Вообще не понимаю, как такая компания, как Газелькин, еще на рынке существует. Приехали перевозить мою квартиру. Причем с опозданием почти на три часа, даже не скрывали, что по дороге заказчик левый попался, а им деньги надо зарабатывать. Ничего эти приезжие не стесняются! Или для них это просто в порядке вещей. Ну ладно, стали грузить. Моя мебель в машину не помещается.... Читать отзыв Вообще не понимаю, как такая компания, как Газелькин, еще на рынке существует. Приехали перевозить мою квартиру. Причем с опозданием почти на три часа, даже не скрывали, что по дороге заказчик левый попался, а им деньги надо зарабатывать. Ничего эти приезжие не стесняются! Или для них это просто в порядке вещей. Ну ладно, стали грузить. Моя мебель в машину не помещается. Почему? Да потому что у них там, в машине, по-моему, квартира оборудована - диван ободранный, тумба, тоже с помойки, ведра, раскладушка за диваном, короба какие-то. В итоге все уминали. Вещам это на пользу не пошло. Хотели еще с меня чаевые слупить, но при таком-то сервисе!? Наглость беспредельная. Ругалась с оператором. Настроение испортили надолго.
Газелькин ведет себя безобразно! У меня был заказ - вывезти двадцать кубометров строительного мусора. Деньги, кстати, немаленькие - больше десяти тысяч запросили. Так они пригнали машину меньшего объема, чем было необходимо, взяли деньги (я тоже болван, конечно) увезли половину и не вернулись. Звоню в контору, спрашиваю, что за дела? Когда за остатками приедут? А мне говорят - заявка закрыта, что... Читать отзыв Газелькин ведет себя безобразно! У меня был заказ - вывезти двадцать кубометров строительного мусора. Деньги, кстати, немаленькие - больше десяти тысяч запросили. Так они пригнали машину меньшего объема, чем было необходимо, взяли деньги (я тоже болван, конечно) увезли половину и не вернулись. Звоню в контору, спрашиваю, что за дела? Когда за остатками приедут? А мне говорят - заявка закрыта, что вы еще хотите? Заказывайте другую машину. Это бандитизм какой-то! И ничего не докажешь! Поэтому всех хочу предупредить: если уж обратились к Газелькину, никаких денег вперед не платить и все время быть на связи с конторой, чтобы отслеживался и регистрировался каждый этап.
Имела глупость связаться с этой фирмой при переезде на дачу. Машину заказала за сутки, насторожило уже то, что их водители отзваниваются за 10 минут до приезда, хотя в норме минимум 30 минут. Никакой водитель нам, конечно, не позвонил. О нашем заказе там вообще забыли. За 5 минут до назначенного времени звоним диспетчеру, нам очень мило говорят, что водитель опаздывает, а... Читать отзыв Имела глупость связаться с этой фирмой при переезде на дачу. Машину заказала за сутки, насторожило уже то, что их водители отзваниваются за 10 минут до приезда, хотя в норме минимум 30 минут. Никакой водитель нам, конечно, не позвонил. О нашем заказе там вообще забыли. За 5 минут до назначенного времени звоним диспетчеру, нам очень мило говорят, что водитель опаздывает, а водитель узнал о нашем заказе, когда мы уже 20 минут, как должны были быть в пути. В итоге мы целый час простояли с вещами у подъезда, ведя переговоры с разными диспетчерами Газелькина. Никто перед нами не извинился, а у себя на сайте отрицательные отзывы они просто не печатают. Создалось впечатление, что они специально отваживают от себя клиентов.
