Газпромбанк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

135 отзывов / 50931 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман в банке.

Сергей вторник, 16 сентября

Оформлял вклад в банке 17.02.2025г а мне навязали дополнительную услугу по доверительному управлению вкладов.
При этом меня уверили ( наврали) что через пол года при окончании вклада я 100% смогу забрать 500000 рублей даже с процентами. При этом сотрудница вошла в мое доверие и я даже подумать не мог что она мне ВРЕТ и пользуясь моей финансовой... Читать отзыв Оформлял вклад в банке 17.02.2025г а мне навязали дополнительную услугу по доверительному управлению вкладов.
При этом меня уверили ( наврали) что через пол года при окончании вклада я 100% смогу забрать 500000 рублей даже с процентами. При этом сотрудница вошла в мое доверие и я даже подумать не мог что она мне ВРЕТ и пользуясь моей финансовой безграмотностью и намеренно ввела меня в заблуждение. Так мне не было разъяснено, что при закрытии данного банковского продукта с меня удержат комиссию и какие риски могут быть при закрытии. И что закрыть я его через пол года не смогу снять.

Достоинства:

нет никаких плюсов

Недостатки:

Намеренно вводят в заблуждение и навязывают услуги.

Ужасный банк дебетовая карта

Гость 30 июля, 2025 год

Ужасный банк! Пришел забирать обычную дебетовую карту - планировал пользоваться Газпром. При выдаче мне заявляют, что банк автоматом подключает обслуживание по карте = 290₽ и его отключить нельзя, а если денег нет на карте, то карта уйдет в минус. Потом разобравшись тот же оператор заявил, что у меня оказывается банк подключил обслуживание = 2990₽, в первый месяц бесплатно, а потом... Читать отзыв Ужасный банк! Пришел забирать обычную дебетовую карту - планировал пользоваться Газпром. При выдаче мне заявляют, что банк автоматом подключает обслуживание по карте = 290₽ и его отключить нельзя, а если денег нет на карте, то карта уйдет в минус. Потом разобравшись тот же оператор заявил, что у меня оказывается банк подключил обслуживание = 2990₽, в первый месяц бесплатно, а потом можно отключить если хочешь. Что за бред? Какие 2990₽? Не забрал карту и ушел. А потом оператор по телефону мне тоже самое заявил!

Квест не для слабонервных

Пенсионерка 17 мая, 2025 год

17.05 2025 в очереди три с половиной часа в офисе на Кирова 11(свидетели служба безопасности). Уже в третий раз оказывают в распечатке движения средств по счёту. Дважды сворованы суммы, которые они объяснить не могут, говорят "не видим ".Гусев купите им очки! Аферисты и воры.

Достоинства:

Рядом вьются цигане.

Недостатки:

ВСЁ ужасно

ГАЗПРОМБАНК воруют деньги Ожидаю возврат более 2 месяцев

Гость 4 мая, 2025 год

19 февраля 2025года я была в отделении Газпром банка в по адресу Москва Люблинская 165 к 1 в связи с блокировкой моего счета и карты без какого либо предупреждения, якобы по каким-то подозрениям банка. В отделении подала документы на закрытие счета и перевод средств по реквизитам себе в другой банк и мне сказали, что деньги вы получите только после закрытия... Читать отзыв 19 февраля 2025года я была в отделении Газпром банка в по адресу Москва Люблинская 165 к 1 в связи с блокировкой моего счета и карты без какого либо предупреждения, якобы по каким-то подозрениям банка. В отделении подала документы на закрытие счета и перевод средств по реквизитам себе в другой банк и мне сказали, что деньги вы получите только после закрытия счета - это 30 дней и ещё 7 дней даётся на сам перевод.

Что ж, сегодня 60-ый день, мой счёт не закрыт и деньги не переведены без каких либо на то причин, писала им в чате приложения, все что они сказали: мы не знаем, давайте подадим обращение в банк, которое может рассматриваться месяц, сегодня 29.04.2025, счёт должен был быть закрыт 19.03.2025.

Подала повторное заявление подписанное Демьяновой Т.И. и Гальненков Д.А. 24.03.2025 где прописан максимальный срок перевода средств-30 дней Сегодня 29.04.2025 Деньги не переведены. Как дорогой Газпром банк я должна это понимать? Это наглое удержание моих денежных средств!Когда вы вернёте мне мои деньги?

