Flor2u.ru отзывы

› ›

4.2 5

550 отзывов / 81227 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличный сервис

Альберт 24 июля, 2021 год

Заказывали букет позавчера. Интервал доставки согласовали с получателем, букет доставили вовремя, цветы спустя два дня выглядят, как новые. Отличный сервис!

Ответ представителя Flor2u.ru 26 июля, 2021 год

Здравствуйте, Альберт! Как рады читать такие отзывы! Спасибо Вам большое

В выбранный интервал не получилось доставить (получателя не оказалось на тот момент на месте). После чего мне предложили сделать повторную доставку и самостоятельно договориться с получателем о времени и удобном адреса (кстати есть такая отдельная опция, бесплатно). С девушкой быстро связались, договорились. По интервалу она могла отъехать, что ей и пришлось сделать, но курьер связался и сказал, что сможет доставить... Читать отзыв В выбранный интервал не получилось доставить (получателя не оказалось на тот момент на месте). После чего мне предложили сделать повторную доставку и самостоятельно договориться с получателем о времени и удобном адреса (кстати есть такая отдельная опция, бесплатно). С девушкой быстро связались, договорились. По интервалу она могла отъехать, что ей и пришлось сделать, но курьер связался и сказал, что сможет доставить на обратном пути на нужный адрес (без оформления еще одной доставки). Культурно вручили букет, пожелали всего хорошего. Поинтересовались: все ли прошло хорошо и были ли какие-либо проблемы. Очень заинтересованы в улучшении качества работы своего сервиса. Понравилось!

Ответ представителя Flor2u.ru 26 июля, 2021 год

Евгений! Спасибо большое как постоянному клиенту, мы рады принимать от Вас заказы! Спасибо за Ваше внимание.

Хорошая цена

Игорь Седых 23 июля, 2021 год

Купил букет Аврора, хоть и с сомнением отношусь к скидкам, но букет не подвел, именница оказалась довольна, букет красивый и свежий, спасибо компании с ответсвенность в работе!!

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Благодарим Вас за приятный отзыв, будем стараться радовать Вас при новых заказах

Добротный сервис

Константин 23 июля, 2021 год

Сплошные шикарные букеты по доступным ценам.
С качеством не было проблем, с доставкой тоже, сестра осталась довольна подарком.

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Константин! Спасибо большое за Ваше время и внимание к нашей работе! Спасибо ,рады удивлять

Доставка качественных цветов

Сергей 21 июля, 2021 год

Заказывали из другого города нашим родственникам, долго думали что именно выбрать. Ассортимент-то богатый
Выбрали букет "Маттиас".
По итогу и доставка оказалась быстрая, и букет ребёнку очень понравился, да и сами цветы долго простояли. Но это наверное просто ухаживали достойно... в любом случае, цветы-то живые.

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Сергей! Благодарим за прекрасный отзыв! нам очень ценно Ваше мнение.

Приятная компания

Диана 21 июля, 2021 год

Заказывали букеты недавно в подарок на день рождения. Цветы приехали по указанному адресу, вовремя, простояли долго, с операторами службы поддержки говорить приятно

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Диана! Рады ,что Вам доставили цветы и радость! Спасибо, очень признательны ,что выбираете нас!

Удобный сайт

Олеся Романова 20 июля, 2021 год

Удобно пользоваться, большой выбор букетов на любой вкус и кошелек. Дважды заказывала, доставка была своевременная, минусов в работе сервиса не заметила.

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Олеся , добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв ,нам очень ценно Ваше мнение.

Очень порадовали)))

Wild Nazar 20 июля, 2021 год

Я доволен, девушка в восторге, хотя и были ньюансы но девушка оператор подсказала как нужно и помогла)

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Wild Nazar! Добрый вечер! Благодарим за отзыв и высокую оценку, рады стараться

Качественно

Володя Волков 20 июля, 2021 год

Сейчас я стал жене цветы дарить намного чаще, а всё потому что это приложение появилось и через него удобно делать заказ букетов. Кстати цветы здесь можно найти на любой повод. Доставка отслеживается в режиме онлайн, классная возможность

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Володя Волков! большое ,спасибо ,что нашли время написать отзыв. Очень рады принимать Ваши отзывы и благодарность

Свежие цветы

Лера Черкашина 20 июля, 2021 год

Заказала недавно сестренке букет из 51 красной розы, розы реально обалденные и привезли мне их прям к порогу дома.

