Газелькин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 853 отзывов
Грузоперевозки
Ужасное обслуживание
Звоню водителю - ничего не слышно, ничего не понимает. Говорю, позвони отправителю, он говорит не могу, за это штраф. Перевести деньги на карту по телефону не может (сдачу), тоже штраф. Только по номеру карты. Полный бред.
Поддержка адекватно не реагирует, один мямлит, вторая пытается дерзить (не по... Читать отзыв Заказал доставку из Щелково до севера Москвы, ехал 3 часа! По навигатору максимум час-полтора. Ужасно!
Звоню водителю - ничего не слышно, ничего не понимает. Говорю, позвони отправителю, он говорит не могу, за это штраф. Перевести деньги на карту по телефону не может (сдачу), тоже штраф. Только по номеру карты. Полный бред.
Поддержка адекватно не реагирует, один мямлит, вторая пытается дерзить (не по делу вообще). Очень недоволен, больше ни за что не обращусь сюда!
Отдал 3500 за ужасную долгую доставку. Еще и водитель с операторами постоянно тупят, нужно повторять все по 10 раз и звонить контролировать, так как нету трекинга.
Ужас!
Обман и некомпетентность
Ужасное впечатление
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
В общем звонят в обед "- Заказ подтверждаете? - Да - Водитель за 15 минут наберет до назначенного времени! - Ок". После работы на такси быстро еду домой, спускаю все вещи на первый этаж, кое-как успел все сделать... Читать отзыв Заказал машину за сутки на 21:00. Оплатил через приложение. Подумал "как здорово что можно удобно оплатить картой!"... Какова же была моя ошибка...
В общем звонят в обед "- Заказ подтверждаете? - Да - Водитель за 15 минут наберет до назначенного времени! - Ок". После работы на такси быстро еду домой, спускаю все вещи на первый этаж, кое-как успел все сделать до 20:45. Жду звонка водителя... Тишина... Звоню в 20:55 оператору: "- Добрый вечер, а где водитель сейчас едет? - Водитель в пути, приедет к вам через 1-1,5 часа." То есть я спланировал все свое время, спешил чтобы успеть к часу вызова, а теперь мне б*ять еще ждать час или два водителя... О*уенно ребята придумали.
Ну окей, звоню им снова чтобы отменяли заказ и возвращали деньги. "Здравствуйте, отмените мой заказ. - Хорошо, отменил." и сразу бросает трубку, что даже не успел про возврат спросить. Звоню уже потом им в гневе и с фразами "какого х*ра вы б*ять трубки бросаете?!" пытаюсь узнать как мне вернуть деньги. Оказывается что чтобы вернуть, нужно написать на почту и через 3-5 дней придет ответ. В Общем сегодня 7 день, ответа до сих пор нет.
Завтра подаю заявление в роспотребнадзор на них, а далее в суд. Такие горе доставщики должны нести убытки.
Кстати, потом сразу позвонил в Грузовичкофф и те подали машину через 15 минут. Радостный на эмоциях что так все быстро дал еще 1000 рублей чаевых водителю.
Ужасный сервис
Ужас!!!!!!!!!
Грузчики тянут время, что бы пошел лишний час работы.
В марте я взял 2 часа и одного грузчика и поехали мы днем, когда были пробки и все равно уложились в два часа.
Сегодня я... Читать отзыв В марте 2019 года я перевозил вещи с теми же адресами и с тем же набором вещей, что и сегодня 10.09.2019 г. ( просто переехали обратно из съемной квартиры). Единственное, я перевозил все через фирму грузовичкофф.
В марте я взял 2 часа и одного грузчика и поехали мы днем, когда были пробки и все равно уложились в два часа.
Сегодня я взял 2 грузчиков и сам помогал выносить вещи из квартиры до лифта и взял 2 часа с 21.00 по 23.00. В результате мы минут за 20 погрузили все вещи. Доехал я за 40 минут(дорога свободная), а грузчики на целый час ехали дольше. То есть спускали и поднимали вещи минут 20, ехать 50 минут, итого получается 1.30. Где были и что делали грузчики все остальное время, что вышло 2 часа 43 минуты? Моя жалоба оператору ничего не дала. Вам могут сказать что угодно, но решайте сами, стоит ли обращаться к таким "профессионалам".
Обманывают с начала подачи заявки!
По-видимому, чтобы работать с этой компанией, нужно всё фиксировать на видео и аудио запись, чтобы было потом что предъявить, в случае проблем.
Отвратительно
Я хотел бы, чтоб Руководство компании обращало на такие вещи внимание, если они не лоббируют такую работу (ОБДИРАЛОВКУ КЛИЕНТОВ). Я на эти деньги не обнищаю, но ваша репутация отвратительная! Надеюсь, мой отзыв будет опубликован!!!
Постоянные задержки.
ужасная компания
На... Читать отзыв Заказывал переезд с разбором мебели. Обьем обозначил. Обещали управиться за 3 часа, в итоге с полной некомпетентностью и промедлением грузчика-сборщика вышло 6. Оплата почасовая естественно. Но это пол беды. Во время сборки дивана порвали обивку, сорвали резьбу на болтах. Не говоря о том, что остальную половину они потеряли и закручивать не стали. Работают специально вручную без инструментов, чтоб потянуть время.
На мою претензию о возмещении ущерба, который был нанесен имуществу во время сборки, ответили, что не несут ответственности за транспортировку. Т.е. даже не читали мою претензию и что я там говорил про сборку. После того, как скинули док-ты в соответствии с которыми они ни за что не отвечают, загасились.