Что-то мне подсказывает что это нарушение Гражданского кодекса с вашей стороны.Он*** Шенне Владимировна. Отдайте мне мои деньги. Переведите на счет Совкомбанка указанный в заявлении

Газпром - это дно!

Гость 20 апреля, 2025 год

Газпром стал брать комиссию за перевод ден. средств через СБП между своими счетами, что является прямым нарушением закона, т.к. переводы между собственными счетами в разных банках комиссией не облагаются.

Видать дела у Газпрома совсем плохи, раз они стали делать такие поборы. Думаю, надо валить из Газпрома. Дальше будет только хуже.

Подписка премиум

Гость 13 апреля, 2025 год

Хочу поделиться "подводными камнями" услуги "премиум" от Газпромбанка. Для бесплатного обслуживания есть обязательные условия для выполнения. Я выполнил данные условия, но не с первого дня подключения. Но в личном кабинете было написано условия выполнены обслуживание бесплатно! Я со спокойной душой продолжил пользоваться услугами. Но потом списывается у меня со счета 2990 рублей за услуги подписки. Я начинаю разбираться и мне... Читать отзыв Хочу поделиться "подводными камнями" услуги "премиум" от Газпромбанка. Для бесплатного обслуживания есть обязательные условия для выполнения. Я выполнил данные условия, но не с первого дня подключения. Но в личном кабинете было написано условия выполнены обслуживание бесплатно! Я со спокойной душой продолжил пользоваться услугами. Но потом списывается у меня со счета 2990 рублей за услуги подписки. Я начинаю разбираться и мне тех поддержка говорит, что условия не были выполнены. Если почитать правила, то считается минимальный остаток на протяжении всего месяца. Получается, что, когда банк пишет в личном кабинете, условия выполнены, по факту это не даёт гарантию что они выполнены и таким образом вводит в заблуждение своих клиентов. Поэтому внимательнее читайте условия, так как банк специально вводит в заблуждение, чтоб потом списывать деньги за пользование услугами.

О банке в екатеринбурге на грибоедова, 32

Тараканов Сергей Аркадьевич 1961г рождения 30 марта, 2025 год

При оформлении вклада, сотрудник пользуясь моей доверчивостью, попросил у меня телефон, якобы загрузить приложение,совершил операцию списания с моего счета 100 тыс. Рублей в согаз без моего согласия и обьяснения. Загнал меня в непосильную кабалу на 7 лет. Я пенсионер, пенсия 20 тыс. 7лет платить согазу по 100 т. У меня нет возможности. Сотрудник мошенник, фактически украл у меня мои... Читать отзыв При оформлении вклада, сотрудник пользуясь моей доверчивостью, попросил у меня телефон, якобы загрузить приложение,совершил операцию списания с моего счета 100 тыс. Рублей в согаз без моего согласия и обьяснения. Загнал меня в непосильную кабалу на 7 лет. Я пенсионер, пенсия 20 тыс. 7лет платить согазу по 100 т. У меня нет возможности. Сотрудник мошенник, фактически украл у меня мои деньги.
Это было 3 марта, 2024г

Газпромбанк самый ужасный банк

АННА 5 марта, 2025 год

Хотите открыть вклади пожалуйста, позвонят, сделают выгодное предложение, а вот закрыть и забрать свои деньги это невозможно, в приложении пишут что можно закрыть вклад досрочно, тогда как срок уже наступил, и тут же происходит сбой оно резко перестает открываться и при попытке войти в него код по смс

не приходит и появляется запись попробуйте войти позже, по так называемому круглосуточному... Читать отзыв Хотите открыть вклади пожалуйста, позвонят, сделают выгодное предложение, а вот закрыть и забрать свои деньги это невозможно, в приложении пишут что можно закрыть вклад досрочно, тогда как срок уже наступил, и тут же происходит сбой оно резко перестает открываться и при попытке войти в него код по смс

не приходит и появляется запись попробуйте войти позже, по так называемому круглосуточному телефону объявляют что ожидание ответа оператора 1 минута, а в реальности звучит бесконечная мелодия

самый отвратительный банк-обман в стране

Екатерина 26 февраля, 2025 год

если вы хотите быть обманутым, то вам в газпромбанк. Впихивают вам обманом ненужную карту, и даже если вы ее заблокируете сразу , то избавиться вам не удастся ни от карты , ни от этого отстойного банка, вы не можете ее аннулировать, потому что они вам тут же повесят долг за обслуживание того, что вы заблокировали, ни в одном банке страны... Читать отзыв если вы хотите быть обманутым, то вам в газпромбанк. Впихивают вам обманом ненужную карту, и даже если вы ее заблокируете сразу , то избавиться вам не удастся ни от карты , ни от этого отстойного банка, вы не можете ее аннулировать, потому что они вам тут же повесят долг за обслуживание того, что вы заблокировали, ни в одном банке страны такого маразма нет. Они начисляют проценты за заблокированную карту.

