Евросеть
Опубликовано 30 июня, 2013 год
1.3 162 отзыва / 49 875 просмотров
Компания
«Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в
«Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.
В настоящее время компания управляет более 5000 салонами в России и Республике Беларусь.
Евросеть Россия
Новые магазины надписи Евросеть ритейл и собачка жёлтая и майки жёлтые
Плохов отношение к клиентам
Продали бракованный айфон . Сгорел через 32 дня.
Жалоба на Артемьеву
Ужасное обслуживание.
Претензия по возврату
-артикул 791749 защитное стекло LuxCase 3D сумма 1988. Руб;-артикул 791792 ариари-кейс Tech21 Pure Clear сумма 2711 руб;- артикул 653317 Leef I bridge 3 32 Gb rose cold сумма 6328руб)25 ноября 2019года по претензии мне одобрили возврат в Евросети, все аксессуары были отданны, в замен я получила акты, накладные,заявление. Директор магазина Сколковская Ольга Ивановна мне сказала чтоб я поехала в банк с документами и написала заявление о том что я вернула аксессуары и чтоб сделали перерасчёт мне! Через несколько дней мне позвонили с банка и сказали что денежные средства не поступали на счёт! После банка я поехала в офис Евросети узнать когда поступят деньги в ответ мне сказали что не знают! 11 декабря я позвонила на горячим линию мое обращение приняли ( номер обращения 147280) сказали что в течение 10 календарных дней будет ответ! Сегодня уже как прошло как 11 дней мой вопрос так и не решён! Просьба разобраться в ситуации, времени уже много прошло! Все документы вложены к обращению! Контактный номер 8-901-093-15-14, Эл.почта [email protected]
Качество обслуживания
Спрашиваю:
-Есть телефон кнопочный с поддержкой ММС?
Крупный важный менеджер-"Пфф, да сколько угодно, вот гляди всего 3 тыщи";
-Точно поддерживает?
-Да, смотри, даже нарисовано - GPRS, оох...
-Ну, ладно, давайте.
-Труляля, вот и мои денежки.
Через пол часа.
- Я смотрю и не нахожу тут ММС.
- Ну ка...Ну да, не поддерживает. Но я его обратно не возьму. Законы такие,... Читать отзыв Купили телефон в Москве, в Торговом центре Ереван.
Спрашиваю:
-Есть телефон кнопочный с поддержкой ММС?
Крупный важный менеджер-"Пфф, да сколько угодно, вот гляди всего 3 тыщи";
-Точно поддерживает?
-Да, смотри, даже нарисовано - GPRS, оох...
-Ну, ладно, давайте.
-Труляля, вот и мои денежки.
Через пол часа.
- Я смотрю и не нахожу тут ММС.
- Ну ка...Ну да, не поддерживает. Но я его обратно не возьму. Законы такие, тру ля ля, как нибудь там что нить установишь.
Щи такие серьёзные у менеджера, мол так и должно быть, даже не извините, а сам дурак! Вруны, хапуги, что тут скажешь.
Отдают интернет заказ в течении 2,5 часов
Ужасный магазин
Ирбит, 50 лет Октября
Компания кидалово
Кроме того, подобная ситуация с невыплатой заработной платы сложилась в ООО "Сеть Связной" и в отношении других работников - Тулин Сергей Владимирович 09.07.2001 год рождения (таб номер 938685), так же не получил расчет при увольнении.
Ужасная Компания
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
CEO Объединенной компании Связной | Евросеть
О. Гуськовой
ПРЕТЕНЗИЯ
1 июня 2019 года я заказал на сайте компании Евросеть смартфон для своего сына (в день защиты детей) в подарок.
Номер заказа 190601-776668-VG. Заказ был оформлен на сайте https://euroset.ru/volgograd/, при выборе способа оплаты, мне был предложен сервис оплаты Милями Аэрофлот, я воспользовался предложением, получил подтверждение оплаты на сайте, приглашение забрать товар
В качестве... Читать отзыв Генеральному директору
CEO Объединенной компании Связной | Евросеть
О. Гуськовой
ПРЕТЕНЗИЯ
1 июня 2019 года я заказал на сайте компании Евросеть смартфон для своего сына (в день защиты детей) в подарок.
