› › ›

разочарованный клиент Отзыв написан 31 августа, 2019 год 99 просмотров

По порядку. 30 августа 2019 года оформили в этой компании заказ 2850217 на завтра на перевозку холодильника из одного района Москвы в другой. Просили приехать в 14-00, сказали самое раннее в 16-00. Согласились. На следующий день утром вынесли старый холодильник и, спустя примерно полчаса от назначенного времени позвонили в компанию и узнали, что машина будет не ранее 18-30. Ждем и в 19-00 звоним повторно, чтобы узнать, что раньше 20-00 невозможно. Так еще несколько раз и наконец клятвенное обещание - в 21-30 и предложение 30-процентной скидки за задержку. Соглашаемся, т.к. старого холодильника уже нет, а на дворе лето. Ждем дальше и наконец дождались - в 21-00. Ура! Погрузились, доехали и тут узнали, что о скидке никто ничего не знает, а мы должны еще доплатить за лишние полчаса перевозки. Здорово, правда?!

Самое смешное, что в перерыве между дозвонами зашли на сайт компании с компьютера мужа и тут же получили звонок на его телефон с милым вопросом - вы только что заходили на наш сайт, не можем ли чем-то помочь? А на просьбу посодействовать в выполнении ранее сделанного заказа поспешный ответ - это ни к нам, это в отдел претензий.

Итог - холодильник перевезли, но никакой скидки за потраченные 5 часов времени, уймы денег на телефонные переговоры, испорченные продукты и нехилую нервотрепку не получили. Про извинения скромно умалчиваю.

Выводов не делаю.

Спасибо за внимание.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

DPD

Грузоперевозки

3.3

6027 отзывов

391203 просмотра

Моя любимая работа Я менеджер по работе с клиентами, на данный момент в декретном отпуске, только 8 месяцев, но я уже скучаю за работой, за нашим коллективом. Бывали, конечно, и запары, и нервы, работа с людьми не простая, но интересная и мне она нравится. Еще и зарплата хорошая, премии, подарки. Еще немного побуду...

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4858 отзывов

372853 просмотра

Экспресс совсем не экспресс Оформили экспресс доставку из Самары в Оренбург. 23го сдали груз. Оплатили 2850, не экспресс стоил 1100. Жду до сих пор. Груз нужен был 2часа назад. Из Москвы быстрее получаю. Просто обдиралово. 3й день не могут привезти.

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.2

2907 отзывов

406777 просмотров

Работаю оператором склада работаю оператором склада и меня вполне все устраивает. желания обучаться и развиваться у меня нет. Получка на карточку вовремя приходит, работу я свою хорошо знаю, а больше мне и не надо, поздно уже переучиваться. Руководство со всех сторон положительное. Выплачивают материальную помощь при сложившейся ЧС. Начальник у нас хороший мужик,...

ООО «Карго Линк»

Грузоперевозки, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Магистральная, д.20

12 отзывов

2909 просмотров

Негативный опыт работы с данной компанией Недобросовестная компания! Проплаченные отзывы - удаляют правдивые неугодные им! Сервис отвратительный! Ложь, одна сплошная ложь. Будут изворачиваться, врать, не отвечать на звонки, писать на почту бесполезно. Где груз находится в реальности не узнаете никогда. Или узнаете, когда его выбросят на склад партнера и заставят вас платить за хранение. Страховые полиса...

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2932 отзыва

414334 просмотра

Сотрудники отвечают быстро. В Деловых линиях хорошее отношение к клиенту. Они работают слажено и быстро, в любое время доставляют товар на на склады Вайлдберриз и Озон. Недавно появилась возможность задать свой вопрос 24/7, просто написать Telegram, WhatsApp, Viber или ВКонтакте. Сотрудники отвечают быстро, вежливы и грамотны.

TopDelivery

Грузоперевозки, Москва, ул. Б.Почтовая, 55/59

1.5

31 отзыв

12931 просмотр

Не доставили заказ вовремя Мною был сделан заказ в магазине Леди и Джентельмены на 23 апреля с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется компанией Top Delivery. Утром 23.04 в 6:57 мне написал курьер и сказал что приедет в 10:00, потому что в выбранный мной интервал он будет уже в другом районе и если я...

