

Благодарность сотрудникам.

Тихон 3 октября, 2018 год

Хочу поблагодарить механиков СТО за то что оживили передний мост на моем Шевроле. Трудились без отдыха пока не решили проблему, потому что я попросил сделать работу срочно, если есть возможность. Не ожидал такого внимания к клиентам и серьёзного отношения. Как бы банально это ни звучало но здесь работают настоящие профессионалы, технически подкованные и проявляющие себя только с лучшей стороны. В... Читать отзыв Хочу поблагодарить механиков СТО за то что оживили передний мост на моем Шевроле. Трудились без отдыха пока не решили проблему, потому что я попросил сделать работу срочно, если есть возможность. Не ожидал такого внимания к клиентам и серьёзного отношения. Как бы банально это ни звучало но здесь работают настоящие профессионалы, технически подкованные и проявляющие себя только с лучшей стороны. В интернете пишу только отрицательные отзывы, вот впервые захотелось кого-то похвалить)

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 8 октября, 2018 год

Добрый день, Тихон! Замечательный отзыв. Очень Вам благодарны. Благодарим , что выбрали нашу компанию для ремонта своего автомобиля. Всегда рады помочь в случае необходимости.С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.

Всегда есть то что нужно.

Богдан 28 сентября, 2018 год

Огромный выбор запчастей, всегда есть то что нужно. Заказываю через сайт или через их новую приложуху на телефоне - менеджеры перезванивают практически моментально. Реальный ценник от ценника на сайте не отличается. По крайней мере у меня ни разу такого не было, за всех не скажу. Также слежу за их новыми поступлениями в разбор, на такие запчасти цена специальная, ещё дешевле... Читать отзыв Огромный выбор запчастей, всегда есть то что нужно. Заказываю через сайт или через их новую приложуху на телефоне - менеджеры перезванивают практически моментально. Реальный ценник от ценника на сайте не отличается. По крайней мере у меня ни разу такого не было, за всех не скажу. Также слежу за их новыми поступлениями в разбор, на такие запчасти цена специальная, ещё дешевле получается.

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 2 октября, 2018 год

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку,которой Вы оценили работу нашей компании.Очень рады, что выбрав нашу компанию Вы остались довольны. Всегда готовы быть полезными для Вас. С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.

Я доволен

Николай 19 сентября, 2018 год

Двигатель сдох основательно, старенький уже, восстановлению не подлежит. Заказывал б\у через Евроавто, в наличии было много вариантов, подобрал по цене и году выпуска наиболее подходящий на мой взгляд. Это было буквально месяц назад. Я оказался в нужном месте в нужное время - как раз шла акция (и вроде бы сейчас идёт до сих пор) что если покупаешь у них двигатель,... Читать отзыв Двигатель сдох основательно, старенький уже, восстановлению не подлежит. Заказывал б\у через Евроавто, в наличии было много вариантов, подобрал по цене и году выпуска наиболее подходящий на мой взгляд. Это было буквально месяц назад. Я оказался в нужном месте в нужное время - как раз шла акция (и вроде бы сейчас идёт до сих пор) что если покупаешь у них двигатель, то меняют они его бесплатно при покупке. Мелочь но все равно приятно. Я ещё как понял у них очень часто проходят распродажи выгодные, буду теперь следить пристально. Сервису поставлю максимальную оценку.

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 26 сентября, 2018 год

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей компании.Всегда Вам рады.Желаем Исправной работы Вашему автомобилю.С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.

Нет нареканий!

Олеся 10 сентября, 2018 год

Покупаю постоянно автозапчасти для своей машины в Евроавто и могу похвалить качество. Не продают всякую туфту и цены ставят приемлемые. Много чего есть в наличии, редко бывает такое, что заказываю, но и то приходят быстро. Я довольна, спасибо за оперативность!

1 не согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 2 октября, 2018 год

Добрый день, Олеся! Огромное спасибо за отзыв ! Благодарим, что выбрали нашу компанию.Очень рады, что Вы довольны обслуживанием.С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.

Алексей 27 октября, 2014 год

Несколько леи подряд уже покупаю запчасти к автомобилю исключительно в магазинах Евроавто. В магазинах Евроавто большая розничная сеть и их легко найти в любом городе, будь-то Москва или Санкт-Петербург. В магазине Евроавто очень высокий уровень обслуживания. Всегда можно найти именно ту деталь, которую искал. Очень порадовал тот факт, что магазин Евроавто обзавелся интернет-магазином, это намного упростило покупку необходимых деталей. В... Читать отзыв Несколько леи подряд уже покупаю запчасти к автомобилю исключительно в магазинах Евроавто. В магазинах Евроавто большая розничная сеть и их легко найти в любом городе, будь-то Москва или Санкт-Петербург. В магазине Евроавто очень высокий уровень обслуживания. Всегда можно найти именно ту деталь, которую искал. Очень порадовал тот факт, что магазин Евроавто обзавелся интернет-магазином, это намного упростило покупку необходимых деталей. В интернет-магазине Евроавто можно подобрать деталь по названию или номеру запчасти. Можно осуществлять поиск запчастей по марке машины, кому как удобней. Для постоянных клиентов Евроавто действует система скидок через дисконтные карты. Также в сети магазинов Евроавто часто проводят акции и скидки. На сайте Евроавто можно получить высококвалифицированную помощь онлайн консультанта. Заказы можно оплачивать при получении товара. Заказать можно запчасти с доставкой, но я в основном заказываю в магазин и уже там забираю. Все запчасти, которые я покупал в Евроавто, всегда были качественными и работали дольше гарантийного талона.

1 не согласен

Euroauto.ru

Euroauto.ru интернет портал, который занимается продажами автомобильных запчастей к иномаркам. Компания Euroauto объединяет в себе сеть магазинов автозапчастей, станцию технического обслуживания автомобилей и интернет-магазин. Euroauto.ru дает возможность каждому автомобилисту подобрать необходимые запчасти к Вашему автомобилю.

На сайте Euroauto.ru Вы може получить бесплатную он-лайн консультацию или зарезервировать автозапчасти на будущее. Подобрав необходимые запчасти в интернет-магазине Euroauto.ru можно забрать... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 114 отзывов

Интернет-магазины