Ответ представителя Flor2u.ru 23 июля, 2021 год

Здравствуйте, Лера! Спасибо за Ваше мнение

Быстрая доставка

Елена 20 июля, 2021 год

Добросовестно работают, цветы всегда свежие. Привозят вовремя, ни разу не подводили. Приложение очень удобное. На вопросы в чате отвечают быстро.

Пять балов!

Доманов Роман 20 июля, 2021 год

Прислали скидку на заказ 300 рублей. Отличная компания, заказ делаю в первый раз, доставляют в срок, довольны мама и девушка!

Доставка по СПБ

Дмитрий 20 июля, 2021 год

Все отлично. Приятная бонусная система, 10% от суммы заказа возвращается в ваш личный кабинет. Цветы простояли 7 дней. Я доволен.

Отличный сервис

Евгений 20 июля, 2021 год

Заказывал букет на день рождение подруге. Перед доставкой направили фотографию букета, пришло смс о доставке. Цветы свежие, порадовали))БУДУ заказывать еще!

Ответ представителя Flor2u.ru 20 июля, 2021 год

Благодарим Вас за Ваше мнение и восхитительный отзыв, готовы и дальше оправдывать Ваши ожидания только на самый высокий бал! До встречи и новых заказов!

Отличный магазин

Гость 20 июля, 2021 год

Все супер, маме заказывала на др. Привезли в лучшем виде. Отдельное спасибо курьеру, ждал минут 20 пока мама вернется из магазина.

Ответ представителя Flor2u.ru 20 июля, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за замечательный и теплый отзыв, за Ваше время! Всегда рады оправдывать Ваши ожидания и стремиться к высокому сервису

Им плевать на клиентов

Елена 30 мая, 2021 год

Заказала букет на День Рождения маме! Мало того, что некоторые розы завядшие на столько, что им место в мусорке, так и служба поддержки х** положила на своих клиентов, прошло больше месяца, но никто отвечать так и не собирается. Несколько раз писала и на почту и в чат в приложении этой недокомпании - игнор. Не заказывайте у них букеты, засрут весь... Читать отзыв Заказала букет на День Рождения маме! Мало того, что некоторые розы завядшие на столько, что им место в мусорке, так и служба поддержки х** положила на своих клиентов, прошло больше месяца, но никто отвечать так и не собирается. Несколько раз писала и на почту и в чат в приложении этой недокомпании - игнор. Не заказывайте у них букеты, засрут весь праздник и всё настроение.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Завядшие цветы, игнор клиентов

Обман после согласования замены

Гость 25 мая, 2021 год

Заказала букет в корзине за 1 день сестре на день рождения. Доставка должна была быть с 18 до 21. В 17 поступает звонок от компании, что корзин нет. Прошли сутки после моего заказа и за час до доставки они звонят с тем, что заказ не собрать, а уже все оплачено. Предлагают в картоне цветы доставить, но понятно, что заказ цветов... Читать отзыв Заказала букет в корзине за 1 день сестре на день рождения. Доставка должна была быть с 18 до 21. В 17 поступает звонок от компании, что корзин нет. Прошли сутки после моего заказа и за час до доставки они звонят с тем, что заказ не собрать, а уже все оплачено. Предлагают в картоне цветы доставить, но понятно, что заказ цветов в коробке стоят дешевле, чем в корзине, согласовали коробку и дополнительно 5 шариков. Шарики так и не доставили, служба поддержки не перезванивает.

