Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Food taxi
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 19 сентября, 2020 год 64 просмотра

6 Сентября отдыхали в бане в Гурьевске. Сделали заказ оплатив через приложение food taxi. Заказ приняли деньги ушли. А затем, за пол часа до контрольного времени доставки позвонили и сказали, что по данному адресу доставить не могут. Мы вам привезём, но только за полтора километра до указанного адреса либо за километр дальше. Бред полный, баня находится рядом с дорогой и имеет адрес в приложении. Ну ладно, заказали пиццу в кафе В Гурьевске. И вот уже вторую неделю деньги не возвращают, сначала ссылались на 10 банковских дней, а теперь кормят обещаниями, мол менеджер все выяснит и вам перезвонит. Вот как то так. Никогда не оплачивайте заказ вперёд.

Достоинства:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Food taxi 18 октября, 2020 год

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Наш менеджер свяжется с Вами.

Ответить

Сергей 19 сентября, 2020 год

Возникает вопрос : почему бы не списывать денежные средства, после подтверждения рестораном и курьером готовности к доставке. Вот вам ответ: потому что наплевать на клиента - главное обезопасить себя списанием платежа.

Деньги так и не вернули, хотя прошло больше двух недель(((

Служба поддержки при этом никакого участия не принимает, на все вопросы ответ - обратитесь в свой банк. На отзывы вообщем то тоже никак не реагируют. Сумма конечно не та, что бы обращаться в правоохранительные органы, но впечатление испорчено.

Ответить