Негативное впечатление

Гость 23 февраля, 2025 год

Добрый день!
О банке только негативное впечатление.
Когда предоставили карту, не предупредили, что есть платная услуга. Пока с банком разбиралась, отказываются возращать списанные денежные средства. Списание было за следующий месяц, но услугой я не смогу воспользоваться, поэтому банк обязан вернуть эти средства. Карту я заблокировала и счет закроется в течении 30 дней. Если карта заблокирована, то и никак ей... Читать отзыв Добрый день!
О банке только негативное впечатление.
Когда предоставили карту, не предупредили, что есть платная услуга. Пока с банком разбиралась, отказываются возращать списанные денежные средства. Списание было за следующий месяц, но услугой я не смогу воспользоваться, поэтому банк обязан вернуть эти средства. Карту я заблокировала и счет закроется в течении 30 дней. Если карта заблокирована, то и никак ей нельзя будет воспользоваться. Нарушают права и не правомерно отказывают делать возврат!

Ограничения в переводе баллов в рубли

Александр 11 февраля, 2025 год

По программе лояльности попытался перевести баллы в рубли на свой счёт, но моя покупка на 4000 р. оказалась не подходящей для компенсации, хотя она соответствовала условиям, представленным в мобильном приложении (см. скриншоты). В службе поддержки сообщили, что имеются какие-то ещё ограничения и из-за этого моя покупка не может быть компенсирована. Но! Эти условия явно не прописаны, они скрыты в дополнительной... Читать отзыв По программе лояльности попытался перевести баллы в рубли на свой счёт, но моя покупка на 4000 р. оказалась не подходящей для компенсации, хотя она соответствовала условиям, представленным в мобильном приложении (см. скриншоты). В службе поддержки сообщили, что имеются какие-то ещё ограничения и из-за этого моя покупка не может быть компенсирована. Но! Эти условия явно не прописаны, они скрыты в дополнительной информации. Тем самым, потребитель изначально вводится в заблуждение для привлечения большего числа клиентов в банк. Считаю ситуацию недопустимой и нарушающей мои права. Как итог - крайнее разочарование банком, который более ни кому не посоветую и обязательно освещу в СМИ данный случай как обман клиентов.

Газпромбанк - Ограничения в переводе баллов в рубли

Обман по Акции

Олег 5 февраля, 2025 год

В октябре 2024 в приложении банка был размещен баннер с предложением оформить кредитную карту 180 дней без % с Акцией возврата 100% кэшбека при тратах в расчетный период более 20000 руб. в категориях Супермаркеты, ЖКХ, Связь, Госуслуги и Маркеплейсы, гарантировали вернуть кешбеком 7000 руб. в месяц. Я и моя супруга воспользовались предложением, оформили заявки на получение карт в приложении и... Читать отзыв В октябре 2024 в приложении банка был размещен баннер с предложением оформить кредитную карту 180 дней без % с Акцией возврата 100% кэшбека при тратах в расчетный период более 20000 руб. в категориях Супермаркеты, ЖКХ, Связь, Госуслуги и Маркеплейсы, гарантировали вернуть кешбеком 7000 руб. в месяц. Я и моя супруга воспользовались предложением, оформили заявки на получение карт в приложении и 01 ноября 2024 года курьер нам доставил эти кредитные карты. Курьер лично при выдаче карт, а в дальнейшем и на горячей линии банка нам подтвердили, что я и моя супруга являемся участниками Акции возврата 100% кешбека. Мы начали тратить деньги в необходимых категориях и суммах в ноябре и декабре 2024 года, надеясь, что банк выполнит свои обещания и выплатит кэшбек. За траты в ноябре кешбек к 24 декабря не поступал и мы с супругой обратились на горячую линию банка с возникшей проблемой (№ 2160328). Банк в лице оператора нам торжественно сообщил, что мы не являемся участником Акции, и нам не будет выплачен кэшбек. Получается, что банк нас обманул в выплате кэшбека 14000 руб. за ноябрь (по 7000 руб. каждому) и за декабрь 14000 руб. Узнав это, я и супруга, составили обращение на Гор. линии. Банк быстро подвердил отказ в выплате ответным СМС. После этого 26 декабря я с супругой составили письменную Коллективную претензию, отвезли в офис банка и зарегистрировали (№ 2165435). Банк долго (более месяца) рассматривал нашу претензию и сегодня ответил (коротким СМС). Цитата: "Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждения". Вуаля! Вот такое сотрудничество с банком. Сегодня опять составил обращения с не согласием с решением по обращению. (№ 2233364 и 2233380). Попросил банк ответить письменно с детальным изложением пунктов, которые мы с супругой не выполнили. В результате нам не выплатили за траты по картам 28000 руб за ноябрь и декабрь месяцы. В январе тратить по этой акции не стали, т.к. поняли, что банк мухлюет. Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Не рекомендую реагировать на подобные Акции от Газпромбанка, т.к. банк ведет себя очень непорядочно и не выполняет свои обязательства. Председателю правления АО Газпромбанк" должно быть стыдно за своих сотрудников.

