И телефон плохой и сотрудники врут: Отзывы об Евросеть

› › ›

Наталья Отзыв написан 17 июня, 2018 год 907 просмотров

26 мая в магазине ЕВРОСЕТЬ я приобрела телефон китайского производства бренда Wileyfox Swift2 ненадлежащего качества - невозможно было утсановтиьприложения: экран гас и снва включался, если телефон перезагрузить. На следующий день 27 мая я пришла в магазин, чтобы вернуть телефон Wileyfox Swift2. Продавец попробовал сам утсановтиь приложения и убедился, что это невозможно. Но сотрудники магазина не приняли телефон, обосновав это тем, что его нужно отправить на экспертизу. Три недели проводилась "экспертиза". Ни письма, ни звоночка, ни смсочки о результатах проверки телефна по прошествии трех недель я не получила. Позвонила сама, чтобы узнать, когда вернут деньги. Я, как и прежде хочу вернуть телефон в обмен на мои деньги. Если в ближайшее время этого не произойдет я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
К сожалению, и по горячей линии мне не смогли внятно ответить, что было неисправно в телефоне, заявив, что "он отличный", не сказали номер партии, с которой телефон поступил в продажу в магазине, не дали номер вышестоящего менеджера, когда ответы оператора горячей линии меня не устроили, заявив, что "они не справочная".
Зато дали телефон горячей линии производителя телефона Wileyfox Swift2. на горячей линии принялись рассказывать, что надо было сбросить одни настройки, установить другие и тд. Но согласились, что я как покупатель не должна этим заморачиваться. Мы все уже не по одному разу покупали телефоны и просто устанавливали нужные приложения без описанных сложностей.
Увы и ах, "Евросеть" торгует браком - с кем не бывает, штатная ситуация. Но она при этом врет, не желает признавать это и не хочет вернуть деньги. А вот это похоже на воровство.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Евросеть
Все отзывы

1.3 5

162 отзыва / 50865 просмотров

Все отзывы

Евросеть

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое... подробнее

Супермаркеты электроники