мошенники, обман с доставкой и деньгами

Александр 26 апреля, 2021 год

Обманывают людей и не возвращают деньги. Нормального общения не понимают, придется ехать к ним в гости с журналистами и Роспотребнадзором. Не связывайтесь с этим лохотроном! Заказ 1517657

Не рекомендую

Александр 25 марта, 2021 год

Заказывал раньше раз 6 у них цветы, не жаловались. В последний раз, 8 марта этого года заказал маме букет, привезли какие-то замороженные тюльпаны, да еще и со сломанными листьями. Очень плохой букет. Написал сообщение им в этот же день с просьбой заменить (как у них на сайте написано) - ответа не получил. Еще через пару дней написал еще раз с... Читать отзыв Заказывал раньше раз 6 у них цветы, не жаловались. В последний раз, 8 марта этого года заказал маме букет, привезли какие-то замороженные тюльпаны, да еще и со сломанными листьями. Очень плохой букет. Написал сообщение им в этот же день с просьбой заменить (как у них на сайте написано) - ответа не получил. Еще через пару дней написал еще раз с просьбой вернуть деньги - тот же результат. Все их обещания на сайте - фуфло, сервис клиента отсутствует. Больше заказывать здесь не буду и никому не рекомендую

Flor2u.ru жульничают! Берут оплату, а цветы не доставляют!!!

ADV 24 марта, 2021 год

Вниманию пользователей интернет магазина Flor2u.ru ! Берут деньги, а цветы не доставляют!!!
Я решил поздравить двух своих знакомых дам с прекрасным весенним праздником 8 Марта! Ранее я пользовался этим сервисом доставки цветов и Ставил пометку «пришлите фото девушки с цветами», и они Делали доставку и присылали фото. А на этот раз решил этого не делать.
Сделав предварительные заказы
05/03/21г в г.... Читать отзыв Вниманию пользователей интернет магазина Flor2u.ru ! Берут деньги, а цветы не доставляют!!!
Я решил поздравить двух своих знакомых дам с прекрасным весенним праздником 8 Марта! Ранее я пользовался этим сервисом доставки цветов и Ставил пометку «пришлите фото девушки с цветами», и они Делали доставку и присылали фото. А на этот раз решил этого не делать.
Сделав предварительные заказы
05/03/21г в г. Таганрог букет цветов, стоимостью 4900₽.и
07/03/21г. В г.Москва. Букет цветов, стоимостью- 3100₽
6/03/21г и 08/03/21г. от сервиса пришло смс, о доставке цветов в г. Таганрог, г. Москва. Позвонив 8 Марта дамам и поздравив их с праздником, я был сильно огорчен их ответом, что никто, ни каких цветов не доставлял!!!
Дав указание своему Помощьнику разобраться в этом безобразии, 24/03/21г. я наконец получил звонок от Flor2u, с извинениями и готовностью доставить букеты с поздравительными открытками с 8 Марта

Достоинства:

Нет. Обманывают.

Недостатки:

Жульничают.

Цветочный сервис для ваших врагов

Катерина 9 марта, 2021 год

Понадеявшись на профессионализм и опыт этой компании (на рынке 6 лет), я заказала букет на 8 марта для мамы. Время доставки было указано до 20.00. После 21.00 я неоднократно пыталась дозвониться до представителя компании, включая все якобы круглосуточные телефоны, также послала e-mail, Однако ни один из указанных телефонов не был доступен. Почти в полночь приехал курьер, когда мама уже спала.... Читать отзыв Понадеявшись на профессионализм и опыт этой компании (на рынке 6 лет), я заказала букет на 8 марта для мамы. Время доставки было указано до 20.00. После 21.00 я неоднократно пыталась дозвониться до представителя компании, включая все якобы круглосуточные телефоны, также послала e-mail, Однако ни один из указанных телефонов не был доступен. Почти в полночь приехал курьер, когда мама уже спала. Мама до этого весь вечер ждала этот заказ, никто не позвонил и не предупредил о задержке. Неужели нельзя ЗАБЛАГОВРЕМЕННО спланировать какое кол-во курьеров требуется для доставки букетов на 8 марта. Неужели этот день наступил внезапно, и никто не мог рассчитать время и ресурсы. Доставка цветов- это доставка не просто цветов, а ПРАЗДНИЧНОГО настроения. Flor2u.ru! Спасибо за испорченный праздник. Эта горе-компания заявляет, что их кредо: "Дарите, радуйте, удивляйте". Так вот они подарили только разочарование клиентке, порадовали карманы своих жадных до выгоды владельцев ООО Перспектива и удивили пренебрежением не только к своим клиентам 8 марта, но и курьерам, которые в полночь развозят заказы. Видимо, круглосуточный сервис распространяется только нам несчастных курьеров. Вывод-КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую эту компанию "Рога и Копыта"! Если у Вас есть заклятые враги и Вы хотите испортить им праздник, обязательно свяжитесь с Flor2u.ru-они помогут это сделать самим лучшим образом.