Достоинства:

Гладко было на бумаге

Недостатки:

Позабыли про овраги

Ужасная работа приложения!

Гость 29 января, 2025 год

Отвратительная работа приложения!!!! Вообще не открывается без вай-фай!!! Опоатить вне подключения невозможно!!! ЗП в этом банке, придется срочно менять!!!

Сплошной обман, обратной связи нет

Гость 15 ноября, 2024 год

Повелась на рекламу, оформила карту умный кешбек 35%. По факту получаешь совсем другое! Ничего!!! Кэшбэк не начислен, хотя все соблюдено. Оператор, которому возможно дозвониться только прождав минут 40, ответить почему не может. "Ну вот почему то по этим операциям нет, хотя и должен быть...." При просьбе написать претензию связь обрывается. В чате никогда не отвечают вообще! Подключили какую то платную... Читать отзыв Повелась на рекламу, оформила карту умный кешбек 35%. По факту получаешь совсем другое! Ничего!!! Кэшбэк не начислен, хотя все соблюдено. Оператор, которому возможно дозвониться только прождав минут 40, ответить почему не может. "Ну вот почему то по этим операциям нет, хотя и должен быть...." При просьбе написать претензию связь обрывается. В чате никогда не отвечают вообще! Подключили какую то платную услугу, но даже дозвониться узнать что это, отключить невозможно! Не связывайтесь ни в коем случае!!!

Использование чужих денежных средств

ds3949954 10 ноября, 2024 год

Не оформляйте там карты и счета! Открыл две карты в этом банке. Пользовался около 6-ти месяцев. Суммы небольшие. В основном для накопления по мелочи и оплаты в продуктовых магазинах. Итог: Блокировка, из-за того, что я перевел деньги со одной своей карты на другую свою карту, то есть осуществил перевод между своими счетами в этом банке.))) При разбирательстве, сотрудники сами не... Читать отзыв Не оформляйте там карты и счета! Открыл две карты в этом банке. Пользовался около 6-ти месяцев. Суммы небольшие. В основном для накопления по мелочи и оплаты в продуктовых магазинах. Итог: Блокировка, из-за того, что я перевел деньги со одной своей карты на другую свою карту, то есть осуществил перевод между своими счетами в этом банке.))) При разбирательстве, сотрудники сами не понимают, как это вышло и почему, объяснить ничего не могут или не хотят. Разбирались неделю. Написал заявление на закрытие счета, теперь 30-ть дней будут пользоваться моими деньгами беспроцентно. Так как не имеют права удерживать мои деньги больше 30-ти дней, конечно же их переведут в другой банк, но + снимут процент за перевод. Вот такой прикольный банк. Обходите стороной!!!

