Name: Плохов отношение к клиентам
Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 19 марта, 2021 год 99 просмотров

Совсем недавно пришла оплатить кредит , но как оказалось что сейчас можно оплачивать только через терминал . Я объяснила консультанту Что не разу так не платила и попросила чтобы она мне помогла . С большой не охотой она начала водить мой номер телефона и что там ещё ( я не видела ) , после того она мне сказала чтобы я засунула в терминал деньги , тут конечно у меня возник вопрос : точно ли деньги поступят на мой счёт ( ведь она его даже не спрашивает) , на что она сказала что да ТОЧНО . В ИТОГЕ деньги ушли не на тот счёт , хорошо что я проверила чек , на что она мне сказала чтобы я теперь сама начала разбираться с банком . В итоге мне пришлось звонить узнавать что теперь делать . Написала заявление на возврат денежных средств , сказали как решится вопрос мне позвонят . Вопрос конечно же решился , сказали приезжайте в любое время мы вам вернём деньги .ещё я предупредила что приеду вечером примерно в 18-19.00. Когда я приехала сотрудник спряталась от меня в свою комнату, оделась и быстро ушла домой , а другая девушка очень грубо меня начала отшивать говоря о том что нет денег в кассе приходите завтра . Вот я не понимаю разве нельзя было сразу сказать чтобы я приехала на след.день ( живу за городом) . Не извеней , не понимания не последовало , это же моя вина , я даже не чего не нажимал в терминале .

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Евросеть
Все отзывы

1.3 5

162 отзыва / 50545 просмотров

Все отзывы

Евросеть

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое... подробнее

Супермаркеты электроники