Бомжатник флористики

Гость 6 марта, 2021 год

Заказала цветы на юбилей мамы на сумму 27000 рублей. Привезли веник каким даже дворник мести не станет. Деньги не возвращают.

Настоящие мошенники

Юрий 11 декабря, 2020 год

С таким мошенническим отсутствием сервиса я ещё не сталкивался. Заказал букет с доставкой точной в срок. Оплатил его и услугу доставки. Букет не получил не только в назначенное время, но и потом. И деньги тоже не возвращают. На телефоны не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Просто присваивают деньги и всё

Покупка букетов

Гость 10 декабря, 2020 год

Заказ 1317617. Были заказаны 3 букета. Доставка была произведена в последние минуты. Из трех букетов два были другого размера и не соответствовали заказу. На претензию предложено 1000 баллов на следующий заказ. О каком заказе может идти речь? Получив 6500 рублей так по хамски отнестись к покупателю это Высший пилотаж, но ушедший в прошлое. У вашей компании нет будущего при таком... Читать отзыв Заказ 1317617. Были заказаны 3 букета. Доставка была произведена в последние минуты. Из трех букетов два были другого размера и не соответствовали заказу. На претензию предложено 1000 баллов на следующий заказ. О каком заказе может идти речь? Получив 6500 рублей так по хамски отнестись к покупателю это Высший пилотаж, но ушедший в прошлое. У вашей компании нет будущего при таком отшении к покупателям.
--

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная компания. Доставляют букеты не те, что на фото.

Цветы вянут к вечеру к тот же день!

Анна Воронина 6 декабря, 2020 год

Сделали первый заказ букета, 101 роза, букет стоил 9,5 тыс. Букет завял в тот же день к вечеру. На следующий день привезли новый, на первый взгляд показался букет свежим, но увы, опять завял на второй день. Сотрудники предположили, что мы не так ухаживали за букетом. что за бред!?!? Возврат денег отказались производить. Больше в этой компании цветы не заказываем!!!!

Внимание!!!

Ольга 30 ноября, 2020 год

Ужасный сервис!!! Заказала букет плюс конфеты (3226р)!! Заказ оформила на время с 6-9. Заказ оформили с 18-21. В 12 уже дома бы никого не было. Вообщем много нерв и звонков. По окончанию мне перестали отвечать на звонки, запрашивала звонок, но и там не перезванивали, смс чат тоже молчал. Заказ в 13:00 перешёл в архив. Денег нет заказа тоже не было.... Читать отзыв Ужасный сервис!!! Заказала букет плюс конфеты (3226р)!! Заказ оформила на время с 6-9. Заказ оформили с 18-21. В 12 уже дома бы никого не было. Вообщем много нерв и звонков. По окончанию мне перестали отвечать на звонки, запрашивала звонок, но и там не перезванивали, смс чат тоже молчал. Заказ в 13:00 перешёл в архив. Денег нет заказа тоже не было. На следующей день смс чат мне ответил и сказали что можно сделать перезаказ букета. Но я отказалась и попросила возврат денег. Казалось бы на этом история закончилась, но нет ... Позвонили с этой конторки и сказали что извиняются и могут переоформить заказ, девушка была очень хорошенькая и я доверилась так как у мамы день рождение ,а мы далекода и мы только словами поздравили. Хотелось бы и приятностей. Вот и согласилась на очередной заказ. Думаю ну что я ещё теряю ? Деньги ?! Как оказалось нервы. Вот только этот разговор был в 11 и обещала она мне доставить букет до 15:00 . Я сообщила что не позднее. Так как мама там с внуками должна была идти на тренировку. Тренировку они пропустили так как заказ доставили 18:35 . И сюрприза не было уже так как нам пришлось два дня ждать этот букет. Вообще не советую связываться с этой компанией!!! Мне даже успокоительное пришлось пить за эти два дня.