Ужасная работа Газпромбанка

Гость 1 ноября, 2024 год

Полгода обращаюсь в чат по разным вопросам, до сих пор отвечают, что линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален.
Я в чате пишу да вопрос будет актуален, ответьте хоть когда нибудь... ждууууу! и в ответ снова" линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален". Что это за работа... Читать отзыв Полгода обращаюсь в чат по разным вопросам, до сих пор отвечают, что линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален.
Я в чате пишу да вопрос будет актуален, ответьте хоть когда нибудь... ждууууу! и в ответ снова" линия загружена, скопилось много вопросов, напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет актуален". Что это за работа банка такая??? ни дозвониться невозможно, висишь на линии по 40 минут, потом сбрасывают, в чате месяцами на простые вопросы не могут ответить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАЗПРОМБАНК!!!!! на клиентов им наплевать. Поддержка отсутствует.

Не выполняют обязательства по выплате денег в рамках акций

Татьяна 25 октября, 2024 год

В сентябре участвовала в акции "Приведи друга". Дебетовая карта " Клиентом -другом" Оформлена по ссылке. Условия по обороту выполнены. Клиент банка так же активно пользуется картой. Деньги ни клиенту банка, ни клиенту- другу не выплачены. Написала отзыв на "Банки.ру" - ответ "вы не участвовали в акции". Удалось с трудом списаться с банком через онлайн-чат. Ответ другой - " Друг... Читать отзыв В сентябре участвовала в акции "Приведи друга". Дебетовая карта " Клиентом -другом" Оформлена по ссылке. Условия по обороту выполнены. Клиент банка так же активно пользуется картой. Деньги ни клиенту банка, ни клиенту- другу не выплачены. Написала отзыв на "Банки.ру" - ответ "вы не участвовали в акции". Удалось с трудом списаться с банком через онлайн-чат. Ответ другой - " Друг не выполнил условия. Как такое возможно? сами не знают что написать, лишь бы не выплачивать. Первый банк, который обманывает клиентов, с которым очень тяжело связаться, при чем любым способом. Другие банки всегда клиентоориентированы, вопросы решают быстро и в пользу клиента, и уж тем более, выполняют сами условия своих акций. Кроме всего, банк без ведома клиента подключает платные услуги - клиент узнаёт уже после списания. Связаться с банком почти невозможно - ответ оператора через телефон 30-40минут, через онлайн -форму - "все операторы заняты". И это постоянно. Ужасный банк, который сейчас я никогда не буду рекомендовать.

Нет больше доверия

Наталья 1 сентября, 2024 год

20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили,... Читать отзыв 20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.

Отбирают деньги

Наталья 31 августа, 2024 год

Плюсов нет у данного учреждения!

Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой... Читать отзыв Плюсов нет у данного учреждения!

Оператор,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы объясняла запутанно,уходя от ответов. Не разрешила открыть два вклада на отца и на мать по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наварются и заберут деньги.Про риски не сказала,про точные сроки умолчала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи на целой пачке документов.Оператор наштамповала печатей на документах,которые пенсионерка даже не видела,и их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода забрать она может только свой один миллион а второй миллион может забрать только через 3 года так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом Доверительное Управление от Газпромбанка,которое является партнером. Если хотите забрать раньше нужно заплатить штраф пять процентов и их снимут от суммы,когда продадут акции,опционы,контракты и накуплено их уже на меого тысяч,отчёта о купленном товаре никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил.Ей нужно покупать квартиру осенью,когда вклад должен был бы закрыться,но она должна выкупить свои деньги у этого Д.У. чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион и если ещё его отдадут,многим пишут,что деньги совсем пропали от продажи акций.Пойду к юристу,в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 14 дней и можно было вернуть товар,но об этом никто не сказал.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас.

Достоинства:

Нет очередей,все от них разбежались

Недостатки:

Их не перечесть.