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

58823 просмотра

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Грузовое такси Про-Груз Красноярск

Грузоперевозки, Красноярск, ул. Вильского, 16

16 отзывов

356 просмотров

Спасибо за качественную работу

Буду краток. Ребята отработали на отлично.Приехали вовремя,работали аккуратно и быстро

Перевозка24 (perevozka24.ru)

Грузоперевозки

4.4

63 отзыва

5544 просмотра

Сайт отличный Нашла на сервисе Перевозка 24 машину для переезда с одной съемной квартиры на другую. Перевезли мне мебель с вещами быстро и за нормальную стоимость. Сервис супер!

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1193 отзыва

114714 просмотров

Не советую вам, 1000 км от этой компании Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на транспортную компанию «Кит», находящиеся по адресу: г. Тула, Новомосковское шоссе, д. 54Г Основанием обращения с жалобой явилось следующее: Заказал керамогранит 04.01.2024г 10 упаковок, оплата осуществлялась онлайн по карте.Доставили 21.01.2024г, заказ не надлежавшего качества (плитка разбита). Я был вынужден отказаться от заказа. Стоимость заказа 35194р....

Яндекс.Доставка

Грузоперевозки

2.8

1202 отзыва

19626 просмотров

Сделала оплату на сайте Яндекс доставка, в итоге не денег не трвар Заказал через сайт Яндекс доставку товар оплатила с с меня списали и в банке пишут что получатель деньги получил. А на сайте запрашивают еще одну оплату, пишем целый день в Яндекс гоу, в техподдержку но толку ноль, сплошной игнор.

ЛогистКом

Грузоперевозки

29 отзывов

1682 просмотра

Первые среди первых Перевозка личных вещей,организатор-ЛогистКом, руководитель процесса-Ксения. Уникальное сочетание компетентности, такта, терпения, пунктуальности, готовности идти на компромисс. Высочайшая степень ответственности. Результат-с момента погрузки в СПб вещи доставлены в Берлин за одну неделю. Наилучшие рекомендации и искренняя благодарность.

Стандарт Экспресс

Грузоперевозки

4.8

129 отзывов

10016 просмотров

Хорошо сработали Заказали грузчиков в компании Стандарт экспресс.нам понравилось как они выполнили всю работу по погрузке и выгрузке крупных вещей.

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10864 просмотра

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

11 отзывов

6183 просмотра

Пока всем доволен, работают хорошо Решили проверить нового поставщика на предмет качества продукции и надежности. Сперва заказали пробную партию тканей и фурнитуры, ну а теперь регулярно имеем дело. Доставки из Гуанчжоу в Москву обеспечивает Транзит Групп. Первый опыт обращения оставил приятное впечатление. С тех пор не подводили. Соблюдают точность на всех этапах. Даже облегчают взаимодействие...

Карго ММ

Грузоперевозки

4 отзыва

125 просмотров

Все отлично Отличная карго компания! Я новичок и было миллион вопросов, менеджер терпеливо на все отвечала В итоге я не решилась все таки выкупать самостоятельно и оформила выкуп через карго, приняли заказ, отправили бланк заказа, в котором ежедневно отмечали приход заказов на склад , это очень удобно! Когда все дошло, выбрала упаковку...

Возим.ру - сервис грузоперевозок

Грузоперевозки

12 отзывов

259 просмотров

Компанией довольны. Отправляли посылку дочери в Санкт-Петербург. Добрый день. У нас дочь студентка, с 1 сентября она учится в Санкт-Петербурге, но первые полгода не давали общежитие, так что мы снимали ей квартиру. Но сейчас место дали, и пришлось отправлять много вещей бытового характера - сковородки, мультиварку, утюг, постельные принадлежности и тд. В квартире это все было, а в...

Транспортная компания "Эделис"

Грузоперевозки

4.8

551 отзыв

17489 просмотров

Переезд на ять! Первый раз в жизни воспользовалась услугами ТК, нужно было перевезти несколько коробок с вещами из пригорода Воронежа в Астрахань. Почему выбор пал на ТК Эделис, и сама не знаю, может быть, потому что откликнулись сразу, все рассказали, ничего не навязывали, подстроились под мои нужды, скидку по цене сделали, все время...