Ужасный сервис, в хлам убитые машины, грузчики-сборщики, которые не говорят по-русски и первый раз видят мебель.
Вымогателии хамы
Был заказ на 1 час. Ехать 12 минут. Загрузили, въехали во двор (я наблюдала с балкона) Оставалось ещё 25 минут. Они сидели в машине 10 минут, пока я к ним не вышла. Они сразу сообщили, что я должна ещё за час. И пока мы пререкались (а время шло), я позвонила диспетчеру и та сказала, что ещё не вышло... Читать отзыв
Был заказ на 1 час. Ехать 12 минут. Загрузили, въехали во двор (я наблюдала с балкона) Оставалось ещё 25 минут. Они сидели в машине 10 минут, пока я к ним не вышла. Они сразу сообщили, что я должна ещё за час. И пока мы пререкались (а время шло), я позвонила диспетчеру и та сказала, что ещё не вышло время и осталось ещё несколько минут. В итоге, они выгрузили всё на улицу и уехали. К слову сказать я сама с соседкой подняла это всё за 15 минут, правда пострадало здоровье и нервы. И остался отвратительный осадок от работы с этой гладкой недокомпанией!
НЕ связывайтесь！
Отвратительное обслуживание
Отвратительный сервис!!!!!!
Не могут дать информацию
никакой ответственности
Ничего нормально нет
уже походу мало кто звонит им выживают из последних сил цены гнут обманывают написано одно говорят другое
Воще мудаки как ещё называть их
Серьёзно контору эту надо закрывать у них Касяков пипец сколько
Безответственность, отвратительное отнношение к заказчикам.
Необязательные, обманывают заказчиков, не держат слово,
Никогда не обращайтесь в эту безответственную контору. Нет порядочности в ведении бизнеса и в отношении к клиентам.
За 7 дней!!! Заказали переезд офиса, уточнили все данные и обязательные требования ко времени подачи машины и к грузчикам, т.к. переезд в организацию с проходной системой,... Читать отзыв Безответственная компания, пострадали от неё , как выяснилось трое моих знакомых сотрудников других фирм.
Необязательные, обманывают заказчиков, не держат слово,
Никогда не обращайтесь в эту безответственную контору. Нет порядочности в ведении бизнеса и в отношении к клиентам.
За 7 дней!!! Заказали переезд офиса, уточнили все данные и обязательные требования ко времени подачи машины и к грузчикам, т.к. переезд в организацию с проходной системой, КИНУЛИ с заказом, нарушив все правила по времени подачи машины и игнорируя требованиям к грузчикам,
в итоге- день простоя 5-ти сотрудников, сидение на коробках, нервы, не успели перезаказать машину .
Даже не извинились, врут напропалую.
Кидалово, а не фирма. Оказалось, что также их вспоминали недобрым словом соседи-ООО "Луховицкие просторы" при переезде и ООО "ИНТЭК".
Уронили итальянский шкаф стоимостью 180000 руб
Также хочу отметить, что отрицательные отзывы на сайте ГАЗЕЛЬКИН не загружаются !!!
Жадная и хамская компания
отвратительная компания, не советую с ними связываться
Отвратительно, тянут время
Бегите!
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что... Читать отзыв 9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует!
Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!
ОБМАНЫВАЮТ!!!
Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ
"Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы подробно рассмотрели Вашу претензию по заказу № 2488889.
В ходе проверки GPS-трека движения автомобиля , истории событий заказа, а так же прослушивания аудио записей телефонных разговоров нами было выявлено ,
что оплаченная Вами сумма в объеме 4050 рублей с учетом использования дополнительного времени является объективной, нарушений в работе водителя не выявлено.
ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного.
Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению."
После повторного письма в организацию, с просьбой связаться со мной лично, мне пришел точно такой же ответ! Компания высылает автоматические ответы, им все равно на своих клиентов! Не пользуйтесь, не рекомендую, это ужас!
*Так же прилагаю скрин с суммой для оплаты, которая должна была получиться, что тоже странно... учитывая что 2290 плюс 590, это 2880
Никакой ответственности не несут. Газелькин это посредник!
Поэтому с точки зрения качества услуги нет никакой разницы, делаете вы заказ в Газелькине или ищете на сайтах объявлений напрямую исполнителя. По объявлениям вы хотя бы сами отбираете исполнителя и в случае порчи имущества не будете писать претензии, а постараетесь решить вопрос напрямую. По стоимости и говорить нечего. Вам не нужно оплачивать дополнительные операторские услуги Газелькина, которые составляют примерно 50% стоимости. Учитесь на чужих ошибках.
Обман
Ужасная компания!
на что получила ответ, мол, по законодательству ла-ла-ла вы должны были сами загружать мебель в машину (я девушка, на минутку!!!) и зачем тогда нужны грузчики?!?!
Дальше пишут, что машину дали в аренду какому-то третьему лицу и ответственности за перевозимый груз не несут!!!! (по сути, этот водитель мог бы спокойно свалить с моей мебель. на ближайший рынок и там ее впарить!!!!) Какого, спрашивается, брали деньги за страховку????
в службе поддержки клиентов работают абсолютно незаинтересованные сотрудники! даже не пытаются дослушать претензию!
подводя итог, хочу сказать, что это ХУДШАЯ компания для перевозки вашей мебели!!!
Газелькин дешевый отстой
Газелькин просто ужас