Обман клиентов, некомпетентность сотрудников

Надежда 13 марта, 2024 год

В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц,... Читать отзыв В ноябре 2023 года, отстояв (иногда отсидев) огромную очередь часа на полтора в Королевском (Московская область) отделении Газпромбанка, заказала карту Union pay, чтобы была возможность расплачиваться при покупках в отпуске в Шри-Ланка. Оператор радостно рассказала, что сейчас (в ноябре 2023 года) идёт акция — при тратах по карте в течение трёх месяцев подряд не менее 10 тысяч рублей в месяц, будет возвращено 3000 рублей на карту. Неплохо! Карту ведущий специалист банка посоветовала оформить ИМЕННУЮ, все обязательства банка одинаковы. Ок! Время ещё есть подождать именную карту, оформляем именную! Карту получила, 5000 рублей тут же благополучно с меня сняли (т. е. я свои обязательства перед банком исполнила). Надеялась, что и банк свои выполнит! В течение четырёх месяцев я оплачивала картой Union pay более 10 тысяч рублей в месяц, т. е. и эти свои обязательства я выполняла честно. А честно ли повёл себя банк? Нет! Деньги зачислены не были! Сегодня (12 марта 2024 года) в очередной раз пошла в офис банка. Оказывается акция действовала на НЕ ИМЕННУЮ карту! Вот это поворот! Ещё очень интересный момент — кэшбэк за покупки. Я его тоже получить не могу! Мало того, что кэш не начисляется на многие покупки, так ещё и начисленным я не могу возместить частично оплаченные покупки! И опять специалист банка не смог мне объяснить почему. Можно его вернуть деньгами на карту на 30% (!) меньше. Скачали мне какой-то документ с пятью приложениями мелким шрифтом, который надо изучить, чтобы понять логику банка. Скажите, мне одной показалось, что меня обманули? Кто считает, что можно доверять и дальше такому банку? Кстати, очень хотелось пообщаться с управляющей банка, но не получилось. Занятой человек она! И мне, потеряв более часа времени, ждать ещё минимум столько же, уже не за хотелось. Жизнь бумеранг, а обман — грех. Жаль, что многие это забывают.

Ужасный банк и обслуживание!

Юлия 27 февраля, 2024 год

Почему ваш банк не возвращает деньги ? Иди этот процесс происходит по неделям...? В чат никто не отвечает, писать бесполезно, на телефоне спрашивают кодовое слово... Правда идиотизм! Вынуждена пользоваться вашим банком из- за работы! Ужасное впечатление((

Списывают комиссии за услуги, которые клиент не заказывал

Иван 12 февраля, 2024 год

Списывают комиссии за услуги, которые клиент не заказывал (и даже не знал об их существовании). Какое-то "коллективное страхование".

Просто жесть

Расуль 2 февраля, 2024 год

Находясь в отпуске, взял с собой карту Union pay( счет у которой в юанях), которой периодически пользуюсь в отпуске. Через неделю деньги к концу подходили и я решил узнать как можно самому пополнять Юаневый счет. Сказали открыть умную дебетовую карту в приложении в рублях. На нее переводишь рубли по СБП, а потом конвертируешь в юани на юаневую карту и... Читать отзыв Находясь в отпуске, взял с собой карту Union pay( счет у которой в юанях), которой периодически пользуюсь в отпуске. Через неделю деньги к концу подходили и я решил узнать как можно самому пополнять Юаневый счет. Сказали открыть умную дебетовую карту в приложении в рублях. На нее переводишь рубли по СБП, а потом конвертируешь в юани на юаневую карту и продолжаешь радостно оплачивать покупки и снимать деньги. НО!) У Газпромбанка все как всегда. Началось самое интересное:
1)Карту я открыл (автоматом сразу доп обслуживание бесплатное на месяц с автоматическим продлением мне ненужных услуг и платным смс-информированием и пуш-уведомлением, которое не могу отключить). То есть даже тебя не спрашивают, нужны они или нет. До этого на юаневой отключил со скандалом еле-еле когда еще был в России, так как пользуюсь ею только исключительно заграницей;
2) Самое интересное (и смешно и грустно одновременно), необходимо активировать карту. А как активировать??? В жизни не догадаетесь! 😀😀Оператор посоветовал активировать в банкомате! Путем ввода Пин-кода карты. Электронную умную карту😂😂😂Видать уж, не совсем и умную. Впрочем, также подумал и про оператора.Но можно сделать еще через платежный сервис Хуавей и СБПэй😂 Путем считывания в банкомате😂😅Особенно это круто, если ты в Тайланде будешь или Африке😂Где даже чипы не считывают банкоматы😂😂 Где за любую операцию сдирают мощнейшие комиссии.И снова ТА-ДАААААМММ! На Айфоне этого сделать никак нельзя😂😂То есть сразу об этом тебе никто не говорит, хотя банк прекрасно знает, с какого устройства сидит клиент. Делается всё это, как я понял, чтобы побольше открывали карты по не знанию)))
3) Идем дальше))))А дальше будет еще веселее))) Пытаюсь отключить смс и пуш-уведомление. Но чудо! В приложении найти это невозможно! Обращаюсь к оператору и тишина)Впрочем как и всегда😀 Ладно, думаю, тогда закрою. Все равно в моем случаем это так сказать "Умная карта" бесполезна. И решаю закрыть ее! Нооооо!!!! Что вы думаете???))) Ее невозможно закрыть😂😂Так как на ней нет средств. А необходимо обязательно указать, куда надо зачислять остаток средств😅😅😂 А без заполненной колонки - она не закрывается😂😂То есть ты не можешь отключить платные уведомления и не можешь закрыть карту😂😂😂Пишешь в поддержку. Пишут сейчас операторы заняты. После находится оператор, но он просто тебя игнорит 😅 И пишет, что нет времени ответить. И всё! Чат закрыт. И все снова по кругу. Пишешь в чат. Выходит "Помощник", требуешь оператора, потом ждешь пару дней и все по новой😂😂
4) Операторы отвечают от 10 часов и до нескольких суток. Могут вообще не ответить. И это действительно пугает во времена множества телефонных и электронных мошенников.
P.s. Короче, рекомендую данный банк только тем, у кого есть с собой куча наличности на всякий случай и уйма свободного времени с чувством юмора. Ну или бездельникам, у кого есть тратить свое драгоценное время на переписки и выяснение отношений с операторами.
P.P.S. Ах, да. Чуть не забыл. Юаневую карту тоже не очень рекомендую. Если уж совсем на крайний случай. Конвертируют и снимают деньги в течении трех рабочих дней по самому невыгодному курсу. То есть утром ты закинул деньги по курсу 11 рублей, если через два дня он будет 14. То потом банк пересчитывает тебе по курсу 14😀 Я пополнил в будний день. Зачислили по низкому курсу.На следующий день был перерасчет и добавили около 300 юаней. И бац! Они откорректировались и превратилсиь в 90 через неделю😂Короче, если хотите - откройте и сами все увидите😂
P.P.S. Хуже банка я даже не встречал. Отношение у клиентам как будто ты взял кредит и не платишь.

