Name: Блокируют карту при пополнении своего же счета
Item: Газпромбанк
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 августа, 2022 год 21 просмотр

Уже дважды за три дня! В мобильном приложении пополняю свой накопительный счёт со своей же дебетовой карты на сумму меньше 20 000 рублей и банк видит в этом что-то подозрительное и блокирует карту. Он-лайн поддержка ничего пояснить не может и отправляет звонить на горячую линию. А там надо дооолго слушать рекламу и как им "важен" мой звонок. Если карта блокируется по каждому "чиху", как можно ей вообще пользоваться и, тем более брать в поездки? Опасно! Да и вообще, какого...?!! Им подозрительно, что я пополню счёт со своего же счета внутри банка. А что будет, если я снять в банкомате попробую или купить что-то по карте? Полицию пришлют? Запросил условия и предусмотренные способы пополнения. Так я так и делал... Да ну их! Слава богу, это не единственный банк!

Достоинства:

Громкое название

Недостатки:

Глупые алгоритмы системы безопасности, не достаточная компетентность он-лайн поддержки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Газпромбанк 5 августа, 2022 год

Добрый день! Нам жаль, что доставили вам неудобства.

В целях безопасности и сохранения средств наших клиентов банк может ограничить операции по карте при выявлении подозрительных операций до их подтверждения.

Если возникнут сложности в будущем, можете написать нам в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Постараемся оперативно помочь.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Газпромбанк
Все отзывы

2.5 5

534 отзыва / 50933 просмотра

Все отзывы

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Открытое акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России и занимает четвертое место в списке банков Центральной и Восточной Европы.

Банк обслуживает... подробнее

Банки