27.04.2014 г. вызвала машинку, самую маленькую Газель для перевозки 5 секций от "стенки" - 5 закрытых книжных полок. Друзья вызвались мне помочь, так как полки нужно было нести на 4-ый этаж без лифта. Заказ сделала на 28.04.2014 г. на 11 часов дня. В 10-20 мы все собрались на квартире, откуда нас должны были забрать самые пунктуальные и вежливые профессионалы, судя... Читать отзыв 27.04.2014 г. вызвала машинку, самую маленькую Газель для перевозки 5 секций от "стенки" - 5 закрытых книжных полок. Друзья вызвались мне помочь, так как полки нужно было нести на 4-ый этаж без лифта. Заказ сделала на 28.04.2014 г. на 11 часов дня. В 10-20 мы все собрались на квартире, откуда нас должны были забрать самые пунктуальные и вежливые профессионалы, судя по отзывам. В 10-55 мы стояли у подъезда рядом с вынесенными полками. В 11-10 я набрала номер и спросила, где же моя машинка. Меня попросили подождать, сказали. что сейчас все выяснят и мне перезвонят. В 11-20 мне сказали то же самое. В 11-30 я узнала, что, оказывается, я вызывала машину на 12. Мне намекнули, что это или я что-то запамятовала или диспетчер перепутал. До 12 часов я звонила еще 2-3 раза, каждый раз меня переключали на "отдел качества", но каждый раз трубку никто не брал. Мне объясняли, что, видимо, все телефоны заняты, но мне о-бя-за-тельно срочно перезвонят с первого же освободившегося телефона. Дальше все понятно, да?.. В 12 машины не было, до 12-25 все телефоны в "отделе качества" были заняты. А в 12-25 мне сказали, что машин нет и, даже не извинившись, достаточно невежливо спросили, буду ли я ждать еще минут 40!!! За все это времи НИКТО НИ РАЗУ мне не позвонил, все звонки я делала сама, НИКТО не счел нужным передо мной хотя бы извиниться... Я набрала телефон Грузовичкофф, у меня приняли заказ. Через 15 минут мне перезвонили и извинились, что не укладываются в 15 минут, но еще через 10 минут пришла СМС с номером машины и данными водителя, который ко мне едет, и практически сразу позвонили он сам, чтобы уточнить, как удобнее подъехать. Когда в 13-50 мы подъезжали к моему дому, раздался звонок: звонил водитель Газелькина, он только что получил мой вызов. Я передала привет руководству, а он - ЕДИНСТВЕННЫЙ из компании! - извинился, что так получилось. Вымотанные нервы, простуда, испорченное настроение и сорванные дневные планы - вот мой результат от сотрудничества с Газелькиным. Самое смешное - на сайте только восхищенные отзывы. Никогда не поверю, что фирма с такой блестящей репутацией так наплевательски относится к клиентам. Видимо, все ваши отзывы - липа.
Не могу молчать! Газелькин - галимая контора, которая обманывает своих клиентов без зазрения совести. Никаких документов не выдает о том, что была перевозка. Мне эти гастарбайтеры попортили мебель, на самом видном месте почти новой светлой стенки теперь "красуется" отвратительная глубокая вмятина. Это никак не заделать и не заретушировать. Считай, что стенка пропала. В этом месте и вазу поставить никак. В отделе претензий мне сказали, что... Читать отзыв Не могу молчать! Газелькин - галимая контора, которая обманывает своих клиентов без зазрения совести. Никаких документов не выдает о том, что была перевозка. Мне эти гастарбайтеры попортили мебель, на самом видном месте почти новой светлой стенки теперь "красуется" отвратительная глубокая вмятина. Это никак не заделать и не заретушировать. Считай, что стенка пропала. В этом месте и вазу поставить никак. В отделе претензий мне сказали, что ничего компансировать не будут.
Не знаю, кто еще так теперь работает, как Газелькин. Везде уже вроде бы научились уважать клиента. А эти как к грязи относятся, и сами чумазые. Вообще гнилая компания. Грузчики мне откровенно заявили, что им не с чего больше деньги получать, только с клиента. А то, что диспетчер-гаспетчер считает, это все приблизительно. Ну ничего себе - приблизительно! Приблизительно, я так понимаю,... Читать отзыв Не знаю, кто еще так теперь работает, как Газелькин. Везде уже вроде бы научились уважать клиента. А эти как к грязи относятся, и сами чумазые. Вообще гнилая компания. Грузчики мне откровенно заявили, что им не с чего больше деньги получать, только с клиента. А то, что диспетчер-гаспетчер считает, это все приблизительно. Ну ничего себе - приблизительно! Приблизительно, я так понимаю, ну еще тысячу грузчики потребуют. Но не в два же раза больше, как мой переезд обошелся. Посчитали четыре тысячи, а вышло восемь. Ни в какие ворота. А ведь я все проносы и отсутствие грузового лифта в заявке отмечал. Просто диву даюсь, насколько непрофессиональная фирма!
На Газелькина я в обиде. Сломали мне диван при переноске, диван, хотя и не новый, но всё равно обидно. Когда я увидела, какие грузчики приехали, то сразу появилось нехорошее предчувствие. Люди явно не местные, по-русски почти не говорят, объяснить им что-либо невозможно, делают по своему разумению. Объяснялись жестами, как с глухо-немыми. Когда я обнаружила, что механизм дивана не работает, это был уже вечер, машина разумеется... Читать отзыв На Газелькина я в обиде. Сломали мне диван при переноске, диван, хотя и не новый, но всё равно обидно. Когда я увидела, какие грузчики приехали, то сразу появилось нехорошее предчувствие. Люди явно не местные, по-русски почти не говорят, объяснить им что-либо невозможно, делают по своему разумению. Объяснялись жестами, как с глухо-немыми. Когда я обнаружила, что механизм дивана не работает, это был уже вечер, машина разумеется уехала, я пыталась найти справедливость у диспетчера, но забыла, как имя девушки, а каждый раз натыкалась на другого человека. Отправили в отдел претензий, там мне сказали, что диван возможно и раньше плохо работал!!! Ну и ну! Больше мне делать нечего, как им звонить. Так они меня помурыжили и оставили ни с чем.