Достоинства:

Плюсов как таковых вообще нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Воровств...

Гость 31 января, 2024 год

Навязывают бешеные страховки, чем больше страховка, тем больше процент премии у консультантов.
Взял кредит, чтобы облегчить себе долги, а в итоге ещё больше разорился.

Блокировка счёта без согласия клиента

Гость 31 января, 2024 год

Добрый день, у меня мужу выдали карту Газпром банка при оформлении контракта. Поступили деньги на счёт и вот тут начались проблемы. Супруг находится в зоне сво, связи нет, иногда заходит в интернет. Чтобы в данном банке перевести средства больше 3тыс нужно получить код смс, тк нет связи естественно кода нет. Переводил муж деньги жене по 1000 - 1500 и тут... Читать отзыв Добрый день, у меня мужу выдали карту Газпром банка при оформлении контракта. Поступили деньги на счёт и вот тут начались проблемы. Супруг находится в зоне сво, связи нет, иногда заходит в интернет. Чтобы в данном банке перевести средства больше 3тыс нужно получить код смс, тк нет связи естественно кода нет. Переводил муж деньги жене по 1000 - 1500 и тут счёт заблокировали. С чего то вдруг решил банк что это мошенники. Сейчас счёт заблокирован, по чату вопрос не решают, позвонить он не может, ещё раз повторю нет связи. Оставили просто без средств военного и его семью. Уже неделю вчат пишем и никаких сдвигов. Прошу помочь в этом вопросе