Номер заказа 190601-776668-VG. Заказ был оформлен на сайте https://euroset.ru/volgograd/, при выборе способа оплаты, мне был предложен сервис оплаты Милями Аэрофлот, я воспользовался предложением, получил подтверждение оплаты на сайте, приглашение забрать товар
В качестве подтверждения оплаты, мной получено смс-сообщение, о том что заказ оплачен милями Аэрофлота: 01.06.2019 списано 16234 М Евросеть.
Однако 02.06.2019 г., по прибытии в офис Евросеть по адресу: Волгоград город, 400081, Волгоград г, Ангарская ул 114, мне сообщили, что оплата за заказ не поступила.
2 июня я обратился в Аэрофлот для прояснения ситуации, где мне сообщили что оплата прошла и будет направлен запрос на уточнение в Евросеть. Спустя месяц мне сообщили, что ответ не получен и направлен повторный запрос в Евросеть.
Ни смартфон, ни мили Аэрофлота мне до настоящего времени не вернули, несмотря на неоднократные обращения в адрес Вашей организации (номер обращения У00316277) и по телефону горячей линии.
Согласно ст 23.1. Закон РФ "О защите прав потребителей " Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, согласно ЗоЗПП, в связи с тем, что оплаченный мной 01.06.2019 года, товар не передан в разумный срок (7дней) и по состоянию на 26 сентября 2019 года, я вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок.
В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса).
Направляя данную претензию посредством электронной почты (оперативным каналом коммуникаций), требую передать мне, оплаченный мной 01.06.2019 г. смартфон Fly FS518 Cirrus 13 (тёмно-синий) - 1 шт. в срок 04.10.2019 года и компенсировать моральный ущерб в размере 5 000,00 рублей, связанный с морально-нравственными переживаниями из-за невозможности вручить ребёнку обещанный подарок.
Если заявленные в данной претензии требования в указанный срок выполнены не будут, я буду вынужден обратиться к юристу и в суд, где помимо законных требования о передаче товара, требовать выплату неустойки, компенсации расходов на юридического представителя, морального вреда (ст.15 ФЗ №2300-1), и оплаты штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом (п.6, ст.13 ФЗ №2300-1).
Большое спасибо,Ивану!!!
Обман и развод
Гнать директора
Один на всех и все на одного! Девиз данного офиса Евросети. Когда бы не зашел, всегда один менеджер, который просто зашивается и куча народу. Оплатить телефон (кто-то еще платит телефон наличкой?), гарантийный вопрос с заполнением кучи бумаг, покажите вон тот белый чехольчик, наклейте пленку - все к ОДНОМУ специалисту.
Причем рядом, за свободным рабочим местом стоит... Читать отзыв г. Кемерово, Молодежный, 2 ТРК Гринвич
Один на всех и все на одного! Девиз данного офиса Евросети. Когда бы не зашел, всегда один менеджер, который просто зашивается и куча народу. Оплатить телефон (кто-то еще платит телефон наличкой?), гарантийный вопрос с заполнением кучи бумаг, покажите вон тот белый чехольчик, наклейте пленку - все к ОДНОМУ специалисту.
Причем рядом, за свободным рабочим местом стоит зевающая директор филиала (так написано не бейдже). И ей на все наплевать, она просто неспеша пересчитывает деньги в кассе.
Таких директоров в консультантов разжаловать, пусть попляшет, а то времени много свободного. Простоял 15 минут и вышел. Больше сюда, ни ногой!!!
Обман развод
Люди обходите стороной этот магазин
В Билайне мне сказали что у н х за такое сотрудника уволняют
Пплохой сервис
Очень долгий ремонт!
Контора по продаже рогов и копыт