Я знала, что сейчас многие водители права покупают, а не получают честным способом, но то, что реально такое возможно у водителя грузовика, это было полной неожиданностью, явшоке. Перевозила на Газелькине прихожую, сама ехала рядом в кабине. OMG, страху натерпелась. Один раз так резко затормозил, что я чуть в лобовое стекло не впечаталась. Ехал с постоянными нарушениями, не знает, что пешеходов надо пропускать перед... Читать отзыв Я знала, что сейчас многие водители права покупают, а не получают честным способом, но то, что реально такое возможно у водителя грузовика, это было полной неожиданностью, явшоке. Перевозила на Газелькине прихожую, сама ехала рядом в кабине. OMG, страху натерпелась. Один раз так резко затормозил, что я чуть в лобовое стекло не впечаталась. Ехал с постоянными нарушениями, не знает, что пешеходов надо пропускать перед собой, на красный пролетал, как будто так и надо. Сказать ему об этом я побоялась, уж больно рожа тёмная, да и по-русски еле-еле говорит. Города не знает, пользуется навигатором. Люди, просто страшно становится, куда мы катимся. Никакого контроля качества услуг населению не видно.
Случай анекдотический. Газелькин перевозил нам вещи на дачу. В восторг мы от работы этой компании, мягко говоря, не пришли, очень все неаккуратно - и со временем, и машина плохая, и водитель правил движения, похоже, не читал никогда, но деньги дерут. Ну это ладно - переехали и забыли. Но не далее как позавчера часов в десять вечера у наших ворот гудят.... Читать отзыв Случай анекдотический. Газелькин перевозил нам вещи на дачу. В восторг мы от работы этой компании, мягко говоря, не пришли, очень все неаккуратно - и со временем, и машина плохая, и водитель правил движения, похоже, не читал никогда, но деньги дерут. Ну это ладно - переехали и забыли. Но не далее как позавчера часов в десять вечера у наших ворот гудят. Гудят и гудят. Пошел выяснять. Здрассте! Газелькин вещи привез! Водитель ругается - почему на звонки не отвечаем. Ничего не понимаю! Подробности скандала опускаю. А дело оказалось в том, что нерадивые диспетчеры вбили наш адрес в другую заявку. Интересно, нашлись ли заказчики? Сочувствую людям.
У меня был вчера отвратительный опыт общения с этой компанией. Днем сделала заказ на 20.30. В 20.30 машины еще не было. Звоню, но оказывается, что моей заявки нет! Ладно... Заявку повторили, через полчаса обещали машину. Она так и не приехала! Позвонила еще раз, мне сказали, что водитель сейчас мне перезвонит. Ага, как же... Через 20 минут позвонила сама еще раз.... Читать отзыв У меня был вчера отвратительный опыт общения с этой компанией. Днем сделала заказ на 20.30. В 20.30 машины еще не было. Звоню, но оказывается, что моей заявки нет! Ладно... Заявку повторили, через полчаса обещали машину. Она так и не приехала! Позвонила еще раз, мне сказали, что водитель сейчас мне перезвонит. Ага, как же... Через 20 минут позвонила сама еще раз. Они сразу мне ответили, без обещаний машины в течение 5 минут, что сейчас со мной свяжется отдел качества. Я сразу же позвонила в Грузовичкоф, где мне тут же прислали номер машины, имя и телефон водителя. Водитель в течение пары минут отзвонился и вскоре приехал. А вот отдел качества Газелькна отзвонился мне еще только через 20 минут с вопросом, нужна ли мне еще машина. Сервис просто супер! Молодцы! Так и продолжайте, потеряете всех клиентов. Мои-то знакомые уже все знают, как вы работаете.