Отвратительная служба поддержки

Марина 23 января, 2024 год

Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно "ежедневный процент" , начисления идут только если... Читать отзыв Завела карту Юнион пей в данном банке и пожалела! Все достоинства это только то, что эта карта работает за границей,и на этом всё! Все средства, которые тратятся за границей не учитываются в траты по карте, т е.на возврат комиссии не рассчитывайте, если пользовались картой за границей. По вкладам то же самое, особенно "ежедневный процент" , начисления идут только если вы не пользуетесь средствами в течение месяца! Замануху устроили для лохов! Я из их числа. Служба поддержки никакая! Вечно операторы заняты, по телефону ждать от 40 до 70 минут! Операторы некомпетентны! Один одну информацию предоставляет, другой на тот же вопрос даёт другую. Каждый раз ждёшь, пока оператор ознакомится с вопросом. Причем ответы копируют со своего же сайта, где клиент и сам видит эту информацию. Оказалось ещё и мобильное информирование обязательно, даже при отключении всех уведомлений! Да ещё и неустойку начинают списывать 0,1% в день! Об этом не видела информации. Интерфейс приложения банка не информативный,, только то, что нужно продать банку. Драконовские правила! Жадности банка нет предела! Теперь не могу закрыть свой картсчет, операторы не видят на счёте денежных средств! А списание с карты произвели. Не закрывают картсчет пока якобы не поступят деньги на сам счёт! Богатейший банк, а на специалистах экономит. Если руководители банка читают отзывы, пожалуйста сделайте выволы о компетентности своих сотрудников как службы поддержки, так и программистов. Худшего банка в этом плане не встречала! Я в полном шоке! Люди, не связывайтесь с Газпромбанком, окажетесь в кабале!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё! Обман во всём, и проценты по вкладам, обслуживание карт, служба поддержки, приложение, худшие из худших специалистов. Невозможность закрытия картсчета самостоятельно из ЛК.

Отвратительный банк

Кузьмин Сергей 25 декабря, 2023 год

Пришёл в этот банк на пр мира Калининград. В очереши 7 человек, за час очередь продвинулась на 1 человека!!!! В зале сидят операторы, но реально принимает только полтора, остальные тупо смотрят в мониторы и делают вид что очень заняты

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Здесь плевать на клиентов

Не дождался

Алексей К. 20 декабря, 2023 год

Сегодня по адресу улица Веденяпина, 11, Нижний Новгород, 603016 взял талон просидел 75 мин ,так и не вызвали.Вызывают не по очереди ,а как им вздумается

Хуже банка не встречала

Елена 12 декабря, 2023 год

Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить.
По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд.
Но самое ужасное ждало потом.
Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов.
Выяснилось что... Читать отзыв Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить.
По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд.
Но самое ужасное ждало потом.
Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов.
Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает.
Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден.
Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность.
Так вот на 1360 рублей которые не удалось внести, по их вине,мне нафигачили почти 5500 рублей проценты. За пару дней просрочки. Хотя лимит карты всего 80000.
Видите ли льготный период слетел и процент на всю сумму начисляется.
Банк меня по сути подставил.
Конченнее мошенников не встречала.
Обращение в банк ничего не дало.
Видимо на Новый год деньги себе так зарабатывают.

Обман акции '' Повышай процент''.

гость 3 декабря, 2023 год

Открыл накопительный счет 20.09.2023г. в 1 и 2 расчетных периодах (месяцах) начисляли проценты правильно. 31.10.2023г. пришла смс об акции '' Повышай процент''- + 4% к базовой ставке в 3 и 4 периодах при сохранении или пополнении счета. Решил средства оставить на счете, но 1.12.2023г. увидел начисления в 9,3%- по базовой ставке(являюсь зарплатным клиентом). По телефону оператор требовал назвать дату... Читать отзыв Открыл накопительный счет 20.09.2023г. в 1 и 2 расчетных периодах (месяцах) начисляли проценты правильно. 31.10.2023г. пришла смс об акции '' Повышай процент''- + 4% к базовой ставке в 3 и 4 периодах при сохранении или пополнении счета. Решил средства оставить на счете, но 1.12.2023г. увидел начисления в 9,3%- по базовой ставке(являюсь зарплатным клиентом). По телефону оператор требовал назвать дату получения смс с предложением по этой акции. Пришлось прервать разговор, посмотрел и снова позвонил- оператор сказал, что надбавка будет начислена только после 16 числа, где это в условия можно прочитать. Думаю, что это вранье, по итогу мошенничество чистейшей воды.Это уже не первый сюрприз от этого банка. При получении зарплатной карты в июне уже незаконно сняли с карты 99р. за уведомления через два месяца, хотя по условиям зарплатного клиента эта услуга бесплатна. Объяснили это техническим сбоем, но деньги вернуть отказались. На предприятии работают несколько тысяч человек, хороший технический сбой, ничего не скажешь. Ничего хорошего, похоже, дальше ожидать не приходится...

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Открытое акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России и занимает четвертое место в списке банков Центральной и Восточной Европы.

Банк обслуживает... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 135 отзывов

Банки