Name: Мошенники!
Rating: 1
Author: Инесса

› › ›

Инесса Отзыв написан 4 июня, 2021 год 10 просмотров

20 мая заказала компрессор для аквариума. На сайте было указано, что товар есть в наличии. Оплатила сразу и товар, и доставку. Пришёл ответ на почту, что заказ получен и оплачен.
И всё, дальше - гробовая тишина! Через пару дней начала звонить. Отвечают - "срок доставки 4 дня, вам придёт смс". Ок, подождала ещё, звоню. Отвечают - "а чего вы звоните, у вас срок доставки 6 дней". Как 6, если позавчера было 4?!
Не дождалась я своего заказа и на десятый день! Очередной ответ - "вашего товара ещё не поступало!" - то есть указание на сайте "товар в наличии" это просто враньё?!
Решила вернуть назад свои деньги, написала на их сайте заявление на возврат. И опять ни ответа, ни привета! В итоге ни товара, ни денег, ни слуху, ни духу! Клиентоориентированность НОЛЬ! Деньги получили и всё, ничего как бы не должны.
Позвонила опять, отвечают - срок возврата денег 10 дней. Прошло уже 7, за это время никто ни разу со мной не связался, никаких смс не присылал, на письма не отвечал. Когда я позвонила опять и уже начала возмущаться, юноша вообще нахамил и бросил трубку!
Интернет-магазин General-Family.ru - мошенники!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

не платите им!!!
берут деньги за несуществующий товар
свой купленный товар вы не увидите никогда
не общаются с клиентами
хамят по телефону
не возвращают заплаченные деньги

Комментарии к отзыву

Гость 26 июня, 2021 год

Инесса, в итоге чем закончилась ваша история с этим магазином, я видимо тож попала

Ответить

Елена Иварова 15 июня, 2021 год

А у меня другой опыт, положительный. Не давно заказывала садовую мебель и качели для дачи. , Привезли прямо на участок, за город. Правда через 5 дней, но это я заказала, что бы к выходным как раз. Предоплату делала, что бы скидочку получить. Вся оплата нормально прошла, товар получила, так что мое мнение – магазин отличный!

Ответить