Конченная компания. 09.04 сорвали мне отгрузку. Катерина, представившись руководителем отдела качества, откровенно врет, свою фамилию и контакты руководства давать отказывается. Прошу, кто знает прислать контакты руководства данной компании [email protected]
Воровство вещей заказчика!!!!!! В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во... Читать отзыв Воровство вещей заказчика!!!!!! В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во время выполнения заказа. Я сделал заказ на 27 февраля 2014 г. Утром ко мне позвонил диспетчер и сообщил, что для выполнения заказа ко мне направляется автомобиль гос номер В567РС178, управляемый водителем Черныш Е.П. Ориентировочно к 16:00 водитель прибыл, произвел загрузку вещей и оформил транспортную накладную со штампом грузового такси «Газелькин» с указанием получения аванса. Утром 28 февраля водитель по телефону сообщил о том, что из машины была осуществлена кража 3-х сумок. По прибытию водитель написал мне объяснительную о случившимся и отвез в ваш офис для оформления претензии. Я написал претензию 01/32/14 от 28.02.14 с описанием находившихся в сумках вещей. На мои неоднократные звонки в службу качества я получал ответ, что моя претензия будет рассмотрена. 14 марта я позвонил в очередной раз и настойчиво потребовал решение моего вопроса. Мне ответила г. Сандра Черняева. Она обещала решить вопрос сначала 15, потом 17, и затем 18. Я стал настаивать на встрече с директором Сандра сообщила что скажет директору. 3 апреля я позвонил Сандре и сказал что еду к ним в офис. Она рассказала как добраться. По приезду сообщила что директор не желает со мной общаться и вручила письмо-ответ на мою претензию, в котором сообщалось что я должен представить акт дефектовки,акт, оформленный в порядке предусмотренном гл.7 Правил грузовой перевозки и кассовые чеки. При этом никаких объяснений что собой представляют эти акты я не получил. На руках у меня товарная накладная, оформленная водителем в одном экземпляре и выданная мне как доказательство получения водителем аванса и объяснительная водителя о краже. Пропавшие вещи были бытового потребления, и чеков я на них нее сохранял стоимость была определена мной на основании тех денежных средств, которые я заплатил при их приобретении. Прошу обратить внимание на данный факт, могут пострадать и другие клиенты. Готов предоставить документы антирекламы.
У нас с Газелькиным полный кошмар вышел. Они. когда приехали, нам сразу не понравились, но мало ли кто кому не нравится, грузчики вообще мало кому нравятся, особенно черные, хотя работают же они как-то. Ну вот, а когда мы своим ходом добрались до нового дома, то ждали-ждали - все не едут. Стали звонить - не отвечают. Ну ничего себе, думаем, может,... Читать отзыв У нас с Газелькиным полный кошмар вышел. Они. когда приехали, нам сразу не понравились, но мало ли кто кому не нравится, грузчики вообще мало кому нравятся, особенно черные, хотя работают же они как-то. Ну вот, а когда мы своим ходом добрались до нового дома, то ждали-ждали - все не едут. Стали звонить - не отвечают. Ну ничего себе, думаем, может, это жулье приехало и наши вещички уплыли навсегда? Звоним диспетчеру - где ваша команда, спрашиваем. Ах, тут такое дело, отвечает барышня, у них небольшое ДТП на Энтузиастов. Сейчас с гаишниками разберутся и приедут. Муж помчался на Энтузиастов с улицы Александра Невского. Там сыр-бор - газелькинский водитель легковушку помял, не сильно, правда, без жертв. Такая морока была! Три часа разбирались.
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Я набрала телефон Грузовичкофф, у меня приняли заказ. Через 15 минут мне перезвонили и извинились, что не укладываются в 15 минут, но еще через 10 минут пришла СМС с номером машины и данными водителя, который ко мне едет, и практически сразу позвонили он сам, чтобы уточнить, как удобнее подъехать. Когда в 13-50 мы подъезжали к моему дому, раздался звонок: звонил водитель Газелькина, он только что получил мой вызов. Я передала привет руководству, а он - ЕДИНСТВЕННЫЙ из компании! - извинился, что так получилось.
Вымотанные нервы, простуда, испорченное настроение и сорванные дневные планы - вот мой результат от сотрудничества с Газелькиным.
Самое смешное - на сайте только восхищенные отзывы. Никогда не поверю, что фирма с такой блестящей репутацией так наплевательски относится к клиентам. Видимо, все ваши отзывы - липа.
без зазрения совести. Никаких документов не выдает о том, что была перевозка.
Мне эти гастарбайтеры попортили мебель, на самом видном месте почти новой светлой
стенки теперь "красуется" отвратительная глубокая вмятина. Это никак не заделать и
не заретушировать. Считай, что стенка пропала. В этом месте и вазу поставить никак.
В отделе претензий мне сказали, что... Читать отзыв Не могу молчать! Газелькин - галимая контора, которая обманывает своих клиентов
без зазрения совести. Никаких документов не выдает о том, что была перевозка.