ДНО, МРАК, УЖАс

Мария 29 ноября, 2020 год

Проблемы начались с момента регистрации, когда на телефон не приходили уведомления для регистрации, зарегистрировалась через почту. Доставка на воскресенье с 9 до 12, в приложении в 12 часов не был заказ даже собран, дозвониться оператору НЕРЕАЛЬНО. Звонки по 10 минут ожидания. Дозвонилась только когда нажала 1 - типа хочу купить букет. В итоге оператор не могла сказать почему доставки нет,... Читать отзыв Проблемы начались с момента регистрации, когда на телефон не приходили уведомления для регистрации, зарегистрировалась через почту. Доставка на воскресенье с 9 до 12, в приложении в 12 часов не был заказ даже собран, дозвониться оператору НЕРЕАЛЬНО. Звонки по 10 минут ожидания. Дозвонилась только когда нажала 1 - типа хочу купить букет. В итоге оператор не могла сказать почему доставки нет, кроме как, ну понимаете вы не указали номер при регистрации. А как его указать если на него с 5 попыток не приходил код подтверждения??? в итоге причину по которой нет доставки в указанное время - нет. Время 17.00 доставка пришла. НО ВНИМАНИЕ - были заказаны белые розы, в итоге букет цветных роз без белых!!! Flor2u - вы дно. Ужас, просто нет слов. НЕ БЕРИТЕСЬ, если не умеете хорошо

вменяемая компания

Артур С. 12 ноября, 2020 год

дело было на 8 марта, часов в 15 делаю заказ (я из другого города) мне перезванивают и говорят, что заказов много, день понимаете какой... мы не успеваем сегодня... О_О сказал, вы там слегка того, я у вас клиент вроде постоянный (более 8 заказов за полгода) в итоге все таки доставили в этот день, до 21 часа.
итог - пользуюсь более 3... Читать отзыв дело было на 8 марта, часов в 15 делаю заказ (я из другого города) мне перезванивают и говорят, что заказов много, день понимаете какой... мы не успеваем сегодня... О_О сказал, вы там слегка того, я у вас клиент вроде постоянный (более 8 заказов за полгода) в итоге все таки доставили в этот день, до 21 часа.
итог - пользуюсь более 3 лет сервисом, МСК, СПБ, всем моим девочкам - подругам доставляют в указанное время, но и ценник слегка выше чем по палате, но! и минусов сказать почти не могу.
в общем не знаю кто пишет негатив полный, у меня после попыток поиска более дешевого "поставщика" впечатления только положительные.

Достоинства:

надежно и вовремя (по опыту МСК, СПб)

Недостатки:

цветы не всегда "раскроются у получателя"

Показать 1 ответ

не заказывайте у них

Светлана 12 ноября, 2020 год

Привезли цветы,которые сгнили на второй день. Больше не заказываем в данной службе, Очень неприятно когда привозят такой подарок за немаленькую цену

наглые обманщики

Гость 27 октября, 2020 год

Не заказывайте у них букеты. Не дождетесь ни букета, ни денег! Очень наглые мошенники. Создали несколько сайтов, но хозяин по ходу один. Везде кидалово. Надеюсь им аукнется по полной!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

Букет не доставили, деньги не вернули((

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 550 отзывов

Интернет-магазины