Грузовичкоф

Грузоперевозки

3.6

1598 отзывов

552371 просмотр

У них очень ответственные сотрудники! Обратился к ним с целью квартирного переезда - заказал машину и двух грузчиков (вещей немного было). Не подвели, приехали вовремя. Довольно быстро управились, практически не отвлекались. Пятичасовой переезд обошелся мне в 10к. Доволен!

Ответ представителя Грузовичкоф

пятница, 19 апреля

Здравствуйте, Виталий! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо вам за отзыв!

Грузпереезд.рф

Грузоперевозки

16 отзывов

417 просмотров

Мошенники! Добрый день. И мы не прочитав отзывы, нарвались на этот обман! Вместо 6900 р. (как объявляла фирма), с нас Панфилов Д.И. запросил 69000 р. Была целая неприятная история, закончившаяся полицией и наше дело пока ещё в процессе. Будем надеяться, что правда будет на нашей стороне.

City Express

Грузоперевозки

4.5

90 отзывов

17359 просмотров

Заказ выполнен Пересылал маленькую бандерольку на 7 кг из Красногорска в Екб. Все оперативно. Забрали с адреса, доставили до двери за 2 суток. По цене стандартно. Водитель вежливый, аккуратный. Предварительно позвонил о прибытии.

Компания Надежный Перевозчик

Грузоперевозки

2.2

10 отзывов

2672 просмотра

Перевозчик 34 , развод на деньги Заказала переезд , по телефону озвучили 8 тыс и 350 руб час за грузчиков. В итоге насчитали 33800 по непонятным тарифам , которые не были озвучены. Лохотрон в общем . Расчет ведет водитель , который смотрит как вас развести .

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

21 отзыв

4574 просмотра

отличная быстрая тк Хорошая тк, качество услуг нравится. Возят быстро и вовремя, за исключением редких форсмажоров, для меня это было главным при выборе компании перевозчика

ПереЗагрузРФ

Грузоперевозки

2 отзыва

129 просмотров

Обманщики услуг Заказали услугу по разборке и упаковке вещей. Заплатили 50%суммы. Пришли молодые мальчики не понимающие в упаковке. Отказались от услуги. Деньги отказались возвращать ссылаясь на какую то компенсацию. Очень не рекомендую обращаться в эту фирму. По телефону грубят, перебивают и хамят.

Компания "Грузим с умом"

Грузоперевозки

4.8

16 отзывов

717 просмотров

Все нормально перевезли С перевозкой справились хорошо, по времени, по деньгам, по отношению все нормально, пацанов хвалю, справились на отлично

USApostline

Грузоперевозки

3.8

31 отзыв

5475 просмотров

Ужаснейшая контора, отвратительный сервис Я пребываю в полнейшем шоке от работы этой конторки. Посылка из США , отправленная летом прошлого года, до сих пор не приехала. При обращении в их поддержку, получаем один и тот же ответ, посылка едет по новому маршруту, через … Грузию. Сколько же она будет ехать, год или...

Титаниум Киров

Грузоперевозки

4.7

79 отзывов

3380 просмотров

Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров Три года назад я принял решение присоединиться к команде компании Титаниум Киров, и это стало точкой поворота в моей жизни. Раньше, когда просыпался, я часто задавался вопросом: "Еще один день, который нужно прожить?", но теперь каждый рабочий день наполняется смыслом и ценностью. Моя работа стала источником вдохновения и возможности реализовать...

ООО «АЛЬФА-64»

Грузоперевозки

4.7

45 отзывов

2350 просмотров

Переезд из Саратова в Москву 5 апреля переезжала из Саратова в Москву. Помогли с грузчиками и в том, и в другом городе, аккуратно всё погрузили и разгрузили. Водитель Владимир ответственный, приехал вовремя, менеджер Мария всегда была на связи. Спасибо!

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43698 просмотров

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

ANYROADS

Грузоперевозки

3 отзыва

60 просмотров

Хвалю менеджеров ранее пользовался другой транспортировочной компанией, но у них ухудшилась обратная связьп да и цены подскочили. думал над альтернативой, решил остановиться на аnyroad, так как с самого начала понравилось, как вежливо и быстро работают менеджеры без волокиты, которая раздражает. менеджеры по телефону помогли найти то что искал по цене намного ниже...

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее

Грузоперевозки