Мне эти гастарбайтеры попортили мебель, на самом видном месте почти новой светлой
стенки теперь "красуется" отвратительная глубокая вмятина. Это никак не заделать и
не заретушировать. Считай, что стенка пропала. В этом месте и вазу поставить никак.
В отделе претензий мне сказали, что ничего компансировать не будут.
но всё равно обидно. Когда я увидела, какие грузчики приехали, то сразу появилось
нехорошее предчувствие. Люди явно не местные, по-русски почти не говорят, объяснить
им что-либо невозможно, делают по своему разумению. Объяснялись жестами, как с
глухо-немыми. Когда я обнаружила, что механизм дивана не работает, это был уже вечер,
машина разумеется... Читать отзыв На Газелькина я в обиде. Сломали мне диван при переноске, диван, хотя и не новый,
но всё равно обидно. Когда я увидела, какие грузчики приехали, то сразу появилось
нехорошее предчувствие. Люди явно не местные, по-русски почти не говорят, объяснить
им что-либо невозможно, делают по своему разумению. Объяснялись жестами, как с
глухо-немыми. Когда я обнаружила, что механизм дивана не работает, это был уже вечер,
машина разумеется уехала, я пыталась найти справедливость у диспетчера, но забыла,
как имя девушки, а каждый раз натыкалась на другого человека. Отправили в отдел претензий,
там мне сказали, что диван возможно и раньше плохо работал!!! Ну и ну! Больше мне делать
нечего, как им звонить. Так они меня помурыжили и оставили ни с чем.
но то, что реально такое возможно у водителя грузовика, это было полной неожиданностью,
явшоке. Перевозила на Газелькине прихожую, сама ехала рядом в кабине. OMG, страху
натерпелась. Один раз так резко затормозил, что я чуть в лобовое стекло не впечаталась.
Ехал с постоянными нарушениями, не знает, что пешеходов надо пропускать перед... Читать отзыв Я знала, что сейчас многие водители права покупают, а не получают честным способом,
но то, что реально такое возможно у водителя грузовика, это было полной неожиданностью,
явшоке. Перевозила на Газелькине прихожую, сама ехала рядом в кабине. OMG, страху
натерпелась. Один раз так резко затормозил, что я чуть в лобовое стекло не впечаталась.
Ехал с постоянными нарушениями, не знает, что пешеходов надо пропускать перед собой,
на красный пролетал, как будто так и надо. Сказать ему об этом я побоялась, уж больно
рожа тёмная, да и по-русски еле-еле говорит. Города не знает, пользуется навигатором.
Люди, просто страшно становится, куда мы катимся. Никакого контроля качества услуг
населению не видно.
В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во... Читать отзыв Воровство вещей заказчика!!!!!!
В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во время выполнения заказа. Я сделал заказ на 27 февраля 2014 г. Утром ко мне позвонил диспетчер и сообщил, что для выполнения заказа ко мне направляется автомобиль гос номер В567РС178, управляемый водителем Черныш Е.П. Ориентировочно к 16:00 водитель прибыл, произвел загрузку вещей и оформил транспортную накладную со штампом грузового такси «Газелькин» с указанием получения аванса. Утром 28 февраля водитель по телефону сообщил о том, что из машины была осуществлена кража 3-х сумок. По прибытию водитель написал мне объяснительную о случившимся и отвез в ваш офис для оформления претензии. Я написал претензию 01/32/14 от 28.02.14 с описанием находившихся в сумках вещей. На мои неоднократные звонки в службу качества я получал ответ, что моя претензия будет рассмотрена. 14 марта я позвонил в очередной раз и настойчиво потребовал решение моего вопроса. Мне ответила г. Сандра Черняева. Она обещала решить вопрос сначала 15, потом 17, и затем 18. Я стал настаивать на встрече с директором Сандра сообщила что скажет директору. 3 апреля я позвонил Сандре и сказал что еду к ним в офис. Она рассказала как добраться. По приезду сообщила что директор не желает со мной общаться и вручила письмо-ответ на мою претензию, в котором сообщалось что я должен представить акт дефектовки,акт, оформленный в порядке предусмотренном гл.7 Правил грузовой перевозки и кассовые чеки. При этом никаких объяснений что собой представляют эти акты я не получил. На руках у меня товарная накладная, оформленная водителем в одном экземпляре и выданная мне как доказательство получения водителем аванса и объяснительная водителя о краже. Пропавшие вещи были бытового потребления, и чеков я на них нее сохранял стоимость была определена мной на основании тех денежных средств, которые я заплатил при их приобретении. Прошу обратить внимание на данный факт, могут пострадать и другие клиенты. Готов предоставить документы антирекламы.